"신한은행CRM" 검색결과 181-200 / 285건

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  [서비스품질경영] CRM과 콜센터, 국내 기업들의 콜센터 사례

  신한은행과 대한투자신탁증권은 기존의 콜센터에 인터넷 기능이 추가된 '웹 콜센터'를 구축 했다. 인터넷으로 접속한 고객에게 채팅.음성.영상 상담을 진행할 수 있다. ... (출처: 디지털타임즈 2004년 3월 18일자)첨단 IT와 콜센터의 만남굿모닝신한증권에 구축된 콜센터에선 상담원이 고객 리스트를 들고 일일이 고객에게 전화를 걸 필요가 없다. ... CRM과 e-CRMCRMe-CRM2. e-CRM에서의 콜센터(Call Center)1) 콜센터의 특징2) IPCC(IP Contact Center)3.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.07

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  키움증권 경영사례분석

  합리적인 수수료 책정최저 수준의 수수료국내 최저 수준의 수수료(주식:0.015%)가장 합리적인 수수료로 고객만족서비스최고 수준의 서비스빠르고 안전한 최고의 HTS 시스템인 “英雄門”CRM ... 1000원대신증권0.08~0.17%+700원대우증권0.078~0.498%삼성증권0.08~0.15%+1500원우리투자증권0.09~0.18%+700원SK증권0.08~0.15%+1000굿모닝신한증권0.09 ... 원주요주주소프트방크(40%)E-trade그룹(10%)LG투자증권(15%)개인주주(35%)등다우기술(68.97%)엘렉스 컴퓨터(6.3%)삼성물산, 콤펙시스템, 데이콤 인터내셔널, 한미은행

  리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.07.06

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  중고차할부금융사업계획

  , 한도 심사 승인채권 관리, 추심⑥대출금 송금⑨원리금 상환⑦근저당,설정, 판매②할부 금융 제서류 접수④할부 금융 승인③사실 확인⑧채권 관리⑤승인 내역 집행 의뢰⑩원리금 관리외국환은행제휴외국환은행계좌1 ... ~2729저금리론10.9~16.91~514.5~20.624~29아주캐피탈일반할부14~230~517.64~2325~29삼성카드원리금균등11~270~414.3~2725~293년 슈퍼론신한카드일반11.9 ... 우량 고객 단골화 CRM 마케팅1. 신차, 수입차, 상용차, 매매상사(도매)를 위한 상품 개발2. 기존 고금리 경쟁사 이용자 유인3. 고객 서비스 강화를 위한 전략 수립4.

  리포트 | 29페이지 | 20,000원 | 등록일 2010.07.09

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  기업의 조직혁신과 조직파괴

  시작했고 최근에는 대우캐피탈, 신한은행이 도입해 효과를 보았다.현대스위스저축은행도 2008년까지 3단계에 걸쳐 6시그마제도가 녹아 있는 ‘C프로젝트’라는 경영혁신을 수행 중이다. ... 도입, 교차판매, 고객관계관리(CRM), 고객 유형화, 여신 건전화 등을 시행해 부서 내 1인당 생산성이 급증하는 등 내부 비효율이 제거됐다.HK저축은행은 지난해 인수된 이후 올해 ... 저축은행ㄴ. 수자원 공사2). 조직 파괴 사례ㄱ. 건교부ㄴ.

  리포트 | 11페이지 | 7,500원 | 등록일 2010.06.08 | 수정일 2023.09.18

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  맨유의 마케팅 전략 (맨체스터 유나이티드)

  그런 국민은행과 제휴해 카드를 구입한 팬들에게 많은 혜택 주고 국내 팬들의 관심을 돌리기 위해 박지성을 광고모델로 내세운다.- 문제점 -Promotion해결방안외국과 달리 국내 신한 ... 10세~16세 청소년 대상으로 축구 및 문화 체험과 맨유 친선 경기도 관람 할 수 있도록 구성팬들에게 맨유 감독 퍼거슨의 메일이 맨유 홈페이지에 가입한 팬들에게 월 1~3회 발송CRM ... 세계 주요 20개국 설문조사로 5백만 DB확보해 고객과 소통함맨유의 퍼거슨 감독학생들 지도중인 웨인 루니CRM해결방안- 문제점 -고객 서비스를 위하여 행해지는 마케팅 이벤트가 일회성적인

