"차별화된 고객관리" 검색결과 181-200 / 57,627건

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  국제경영전략연구 중간고사 문제&답변

  DIY는 고객에게 불편을 주는 단점이 있지만 물류·인건비를 줄일 수 있어 제품가격을 낮출 수 있다.가치사슬에 의한 차별화우위를 달성한 기업의 사례를 들어 설명하시오. ... )서비스: 제품의 가치유지 및 강화 활동(고객지원, 수리업무, 설치, 훈련, 예비부품관리, 업그레이드 등)보조활동:인프라: 일반관리, 기획관리, 법, 재무, 회계, 공무, 품질관리 ... [롤렉스]롤렉스는 오래 전부터 제품의 품질이나 가격 면에서 다른 시계 브랜드와 차별화된 전략을 구사했다. 1960년대 일본산 전자시계가 쿼츠 기술을 이용해 값싸고 정확한 시계를 대량으로

  시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.23

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  서비스 접점의 구성에서 고객과 직원의 접촉 정도에 따른 [직원요건], [운영초점], [기술적 혁신]을 제시하고, 고객과 직원의 접촉 수준이 높아질수록 직원과 시스템에 미칠 수 있는 문제점과 이를 극복하기 위한 방안에 대해 논하시오.

  고객에 대한 배려는 첫째 고객이 자신이 중요한 고객이라는 것을 인식하게 만드는 것], 두 번째 고객 에게 관심을 갖는 것, 세 번째 고객을 존경하는 것, 네 번째 차별화를 느끼게 하는 ... 이러한 행동은 세 가지로 측면으로 나눠서 볼 수 있는데 첫 번 째는 고객을 차별화 하는 것으로 직원들이 보여주는 친 근감, 친절성, 사려 깊음을 말한다.직원의 진실성 없는 행동, 친근감의 ... 소매 서비스점들이 적절한 고객불평 관리방침을 설정하고 환불을 실시하고 있다고 하여도 소매점 서비스 제공자들이 무례하게 행동을 한다면 오히려 고객들의 서비스에 대한 품질의 수준이 낮아진다

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.16 | 수정일 2023.11.20

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  CRM의 등장 배경을 하게 된 배경과 CRM의 목적에 대한 자신의 생각을 자유롭게 서술하시오

  내용대부분의 산업이 성숙하고 쇠퇴함에 따라 경쟁이 심화되고 제품 차별화가 희석되며 고객 경쟁이 심화되고 있다.그리고 시장 역시 세분화되어 전사적인 경영전략의 필요성이 증대되고 있다.또한 ... 정보를 저장하는 데 사용되는 광범위한 시스템을 포괄한다.이들 CRM은 고객이 제품과 서비스를 습관적으로 구매할 수 있는 고객관리, 고객의 개별 특성에 따른 관리를 통한 일대일 마케팅과 ... 따른 전략 수립, 우량고객 이탈 방지를 통한 잠재고객 관리 등이 가능하다.

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.11

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  다문화가족이 증가함에 따라 다문화가족이 경험하는 문제를 해결하기 위해서 사례관리의 개입이 필요하다는 의견이 높아가고 있다. 다문화가족의 사례관리 모형을 찾아보고 절차별로 사회복지사의 역할에 대해 기술하세요.

  사회복지사는 서비스 제공 과정에서 서비스 브로커 역할을 하고, 필요에 따라 교육자나 가족 등 다른 자원과의 갈등 발생 시 중재자 역할을 하며, 고객을 억압이나 차별로부터 보호하는 옹호자 ... 다문화 가정에서는 사례관리 서비스가 유한하다는 점을 알리고, 고객이 스스로 독립할 수 있고 더 큰 성장과 발전을 기대할 수 있도록 도와준다. ... 접근할 수 있도록 도와준다.욕구 및 자원 조사다문화 가족 사례관리의 대상이 되는 가족의 필요성과 자원을 객관적인 시각으로 살펴보며, 어떤 문제를 먼저 해결해야 하는지 결정하고, 고객과의

