"기업 CRM 도입" 검색결과 201-220 / 5,652건

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  경영정보시스템(A+), 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영 활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 1 문제점과 이슈를 제시하고, 2 해결을 위한 방안 수립과 3 적용 과정이 포함되

  주제 : 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. ... 할인율이 커지게 된다면 마진율이 떨어진다는 부담과 일회성이 될 수 있다는 점으로 인해 홍보 비용까지도 줄여가며 어떻게 마케팅을 실시할 것인지 생각하던 중 CRM 마케팅을 실시하게 된 ... 고객 관계 부분에서도 문제를 빚을 수 있는데 영업, 고객 서비스, 비즈니스 개발, 채용, 마케팅 등 많은 부분에서 모든 사람들에게 완벽함을 제공하는 ‘CRM 마케팅’이라는 것이 있음을

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.07.20

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  호텔관광 비즈니스모델 사례분석

  빅데이터 분석 마케팅 도입 과정 2001년부터 자체 CRM 환경을 구축 호텔의 핵심기능을 무형 자산화 했고 , 지식 경영을 통한 경영능력 고도화를 오랜 시간 추진 아태 지역의 호텔에서는 ... 워커힐에서 빅데이터를 포함한 데이터 분석 업무는 모기업인 SK와 함께 체계적인 시스템 아래에 진행하고 있다 담당 부서는 워커힐 세일즈 마케팅 산하의 브랜드 매니지먼트팀의 CRM 파트 ... 호텔관광 비즈니스모델 사례분석 이름 : 학번 : 학과 :Part 1: 호텔관광에 정보시스템을 도입하 는 사례 ( 하얏트 호텔 ) 하얏트 호텔 소개 하얏트 호텔의 정보시스템의 문제점

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.10

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  BPR, EPR 정리

  도입하려는 기업의 상황에 맞는 패키지를 선택해야 한다 (O) 데이터의 신뢰도를 줄이기 위해 관리를 철저히 해야한다(O) 현 시점에 기업 비즈니스 프로세스를 유지 할 수 있는 패키지 ... -기업의운영범위를 확산하여e-Business에 대비 할 수 있는 기능보장.CRM, KMS, SCM 추가-외부 프로세스까지도 웹환경을 이용해서 지원, 상거래 지향적인 프로세스로 통합@ ... @Best Practice 도입을 목적으로 ERP 패키지를 도입하여 시스템을 구축하고자 할 경우 가장 바람직하지 않은 방법은?

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.12

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  경영정보시스템(MIS)을 구축한 기업이 얻을 수 있는 경영상 효과는 어떠한 것이 있는지 의견을 제시하시오

  ), 고객 관계 관리 (CRM), 인적 자원 관리 (HRM), 재무 관리 (FMS), 회계 관리 (Asset Management), 프로젝트 관리 (PM), 지식 관리 (KMS), ... 전자상거래 (EC), 데이터베이스 마케팅 (DM), 전략 계획 (SAP) 등 다양한 분야의 소프트웨어들이 포함되어 있다.이러한 경영 정보 시스템을 도입함으로써 얻게 되는 가장 큰 장점은 ... 경영정보시스템(MIS)을 구축한 기업이 얻을 수 있는 경영상 효과는 어떠한 것이 있는지 의견을 제시하시오?

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.03

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  경영정보시스템)경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

  시스템 활용성공적인 기업은 CRM 시스템을 통해 고객 정보를 체계적으로 수집하고, 이를 활용하여 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다. ... 기술은 급속하게 발전하고 있기 때문에, 새로운 기술 도입 및 업그레이드를 통해 경쟁우위를 지속적으로 확보하는 데에 기여합니다.III. ... 이는 고객 중심의 전략 수립에 있어서 필수적인 과정으로, 기업은 고객들의 니즈를 정확히 파악하고 민첩하게 대응함으로써 고객 충성도를 높일 수 있습니다.2.2 CRM(고객 관계 관리)

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.30 | 수정일 2024.01.03

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  경영 혁신 사례

  자발적으로 참여할수있게 유도시키기C.시스템 구축 측면- 단계적인 시스템 조성- 시스템 구성요소 개별적 도입- 사용자 수준에 적합한 시스템 구축- 분석적 CRM 과 수행적인 CRM ... 기업이?컴퓨터기술로만?가입자?신상명세,?거래내역서 등을?조회하여 콜센터에서만 사용했지만 최근 회원 관리가 주된 목표인 기업에서도 CRM을 사용한다.2. ... 고객 관계 관리CRM이란 소비자를 자신의 고객으로 만들고, 이를 장기간 유지하는 경영방식이고, 기업은 고객과의 관계를 관리, 고객 확보, 그리고 고객, 판매인, 동업자와 내부 정보를

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.13

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  대학교 원격교육원 전공과목 수강 시에 직접 작성했던 과제입니다. 당시 10점 만점에 9점 이상 받았던 과제들이고 작성시 참고했던 기사들은 2011년 자료입니다.