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.01

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  [경영]eCRM성공사례-국민은행

  대금을 지급 스마트 카드 보급 : ex)고려대학교학생증 학생증+전자화폐기능9.타은행의eCRM사례(신한은행)최근 인터넷 뱅킹 전용프로그램인 '신한 이지플러스(EzPlus) 2.0'을 ... 국민은행 eCRM 배경고객정보를 획득하는 창구로서 웹의 비중이 높아지면서 CRM 차원에서 웹을 활용해야 할 필요성 높임 고객과의 실질적인 원투원 관계를 보다 저렴한 비용으로 구축의 ... 선보임 고객들이 가장 많이 사용하는 기능만으로 구성한 1.0버전에서 확대 - 은행, 증권, 카드, 보험, 투신 등 고객들이 가장 많이 사용하는 신한 금융그룹의 핵심 금융 거래기능을

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.05

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  삼성카드 기업분석

  최 사장은 삼성 계열사의 전폭적인 지원을 받는 'S클래스 카드'를 지난 4월 출시하면서 실적을 대폭 끌어올렸다. 2분기 기준 업계 1위는 33조9025억원의 실적을 기록한 신한카드이며 ... 꾸준한 마케팅 전략의 후광효과를 보고있음)체계적인 리스크 관리로 연체율 최저(매출을 포기하고 연체자를 정리하는 뼈를 깎는 수고를 했던 결과 튼튼한 재무구조와 좋은 신용평가를 받고있음)CRM사업강화 ... 사용하는 카드[금융서비스업] 현금서비스, 카드론현금서비스: 회원의 단기적 현금 수요를 충족하기 위해 일정기간 내 사용한 금액을 경제일에 상환하도록 하는 상품(삼성카드 홈페이지나 은행

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.03

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  신용카드 산업 분석

  업 카 드 업 자BC카드 신한카드삼성카드 LG카드 현대카드 롯데카드국민은행 우리은행 씨티은행 외환은행 하나은행 etc총 23개사2000년 12월 말2005년 6월 말* Big 4 ... 정부의 내수진작 조치로 영업환경 반전 현금서비스 월간한도 폐지('99.5) 신용카드 소득공제 및 복권제(2001.1) 카드사의 내부인프라 구축 활성화 및 마케팅 강화 차세대 전산, CRM시스템 ... Lock-in을 위한 서비스의 「선택과 집중」필요성숙시장에 있어 “Get right customer” 보다 “Keep customer”의 중요성 확대 Wallet Share 확보를 위한 CRM

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.13

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  [CRM]하나은행 CRM분석(A+레포트)

  구성, 구축작업에 들어가 오는 11월까지 CRM 구축을 완료할 방침신한은행현재 운영중인 신한고객관리시스템(SRMS) 대폭 개편, 오는 9월 안으로 CRM 구축을 마무리지을 계획이며 ...  회사개요  경영이념  경영전략 및 목표  설립경과 및 변동사항  Part 2 - 하나은행의 CRM  CRM의 전략과 목표  CRM의 구성도  하나은행 웨어하우스 아키텍쳐 ... 착수조흥은행한국SAS의 시스템을 도입하여 CRM을 구축 중하나은행미국 CFI의 패키지를 도입, 한국유니시스와 함께 국내 실정에 맞게 변환한 뒤 본격적인 운영에 들어감주택은행CRM 추진팀을

  리포트 | 25페이지 | 4,300원 | 등록일 2006.05.16

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  [마케팅]신한은행 - 조흥은행 합병 그 후 (A+ Report)

  합병 원동력⑤ 윤리 경영과 투명 경영- 신한 은행 소식 사내행보 창간- 1998년 11월 2일 지배구조개선- 1998년 CRM 시스템 구축- 1999년 금융 사고와 부조리 신고제도 ... 합병 후 발전방향..PAGE:3신상훈1948년 7월 1일 전북 군산신한은행장 약력2003년 신한은행 은행장1999년 신한은행 상무2005년 한국CEO포럼 제3대 공동대표1982년 신한은행 ... 인수 이전1) 신한은행2) 조흥은행Ⅲ. 인수에서 합병까지Ⅳ. 합병 후 신한은행Ⅴ.