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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  생산관리_생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가

  생산의 차별적 능력은 기업이 경쟁자들과 구별될 수 있는 독특한 생산 방식을 통해 고객에게 더 큰 가치를 제공하는 것을 의미한다. ... 이러한 경쟁우위를 달성하는 방법 중 하나는 차별화된 생산 능력을 갖추는 것이다. ... 체계를 구축하고, 생산 공정의 각 단계에서 품질을 철저히 관리해야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.20

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  경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오

  차별화 전략이 평균 이상의 수익을 올릴 수 있도록 만들어주는 것은 차별화의 결과로 발생되는 제품 및 서비스를 원하는 고객들은 가격에 덜 민감하다. ... 차별화 전략은 구매자의 욕구와 선호 체제가 너무 다양하여 표준화된 제품으로 만족시킬 수 없을 때 적절하고 고객의 요구가 다양해지는 최근 경영 환경에서 유용하게 쓰이고 있다.(3) 집중화 ... 전략은 계획에 불과한 것이기에 이를 계획 및 수행하는 데 필요한 조직, 실행, 결과에 대한 통제를 하나의 관리과정으로 확립하는 관리 체제가 선행되어야 한다.(5) 경쟁우위 확보경영

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  [레포트] 기업이 생산운영관리에서 환경문제에 관심을 가져야 하는 이유

  지속 가능한 관행을 수용하고 이러한 이니셔티브를 고객에게 전달하면 신뢰를 구축하고 경쟁업체와 브랜드를 차별화하며 긍정적인 브랜드 이미지를 생성할 수 있습니다. ... 생산 운영 관리에서 환경 문제를 우선시함으로써 회사는 브랜드 명성을 높이고 고객 충성도를 높일 수 있습니다. ... 이러한 적극적인 조치는 환경을 생각하는 소비자를 유치하고 장기적인 비즈니스 성장에 기여할 수 있습니다.경쟁 우위 및 시장 차별화:환경 문제를 생산 운영 관리에 통합하면 회사에 시장에서

  리포트 | 2페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.06.11

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  소개서 템플릿 - 북ㆍ책 (16대9 비율, 24p)

  기획 배경 사업의 특성 , 사회 적 ㆍ물리 적 ㆍ환경 적 ㆍ장소적 이슈 등에 따라 기획 , 관리 , 제작 , 실행 등 전 과정에서 사업을 실제 진행함에 있어서 고려되었던 내용 으로 ... / 획기적 컨셉 개발 등 경향과 전 망CASE STUD지 소개 서브 이미지 소개 메인 이미지 소개 사업의 목적과 의의 , 시장 상황 , 사회 및 시즈널 이슈 , 광고주 니즈 및 고객 ... 이미지 사이즈 W 7.3cm * H 5cm23 서브 이미지 소개 서브 이미지 소개 메인 이미지 소개 사업의 목적과 의의 , 시장 상황 , 사회 및 시즈널 이슈 , 광고주 니즈 및 고객

  ppt테마 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.31

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  미용경영학/미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

  높이려고 한다.- 차별화나 관리의 초점을 상품뿐만 아니라 이를 소비하는 고객에게 맞추어 시장을 파악 하고 분석한다는 특징이 있다.이처럼 위의 특징들로만 보아도 왜 미용서비스업에 관계마케팅을 ... 정보 흐름이 중요시되며 이는 고객에 대한 서비스 차별화의 기초가 된다.- 규모의 경제에서 범위의 경제로의 전환기존에는 주로 가능한 한 많은 고객에게 많은 제품을 판매하는 대량생산, ... 마지막으로 사후관리 활동인데, 고객관리프로그램을 이용한 DM발송, 휴대폰 문자 발송, E- 메일 발송 등을 이용하여 지속적으로 고객관리 하면서 불만족한 부분을 데이터 베이스에 기록하여

