"환자응대" 검색결과 181-200 / 2,599건

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  감정노동의 문제와 대안을 논의해보시오

  서비스에 대한 전문적인 지식뿐만 아니라 고객에 대한 친절성과 섬세함 등이 강조되면서 상담의 본질적인 측면이 아닌, 서비스만을 강조하거나 과도한 표면적 응대만이 강조된다. ... 이러한 결과는 종합병원급 이상의 간호사를 대상으로 한 연구에서 98.3%가 언어폭력을 경험하였고, 환자 및 보호자로부터 언어적 폭력경험이 91.5%로 높은 결과를 보였다. ... 향상만을 위한 친절함 등의 지나친 서비스 정신을 강조하게 되면, 상담원 들은 내면적 감정과 표면적 보여주기식 감정 간의 차이로 인한 감정 부조화를 경험하게 된다.- 간호사간호사의 경우 환자

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25 | 수정일 2022.02.27

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  [A+] 정신간호학 실습 CASE '츠레가 우울증에 걸려서' - 간호진단 2개, 간호과정 2개

  환자에 따라 증량이필요할 수도 있는데 이때에는 환자의 반응에 따라 단계적으로 10 mg씩 증량하며 1일 최대용량은 50 mg이다.③ Sertraline, 회량으로 설트랄린으로서 50 ... 또한, 계속해서 웃고 있는 표정을 보임- 무감동 : 대상자는 감정적 둔화로써, 아내의 감정이나 고객 응대 시에 고객의 감정을 자세히 느끼지 못하는 감수성이 감소된 모습을 보임- 부적절한 ... Alert② 지남력(orientation) : 시간, 장소, 사람- 시간 : 대상자는 출근 시간에 맞춰서 출근하는 것으로 보아, 시간에 대한 지남력 있음- 장소 : 대상자는 전화 응대를

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2021.12.28

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  (병원경영학) 4차 산업혁명의 영향으로 최근 병원경영에도 최첨단 첨단기술을 활용한 사례가 대형종합병원을 중심

  또한 간호사들이 수기로 작성된 문진정보를 일일이 전산으로 입력하는 수고가 줄게 되면서 환자를 응대하는 시간이 늘게 되었고, 간호서비스가 크게 개선되었다.삼성서울병원이 이러한 디지털 ... 환자의 퇴원이 예정보다 늦어지게 된다면 연쇄적으로 그에 따라서 다음 환자의 입원 수속이 늦어지게 되며, 다음번 환자에게 예정된 검사나 처치가 밀리기 때문이다. ... 예를 들어서 소아과에서 담당하는 환자와 흉부외과에서 담당하는 환자들의 주된 특성은 매우 다르다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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  (독후감) 불편한 편의점 (작가 김호연)

  자신이 상담했던 환자가 대리수술로 사망하게 되면서 받은 충격으로 가족과 멀어지고, 서울역에서 쓰러진 후 술에취해 노숙자로 살다가 자신의 기억을 잃어버렸다. ... 느리다.처음에 같은 편의점 알바들은 이 사람이 과연 손님을 제대로 상대할 수 있을까 걱정을 했지만, 의외로 그는 일도 꽤 잘해내고, 편의점의 진상 손님이나, 골치덩이 불량 학생들에게도 응대를

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.13

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  간호학과 간호사 선배님과의 인터뷰 질문, 답변

  융통성 있게 적절히 응대하고 넘어가는 게 해결법이다. 환자 입장에서 생각해보면 환자의 행동을 이해할 수 있다. ... 환자의 팔을 묶어 놓았는데 환자의 보호자(딸)가 환자의 팔을 푸는 바람에 환자에게 뺨을 맞은 적도 있다. 예3)병원에는 시스템적인 한계라는 것이 존재한다. ... 병원에는 각각 성격이 다른 환자가 있기 마련인데, 그 환자들 중에서 성격이 유별난 환자를 간호하셨을 때 어떻게 대처하셨고, 감정을 어떻게 컨트롤 하셨을지 궁금합니다.질병 때문에 정신이

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.05

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  (병원경영학) 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오

  이는 필연적으로 개인 맞춤형으로 이루어지게 되므로, 의료인의 직업윤리와 태도, 고객에 대한 적절한 응대가된다.세 번째로 의료 서비스는 일률적이지 않고 환자에 따라 달리 전개되는 이질성을 ... 환자안전법에 따르면, 환자안전사고를 ‘보건의료인이 환자에게 보건의료서비스를 제공하는 과정에서 환자 안전에 위해가 발생하였거나 발생할 우려가 있는 사고’로 정의하고 있다. ... 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오.3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오.4.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12 | 수정일 2023.09.22

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  A+ [감상문,소감문,독후감] 암또의 임상노트

  이 책은 병원에 처음 입사하는 신규간호사 선생님을 위한 기초적인 응대예절이라던가 사회생활 팁에서부터 약물, 드레싱, 검사, 수혈 등 신규간호사로서 알아야 할 필수적인 내용들이 알기 ... 들어가는 약이 많은 환자분들은 정신차리고 일하지 않으면 투약실수를 저지를 수도 있는 상황이었다. ... (바깥쪽의 컴퓨터를 사용한다면 환자나 보호자에 의해 계속 다른 일을 할 가능성이 높다.) : 이건 정말 개꿀팁이다...