  리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.01

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  조직시민행동OCB

  성장을 거듭해왔다.연간 매출이 지난해 16억8000만달러, 올해는 20억달러에 이를 것으로 전망된다.BI사업은 특히 데이터웨어하우스(DW)를 토대로 데이터마이닝(DM), 고객관리(CRM ... 또 근무중 휴식시간을 이용해 서로 잘 알기 위한 대화 시간도 자주 갖는다.신한카드 관계자는 "두 회사 직원 기 살리기 효과로 신한카드 콜센터 상담원들에게감사 메시지를 전하는 고객이 ... 현대캐피탈 CS운영팀에 근무하고 있는 권순미 씨는 "회사에서 작은 부분까지 챙겨주니기분이 참 좋다"며 "이전에 비해 근무효율이 두 배는 오른 것 같다"고 말했다.최근 조흥은행 카드부문과

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.15

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  [텔레마케팅][텔레마케팅산업][텔레마케터][전화판매][마케팅전략]텔레마케팅의 개념, 텔레마케터 직업의 특성, 텔레마케팅 기법 및 기술의 발달, 텔레마케팅 아웃소싱 현황과 전망, 텔레마케팅 산업 발전 전략 분석

  은행권은행권은 신한은행이 최근 인터넷상에서 고객상담이 가능한 CTI콜센타를 아웃소싱으로 구축하고 주택은행이 본격적인 은행상품 텔레마케팅에 나서는 등 활발한 움직임을 보이고 있다.신한은행은 ... CRM 개념 적용2. 기술적 향상3. 캠페인 솔루션 기반 아웃바운드의 본격화4. 활발한 콜센터 아웃소싱Ⅴ. 텔레마케팅 아웃소싱 현황과 전망1. 은행권2. 증권사3. 보험사4. ... 무선 통신에 증권 프로그램을 제공하는 업무를 하고 있는데 인원은 60명이다.신한증권은 현재인원 20명을 작년과 변함이 없다. 상담업무쪽에 5명이 있으며 주문쪽에 15명이 있다.

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.07.08

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  우리은행을 통해 보는 비정규직의 정규직화 문제

  200+∂203외환은행55.9%600473하나은행31.3%200+∂440신한은행58.3%700500국민은행비정규직 비율비정규직정규직각 은행별 07년 신규 직원 채용 현황우리은행의 비정규직 ... 정규직과 비정규직의 현황35%23,0008,10014,900농협중앙회24%6,8001,6005,200외환은행19%9,2001,8007,400하나은행21%13,0002,70010,300신한은행28% ... 영역평가지표지표정의프로세스저비용채널인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 신규가입건수CRM고객정보 등록건수개인별 CRM 등록건수거치식 예금정기예금 상품 가입실적적립식 예금정기적금, 프리티적금, 가계정기저축

  리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.13

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  미래서비스 경영전략

  옥션의 우수회원 관리시스템, 신한은행의 주거래 고객서비스 등의 CRM은 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화와 ... CRM은 고객과 관련된 기업의 내·외부 자료를 분석, 통합하여 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정을 말한다. ... 제공하는 것이 아니라, 디즈니랜드를 방문하는 모든 고객들을 VIP 대접하는 것이다.또한 이런 관점에서 최근 들어 고객관계 개선을 위하여 기업이 할 수 있는 핵심적인 업무로 고객관계관리(CRM

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.12

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  BSC란 무엇인가(ppt)

  , 국민은행, 신한금융지주, 흥국생명, 현대캐피탈 , 외환은행금 융제일모직, 한라공조, 한일시멘트, 삼양사, 코오롱, 한국전력, DPI, 포스코, 동부한농, 효성, 한화, 두산, 금호화학 ... 외 기타LG패션, SK글로벌, 대우, 한진통운, 아시아나, 신세계백화점, KOTRA , SK Corp.유 통 무 역삼성카드, 삼성생명, LG화재보험, 삼성캐피탈, LG캐피탈, 우리은행 ... 개선 - 정보서비스 관리고객- 고객지원실적 - 고객만족도고객- 고객만족도 - 고객사후관리- 시스템이용건수 - 사후관리건수 - 열린공기업운영위 개최회수 - 고객제안건수 - 고객만족도CRM

