"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 201-220 / 1,515건

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  경영정보시스템 교보생명의 CRM 구축사례

  Vision 2020: ‘상품,채널,혁신 No.1 생명보험회사’? 상품혁신과 채널혁신으로 보험마케팅혁신 추구, 고객보장 가치 확대3) 사업영역 및 경영성과? 사업종류: 생명보험? ... 고객 분류에 따른 응대 세분화? 고객 Needs에 따른 상품 개발? 고객접촉 증가에 의한 고객이탈방지? 다양한 채널확보위한 고객정보관리? FP의 디지털 역량 강화? ... 도입 배경과 성공요인을 알아보고자 한다.2.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.20

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  생산혁신경영에대하여

  구체적으로 고객과 투자자에게 제공하는 가치를 철저하게 향상시키기 위한 접근 방식으로 프로세스 운영과 관련하여 프로세스의 관리와 개선, 낭비제거를 위한 운영시스템의 통합적 접근이 요구된다 ... 생산혁신기법의 성공적인 운영을 위한 전제조건1) 개별적 성공요인생산혁신활동이 성공적으로 운영되기 위해서는 우선 최고 경영자들의 의지, 종합적인 환경검토, 명확한 목표설정, 전담관리자 ... 요구되기도 한다.2) 성공적인 적용을 위한 조건성공적으로 혁신기법이 적용되기 위해서는 기존 형태를 벗어나 기업이 추구하는 목표를 달성하기 위해 기존 조직구조나 업무처리 방식 등을

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.06.22

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  블루오션 시프트

  가치 혁신이 시장 창출 전략의 토대가 되듯, 오직 새로운 가치-비용의 경계를 열고 전례없는 구매자 가치가 창출될 때 블루오션 시프트가 성공한다. ... 가치 혁신은 기술의 독창성이 아니라 구매자에게 전하는 가치에 대한 혁신과 깊이 결부되어 있다. 가치 혁신은 새로운 기술이 있든 없든 성취할 수 있다. ... 성공적인 시장 창출 전략은 기술이라는 알을 낳는 방법 자체가 아니라, 상업적인 성공을 위해 알을 부화하는 방법에 집중해야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.10

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  [배움사이버평생교육원] 경영정보시스템 과제 -1. 기업에서 도입하여 활용되고 있는 경영정보시스템 중 최근(2010년 이후) 성공적인 경영성과 사례를 소개하고 그 원인을 논리적으로 기술하시오. 2. 사물인터넷과, 빅데이터, 인공지능 등 혁신적인 ICT 기술을 도입한 스마트경영정보시스템을 제안하시오.

  Amazon.com은 도입 당시에는 혁신적인 CRM으로 엄청난 경영성과를 얻어내는데 성공하였습니다.충성고객(Royal customer)의 재구매가 매출의 70% 이상을 차지하고 있다는 ... 이러한 신기술과 CRM이 가장 혁신적인 기업 2위에 뽑힌 이유라고 생각합니다.Ⅱ. ... 원클릭 주문방식도 고객을 위해 도입한 시스템입니다.

  리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.08.10 | 수정일 2021.06.04

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  경영정보관리 기업조사 - DELL

  혁신적인 변화를 위해 상장폐지도 감행했다. 이후 초심으로 돌아와 기업구조를 혁신적으로 변화시키고 체질개선을 추구하고 있다.3. ... 이로써 IT 부서는 단순 유지보수가 아닌 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있게 되고, 결국 비즈니스의 혁신을 돕는 부서로 거듭날 수 있다는 비전이다.김성준 Dell 코리아 부사장은 ... The role of IT in Dell's Direct Model- CRM(Customer Relationship Management) : 인터넷(IT)을 활용하여 고객과의 관계를

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.04.02

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  생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer Relationship Manag