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.24

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  A+ 리포트 -조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

  서론경제 구조의 변화로 인해 서비스업이 점점 많은 비중을 차지하고 있으며직접 응대하는 서비스업이 계속적으로 늘어나고 있다. ... 환자가 아닌 만족 할 만한 서비스를 제공해야 하는 고객을 상대하기 위한 간호사와 고객 만족도가 높은 우편집배원도 상당한 감정노동을 요구받고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.05 | 수정일 2022.01.19

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  간호 ) 아래 일지에 대해서 느낀점이나 다짐 반성들 배울점 관찰 주의점 성인 기본간호에서 주의점을 작성 -자아성찰일지 10일치 -임상일지 10일치

  환자와의 원활한 의사소통과 따뜻한 응대가 환자의 안정감을 유지하는 데 중요하다는 것을 더욱 명확히 이해되었다.다음으로, 위관영양에 대한 실습에서는 튜브 삽입 및 영양제 주입 과정을 ... 환자의 편안함과 안전을 고려하여 작업을 수행해야 하지만, 때로는 환자와의 원활한 의사소통이 부족했던 것 같다. ... 앞으로 환자의 상태를 신속하게 파악하고, 적절한 조치를 취할 수 있는 능력을 향상시켜야겠다고 생각했다.또한, 환자와의 상호작용하는 방.

  리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.29

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  조현병과 범죄와의 관계

  보호관찰 대상자가 지켜야 할 항목은 주거지에 상주하고 생업에 종사해야 할 것이며, 보호관찰관이 방문하면 응대할 것. ... 전체 비율로 보았을 때 충동적 공격성 환자들보단 작지만 위험성으론 계획적 공격성을 가진 환자들이 높기 때문에 조현병 환자를 구분하여 관리해야 한다.연구의 제한점은 다음과 같다. ... 또 “최근 연구에서 동일 성분의 약물이라도 장기지속형주사제를 사용한 환자가 경구제 사용 환자에 비해 재입원율, 치료 실패율이 더 낮은 것으로 나타났다”며 “이런 치료결과를 통해 환자의

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.03

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  스트레스 개념을 정리해 보고 내가 현재 처한 상황(가정, 직장, 학업 등)에서의 스트레스 중 순기능적 스트레스와 역기능적 스트레스를 구분하여 열거해 보고 스트레스 상황에서 자신이 사용하는 대처 방법들에 대해 논하시오

  병원은 환자들을 응대하고 치료하는데도 많은 시간이 소요되는데 자기개발까지 요구하니 처음에는 너무 스트레스를 받았다. 그러나 다른 방향으로 생각하여 자기개발에 대해 생각해보았다. ... 병원이라는 곳은 환자들의 건강에 대해 다루는 곳이기 때문에 매우 중요한 곳이라고 생각한다. 환자들의 니즈가 다양해지면서 병원에서도 다양한 자기발전에 대해 요구한다. ... 환자들의 니즈가 다양해지면서 내가 환자들에게 좋은 서비스를 제공하기 위해서 최근 의료기술에 대한 이해가 필요하다고 생각하였다. 그래서 관련된 책을 읽기 시작하였다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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  간호학개론 과제_매체에서 비춰지는 간호

  근무하던 당시 병동에 있는 환자와 보호자들이 아무리 불만을 표출하고 말이 안되는 억지를 부려도 항상 미소를 잃지 않으며 짜증 한번 내지 않고 친절하게 응대했던 간호사들의 모습에 존경심이 ... 또한 병동, 중환자실 병원 내에 있는 그 어느 부서를 가든 항상 환자의 가장 가까운 곁에서 환자를 위해주는 건 간호사이며 환자들이 위급한 상황에 빠졌을 때 항상 제일 먼저 달려와 응급처치를 ... 내가 미래에 간호사가 된다면 내가 언제 어디에서 위급한 상태의 환자를 만났을 때 주저 없이 먼저 뛰쳐나가 도움을 줄 것이며 항상 낮은 자세로 묵묵히 임해서 환자들의 병을 치료하는 걸

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21 | 수정일 2024.04.16

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  [정신간호학실습 A+] 불안장애 (Anxiety Disorder) CASE / 교수 피드백 O

  호흡기 질환 환자나 병력이 있는 경우 전문가에게 미리 알리세요.? 졸음이 올 수 있으므로 운전, 위험한 기계조작 시 주의하세요.? 이 약의 투여기간 동안에는 가능한 금주하세요.? ... 열심히 하고 새로운 직장의 동료들과도 잘 어울리며 활기를 되찾은 모습을 보였다고 한다.그러나 3주 전부터 모욕과 폭언을 하는 고객의 전화가 잦게 되면서 자신감을 잃어 전처럼 고객을 응대하는 ... [교육적 간호수행]① 불안을 완화시키는 이완 요법및 전환요법에 대해 교육하였다.② 불안한 증상이 있을 시 간호사에게 이야기 하도록 설명한다.⇒ “환자분, 또다시 심장이 두근거리거나,

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.04

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  간호지도자론-1.관리자와지도자 특성과 사례 2.의사결정자의 역할과 직무활동사례

  병원내 각 부서별 고객응대 영상만들기가 프로젝트로 주어졌으며, 모두 선뜻 나서지 않으려하였다. ... 내가 다니는 병원은 환자 입원시, 환자에게 병동생활 안내문을 모두 설명하고 읽어줌으로 입원시 소요되는 시간이 많았고 입원시 많은 정보를 한꺼번에 흡수해야하는 환자들도 어려워하여 입원중에 ... 병동 환자분이 외부진료를 위해 외출을 나갔다.

