"호텔관리DB" 검색결과 181-200 / 1,954건

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  인터넷마케팅 조사

  수행을 가능하게 해준다.-13-■ 데이터베이스마케팅의 사례-리츠칼튼호텔샌프란시스코로 출장을 간 한국인이 있었다. ... 뉴욕의 리츠칼튼호텔에 이 과장의 기호를 고려한 딱딱한 베개가 놓여 있을 수 있었던 것은 바로 리츠칼튼호텔의 고객기호 분석 데이터베이스시스다. ... 지속적인 관계성을 구축하는 하나의 주요한 방법으로서 데이터베이스를 이용한 마케팅 기법이 데이터베이스 마케팅인 것이다.-11-■ 데이터베이스마케팅의 등장배경데이터베이스마케팅의 등장배경은

  리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.03.31

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  리츠칼튼호텔

  베이스(DB)리츠칼튼은 고객 개개인의 기호에 맞게 서비스를 제공하는 개별서비스로 정평이 나있다. ... 저명하고 고급스런 손님들을 위한 호텔이 되기 위해 불량고객관리도 철저히 하고 있다. ... 리츠칼튼 SWOT분석(1) Strength1) 외국인 비즈니스 고객에게 높은 브랜드이미지2) 전 세계 체인의 고객데이터공유로 고객의 개인적 요구에 대한 배려 및 서비스 최적화3) Gold

  리포트 | 14페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.03.25

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  호텔산업에 대하여

  시설설치 종업원 복지증진 및 인센티브 고객에 대한 데이터베이스 구축 과학화된 마케팅9 호텔산업의 문제점과 해결방안 ● 인적자원에 의존적이다 . ... 등 급6 호텔리어 호텔리어 - 호텔실무를 종사하는 사람 식음료부서 객 실 부서 사 무 부서 ▶ 총무부 ▶ 관리부 ▶ 시설 부 ▶ 홍보부 ▶ 영업부 ▶ 웨이터 ▶ 웨이트리스 ▶ 바텐더 ... 베이스를 구축하여 개별화를 한다 ,호텔 권지혜 , 전형숙 Thank you{nameOfApplication=Show}

  리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.07.28

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  최근 우리나라에 다양한 호텔이 증가하는 추세에 있다. 여러분이 실제 어떤 호텔의 고객관리 및 마케팅 담당자

  이렇게 다양한 방면의 고객들 정보를 다 수집하고 호텔에 방문하거나 관심 있는 고객의 데이터베이스를 구축할 수 있다. ... 우량고객을 유치하기위해서 나는 본론에서 말한 고객들의 데이터를 통해 데이터베이스를 구축하고 분석하고 활용할 수 있는 빅데이터 전문부서를 만들 것이다. ... 여러분이 실제 어떤 호텔의 고객관리 및 마케팅 담당자라고 가정하고, 아래의 문제를 배운 내용을 바탕으로 풀어본 후, A4 용지 2~3쪽 이내로 리포트를 작성해 보자.1) 우리 호텔의

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.07 | 수정일 2019.03.08

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  리츠칼튼호텔 마케팅전략 PPT

  고객의 불만과 칭찬을 종합적으로 검토한 후 새로운 신상품 개발의 자료로 이용하기 위해 공유 - 전 세계 리츠칼튼 호텔의 네트워크인 ‘ CLASS’ 데이터베이스에 입력되어 세계 각지의 ... 그리고 문제가 해결되면 고객의 불만처리에 관한 사항을 즉각 데이터베이스에 입력함으로써 다른 직원이 이 고객을 응대하는 경우에도 불쾌한 사건을 미리 알려주어 정중한 배려와 특별한 대우를 ... 받도록 한다 .고 객인지 프로그램 Customer Recognition Program 100 만명 고객정보 수록 DB 고객정보 고객코디네이터 제 1 선 고객대응 종업원 고객정보 고객의

  리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.07.11 | 수정일 2017.07.12

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  컨벤션 산업론 과제 ( 컨벤션 기획, 행사기획, 이벤트기획 )

