"고객행동연구" 검색결과 201-220 / 30,894건

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  텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  이 데이터베이스를 통해 텔레마케터는 고객의 구매 이력, 선호도, 행동 패턴 등을 분석하여 맞춤형 제안을 할 수 있다. ... 결론텔레마케팅의 개념과 성공 요소에 대해 배우고 연구하면서, 이 마케팅 전략이 기업의 매출 증대와 고객 관계 관리에 얼마나 중요한 역할을 하는지 깊이 이해하게 되었다. ... 둘째, 고객 데이터의 정확한 분석과 관리 또한 중요하다.고객의 구매 이력, 선호도 및 행동 패턴을 분석하여 개인화된 마케팅 전략을 수립하는 것이 텔레마케팅의 효율을 높인다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  한양대학교 e-러닝 정보사회학입문 2021-1학기 중간기말 시험문제 족보

  1) 제품의 크기를 깡조2) 각본에 의한 고객과의 상호작용3) 절차의 간소화4) 행동 유도성 디자인13. ... 1) 인공지능 연구는 기본적으로 하드웨어적 접근이다.2) 인공 신경망, 딥러닝 알고리즘, 강화학습 알고리즘 등이 주요한 연구 분야이다.3) 인간의 지능을 모사하고자 한다.4) 궁극적으로 ... 다음 중 맥도날드화된 조직이 고객의 관점에서 예측 가능성을 높이기 위해 도입하는 방안이라고 볼 수 있는 것은?

  시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.17

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  [ 욕구란 현재의 결핍된 상태와 원하는 상태 간에 존재하는 격차를 의미한다. 연구자가 클라이언트의 욕구를 파악하는 데 필요한 지식이 있다면 무엇인지 쓰고 그 이유를 설명하시오. ]

  이러한 이유로, 회사는 자사의 직원들이 고객들의 욕구를 파악하는데 필요한 지식과 능력을 갖추기를 원하며, 또한, 다양한 기술과 연구를 통해 고객들의 욕구 충족을 할 수 있는 제품과 ... 이 이론은 행동심리학에서도 다뤄지는데, 인간은 자신의 욕구를 충족하기 위해 행동으로 나타낸다는 것이다. ... 하지만 필자는 고객과의 대화 전략 또는 제품의 매출 경로 조사 등 이론과 방식에 얽매여서 고객의 욕구를 파악하기보다는 연구원 자신의 경험과 창의력을 바탕으로 비즈니스를 이어가는 것이

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.14

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  시간표집법과 사건표집법을 비교 설명하시오.

  예를 들어, 매일 아침 같은 시간에 온도를 측정하여 일간 기온 변화를 연구하거나, 매주 같은 요일에 고객의 만족도를 조사하여 주간 만족도 변화를 분석하는 경우가 이에 해당한다. ... 예를 들어, 매일 아침 같은 시간에 온도를 측정하여 일간 기온 변화를 연구하거나, 매주 같은 요일에 고객의 만족도를 조사하여 주간 만족도 변화를 분석하는 경우가 이에 해당한다. ... 예를 들어, 하루에 한 번씩 혈압을 측정하거나 매주 고객의 만족도를 조사하는 것이 이에 해당한다. 시간표집법의 장점은 시간적 변화를 체계적으로 추적할 수 있다는 점이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.21

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  외식소비자의 구매후 행동에 관한 연구

  따라서 외식 소비자의 구매 후 행동에 대한 이해와 분석은 실무적으로 매우 중요하며 많은 분야에서의 선행연구들이 이를 증명한다.또 외식산업은 매슬로우의 5욕구 이론 중 가장 기본인 생리적 ... 이를 발전시키기 위해서는 본 연구의 목적이기도 한 선행연구와 이론을 토대로 업종에 따른 적용 및 분석이 필요할 것이다. ... 뿐만 아니라 외식은 진입장벽이 낮고 대안이 많기에 신규고객 유치도 중요하지만 기존고객을 충성도 높은 단골로 만드는 과정 역시 중요하다.