  부문별 핵심 성공 요인과 관련하여서는 핵심 결정군과 가치 창출 과정, 핵심 가정군, 전략적 자료 모델을 포함, 투입한다. ... 전략적 정보 시스템은 Senn에 따르면 기업이 고객의 욕구를 충족시키기 위하여 경쟁 세력을 규명하고, 경쟁 세력과 거래하는 방법을 바꾸어 놓을 수 있는 경영 정보 시스템으로 정의된다.H ... (Customer Relationship Management: CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.1) 정의2) 배경 및 필요성3) 시스템 구성

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.20

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  CRM 분석경영을 통한 카지노업계 세계1등 Harrah’sentertainment

  차별화 전략 - 타 기업과의 차별화 결과 성공요인 -Gary Loveman 의 leadership 성공요인 - 혁신적인 자원 사용 전략 전략적 시사점 목차분석경영을 통한 CRM 의 ... 회사를 돌아보며 근시안적인 내부자로서는 발견할 수 없는 신선한 아이디어를 제시성공요인 - 혁신적인 자 ... 마카오는 주요 카지노 도시가 되었고 이외에도 많은 곳곳에 카지노장을 세울 계획을 하고 있다 .경영 개선의 필요성 인식CRM 분석경영의 도입 고객만족 + 충성고객유치를 위하여 분석경영을

  리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.05.16

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  경영정보시스템)기업에서 도입하여 활용되고 있는 경영정보시스템 중 최근(10년 이후) 성공적인 경영성과 사례를 소개하고 그 원인을 논리적으로 기술하시오.

  경영정보시스템 사례 분석경영정보시스템 중에서도 고객관리를 위한 CRM의 대표적 성공사례로 들 수 있는 것은 대표적인 복합 테마파크 중 하나인 주식회사 삼성 애버랜드를 들 수 있다. ... 이를 해결하기 위해 경영정보시스템의 한 모습인 고객관계관리(CRM)전략을 사용하게 되었다. ... 고객관계관리, 즉 CRM이란 구매자와 판매자, 그리고 공급자와 수요자 사이에 장기적이며 지속적인 관계를 강조함과 동시에 신뢰 및 헌신, 충성을 쌓아나가기 위한 '관계마케팅' 개념에서

  리포트 | 5페이지 | 4,800원 | 등록일 2017.12.14

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  [A+] 경영학콘서트 완벽한 독후감/서평

  본서에 든 예를 떠올린다면 출장을 위해 항공권을 구입하는 고객에게는 시간이라는 가치가 작동하고 여행이나 쇼핑을 목적으로 항공권을 구입하는 고객에게는 가격이라는 가치가 작동한다. ... 가격차별이 성공적인 경영전략일 수 있지만 각별히 주의를 기울이지 못한다면 소비자의 반감을 불러일으킬 수 있다는 것을 상기시킨 대목이었다.하지만 위에서 언급했듯 수익경영은 기업과 고객의 ... CRM은 고객 데이터를 바탕으로 고객과 관련된 자료를 분석해 세일즈, 마케팅 그리고 기업의 전체적 전략과 운영의 기초를 마련하고 평가하는 방법이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.06.01 | 수정일 2020.11.07

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  e비즈니스 시스템[전사적 자원관리. 지식경영. CRM. 균형성과표. 공급망관리]

  (BSC) 성과 목표의 달성 여부를 확인 · 수정 · 보완하도록 함으로 써성공적 달성을 유도하는 시스템 활동기준관리 (ABM) 기업 가치의 극대화를 위한 고객 만족 , 고객 차별화 ... , 비부가가치 활동 제거 등 프로세스 혁신을 실현 2.e 비즈니스 시스템의 구성요소e 비즈니스 모형 CRM ( 고객 관계 관리 ) 고객과 관련된 기업의 내 외부 자료를 분석 , 통합 ... 혁신해 나가는 경영 전략 E-CRM (electronic customer relationship management) 인터넷 사이트에 가입한 고객의 지속적인 고객분석으로 통한 맞춤정보

  리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.12.26

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  생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer Relationship Manag