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.27

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  경영정보시스템 레포트

  이를 통해 고객들의 로열티를 높이고, 신규 고객들을 유입시켜 경쟁사들과의 경쟁에서 우위를 점했습니다.차별화된 상품 제공: 로센블러스사는 고객들의 니즈를 파악하여 차별화된 여행 상품을 ... 특히, 고객들이 원하는 테마나 지역에 따라 맞춤형 상품을 제공하고, 고객들의 편의를 고려한 혜택을 부여함으로써 경쟁사들과 차별화를 꾀했습니다.위와 같은 전략들을 통해 로센블러스사는 ... 이를 통해 소비자 대상의 여행업계는 예약 데이터 분석, 재고 관리 및 수요 예측, 고객 이탈 예측 및 예방 등을 통해 합리적인 이익관리를 수행하며, 경쟁력을 확보할 수 있습니다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.14

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  1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 서론

  또한 수익성이 높은 고객과 회사에 피해를 줄 가능성이 높은 고객을 선정하여 차별적 관리를 시행한다.고객 세분화기업은 고객의 가치를 평가하는 과정을 통해 고객을 세분화하여 차별적인 마케팅을 ... 이제 CRM(Customer Relationship Management)을 통해 고객은 변화하는 고객의 기대와 요구를 충족하고 관계를 유지하며 제품과 서비스를 차별화함으로써 경쟁 우위를 ... 인한 문제 해결을 위한 노력고객 데이터 관리고객 데이터는 내부 데이터와 외부 데이터로 분류된다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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  [A+레포트] 시장세분화와 표적시장 선정의 성공사례를 찾아 내용을 기술하고, 본인의 의견을 제시하시오.

  .- 마케팅관리론 -학습자명목 차Ⅰ. 서론3Ⅱ. ... 포지셔닝, 그리고 차별화된 고객 경험 제공에서 찾을 수 있다. ... 서론시장세분화와 표적시장 선정은 마케팅 관리에서 중심적인 역할을 한다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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  2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 중간고사 정리본

  , 전문서비스: 높은 상호작용/ 고객화- 비용상승을 차별화: 고급화전략이라고도 함③ 집중화 전략 = (비용에 초점), (차별화에초점)- 특정한 목표시장에서 특정한 요구에 우수한서비스 ... 스마트해양서비스운영관리1장 서비스경제1) 개요- 서비스 산업은 모든 산업화된 국가에서 가장 비중이 큰 산업- 국가경제를 선도하는 일자리, 삶의 질 향상의 잠재력- 서비스업종의 일자리 ... 제공- 특정한 목표시장: 시장이 세분화ㆍ구분 되있는 목표시장제공→ 목표에 따라 저원가/차별화 선택- 세부전략: 특정 시장세분화5) 포터의 다섯가지 경쟁요인분석 ******(산업의

  시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17

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  4차 산업혁명의 변화가 나의 생활에 어떤 영향을 주었는지 나타내고, 기업의 본원적 전략(비용우위, 차별화, 집중화)에 대한 각각의 경험을 제시하고 정보기술이 어떻게 활용되는지 살펴보자

  IoT 기술을 활용한 실시간 재고 관리 시스템을 도입하여 물류 비용을 절감하고, 공급망의 효율성을 극대화할 수 있었다.차별화 전략차별화 전략은 제품이나 서비스에 독특한 가치를 부여하여 ... 이 회사는 고객의 니즈를 철저히 분석하고, 이를 바탕으로 차별화된 제품을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 시장 점유율을 확대할 수 있었다.예를 들어, 이 회사는 AI 기반의 개인화된 ... 이는 경쟁사와의 차별화를 가능하게 했고, 고객들로부터 높은 평가를 받을 수 있었다.집중화 전략집중화 전략은 특정 시장 세그먼트나 고객 집단을 타겟으로 하여 집중적으로 공략하는 전략이다

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  생산운영관리 요약본

  생산관리 중간고사 요약정리생산관리란?- 생산기능에 관한 의사결정, 생산 의사결정에 관한 연구- 고객에게 가치 있는 제품, 서비스 생산하는 책임- 생산관리자 ? ... 생산의 사명, 목표, 차별적 능력, 전략적 생산의사결정 다 글로벌 글로벌해져야 됨환경과 지속가능한 생산- 지속가능성? 지속가능성이 생산관리, 공급사슬관리에서 중요해짐? ... 재고관리시스템 결정? 기업 및 공급사슬 내에서 자재의 흐름 관리품질? 생산기능은 제품, 서비스의 품직을 책임짐? 고객에게 제공되는 제품, 서비스의 영향 미침?

