"품질경영사례" 검색결과 181-200 / 30,821건

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  서비스 품질경영 -싱가포르 항공의 사례를 통해-

  4(1)품질과 경쟁력???????????????4(2)품질개선과 고용창출????????????5Ⅲ. 싱가포르 항공의 서비스품질경영의 사례 논의?????51. ... 서비스품질경영의 이론적 개념????????????21. 서비스품질의 개념???????????????22. 서비스품질결정요인??????????????? ... 따라서 서비스기업이나 제공자는 소비자들의 서비스에 대한 요구(기대)를 올바로 파악하여 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공하는 것이 서비스 품질경영에서 긴요한 일이다.2.

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.29

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  E-MART 품질경영 사례조사

  E-MART 품질경영 사례조사■ 업체소개E-Mart의 E가 뜻하는 바는 Every day, Economic, Easy입니다. ... 보상제외(100% 교환/환불 적용)◆ [품질불량상품 보상제]의 악용사례를 방지하기 위한 제한 사항- 동일인에 대한 보상 회수 기준(1인당 월 10건으로 보상회수 제한.)- 대량구매에 ... CS 교육의 실시고객만족경영에 대한 중요성이 날로 증대되는 요즘, 특히 서비스를 제공하는 기업에 있어서 서비스 품질을관리하기 위해선 종업원에 대한 교육이 필수적이다.종업원의 질이 높을수록

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.09

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  중국 정부는 중국기업의 품질경영활동,글로벌 경쟁시대,Tqm이란,tqm의 역사,tqm의 특징,중국기업의 TQM 발전과정,중국기업의 TQM 도입사례

  TQM 발전과정중국기업의 TQM 도입사례 L 사 : 종업원 230 명 연매출 7000 만 위안 2002 년부터 품질경영 추진 2005 년에 ISO9001: 2000 품질관리시스템 ... 공공행정에서의 tqm 충청북도에서 품질관리운동을 도정에 반영한 사례 서울시 강서구에서 iso9002 품질인증을 신청한 사례 비영리 부문에서는 의료시장개방을 앞두고 국내병원들이 품질보장운동 ... 중국기업 자체의 품질경영개선 노력 제고 - 기업의 생산통제 및 사전품질 검사 강화 - 기업의 품질경영 강화 및 개선 - A/S 강화 - 시행하고 있는 품질경영의 단계를 향상 - 품질경영

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.08

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  품질 경영 사례 코레일

  경영품질 전략1. ... 품질경영을 위한 추진활동- 고객중심경영혁신사무국의 신설- 주관본부에 혁신팀을 두어 본부의 경영혁신 활동을 관장- 고객을 위한 프로서비스맨 양성을 위한 특화교육 및 철도서비스 아카데미의 ... ISO 경영체제를 구축하여 국제화 시대에 부응하는 품질경영체제 및 환경관리의 투명성 확보에도 노력⑤ 지역별, 계절별, 주제별 고객 Needs에 맞는 다양한 상품을 개발⑥ 전국을 당일

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.30 | 수정일 2020.08.27

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  신한은행 서비스 품질경영 사례 조사

  < 기말 Report >신한은행 서비스 품질경영 사례 조사1. 선정이유신한은행은 1982년에 창립된 은행으로 27살의 나이, 현재 존재하는 은행중 역사가 짧은 편에 속한다. ... 이런 조사과정에서 고객이 전화를 했을 때 담당자와 제대로 연결되지 않은 통화실패 사례가 지나치게 많다는 사실을 알게 됐다. ... 먼저 품질향상을 위한 목표를 세웠다. 2년 내 소요시간과 프로세스 결함을 10 분의 1 수준으로 줄이기로 했다.

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.09

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  [품질경영 3공통] 교육기관에서 품질을 보증하기 위해서는 어떤 시스템을 갖출 수 있는지 설명, 품질기능전개란 무엇이며, 이의 이용사례를 수집

  [품질경영 3공통] 교육기관에서 품질을 보증하기 위해서는 어떤 시스템을 갖출 수 있는지 설명, 품질기능전개란 무엇이며, 이의 이용사례를 수집1. ... 품질기능전개란 무엇이며, 이의 이용사례를 수집하여 간단히 설명하시오(15점).목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ... 품질기능전개란1) 품질기능전개의 역사2) 품질기능전개의 적용 분야 및 사례3) 품질기능전개의 목적과 효과4) 품질기능전개의 적용 절차5) 품질기능전개의 필요성6) 품질기능전개의 한계3

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.13

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  품질경영 6시그마 성공사례 (GE사)