  이루어 경영 혁신을 이루도록 한다.SCM은 크게 공급자와 생산자, 유통업자, 소매점과 고객 등의 요소들로 구성된다.2. ... 전통적으로 기업들은 제품 생산 주기를 단축하고 기업의 부가가치를 향상시키기 위하여 많은 노력을 진행하여 왔으나 기업의 내부적인 개선만으로는 한계에 부딪히게 되었고, 기업의 외부를 포괄하여 ... (Customer Relationship Management: CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.1.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.14

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  SCM의 의의,E-SCM의 특징,E-SCM의 성공요인,E-SCM 실행전략

  기업 물류혁신을 위한 정보 및 인식 부족 5. 기업간 물류혁신에 대한 전문인력 부족 E-SCM 적용의 장애요인 81. ... 마케팅과 영업 등 전체 프로세스를 대상으로 경쟁력제고가 필요함을 인식 2. e-SCM 추진성과 글로벌 e 비즈니스체제로서 공급망관리 (SCM) 와 고객관계관리 (CRM) 분야의 완결체제를 ... 가치사슬의 연계 - Supply chain 의 각 활동 연계∙통합 → 부문간∙회사간 원활한 연계 시스템 구축 2.

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.17

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  SCM 성공사례 - 삼성전자

  삼성 전자SCM 성공사례* e-Manufacturing1. e-Manufacturing 이란?2. e-SCM / e-ERP / e-CRM 이란?3. 삼성전자 소개4. ... 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다.고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지 통해 고객의 가치를 ... 이윤극대화 실현을 목표로 한다.3) e-CRM의 정의 [ Customer Relationship Management ] // 고객관계관리기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.06.11

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  1. 유통경로가 창출하는 효용에 대해 논하시오. 2. 소매상(retailer)에는 여러 가지 유형들이 있다. 여러 다양한 소매상 유형을 구분하는 특성들 혹은 요인들은 무엇인지 기술하시오. 3. 소매상유형 중 ‘편의점 (convenience store)’은 다른 소매 유통 대비 경쟁력을 갖기 위해 최근 어떻게 진화하고 있는 지를 설명하시오. 외 총8개

  또한 고객의 요구와 서비스가 변화하며 공급망과의 전략적인 제휴를 통해 정보의 공유를 위한 정보시스템의 지원과 비즈니스 중심의 프로세스 혁신 등의 변화가 일어나고 있다. ... 그리고 CRM, 빅데이터 등의 시스템 통합에 의한 새로운 부가가치 창출과 스마트폰 기반의 구매환경을 활용하는 E-비즈니스 또한 유통업에 큰 영향을 미치고 있다.유통업은 여전히 성장을 ... (2) 미국이나 유럽의 할인점들이 한국 시장에 들어와 성공하지 못한 이유는 무엇인가?(3) 한국의 할인점의 성공요인은 무엇인지 설명해 보시오.6.

  리포트 | 4페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.05.02 | 수정일 2019.05.09

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  성공하는 마케팅 전략론

  개별적 거래의 이익 극대화보다는 고객과의 호혜 관계를 극대화하여 고객과 우호 관계를 구축하면 이익은 절로 수반된다고 보고 있으며 최근에 많은 관심을 끌고 있는 CRM과 관계가 있다.3.17 ... 고객 만족 극대화를 위한 경영 이념으로 최근 관심을 끌고 있는 개념이다. ... 마케팅 전략은 장기적이며 전개방법이 혁신적이며 계속적 개선을 노리는 점에서 마케팅 전술과 다르다.