  베이스 고객 DB 확보를 통한 마케팅 계획 수립 참가자 등록 상태 점검 등록 접수 온라인 결제 시스템 탑재 영문페이지 제작을 통한 외국인 등록 사전등록 유도 세부계획 – 2. ... 숙박 41롯데 시티호텔 대전 ( Lotte City Hotels Daejeon ) 스탠다드 룸 헐리우드 룸 패밀리 트윈 룸 패밀리 트리플 룸 트리플 룸 5.6 숙박 호텔 세부 정보 ... 숙박 40 지도롯데 시티호텔 대전 ( Lotte City Hotels Daejeon ) 대전광역시 유성구에 위치한 호텔 DCC 와 인접한 입지 총 9 가지 종류 312 개의 객실 보유

  리포트 | 74페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.02.24 | 수정일 2020.05.19

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  관계마케팅의 개념,필요성,데이터베이스마케팅,관계마케팅성공사례

  효과적인 관계마케팅은 잘 만들어진 고객 데이터 베이스 (DB) 에서 시작된다 . ... 좋은 고객 데이터베이스는 호텔에게 고객이 무엇을 원하고 어떻게 움직이는지를 알게 하는 표지판 과 같은 것이다 . ... 고객 데이터베이스는 고객의 지리적 , 인구통계적 , 심리분석적 그리고 행동적인 데이터를 모두 포함하여 포괄적으로 구성되어 있다 .

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.04.24

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  리츠칼튼호텔의 고객서비스전략 사례

  접속 1992 년부터 구축된 고객의 이력과 개인적 취향에 관한 정보 ◈ 고객 코디네이터 ◈ 고객이력 데이터베이스 (DB)고객 인지 프로그램 단 한번이라도 방문한 고객이 전 세계 어느 ... 고객만족 서비스 전략- 고객 정보관리 시스템 - 모든 체인점에 고객 코디네이터 근무 고객 인지 프로그램 고객의 개인적인 취향 조사 고객별로 차별화된 서비스 제공 고객이력 데이터베이스 ... 리츠칼튼에 묵게 되어도 이미 데이터 베이스에 저장된 정보에 의해 고객의 취향에 맞게 서비스 제공 가능 사례 알러지가 있는 고객은 프로그램에 등록되어 다른 지점의 리츠칼튼에 방문할

  리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.27 | 수정일 2016.06.14

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  [A+] 리츠 칼튼호텔의 고객 지향 전략 번역 자료 / The Ritz-Carlton : Using Information System to Better the customer

  Covia가 단순한 데이터베이스가 되고 서비스 지원만을 하게 되자, Ritz-Carlton은 두 가지 방법으로 Covia 서비스에 대한 비용을 지불하였다.? ... 1993년 초반까지 완전 서비스 호텔 (Full Service Hotel)의 매출은 약11% 정도 증가하였으며 이윤은 20% 증가하였다.? ... Encore - 각 호텔의 부동산 관리 시스템인 Encore는 1983년 애틀랜타에 있는 Encore라 불리는 작은 회사에 의하여 개발되었다.?

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 (25%↓) 750원 | 등록일 2012.11.07

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  CRM

  CRM(고객관계관리)의 개념과 등장배경CRM의 첫 등장은 미국 경영인들을 중심으로 하여 1980후반부터 90년대 초반까지 데이터베이스마케팅이 기반이 되었다. ... 상품과 고객을 데이터베이스화하는 데이터베이스마케팅이 새롭게 경영전략으로 인기를 얻게 된 것이다. ... ·영업 지원 프로그램고객 관리, 견적 작성, 상품 소개, 데이터 전송을 기본으로 일선의 영업 사원의 영업 활동 프로세스 중 고객 발굴에서 상담, 계약, 사후 관리를 지원한다.