  【CRM관리에서 신규고객 유치전략과기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공,실패 사례를 들어 설명하시오.】과목명 : 마케팅원론마케팅이란 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 ... 요즘 신용카드사들은 고객이 어디를 가서 무엇에 돈을 쓰는지 정보를 분석하는데 B 카드사의 경우 지리정보시스템까지 도입해 고객이 실제 쇼핑하는 동선을 전자 지도 상으로 파악하여 동선에 ... 요즘은 웬만한 기업에선 마케팅 부서 또는 팀을 꾸려 운영하고 있으며 규모가 크든 작든 간에 다양한 방법으로 시도되는 것이 바로 마케팅이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.14

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  코오롱글로벌 상무영업

  최근에 도입된 accounting, CRM software 효율성을 극대화하는 대안을 찾고 manual work를 줄일 수 있는 방법을 모색하는 것이 저의 큰 과제였습니다. ... #팀내 갈등해결호주에서 3개월 동안 총 3명의 팀원들과 CRM requirement and analysis 프로젝트에 참여했습니다. ... 주십시오[문제해결능력]문제해결능력은 업무 중 고객사와 이슈가 발생하였을 경우, 창조적이고 논리적인 사고를 통하여 이를 올바르게 인식하고 적절히 해결해야 하기 때문에 중요한 역량입니다.도입

  자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.04

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  ICT 신기술을 적용하여 Business Transformation에 성공한 사례 2건을 요약하여 작성

  서비스를 전문적으로 제공해 오고 있는 기업인데, 국제 운송 서비스에 있어 고질적인 문제인 배송 지연의 문제를 빅데이터 기술의 도입을 통해 해소할 수 있었고 이제는 데이터 기업으로서의 ... 미래 수익과 관련된 투자에 대해 의사 결정을 내리는 기반으로 삼고 있어, 빅데이터를 성공적으로 도입하여 기업의 변모에 성공한 사례로 꼽히고 있다.II. ... 사례 2 – VR/디지털CRM과 버버리의 혁신1.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

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  경영정보시스템_1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

  서비스 업계에서도 고객의 요구와 피드백을 신속히 파악하고 반응하기 위해 CRM(고객 관계 관리) 시스템과 같은 정보시스템이 필수적이다. ... 정보시스템 도입의 배경정보시스템의 도입 배경은 기업이 겪는 다양한 운영상의 문제를 해결하고 경영 효율성을 높이기 위함이다. ... 실제 기업 사례: 삼성전자의 ERP 시스템 도입삼성전자는 글로벌 시장에서의 경쟁력을 유지하고 높이기 위해 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템을 도입했다

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 서술하시오

  기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 서술하시오Ⅰ. ... 본 보고서에서는 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 그에 따른 조치사항들을 알아보겠다.Ⅱ. ... 따라서 기업들은 CRM 시스템을 운영하는데 있어서 개인정보 보호 규정을 준수하여야 하며, 정부에서는 이를 철저히 감독·감시 해야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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  고객 관계 관리 CRM 사례 (벤츠, GNC, TESCO, 제일모직, 영국항공 BA)

  제일모직은 넷스루의 다양한 CRM을 도입하였다. ... 이러한 CRM 활동으로 고객들은 기업이 제공한 서비스와 활동에 만족감을 느낄 수 있었으며, 제일모직은 고객 중심 경영 대상을 수상할 수 있게 되었다. ... TESCO 社는 고객의 니즈를 분석하여 고객의 필요 물품을 맞춤 추천을 해주는 기업으로 유명하다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.05

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  파리바게트 마케팅전략과 파리바게트 위한 미래전략 제언

  파리바게트 기업개요2. 베이커리시장 특징3. ... 업계 최초로 도입 및 확산하여 빵의 최고 신선도향상 을 이루었다. ... CRM마케팅 전략7. 마케팅믹스 4P전략(1) Product (제품전략)(2) Price (가격전략)(3) Place (유통전략)(4) Promotion (촉진전략)8.

