"고객가치경영" 검색결과 201-220 / 81,093건

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  경상국립대학교 e-비즈니스개론 중간 요약

  중복 배제, 통일성 유지, 의사결정 일관성, 비즈니스 프로세스 표준화디지털 매크로 환경경제적 요소: 탐색tivities): 고객가치를 위한 기업의 활동과 활동간연계 형태실행(implementation ... 통신 인프라 및 정보시스템을 포함하는 계층-지원서비스계층: 기반 계층의 요소를 활용한 서비스 제공-응용계층: 소매고객, 기업고객이 실제로 사용하는 서비스1.5는다.> 성능 향상, 가격하락 ... 문제, 반사회적 정보 유통문제2.5 디지털 환경디지털 마이크로 환경고객과 e-마케팅 :개인 맞춤형 마케팅, 고객관계관리(CRM),파트너 관계관리(PRM)유통단계 축소와 재중개: 중간상

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.28

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  경영학개론_우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

  그는 항상 새로운 도전을 통해 변화하는 시장에 대응하고, 혁신적인 아이디어를 통해 새로운 가치를 창출하고자 하였다.2) 기업이념과 경영철학김범수의 경영철학은 '공유와 상생'이다. ... 그는 카카오의 플랫폼을 통해 다양한 파트너들과의 협업을 중요시하며, 상생의 가치를 실현하고자 하였다. ... 삼성그룹은 교육, 문화, 환경, 복지 등 다양한 분야에서 사회공헌 활동을 전개하며, 사회적 가치 창출에 기여했다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.20

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  독후감 (경영이란 무엇인가)

  여기서 고객이 얻게 되는 효용 및 고객의 희생과의 차이, 다시 말해 고객이 기꺼이 희생한 댓가로 얻어지는 효용의 크기에 대해 고객에 의한 가치로 정의할 수 있다.고객이 희생해야 할 ... 경영이라는 것은 결론적으로 고객을 위한 가치를 창출해 돈을 벌 수 있는 모델과 프로세스를 연구하며 경쟁사와 차별된 성과로 연결시키기 위한 전략을 만들고 이를 실행하기 위한 조직을 만들어 ... 그래서 잘 구성된 사명은 기업 미래에 대한 비전을 제시하고 조직이 나아갈 방향성에 대해 알려줌으로써 결국 성공에 도달하게 한다.2) 공통점(1) 고객을 위한 가치창조고객의 입장에서

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.09

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  기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나

  이타자리의 경영으로 이익을 추구하지만 적정 이윤에 대해서만 지향하고 준법경영과 윤리경영의 정착, 사회적 가치를 창출해 공유하는 기업이 이상적으로 여겨진다.기업에 대해 요구되는 사회적 ... 경영학 측면의 가치는 가시적으로는 효용 및 편의의 측면으로써 제품의 성능과 제품의 내구성 등에 해당되고 비가시적 품질로는 만족의 측면, 즉 제품의 디자인이나 신뢰도, 심미성, 고객 ... 기업의 안정과 성장은 순수한 경영적 가치라면 글로벌-혁신-창조로 이어지는 시장 경제적 가치와 사회적 책임-동반성장, 그리고 공유가치로 이어지는 사회적 가치의 조화에 대한 것이 중요해지고

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.03

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  현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - IBK 의 경영혁신 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

  또한 고객들에 새로운 가치를 제공하는 루 거스너 시절에 상대적으로 소홀했던 IBM의 기업 가치관 재정립을 위한 가치혁신에 노력을 더욱 경주하고 있다. ... 끌어안기,브랜드 이미지의 재확립의 가치 혁신을 추구하여 고객들이 다시 IBM을 찾을 수 있도록 하는 생각을 바꾸려고 노력했던 시기였다.한편 IBM은 고객이 원하는 서비스 뿐만아니라 ... 가치혁신과 프로세스 혁신에 다소 소홀했던 IBM은 고객의 니즈(needs)를 정확히 파악할 수 없었고,이러한 니즈분석에 미흡은 고객의 수요와 변화된 환경에 대응할 만한 조직을 갖추지도