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.02

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  중앙대 - IMC 중간고사 기출

  첫 번째, IMC는 고객 또는 잠재적인 고객으로부터 출발한다. ... 이때, Sender는 광고주, 마케터, 판매원, 블로거 등 고객 또는 타깃고객과 공유할 생각을 가진 커뮤니케이션의 원천이라 볼 수 있다. ... 즉, IMC를 통해 사람들을 구매 행동으로 옮기는 것이 목표가 되야 한다.브랜드 자산은 확립된 브랜드가 쌓아온 호의라고 볼 수 있다.

  시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.10

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  최신자료/ 학위논문 중 관찰을 통해 연구한 논문을 찾아 제목, 학위명, 학위자, 학교, 년도, 관찰방법론, 연구결과, 선정이유를 제시하시오.(www.riss.kr 학술연구정보서비스)

  이러한 연구를 통해서 연구자들은 다른 연구들의 선행적인 연구로서 아이폰을 비롯하여 스마트폰을 사용하는 고객의 이용하는 형태나 성향 또는 생활의 방식이 어떻게 변화하였는지에 초점을 맞추면서 ... 이러한 관심과 반대로 상대적으로 후퇴된 국내 스마트폰 고객의 이용하는 방식이나 변화에 관련되어 관찰의 초점을 맞춘 연구라고 할 수 있다. ... 지니는 특성이나 언어적 또는 비언어적인 행동을 지켜보는 측면에서 현장연구라고 칭하기도 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.10 | 수정일 2023.10.31

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  (IT와 경영정보시스템) 최근 대두되고 있는 생성 AI의 정의를 3줄 내지 4줄로 요약하고, 이 생성 AI가 문화산업에 미칠 영향

  , 문화, 사회계층과 같은 소비자 행동의 외적요소, 마지막으로 관여수준과 구매의사결정을 연구했다.또한 기업들은 이러한 소비자행동 이론에 따라 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, ... 즉 연구개발 부서에서 제품을 생산한 이후 영업부서에서 판매하는 방식이 아닌 고객이 필요로 하는 것에 대해 개발단계에서부터 모든 구성원이 참여하는 전사적 마케팅 전략이 필요한 것이다. ... 여기서 마케팅은 고객 욕구를 파악해 매출을 증대하는 일련의 활동인데 고객 니즈의 파악을 위해 소비자 행동과 연관된 다양한 측면에서의 분석이 뒤따라야 한다.

  방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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  중앙대학교 디지털게임과 문화 정리본

  -인간이 다스리는 사회-법/행정 체계 등장 - 인간에 대한 연구에서 출발하여 가장 아름다운, 이상적인 인체 비율 연구-2차원의 평면에 3차원의 현실을 실제로 눈에 보이는 것과 똑같아 ... 이 부분을 마우스 로 클릭하면 지정된 위치로 이동함- 문학과 영화의 공간은 읽거나 보는 곳/게임 속 공간은 게이머가 직접 들어가 볼 수 있다. - 게임은 느낌, 인식보다는 행동에 특화되어 ... 제대로 전달하는 데 초점을 둔다.• 고객의마음속에서다른브랜드로는대체할수없는,우리브랜드에 대한 충성도를 만드는 방법을 찾는다.- 고객이 상품을 처음 대면하여 구매하고 사용하는 모든

  시험자료 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.20

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  시장조사론-서베이 조사의 정의, 특징, 장단점을 기술하세요.

  특정 주제에 대한 소비자의 태도나 의식, 행동 등은 서베이를 활용하여 기술되고 예측할 수 있다.서베이는 조사 설계한 연구를 위해 면접이나 설문 등을 통하여 소비자 개인 또는 집단에 ... 그렇지만 기업는 양적 성장에 치우쳐 있어 고객만족과 고객가치에 대한 마케팅전략이 미흡한 실정이다. ... 이에 기업은 고급화 전략을 세워 고객만족과 고객가치를 위한 마케팅정보시스템이 구축하여 활용하고 있다.Ⅱ. 본론1.