  리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.10.18

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  점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를

  고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 등장배경2. 목적3. 사례Ⅲ. ... 최근 도입을 서두르고 있는 한 기업의 상무는 시스템의 도입은 불특정 다수의 고객을 대상으로 마케팅을 실시하는 것이 아니라 고객의 LTV에 의한 고객의 세분화 및 고객의 특성에 걸맞은 ... 또한 고객과의 관계 개선을 통해 우호 고객을 확보하고 기업의 핵심 역량 틀을 갖출 수 있다.고객관계관리는 기업과 고객 사이에 발생하는 관계를 고객의 정보를 기반으로 컴퓨터를 이용하여

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.06

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  AI(인공지능시대), 병원경영에 미치는 영향

  적용인공지능은 이미 여러 기업의 CRM(Customer relationship management; 고객관계관리를 위한 경영정보시스템(MIS, Management information ... 있ㄷㆍ.그러나 무엇보다도 병원 경영 일선이 인공지능이 미칠 수 있는 영향이 클 것으로 생각되는 바, 아래와 같이 인공지능이 병원 경영에 미치는 영향을 요약할 수 있을 것이다.1) 병원의 CRM에 ... 하는 시도가 각계에서 활발하게 이루어지고 있다.물론 아직까지는 인공지능의 상용화 또는 실질적인 도입을 위해서는 극복해야 할 과제가 많은 것으로 평가되기도 한다.특히 인공지능이 어떠한

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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  관광기업의 고객관계 전략 및 경영사례 분석

  고객관계관리(CRM) 도입으로 멤버가 행동 직후 기록함으로써 관리자는 실시간으로 조언하고, 업무 수행 중 문제에 관해서 확인ㆍ조치할 수 있다. ... 고객관계관리(CRM)를 통해 기업은 구체적으로 무엇을 할 수 있을까? 한마디로 표현하면 고객과의 커뮤니케이션을 기록/분석하고 업무에 활용하는 것이다. ... 기업으로서 소비자를 고객으로 유치해서 장기간 관계를 유지하고자 하는 경영방식으로 고객을 분석하여 광범위한 분야에 활용할 수 있다. 그럼 왜 고객 관계 관리(CRM)가 생겨났을까?

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.24

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  삼성전자 경영전략과 마케팅사례분석 및 SWOT분석과 삼성전자 미래전략방향 제시

  또 삼성전자는 제품구입 대금을 유예하는 ‘마음대로 결제’ 제도를 도입, 제품 구입 후 몇 달 후 대금을 결제할 수 있는 혜택도 제공한다.다음으로, 현장 CRM시스템 구축이다. ... 삼성전자 기업소개2. 삼성전자 기업 경쟁우위3. ... 삼성전자 기업 경쟁우위올림픽이나 월드컵 등 굵직한 행사에 삼성의 로고가 붙어 있는 것을 쉽게 볼 수 있다.

  리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.04.08 | 수정일 2021.11.22

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  관광기업 고객관리 및 경영사례 분석

  고객관계관리(CRM) 도입으로 선수가 행동 직후 기록함으로써 관리자는 실시간으로 조언하고, 업무 수행 중 문제에 관해서 확인ㆍ조치할 수 있다. ... 고객관계관리(CRM)를 통해 기업은 구체적으로 무엇을 할 수 있을까? 한마디로 표현하면 고객과의 커뮤니케이션을 기록/분석하고 업무에 활용하는 것이다. ... 기업으로서 소비자를 고객으로 유치해서 장기간 관계를 유지하고자 하는 경영방식으로 고객을 분석하여 광범위한 분야에 활용할 수 있다. 그럼 왜 고객 관계 관리(CRM)가 생겨났을까?

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.05

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  <경영정보시스템>경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  일반적인 시스템의 관점에서 CRM을 바라보자면 CRM이란 재화 및 서비스를 이용하는 고객의 정보를 확인 및 판별함으로써 지식과 정보를 생성해내고 이를 사용하여 기업과 고객의 관계를 ... 관리 되던 고객 정보를 통합 관리하고 신규 회원을 확보함과 동시에 기존 회원의 충성도를 향상시키며 고객 정보 활용의 정확도를 향상시키기 위하여 애버랜드는 '통합회원 관리 시스템'을 도입하였고 ... 요즘같은 정보화 사회에서는 사기업이든 공기업이든 그것을 경영하는 전문경영인(CEO)이라면 경영정보시스템에 대한 이해 없이는 경영을 하는 것이 불가능하다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.09

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  죽은 CRM다시 살리기

  교도소가 스코어링 시스템을 도입한 이후에는 단 한건의 사고도 발생하지 않았다고 한다.CRM은 기업활동에만 국한된 것이 아니라 우리생활 전반에서 응용되고 있었던 것이다.BC은행이 CRM을 ... 고객을 효과적으로 접근할수 있는 방법들을 계속적으로 노력해야 하는 기업들의 숙명적인 숙제가 아닌가 싶다.마운틴 은행장의 데이터->정보->지식으로 이어지는 데이터 진화론 강연의 시사하는 ... 죽은 CRM다시 살리기-박성수 지음CS마인드를 변화를 시키기 위해 박과장은 프랑스에 있는 백화점을 찾아간다.시행착오 끝에 먼저 고객을 배려하고 늘 고객에게 고마워하는 마인드가 있어야

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.24

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