  평가에 이르는 전 과정에서도 과거의 품질 경영과는 큰차이를 보이고 있다. ... 과거의 품질 경영 기법과의 이와 같은 차이 때문에 경영 관리 수준이 낮은 기업, 통계적 지식이 전혀 없는 기업으로서는 이를 도입하기가 매우 어려운 것이 현실이다. ... 사례 - 선정배경- 6시그마 도입배경- 6시그마 도입- 성공부분의 예- 결론7. 결론 (느낀점)1.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.20

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  쿠쿠홈시스 품질경영 성공사례,쿠쿠기업분석,쿠쿠경영철학,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  쿠쿠홈시스 품질경영 성공사례.- 목 차 -서론 ---------------------------11. 선정동기 -------------------------------12. ... 품질경영 -------------------------------41) 기술혁신 -----------------------------------------------------42) ... 품질, 서비스경영을 통한 성과 --------------121) 매출상승 ------------------------------------------------------122) 다양한

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.17

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  [품질경영] 모닝글로리 품질경영 사례

  Morning Glory 품질경영 사례91’ 신학기를 맞이하여 풀로 제본되어지며 신학기에 맞게 새로이 디자인된 공책이 생산 중이었다. ... 1서 론2본 론2)Morning Glory3)Morning Glory 품질경영 사례3결 론서 론대다수의 학생들이 느끼는 Morning Glory는 우리 주변에서 가장 쉽게 볼 수 있는 ... 하지만 그 보다 훨씬 이전이 91’에 10억은 IMF당시의 10보다는 더 큰 돈이다.또한 Morning Glory의 사례는 품질경영에서 말하는 문제를 파악, 원인을 분석, 문제점을

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.23

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  서비스품질경영-서비스표준화 사례

  따라서 우리나라도 1975년부터 매년 국가품질경영대회를 열어, 산업계의 품질 제일주의 확립에 기여한 공로자와 우수업체를 발굴, 포상하여 품질경영 분위기를 확산시키기 위해 노력하고 있으며 ... 서비스 표준 사례경영1. 국내 서비스 표준 바람기업들은 고객 만족을 위해 저마다 차별화된 서비스를 제공하고 있다. ... 품질 표준 사례2-1. 상조서비스업의 서비스표준과 명세* 요즘 tv광고를 보면 부쩍 상조서비스업에 대한 광고가 잦다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.16

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  [품질경영]고객만족 경영사례

  우리 주변에서 지금 화를 내고 있는 고객이 없는지를 잘 살펴보아야 한다.* 사례 - MK 택시1. ... 즉, 고객의 사소한 불평 및 불만을 주의 깊게 살펴보고 관찰해보면 자사의 조직이나 제도, 절차가 장애가 되어 고객에게 만족을 주지 못하는 문제점, 품질에 대한 고객의 니즈와의 괴리, ... 기업들이 고객 만족 경영을 도입하는 이유고객만족을 기업에서 개념화하고 도입하는 이유는 경쟁력 있는 기업이 되기 위한 본격적인 경영전략의 일환이기 때문이다.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.14

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  [품질경영] LG화학의 품질경영사례

  이것이 바로 품질경영에서도 적용되는 말이다. ... LG화학은 일류제품을 이러한 품질경영을 위해 미국의 최신 품질경영 방법인 6시그마를 도입하여 단순히 제품의 품질개선 뿐만 아니라 다른 유수의 경쟁회사들과 경쟁에서 살아남을 수 있는 ... < LG화학의 품질경영>｜.서론Ⅱ.본론1)LG화학연혁2)LG화학의 품질관리도입 및 계획3)LG화학의 품질관리의 과정 및 결과4)LG화학의 환경 영향 및 평가Ⅲ.

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.27 | 수정일 2015.02.14

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  서비스 품질 경영의 성공사례 논의 - tgi 기업분석

  서비스 품질 경영의성공사례 논의과 목 : 서 비 스 경영론◇ 목 차 ◇Ⅰ. 서론 ------------------------------- 31. 문제의 제기Ⅱ. 본론1. ... 레스토랑이 성공하게 된 요인 중 특히 서비스경영사례에는 어떠한 것들이 있는지 고찰하기 위해서 하나의 기업을 선정해 아래의 연구를 심도 깊게 분석해보고자 한다.이미 패밀리 레스토랑 ... 서비스 품질의 척도 ------------------------- 6Ⅲ. 성공기업의 사례논의1.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.02.20