  리포트 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.27

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  긍정조직행동(POB) 분석 레포트, 긍정조직행동이란 무엇인가, Positive Orgnaizational Behavior

  긍정조직행동을 이 사례에 적용해본다면, 직원이 성과를 내고 고객유입을 늘리는 것에만 관심을 두지 않고, 직원이 정신적으로 스트레스 받지 않도록 심리치료나 여러 교육을 제공하게 될 것이다 ... 특히 콜센터 직원의 경우를 살펴보면, 얼굴이 보이지 않는다는 이유만으로 직원을 하대하고 인격적인 모욕발언을 하는 고객들도 더러 있다. ... 근무동기, 직업, 태도, 조직리더십 등의 핵심개념은 흥미롭게 연구되는 조직행동 관련 변수들이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.18

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  조직 이론의 발달 과정 및 최근 조직 혁신 이론의 주요 내용

  그들은 또한 고객의 요구와 선호도에 중점을 두는 경향이 있으며 경쟁 우위를 유지하기 위해 기꺼이 연구 개발에 투자합니다.이러한 내부 요인 외에도 외부 요인도 조직 내에서 혁신을 주도하는 ... 따라서 조직은 고객의 요구와 선호도를 더 잘 이해하고 이러한 요구를 충족하는 새로운 제품과 서비스를 개발하기 위해 연구 개발에 투자해야 합니다.전반적으로 조직 혁신 이론은 조직이 변화하는 ... 소비자 선호도와 행동도 혁신의 중요한 원동력이 됩니다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.02

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  글로벌 대형유통기업의 서비스 실패에 관한 사례 연구 - 요약

  필요 및 요청에 대한 직원 반응(고객의 특별 요구, 기호와 관련된 실패 등), 자발적이며 요청받지 않는 직원 행동(고객에게 관심을 갖는 직원 행동, 계산 착오 등), 서비스 제공자에게 ... 파악하는 것이 무엇보다도 중요하다(박영기 & 윤지환, 2004).본 연구는 고객 불평 사항 관리 및 대형마트 실패 사례의 실증 연구를 위해 국내 K 대형마트에서 발생한 실제 고객 ... 하지만 이는 주로 과정 및 직원의 행동 관점에서 제시한 기준이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.05

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  실제 상담기관에서 이뤄지는 상담이론과 구체적 기법을 기술하고, 각 상담기법의 장점과 한계점, 앞으로의 발전방향에 대해서 기술하시오.

  앞으로의 연구와 실천에서는 이러한 융합적 노력이 이루어져야 하며, 클라이언트의 다양한 요구에 부응하는 방향으로 발전해 나가야 한다.2. ... 기존 기법을 현대적 감각에 맞춰 수정하고, 다양한 치료 기법과 결합하는 연구가 필요하다. 예를 들어, mindfulness(마음 챙김) 기법 ... 이를 통해 고객은 내면의 갈등을 명확히 하고, 그에 따른 감정을 인식하는 데 도움을 준다.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.16

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  단국대-마케팅조사론 설문지 및 SPSS분석 논문형 기말과제 (A+받음)

  마케팅조사론 기말과제신선식품의 새벽 배송 서비스 품질이소비자 구매 행동에 미치는 영향분 반：학 번：성 명：목 차Ⅰ. 서론11. 연구의 필요성과 목적12. 연구의 방법1Ⅱ. ... 이에 본 연구에서는 새벽배송 신선식품의 구매속성을 선행연구를 참고하여 구매 경험, 배송 품질, 제품 품질, 포장 품질로 분류하여 구매 행동을 연구하고자 한다.2. ... 따라서 본 연구에서는 새벽배송에 대한 고객 만족도가 고객의 재구매의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설을 설정하였다.가설Ⅱ) 서비스 품질에 대한 고객 만족도는 새벽배송 재구매의도에

  리포트 | 34페이지 | 15,000원 | 등록일 2021.11.05 | 수정일 2024.07.16

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  포스트 코로나 시대를 맞이하면서 소비자들이 오프라인보다 온라인에서 제품서비스를 구매하고 온라인을 통해 소비자 간, 또는 기업과 소비자 간의 커뮤니케이션을 하고 있습니다. 하지만 소비자의 구매 여정에는 브랜드