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.06 | 수정일 2024.05.13

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  기업윤리와사회 강의 요약본

  대립, 아이디어에 대한 충성심으로의 가치전환- 윤리적 딜레마: 환경 이슈, 경영자와 종업원의 긴장 증가, 시민권 부각, 직업윤리의 변화- 기업윤리의 발전: 회사들은 행동강령과 가치선언문을 ... 가치운동 전환1980s: 경영자들과 종업원들 간에 사회적 계약 재정의, 기업의 다운사이징, 종업원들의 충성심 약화, 의료서비스 윤리 강조- 윤리적 딜레마: 뇌물수수와 불법관행 적발 ... 되는 가치도구적 가치: 다른 가치를 달성하기 위하 수단으로 추구하는 가치가치충돌: 서로 다른 가치체계와 행동 간에 충돌이 발생하는 상황윤리의 기본 유형 4가지: 단순한 진리 / 개인의

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.01

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  여러분이 4차산업혁명시대과 빅데이터의 필요성에 대해 토론해 보세요

  이를 통해 기업은 더 효과적인 의사결정을 내릴 수 있다.빅데이터의 경영적 필요성고객 행동 패턴 파악: 빅데이터 분석을 통해 고객의 행동 패턴을 파악할 수 있다. ... 시대의 빅데이터 필요성새로운 가치 창출: 4차 산업혁명 시대에는 대량의 데이터가 생성되며, 이 데이터를 통해 새로운 가치를 창출할 수 있다. ... 이러한 빅데이터를 통해 기업은 고객의 행동 패턴, 시장의 트렌드 등을 파악하고 이를 바탕으로 효과적인 경영 전략을 수립할 수 있다.2. 4차산업혁명시대와 빅데이터의 필요성4차 산업혁명

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.27

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  경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업,가정,각종 단체 등)에 경영마인드를

  경영마인드 3요소1) 고객중심 마인드(1) 정의조직을 경영하는 데 있어 누가 고객인지 명확하게 구분 짓고, 그들의 관점 속에서 먼저 생각하는 것으로 이들에게 최고의 만족감을 가져다주는 ... 속에서 우위를 가지고 고객들에게 만족감을 제공했음에도 불구하고 이익이 별로라면 궁극적인 경영 마인드가 형성됐다고 보기 어렵다. ... 또한, 브랜드 가치를 높여서 해당 기업의 충성도를 높여 고객이 자연스럽게 기업 브랜드에 연상되어 제품의 재구매율을 향상시킬 수 있다.(2) 사례가치 극대화 마인드의 사례로는 삼성전자를

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.16

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  공기업 경영학 OX퀴즈 정리 ver_1 [다 풀고 취뽀하자!]

  강화기제를 통한 학습을 강조한 스키너의 조작적 조건화에 기반한 정책)X 스캔론플랜에서는 매출액 대비 인건비가 절약될 경우에만 영업이익의 일부를 사원에게 배분하는 데 반해 럭커플랜은 부가가치 ... (중간경영자의 역할이며, 최고경영자는 기업의 활동방침을 정하거나 기업외부 환경과 상호작용하는 업무를 주로 수행) ... 회사가 적자를 내더라도 생산성만 증가하면 그로인한 비용감소분에 대하여 성과급을 지급)X 기업의 방침과 계획을 실행하는 경영자는 최고경영자의 업무이다.

  시험자료 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.05.22

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  소비자행동론3공통 최근국내및해외 세대간차이 MZ세대 vs 베이붐세대 마케팅활동 사례를 의무론 권리론 공리론 정의론 상대주의관점 마케팅시사점 도출하시오00

  기업은 경쟁사로의 고객유출을 최소화하기 위해서 고객이 원하는 적절한 가치와 고객이 만족할 수 있는 다양한 혜택을 제공해야 하며준과 도덕적 가치와 관련된 기업운영에 있어서 의사결정 ... 따라서 고객이 만족할 수 있는 경영을 하여야 하며, 고객이 그 회사에 충성할 수 있는 매니아를 만들어야 할 것이다. 그리고 고객은 친구이다. ... 우수한 품질, 뛰어난 서비스를 제공하는 것과 더불어 고객만족경영을 통해 고객의 기대충족뿐만 아니라 고객에게 기대 이상의 만족을 가져다 줄 방안을 모색하는 데 열중하고 있다.이러한 상황에서