  리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.02.22 | 수정일 2018.03.26

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  호스피탈리티 산업분야 중에서 자신의 임의대로 3개 산업군(예 호텔, 카지노, 컨벤션 등)을 선정

  호텔은 고객 정보에 관한 데이터 베이스를 구축하여, 고객이 객실을 예약하면 데이터 베이스에 저장된 이전의 기록을 이요하여 고객 ... 호텔에 대한 본질적 개념과 서비스적 특성호텔(Hotel)의 어원은 라틴어 호스피탈레(Hospitale)이며 이는 순례 또는 참배자를 위한 숙소를 의미했다. ... 따라서 투숙객의 지속적인 발걸음을 유지하기 위해, 철저한 시설관리와 운영관리가 필요하며 변화하는 트렌드에 맞추어 리모텔링을 해야 하기에 지속적인 투자가 요구 된다.서비스 측면에서,

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.10

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  e 비즈니스 성공사례 분석

  사용자의 정보를 입력하면 다른 사용자들의 정보와 함께 데이터베이스가 구축되어 무료로 그 데이터베이스 정보를 사용할 수 있다. ... 도날드 피셔는 캘리포니아 지역에서 낡은 캐피털 파크 호텔(Capital Park Hotel) 건물을 매입했고, 청바지 제조업체인 리바이스(Levi’s)의 판매담당자에게 세를 내주었다 ... ‘성공’의근거&과정인터넷을 활용한 마케팅 기법 중에서 데이터베이스 마케팅도 빼놓을 수 없을 것이다. 고객의 정보를 온라인상으로 수집해서 이를 마케팅에 활용하는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.06.11 | 수정일 2019.06.22

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  경영정보학개론 경영정보시스템의 발전과정 레포트

  컴퓨터 오퍼레이터, 시스템분석담당자, 프로그래머, 오퍼레이터 등으로 구성되어있다.(3) 종합시스템으로서의 MIS구조이는 모델베이스관리시스템의 관리하에 있는 공통소프트웨어와 데이터베이스관리시스템에 ... 의하여 관리되는 공통데이터베이스를 주축으로 기능별 하위시스템의 연합체를 의미한다.3. ... 사용하고 작업결비요원에 의한 입력준비지시- 컴퓨터조작요원을 위한 운영지시⑤ 운영요원 : 컴퓨터오퍼레이터, 시스템분석자, 프로그래머, 데이터준비요원, 정보시스템관리자,데이터관리자등.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.06.25 | 수정일 2019.06.28

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  생산관리 ) 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

  리츠 칼튼의 고객인지 프로그램은 세계 각국에 뻗어 나간 리츠 칼튼의 어느 호텔에라도 묵었던 고객의 정보를 모두 데이터베이스화시켜 관리하고 각 체인의 고객 코디네이터를 활용하여 고객의 ... 종합객실 관리시스템은 물론 고객인지 프로그램을 활용하여 고객의 이력을 데이터베이스화시키는 것으로써 고객서비스의 질을 향상한다. ... 생산관리 고객맞춤 매스 커스터마이제이션 전략의 사례1) Dell의 사례2) 나이키의 사례3) Paris Miki의 사례4) 리츠 칼튼호텔의 사례5.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.19 | 수정일 2019.11.22

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  여행업(여행산업)의 역사, 여행업(여행산업)의 환경변화, 여행업(여행산업)의 의무, 여행업(여행산업)의 동향, 여행업(여행산업)의 금지행위, 여행업(여행산업) 전략, 내실화 방안

  우량고객 관리1) 우량고객에 대한 명확한 설별 기준을 설정한다2) 우량고객의 규모와 관리기관 단위를 결정한다3) 우량고객에 대한 차별적 보상프로그램을 설계한다4) 고객에 대한 데이터베이스를 ... 따라서 고객 데이터베이스를 관계형 구조로 재구축하는 것이 필요하다.고객 데이터 베이스는 개인별 거래실적뿐만 아니라 가구단위별 거래실적을 평가할 수 있도록 설계하는 것이 바람직하다. ... 고객DB를 활용한 DB있다.