  관광레저연구, 32(6), 143-162. ... 마케팅 관리 연구, 25(1), 127-142.최지원, 장원진. (2019). 체험형 팝업 스토어의 소비자 구매동기 및 브랜드 태도에 미치는 영향 연구. ... 또한, 제품에 대한 체험은 고객의 구매 결정을 유도하며, 고객이 삼성 제품에 대한 만족도를 높이는 데 기여하고 있다.제2 사례: 이케아 '포장마차' 이벤트스웨덴 가구 브랜드 이케아는

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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  프로이트의 정신분석이론을 적용할 수 있는 사회복지실천 사례

  프로이트의 정신분석학 이론의 적용이 사례 연구는 학교와 가정에서의 행동 문제로 아동 복지 기관에 맡겨진 김00라는 10살 소년에 초점을 맞추고 있다. ... 사회복지사들은 이제 이러한 기술을 활용하여 치료적 관계를 구축하고, 자기 인식을 촉진하며, 고객의 개인적 성장과 변화를 촉진할 수 있다.어린 시절의 경험과 무의식적 과정이 행동에 미치는 ... 본 논문에서는 사회사업 실무에서 프로이트의 정신분석이론의 적용을 실증하는 사례연구를 고찰해본다.본론1.

  리포트 | 3페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.01.04

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  장원사이버 평생교육원 가족상담및가족치료 사진학개론 사회복지학개론 심리학개론 청소년문화 청소년지도방법론 토론과제

  봅시다.인간의 행동 원리를 밝히기 위해 사용하는 다양한 과학적 방법으로는 실험 연구, 관찰 연구, 설문 조사, 케이스 스터디, 뇌과학적 연구, 수학적 모델링 등이 있습니다. ... 이후 뷰티살롱 운영 시에도 이 같은 모델링 기법을 통해 고객 마케팅에도 적용할 수 있을 것 같습니다.과목: 청소년문화2023년도 현재 청소년들의 주류문화로 불릴 수 있는 현상에 대해 ... 영향을 미치는 요인은 무엇이라고 생각하는지 두가지 이상 기술하고 이에 대한 대책이나 개선을 위해 어떤 노력이 필요한지 개인과 사회의 입장을 나누어 작성해 봅니다.이은영(2019)의 연구에

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.13 | 수정일 2023.05.06

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  시장조사론_3주에서 탐색조사와 기술조사에 대해 학습했습니다. 탐색조사와 기술조사에 대해 설명하고 각 조사별로 어떤 특성 차이가 있는지를 비교하여 분석하시오. 또한 탐색조사와 기술조사가 각각 활용될 수 있는 조사 주제 예를 하나씩 제시하고 이유를 간단히 설명하시오.

  이를 통해 고객들의 마음가짐과 행동을 이해함으로써 고객 요구를 충족시키기 위한 전략을 수립할 수 있으며, 경험상의 차이를 최소화하는 데 도움이 된다. ... 경험상의 차이는 고객의 기대와 실제 제공 사항 간의 차이를 가리킨다. ... 시장 조사는 마케터들이 실수를 줄이고 메시지를 더 정확하게 전달하며, 고객의 요구를 예측함으로써 우수한 성과를 얻을 수 있도록 지원한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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  소비자행동론,파리바게트,4P,해외진출전략

  왜냐하면 과거, 지금 그리고 미래에 예측되는 소비자의 행동을 기업 경영에 적용해야만 회사의 경영 전략이나 마케팅 활동이 효과를 볼 수 있기 때문이다.소비자 행동에 대한 조사와 연구를 ... 따라서 소비자 행동을 연구해 소비자의 트렌드 변화에 민감하게 대응하고 효과적인 마케팅 전략을 수립하면 기업이 좋은 성과를 얻을 수 있을 것이다.물론 이와 같은 목적을 달성하기 위해 ... 또, 그에 맞는 적절한 제품과 서비스를 적시에 제공하면 소비자의 높은 만족도를 얻을 수 있을뿐더러 재구매 의사를 높이는 기회를 얻을 수 도 있다.이 외에도 소비자 행동을 연구하게 되면

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.03

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