  방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.03.26

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  NCS 조직이해능력 요약

  - 조직이 유형1) 외부경영활동- 조직 외부에서 조직의 효과성을 높이기 위해 이루어지는 활동- 마케팅 활동잠재고객→가망고객→신규고객→기존고객→충성고객2) 내부경영활동- 조직 내부에서 ... 조직도는 구성원들의 임무와 수행하는 과업, 일하는 장소 등을 알 수 있게 해준다.3) 조직문화- 조직이 지속되면 조직구성원들이 생활양식이나 가치를 공유하게 되는데 이를 조직문화라고 ... 조직의 목표는 미래지향적이지만 현재의 조직행동의 방향을 결정해 주는 역할을 한다.■ 조직목표의 특징1) 공식적 목표와 실제적 목표가 다를 수 있다.- 공식적 목표: 조직의 비전, 가치와

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.24

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  급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 설명하시오.

  예를 들어, 혁신형 경영자는 최신 트렌드를 반영한 건강식 메뉴나 비대면 급식 시스템 도입 등으로 급식 서비스의 가치를 높일 수 있다. ... 특히 현대 사회에서는 건강한 식단 제공, 식품 안전성, 친환경 경영 등 급식의 사회적 가치가 점점 더 중요해지고 있으며, 이에 따라 급식경영자의 역할도 그만큼 확대되고 있다. ... 고객 서비스 강화도 급식경영자의 중요한 역할이다. 경영자는 고객의 요구와 피드백을 수집하고, 이를 반영하여 급식 서비스의 질을 향상시키는 데 집중해야 한다.

  방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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  경영학의 이해(현대경영의이해) 중간 타이핑 정리

  (예시 : 국가/지역별 모바일 메신저)④ 양면 네트워크 효과 :A와 B가 서로 보완재일 경우 한 측의 가치 상승이 다른 측의 가치 또한 상승시키는 특수한 효과(양방향적). ... 고객 서비스 제공 : 제조업체를 대신하여 A/S와 고객 응대 서비스를 제공.② 탈중개화(Disintermediation) : 중간 유통망을 제거하고 판매자와 최종 구매자가 직접 거래하도록 ... 사람들의 행동과 생각이 공유됨.② 커뮤니케이션 중요성 증가 : 고객과의 커뮤니케이션이 중요해짐.

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.21 | 수정일 2023.06.01

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  기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에

  한다는 점을 지적하여 보았다.특히 공유가치 창출은 오늘날 기업 경영의 가장 중요한 화두라 할 수 있는 ESG 경영과도 밀접한 관련이 있어 이를 특기할 필요가 있다.ESG 경영은 기업이 ... 여기는 가치 – 환경적 가치, 법적/도덕적 가치 및 기타 사회적 가치를 경영 이념으로 삼음으로써 추가적인 비용을 부담하게 된다기보다는 오히려 소비자들로부터 신뢰를 얻음으로써 많은 ... 경쟁자들 간 소비자가 그 기업을 차별적으로 인지하고 기업에 대해 긍정적 평가를 내리도록 유도한다는 점을 지적한다는 데에서 ESG 경영은 기업의 이윤을 위한 공유 가치 창출과 맥락을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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  [아시아나] 승무원 준비 기본 기업분석

  아름다운 마음으로 더 나은 서비스를 위해 365일 변화하는 기업입니다.경영이념 및 기업철학경영이념 – 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족기업철학 – 고객이 원하는 시간과 장소에 ... 둘러싸고 있는 이해관계자란 직원, 고객, 주주, 협력사, 사회를 지칭)Vision 목표업계 최고 1등의 기업가치를 창출하는 아름다운 기업인사철학색동 고운 날개 만큼이나 아름다운 미소와 ... 가장 안전하고, 빠르고, 쾌적하게 모시는 것최고경영자 철학 – 고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영인사철학기업의 주체는 바로 사람 입니다.: 사람이 바로 기업의 가장 소중한