  리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.13

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  홈플러스 유통,물류, CRM전략 성공요인, 서비스경영, 마케팅전략 기업, 기업 전략 분석, #삼성테스코의 할인점 홈플러스, 홈플러스 성공사례, 마케팅전략, 유통전략, 브랜드마케팅, 서비스마케팅, 글로벌경영, 사례분석

  ..PAGE:1유통, 대형마트 성공사례 경영/마케팅성공요인 분석 (CRM, SCM, 고객 경영, 고객마케팅 분석)..PAGE:2목 차서론 - 기업 소개, 현황, 개요, 연혁 등＊ 기업 ... /Ethics.aspx )..PAGE:9경영방침, 원칙..PAGE:10기업이념 - 고객감동, 인간존중, 글로벌지향, 기술혁신, 문화창조고객감동고객 우선 가치창조 통해 고객감동인간존중친환경 ... 사회에서 가장 존경받는 회사＊ C.R.M 고객관리 구축 성과본론 5 - 성공요인＊ 성공요인 1 VIP 고객관리 차별화 전략＊ 성공요인 2 - 고객관리 관리＊ 성공요인 3 - 삼성그룹

  리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.12.07

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  서울우유 협동조합

  고객소통 중시 Pb 상품을 통한 유통기업의 시장경쟁력 확보 CRM 을 통한 차별성 확보 경쟁사 분석 - 매일유업관리적 측면 경쟁사 분석 - 매일유업관리와 혁신관리와혁신 - 밀크마스터 ... 관리와혁신 -STPM매년 열리는 전국품질분임조경대회 TPM 부문 수상내역 , STPM 성공적으로 시행 증명결론 및 제언결론 - 재무자료( 단위 : 백만원 ) 결론 - 재무자료남양유업 ... 실직적인 비용을 고려했을때 서울우유의 원가절감 전략은 성공적으로 실행되고 있다 .

  리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.31

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  경상대학교 e-비즈니스개론-계절학기 강의자료,중간고사

  능력을 배양하는 것이 필요 본 과목의 목표 - 디지털경제와 e- 비즈니스 , 기업과 소비자간 e- 비즈니스 , 기업간 거래와 e- 비즈니스 , e- 비즈니스 수행전략과 분석 , CRM ... 이 간주 - 1990 년대 중반부터 2000 년대 초에 이르기까지 e- 비즈니스모델 또는 이를 채택한 기업의 가치평가는 , 실현된 수익성보다는 기업의 미래가치에 중점 을 두는 경향e ... 기업경영 전반이 디지털 소프트화되는 기업환경에서 , 경쟁력을 위한 핵심자원이 지식이고 , 이러한 지식자원의 효과적 관리 및 전략적 활 용이 무엇보다 중요하다고 보는 경영 패러다임

  시험자료 | 165페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.04.24

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  제주대 정보기술과 경영혁신 강의 요약본

  처음부터 완벽한 시스템은 불가능 하다.* 기업 혁신을 하기 위해 좋은 환경을 제공함.* 공공부문 뿐만 아니라 의료 / 교육 기관까지도 확대. ... 고객만족과 부가가치를 창출)* 정보는 기업에 있어 경영의 불확실성을 줄이고 경영을 합리화 하며, 이를 바탕으로 경쟁력을 갖출 수 있는 중요한 자원* 이러한 정보기술의 역할은 통신을 ... 경쟁우위 확보는 그 중요성을 상실하게 되었다.* 가상기업은 e-Business활성화와 함께 등장, 수직적 가치창출을 통해서 Value Chain등 고객 대응능력을 높임.

  시험자료 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.07.16 | 수정일 2018.11.20

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  [2017년]정보처리기사 실기 대비 업무 프로세스 정리 자료입니다

  성공 불가결한 요인 탐색3C-Customer(고객), Competitor(경쟁사), Company(자사) {+ Channel(유통) => 4C}SWOTStrength(강점)부각, Weakness ... (Custom Relationship Management, 고객 관계 관리)-고객의 성향, 욕구를 충족하는 마케팅SRM(Supplier Relationship Management, ... ),Skill(기술), Staff(사람), Style(스타일)H3-전략, 시스템, 구조T3-전략, 공유된 가치, 기술S4-사람, 기술, 스타일, 공유된 가치B4-사람, 스타일, 시스템

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.23

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