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.29

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  손에 잡히는 비즈니스 플랜(손잡비) 기말고사 족보

  제품(물리적 제품특장, 품질수준, 제품계열, 액서서리, 패키징, 보증, 브랜딩, 디자인, 부가서비스), 가격(단위당 원가, 가격조건, 유연성, 차별화, 할인 공제), 유통(점포입지, ... 유통경료 유형, 중간상, 물류수송, 보관, 노출, 경로 관리), 촉진(인적판먀, 홍보 및 광고, 판매촉진, 판촉), 사람(종업원(모집선발, 훈련, 동기부여, 보상, 팀워크), .. ... 목표고객 접근 전략15. 가격의 설정1. 가격 전략의 목표는 무엇인가?

  시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.18 | 수정일 2023.10.20

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  안양대학교 관광마케팅 A+기말고사

  마지막으로 서비스 품질관리를 위해 고객만족서비스 시스템을 구축하고 고객접점 서비스 관리에 집중해야한다. ... 두 번째, 고객의 니즈를 파악하여 경쟁사보다 더 높은 부가가치를 제공해 차별점을 갖게 하는 전략이다. 세 번째, 집중화전략이다. ... 관광촉진관리이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.12

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  경영정보시스템_호텔 비즈니스 전략

  구축 및 총지배인의 결재 시스템 활용을 통한 호텔 서비스 품질에 대한 집중 관리 - 고객 불만 감소 및 스몰 데이터 관리 를 통한 접점 서비스의 상향 표준화 - 차별화된 고객 서비스 ... 고객 서비스 제공 을 위해 기존의 CS 부서를 CX 부서로 변경 - 자체 고객 관리 플랫폼인 LSCI 운영 CX 부서는 LSCI 를 기반으로 글로벌 서비스 품질 통합관리 체계 구축 ... 대한 고객 수요 충족 - 효율적인 인력 운용을 통한 고객 환대 서비스 집중 가능 - 호텔 내 사각지대 관리 Q.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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  사업부 수준의 전략 'Poter의 본원적 전략'에 대해 서술

  우리 기업의 제품만이 가지는 독특한 차별점을 넘어서는 가치를 고객에게 제공해야 한다는 부담감 때문이다.예컨대 차별화 전략을 위한 기업의 클라우드 컴퓨팅 적용은 제4차 산업혁명 시대인 ... 타 기업과 구별되는 독특한 것으로 인식시키는 차별화전략은 고객에게 차별화가 제대로 인식될 때 마이클 포터의 다섯 가지 경쟁요인, 즉 새로운 진입기업의 위협, 대체제의 위협, 구매자의 ... 이러한 폭표달성을 위해 경영 관리자가 원가관리에 많은 관심을 기울여 결과적으로 원가우위를 확보한 기업이 다른 강력한 경쟁요인이 있어도 평균이상의 수익을 거둘 수 있게 된다.기술 개발을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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  e비즈니스 용어 정리

  이렇게 리드가 고객으로부터 형성된다면, 그 이후로는 CRM 시스템으로 관계를 유지합니다.CRM(고객관리) 시스템: 연락처 정보, 기업 담당자와의 상호작용 내역, 구매 이력, 서비스 ... 소비자들과 다른 가격의 가격 차별 상품을 파는 것이다. ... 차별화되지 않은 상품과 함께 경쟁하는 시장에서, 가격은 제조업체가 사업에 진입하기 위해 고정 비용을 지불한 후 한계 비용으로 향하는 경향이 있다.'

  시험자료 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.27

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