  리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.05

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  경영정보시스템의 정의와 발전과정, 경영정보시스템(MIS)의 구조

  및 처리를 가능케 하는 데이터베이스를 중심으로 경영정보시스템을 구성 운영한다.넷째, 경영의사결정모형을 이용하여 의사결정업무를 수행하며, 데이터베이스의 자료를 기초로 하여 경영자에게 ... (man-machine system)으로 불리기도 하는데, 컴퓨터의 하드웨어, 소프트웨어, 수작업 처리절차, 업무분석 및 계획모형, 경영통제와 의사결정 및 데이터베이스, 모델, 정보통신 ... 'on-line' 혹은 'real-time'으로 접속할 수가 있게 되었다 1980년대에 들어와 마이크로컴퓨터가 보편화되면서 업무관리자나 경영자가 스스로의 자료베이스를 만들어 처리하여

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.02.26

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  [A+레포트]경영정보시스템-고객관리의 정의와 국내기업 활용사례

  CRM을 구현하려면 고객의 데이터베이스가 구축되어 있어야 하고 데이터베이스로 고객의 특성을 분석하고 고객의 행동을 예측하여 다양한 마케팅채널과 연계시킨다.CRM의 분류1.분석 CRM분석 ... 컨시어지란 문지기, 관리인의 뜻으로 컨시어지 서비스는 주로 호텔이나 백화점에서 도입해왔다. ... 틈새마케팅은 새로운 시장을 만든후 완벽한 경쟁적 우위를 지킬 수 있는 마케팅으로 분류된다.이보다 더 발전한 데이터베이스 마케팅은 IT기술의 발달로 인해 기업의 내부, 외부자료를 통합해

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.17 | 수정일 2019.05.22

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  개인화 서비스 사례

  개인화 서비스 사례 목차 해외사례 국내사례1) 해외사례 - 아마존 고객 구매내역을 DB 에 기록하고 분석하여 고객별로 추천함 고객의 구매내역이나 활동내용을 데이터 베이스에 기록함 기록을 ... 에 기록하고 분석하여 고객별로 추천함 고객의 구매내역이나 활동내용을 데이터 베이스에 기록하고 취미나 독서경향을 찾음 분석된 내용을 토대로 관계된 상품을 메일 , 홈페이지에 추천상품 ... 고객데이터의 수집과 분석을 통해 고객니즈를 파악하고 서비스함 모든 절차의 내용을 DB 에 저장 ( 전 세계 100 만명의 고객정보를 소지 , 2012 년 기준 ) 세계 어디를 가나

  리포트 | 14페이지 | 4,900원 | 등록일 2015.07.22

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  SK텔레콤 온라인 쇼핑몰 제안서

  인원 및 조직 관리 1. SK 텔레콤 2. 회원 DB 가공 3. 회원 DB 업로딩 4. ... 회사소개 : 현대백화점 그룹 ㆍ 압구정 본점 外 10 개점 백화점사업 여행사업 디지털 성장산업 법인사업 호텔사업 다각화사업 현대백화점 그룹 ㆍ ㈜ 호텔현대 ㆍ 현대 드림투어 ㆍ 압구정 ... 위한 User Interface 제공 혜택 ▶ 회원 ID : 사 번 / PW : 주민번호 뒷자리 ( 예정 ) ▶ 인원 및 포인트 DB 관리 1.

  리포트 | 20페이지 | 4,500원 | 등록일 2019.02.27 | 수정일 2020.12.17

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  서비스마케팅 사례

  베이스(DB)리츠칼튼은 고객 개개인의 기호에 맞게 서비스를 제공하는 개별서비스로 정평이 나있다. ... 말단 직원에게까지 권한을 줌으로써 스스로 그 상황에 적당한 행동을 취하도록 하여 고객의 불만이나 문제를 신속히 해결하도록 돕고 있다.5) 고객인지 프로그램을 통한 맞춤서비스 & 데이터 ... 예를 들어 호텔, 은행, 고급식당은 종업원의 재량이 낮고 표준화 되어 있어서 수요와 공급에 관리가 필요 할 것이다.이런 분류에 따라 서비스에 맞는 그리고 더 필요한 것이 다 다르다.

  리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.09.21 | 수정일 2018.08.30

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