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.09

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  - 서비스 경영 - 국내 의료관광 산업의 실태 및 잠재력에 대한 분석

  - 고객응대자세나 태도 주차시설 , 인테리어 등 각종 편의 시설 1 4 5 /272 3 5 Goodrich(1993) Laws(1996) Gupta(2004) 한국보건산업진흥원 “ ... 구성된 판매품 다양한 서비스 형태 서비스 유형 예시 (ex - 무상으로 제공 생맥주 잔의 무료안주 - 타인을 위한 봉사 무료검진 서비스 - 병원 이용 시 제공되는 서비스 병원이나 고객응대서비스 ... 1 인에 대한 높은 관광수입 기대 - 질병치료에 성공한 환자는 관광홍보차원의 가치증가 이유 ?

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.22

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  국제간호 사례조사 및 느낀점

  그러나 의료기관들의 외국인환자응대 전문 인력이나 통역, 외국인환자식 준비 등의 인프라의 부족, 글로벌 보험 및 배상책임보험 문제 국제기준에 부합하는 의료서비스 및 간호에 대한 기준과 ... 국내 의료기관들의 국제진료센터는 외국인환자가 한국의료를 접하게 되는 일선 조직으로 국제진료센터에서의 경험이 외국인환자의 한국의료에 대한 인상과 만족도를 결정하므로 외국인환자 유치에 ... 1) 국제간호 사례 조사· 국제진료센터(International Clinic)국제진료센터란 외국인환자의 진료를 원활하게 하고 서비스를 강화하기 위해 외국인환자만을 대상으로 의료서비스를

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.27

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  드림널스 우울증 시뮬레이션 수행일지, 체크리스트, 간호진단 1개, 간호과정 2개

  자살시도 관련하여묻자 “사는게 의미없었다”,“죽고 싶다”라는 생각이 많이 들었고 너무우울했다며 질문에 간단하게 응대하고 더 이상 이야기 안 하고 누워지냄.SN 0022.03.302PM다른 ... 평가 결과의 이유 : 열심히 했다.분석1) 환자의 우선적인 간호 문제가 무엇이라고 생각하였나요?? ... 사람과 거의 어울리지 않으나 간간이 타 환자 돕고 병동 복도산책하며 입원 초기에 비해 활동량 증가함.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.14 | 수정일 2024.01.26

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  2023 하반기 건강보험심사평가원 심사직 최종합격 자기소개서

  [고객과의 약속: 책임감 있는 전화응대]공단의 요양관리부서에 처음 입사했을 당시, 다양한 전화민원을 신속하게 응대하는데 어려움이 있었습니다. ... 내방객분들을 우선적으로 응대하다 보니, 응대 중 전화가 계속적으로 울리는 상황에 대한 대한 민원인분들의 불만과 개인적인 업무부담감 또한 있었습니다.이에 첫째로 보험급여항목이나 산재규정을 ... 초음파 등 불필요한 검사를 시행하여, 비용지급이 되지 않는 경우가 많아 민원응대에 어려움도 있었습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.12.08

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  (병원경영학) 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오

  예를 들어 고객과 직간접적으로 접하는 직원들의 예절, 지식, 응대 능력을 지속적으로 향상시키는 것이다. 아울러 의료서비스마케팅은 구전을 효과적으로 활용한다는 특징도 있다. ... 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오.3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오.4. ... 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오.환자 안전은 의료서비스에 의하여 발생하는, 우연한 혹은 그의 예방이 가능한 손상이 없는 상태를 말한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13 | 수정일 2023.09.22

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  간호관리학-병원서비스디자인과 환자경험평가

  불안에 대해 공감하고, 환자에게 정중하게 응대해야 할 것이며, 간호사의 경우에도 환자를 배려하는 태도로, 알기 쉬운 설명을 하여야 할 것이다. ... 의료서비스경험 조사는 의료체계의 환자 중심성에 대한 평가로 요약되며, 환자와 의료인의 접촉, 진료서비스의 제공 과정, 서비스에 대한 평가에 이르기까지 의료체계 전반에 걸쳐 환자가 중심이 ... 치료결과가 흡족하도록 진료와 치료의 본연의 임무에 중점을 두어야할 것으로 나타났으며, 의사는 환자에게 더 많은 시간을 할애하여, 환자와 질병관리에 대한 충분한 대화를 하고, 환자의

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.15

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