  시험자료 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.05.30 | 수정일 2024.07.05

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  진주보건대 간호학과 대인관계 10장

  선호도에 따라 기업의 가치가 좌우될 수 있음- 기업들은 우수한 제품을 생산하는 것에 더 나아가 고객서비스에 많은 관심을 두게 됨.- 여기에서 훌륭한 고객서비스의 중심은 바로 사람이고 ... - 서비스는 인간관계의 기본이자, 기업을 경영함에 있어서의 핵심 요소- 고객서비스는 한 기업에서 생산되는 제품의 이미지를 결정하는 데 주요한 요인이 되고, 기업이 성장할 수 있는 원동력이 ... 고객서비스의 이해- 다양한 고객의 요구를 파악하고, 고객에게 만족을 주고, 대응법을 마련하여 고객에게 양질의 서비스를 제공하여 고객과의 우호적인 관계를 장기적으로 유지하면서 고객을

  시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.07

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  [우수 독후감] 경영학 콘서트 독서 감상문

  수익경영은 소비자의 가치를 고려하여 가격을 제시하는 방식으로, 개인별로 차별화된 가격을 책정하고 고객의 가치를 실현하는 전략을 강조하고 있습니다.제3장에서는 데이터마이닝과 고객 관리에 ... 소비자의 가치를 고려하여 맞춤형 가격을 제시하는 방식입니다. ... 항공권 가격은 수요와 공급의 변화, 예약 시기, 경쟁사의 전략 등 다양한 요인에 의해 결정될 수 있습니다.제2장에서는 소비자의 가치 실현 방식인 수익경영에 대해 다루고 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.15

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  ESG 2.0이 무엇인지 ESG 1.0과의 비교를 중심으로 제시

  여기서 통합의 주요요소는 신사업 기회와 리스크 관리, 파트너십 전략으로 통합경영 영역이 최근 가속화되고 있다.그래서 시장과 고객 중심의 이해관계자의 관점에서 기업의 존재가치를 찾고 ... 기업이 효과적인 ESG 경영을 위해 조직 내부환경을 어떻게 변화시켜야하는지 기술ESG경영이란 기업가치 평가 시 철저히 투자자 관점으로 접근하는 것으로 기업 경영활동과 연관된 리스크와 ... 기업가치와 연관된 투자자의 요구사항이 된다.조직내부환경에 있어 ESG경영에 적합하게 되기 위해서는 윤리, 책임, 가치, 통합의 키워드로 전략적 실천을 할 수 있는 환경이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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  톡톡 디자인씽킹과 창업이야기-2024년 1학기 요약집

  혁신고객의 디자인 사고가 다양해짐. ... 디자인의 정의: 외형 중심의 기능적 정의에서 콘텐츠, 서비스, 개발 프로세스 등을 포함하는 포괄적인 디자인으로 정의디자인, 스케치, 도면, 모델, 제품, 제품의 생김새나 형태[미국의 경영학자 ... 하지만 고도의 디자인 민감도는 부수적인 속성이 아니라 기업전략의 핵심이 되어야 한다. 2) 디자인의 정의: 커뮤니케이션 수단으로서의 새로운 디자인의 가치를 정의3) 디자인의 정의:

  시험자료 | 55페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.06.17

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  마이클 포터의 가치사슬모형 - 경영정보시스템 학점은행제 과제

  서론코로나19 이후 갈수록 복잡해지고 치열해진 경영 시장에서 현대 경영학의 대가인 마이클 포터의 ‘가치사슬이론’이 조명되고 있다. ... 포터는 (1980), (1985) 등 여러 저서를 집필하여 현대 경영학 고전의 반열에 올라왔는데 그 중 ‘가치사슬이론’을 고안한 은 중소기업에서부터 대기업까지 전세계의 경영인들의 교과서라고 ... 과목명경영정보시스템주제마이클 포터의 가치사슬모형(Value Chain Model)이름ID1. 글자체는 굴림, 글자 크기는 10, 줄간격 160으로 기준합니다.2.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.31

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