  리포트 | 55페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.14

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  [마케팅]귀족마케팅-노블레스마케팅 마케팅도 프라다를 입는다

  시장에 대한 거부감 귀족마케팅을 실시하는 기업의 브랜드가 취약할 경우 실패우려단점*백화점 상시 5% 특별할인 Mercedes Benz 타운카 서비스 (발렛파킹서비스, 무료주차) -신한은행 ... 백로효과 (snob effect)＊매스클루시버티 (Massclusivity)*고객정보를 바탕으로 고객의 성향을 분석하고 고객을 개인별로 관리할 수 있게 해주는 마케팅고객관계마케팅 (CRM ... 적립 가족행사 등에 최고급 승용차 무료지원 - 정밀건강검진권 무료제공 명품업계와 고품격 서비스가 제공고객관리금융자산 10억원 이상인 신한 private bank 고객만을 대상신한

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.25

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  기업의인수합병-국민은행사례

  개선④ 우리은행의 전략● 영업력 강화- CRM에 의한 체계적 마케팅 실행- Wealth Management 전략수립 및 인프라 설계- On-Off Line 연계영업 활성화- 다양한 ... 지난해 순익 1조원을 넘은 곳만 해도 국민은행, 신한금융지주, 우리금융지주, 외 환은행 등 네 곳이다. ... 국민은행은 외환은행 인수를 통해 자산규모 270조원대의 슈퍼 뱅크로 거듭나고 있고, 신한은행이 조흥은행과의 합병을 통해 자산 규모가 163조원으로 불어났다고 한다.

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.11

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  [마케팅]신한은행의 인수와 합병(A+ Report)

  소위원회 운영함으로써 이사회의 전문성 보강 내부 경영단위는 사업본부제 중심으로 개편해 각각의 본부들이 해당 책임자의 책임경영아래 독립채산제 운영될 수 있도록 지배구조 개선) 1998년 CRM ... 기업 소개◆신한은행⑴ 신한은행 연혁-1982년 07 신한은행 창립 ( 초대 은행장 김세창)-1984년 02 신탁업무 개시-1987년 05 신한종합연구소 설립-1989년 10 기업 공개 ... 있음.③ 신한은행의 생산성금융감독원 경영통계에 따르면, 지난해 신한은행의 경우 시중은행 가운데 생산성이 가장 높았다고 집계되는 반면, 조흥은행은 생산성 지표 최하위를 차지했고, 신한은행은

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.01

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  [경영]신한지주

  고상장사1(주)신한금융지주회사모회사1(주)제주은행자회사비상장사11(주)신한은행, (주)조흥은행, 굿모닝신한증권(주),신한카드(주), 신한캐피탈(주),신한비엔피파리바투자신탁운용(주), ... ㆍ연세대 경제학과졸ㆍ신한은행 전무이사ㆍ신한은행 은행장총괄이사회운영위윈회위원23,191?-신임?2. ... e-CRM 도입이 거래성과에 가장 큰 기여를하였다. e-CRM은 고객에 대한 마케팅/영업/서비스 관련 정보/실적/이력을 클릭 한번으로 조회할 수 있도록 하여 신속 정확한 고객반응을

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.05

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  [관광 정보론] 모두투어와 트레블로시티의 사이트 비교/분석(한글레포트)

  있다▷ service뉴스존국내/항공/세계뉴스로 나뉘어 관광업계의 새로운 뉴스를 계속적으로 업데이트 게재한다할인쿠폰신라/ 워커힐/ 롯데/ Japan공항/ 동화 면세점 10%할인,외환/신한은행30% ... .● Travelocity쌍방향 커뮤니케이션은 모드투어와 비슷한 고객들의 예약사항에 대한주요질문들 을 묶어 일방적인 커뮤니케이션을 하고 있다.그러나 트레블로시티는 CRM을 바탕으로 ... 여행지 및 여행 정보를 담은 방대한 데이터 베이스를 제공한다 .세계지도를 통해 특정 도시를 선택하면 해당 지역의 일반 정보와 지도, 날씨, 공휴일, 면세안내, 통화 및 환율 정보, 은행

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.12

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