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  [품질경영] 품질비용사례

  올바른 품질문화란 끊임없는 품질개선 노력을 통해 고객 요구에 맞는 품질의 제품을 경제적으로 설계·생산·서비스하기 위한 기업문화이다.3품질경영을 위한 기업전략으로서 모든 프로세스는 6 ... 개당 불량품수) 또는 결함 발생수 3.4DPMO(defects per million opportunities) 이하로 하고자 하는 기업의 품질경영 전략이다.2효율적인 품질문화 정착을 ... 마지막으로 이 과정을 제어·감시하여 품질의 개선상태를 유지하는 것이다.높은 품질수준을 확보하고 유지할 수 있는 혁신적이고 과학적인 기준을 제공하여 고객을 만족시키고 기업경영의 탁월성을

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.16

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  애플 아이폰과 삼성 옴니아2의 성공·실패사례로 분석한 품질경영

  사례고찰 ……………………………… 7 1. 선정배경 …………………………………………… 72. 삼성 옴니아2의 실패사례 ………………………… 83. ... 품질경영의 핵심영역과 상호관계3. 품질비용1)실패비용? ... 애플 아이폰의 성공사례 ………………………… 10Ⅳ.

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.26

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  품질경영 사례 분석 이나타일사 하나코비 모토로라 페덱스

  품 질경영 사례 분석 이나타일사 , 하나코비 ( 주 ), 모토로라 , 페덱스이나타일사 이나타일사의 다구찌방법 적용사례일본의 건축재료 타일 생산업체 * 이 나타일사 (INA Tile ... 품질 특성치 결정은 매우 중요하다하나코비 ( 주 ) LOCK LOCK 의 품질경영1. ... Motorola 의 품질경영 - 모토로라 갤빈 회장의 탁월한 품질 리더십 모토로라가 품질혁신에 총력을 기울이게 된 계기가 됨 !

  리포트 | 39페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.24

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  [외식산업 외식경영 TQM] 외식산업의 특징 및 현황, 규모, 외식산업 TQM 품질관리 품질경영 중요성 사례분석

  본론 2 - TQM(품질관리, 품질경영)의 중요성과 외식산업 TQM 사례분석1. TQM 종합품질경영 개념 및 중요성2. 경영 패러다임으로써의 TQM의 패러다임3. ... [외식산업 TQM] 외식산업의 특징 및 현황, 규모외식산업 TQM 품질관리 품질경영 중요성 사례분석CONTENTSⅠ. 서론 - 연구목적 및 연구방향1. 문제의 제기2. ... 경영패러다임으로써의 TQM현대는 품질이 단순히 이윤창출의 증가를 위한 것이 아닌 생존하기 위한 필수적인 요소가 되었다.

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.25

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  [품질경영]품질경영사례(한국전력공사)

  {품질경영 사례연구[About 한국전력공사의 품질경영]▣ 서 론최근 국가 간 무역장벽이 낮아지고 자국 보호주의가 약해지는 추세이지만 아직도 여러 국가에서는 자국 산업보호 차원에서 경제 ... 본 연구는 공기업의 경영혁신 성과 중 한국전력의 품질경영 성과에 초점을 두고 품질경영 기반, 품질경영활동과 전사적 품질경영성과와의 상관관계를 연구하고자 한다. ... 품질경영(QM)성과는 품질경영(QM)정착 및 확산을, 그리고 경영성과는 내부경영평가, 전기품질향상, 내부고 및 지도·자문24, 25, 26품질경영활동품질경영상 도전28, 30품질개선팀

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.02

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  품질경영 성공 사례 - 유라하네스 유라테크

  품질경영 성공사례-유라하네스-유라하네스는 설립된 지 7년밖에 되지 않는 짧은 역사를 가지고 있는 회사이다. ... 국제 품질경영 시스템상(ISSMA) - 자동차 부품부문 대상, 자동차의 날 모범경영상 수상, 국가품질경영대회 금탑 산업훈장 수훈 및 분임조 현장부문 금상 - 사무부문 은상 수상 등 ... 품질경영상은 품질경영 활동을 3년간 지속적·전사적으로 추진하여 품질 및 생산성 향상에 현저한 성과를 거둔 우수업체에 주는 상으로, 생산혁신·가치혁신·설비관리·환경경영·6시그마혁신·소비자만족

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.28

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  외식업체 품질경영마케팅 사례

  외식업체 품질경영마케팅 사례목 차Ⅰ 품질경영이란? ... Ⅱ 사례 1.민들레 영토 2.스타벅스 3.놀부 4.T.G.IFRYDAYS 5.베스킨라빈스 6.OUTBACKSTEAKHOUSE Ⅲ 방문후기품질경영이란? ... (SPC)품질경영이란?

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.04

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