"불만" 검색결과 201-220 / 119,898건

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  불만고객응대(불랙컨슈머)

  고객 유지율 증가 불만고객을 잘 응대 했을 경우 경영에 유용한 정보 수집 나쁜 평판과 고객 클레임을 미연에 방지불만 고객을 단골로 만드는 원칙 서비스 불만 제품 기타고객불만의 응대 ... 고객은 불만을 가질까 고객의 기대 제공 서비스 고객 불만족 고객 불만 제공 서비스 고객의 기대왜 ? ... 처리의 성공 원칙 직원 저도 고객불만 처리를 잘 하고 싶어요vs 고객불만 전략의 중요성 L 사 S 사 고객 서비스가 회사의 성공 여부를 결정고객불만 전략 프로세스 : 기업의 입장

  리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.01 | 수정일 2016.01.02

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  고객서비스 불만 편지

  고객서비스불만 편지안녕하세요, 저는 2년 전 LG전자에서 ann폰을 구입해서 사용 중입니다.그런데 얼마 전 ann폰의 버튼인식불량과 수시로 전원이 꺼지는 문제가 있어 제품 문의 차

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.08.12

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  고객서비스 - 불만고객사례와 응대법 A+ 받았습니다.

  하고 우선 정직하게 인정할 때 고객의 불만은 줄게 될 것이다. ... 한 승객은 “최소한 담요라도 제공해 줬어야 했다”고 불만을 토로했다.항공사 측의 미숙한 대응도 공분을 샀다. ... 정시 운항을 하지 못해 발생한 고객 불만사례3. SK텔레콤 통신장애사례4. VIPS(빕스)의 준비가 아쉬웠던 15주년 이벤트사례1.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.02.20 | 수정일 2023.04.05

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  독후감(문명속의 불만중 환상의 미래)

  그러면 인간은 어떻게 해야 하고, 개인의 본능에 대한 불만과 죄책감을 야기 시켜 고통을 주는 초자아를 진정시키기 위해서 인간은 다시 문명화되지 않은 미개의 상태로 돌아가야 하는가?

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.12.03

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  서비스 고객 기대 및 불만

  고객 불만 관련 규제소비자분쟁해결기준4. 고객 불만 관련 규제소비자분쟁해결기준4. 고객 불만 관련 규제소비자분쟁해결기준4. 고객 불만 관련 규제소비자분쟁해결기준4. ... 서비스 마케팅2 서비스 고객만족 현황3 고객 불만의 유형5 기업의 고객보상제도4 고객불만 관련 규제1 서비스 고객 기대6 서비스 제공범위7 토론1. 서비스 고객기대1. ... 고객 불만 관련 규제소비자분쟁해결기준4.

  리포트 | 65페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.17 | 수정일 2014.07.24

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  2025 직원교육 불만고객 응대요령

  불만을 말하다. 호소하다. 당연한 것을 청구하다. ... 물질적인 보상은 절대 과다하지 않도록 한다 4 화난 고객의 말 중에 해결책을 찾도록 하라 1 2 고객이 마음껏 말할 수 있게 하라 고객의 말에 말려들지 말고, 그 속에 감추어진 불만을

  서식 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.12 | 수정일 2024.09.12

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  소비자 불만과 선제적 대응의 중요성

  이들은 소셜미디어 외에도 소비자 불만을주로 언급하는 몇몇의 주요 사이트를 모니터링 함으로써 불만이 있는 고객에 대해서는 즉각적인 대응을 취한다. ... (부작용-사생활 침해 우려)인터컨티넨탈 호텔 사례: 트위터 및 페이스북 등 네트워크 전담 팀을 운영하여 사전 투숙고객의 불만사항을 24시간 모니터링.불만사항이 포착될 경우 즉시 객실로 ... 소비자 불만과 선제적 대응의 중요성소비자 교섭력 증가 현황 및 배경남양유업 사태: 밀어내기 식 판매를 통한 영세 대리점 착취관행이 SNS와 미디어로 급속하게 확산되었으며남양유업은 기업

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.09.16

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  세계화와 그 불만

  ‘세계화와 그 불만(globalization and its discontents)’을 읽고-부익부 빈익부 세상을 기대하며... ... -동북아비교경제 수업 중에 중간고사를 대체하는 서평을 제출하라는 지시가 떨어져서 조지프 스티글리츠의 저서 ‘세계화와 그 불만(globalization and its discontents

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.04

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  고객 불만 및 대응관리 매뉴얼

  : 업무지식을 바탕으로 신속, 정확하게 처리○ 교양 : 원만한 고객과의 관계를 위해 경제 및 일반상식을 갖춘 교앙인○ 고객의 심리 파악 : 단골 고객에게는 친근한 마음 씀씀이로, 불만 ... 상대방에)을 알아둠○ 전화상담 시- 통화 전·후에는 항상 인사를 해야 함- 자기의 담당이 아닌 용건으로 걸려온 전화라도 무책임하게 전화를 이리저리 돌리지 않음 (고객의 가장 큰 불만사항

  리포트 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.15 | 수정일 2014.08.07

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  소비자 불만과 선제적 대응 중요성

  :15소비자 불만에 대한 기업의 대응 _ 소셜미디어 모니터링 및 초기대응..PAGE:16소비자 불만에 대한 기업의 대응 _ 소셜미디어 모니터링 및 초기대응“소셜미디어 모니터링 및 고객불만 ... ..PAGE:1“소비자 불만과 선제적 대응의 중요성”..PAGE:2개 요소비자 교섭력의 강화소비자 불만과 선제적 대응의 중요성소비자 교섭력 강화 현황 및 배경그라운드스웰 효과소비자 ... 소셜미디어 결집 촉발 요인소비자 불만 리스크에 대한 기업대응소셜미디어의 여론집결 플랫폼 형성소비자 불만을 신뢰의 기회로결 론의미 및 시사점..PAGE:3소비자 교섭력의 강화 _ 현황

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.16

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  사외고객불만등록대장

  양식번호 **** 표준(주) A4(210×297)( )년 사외고객불만등록대장NO.고객명접수일접 수형 태제공처원인처모 델 명불 만 내 용수 량변상비(폐기시)선별비(유사시)시정 여부과거발생이력발생일빈도수

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2015.07.22 | 수정일 2015.08.19

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  세계화와 그 불만 비평

  세계화와 그 불만2007037963 황현돈서론:“세계화와 그 불만”이라는 이 책은 1997년 동아시아에서 시작돼 마침내 전 세계로 번진 금융위기 때 세계은행에서 선임 부총재 겸 수석

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.26

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  마케팅 불만편지 보내기 답장(웅진)

  귀하가 가지고 있는 불평, 불만의 성질/특징, 그리고 불평혹은 불만을 가져오게 된 상황웅진에서 제공하는 도어락 제품을 사용하는 도중 제품수명이 긴 제품인데도 불구하고잦은 잔고장과 a ... /s의 불친절함 a/s의 미흡함이 불평 불만을 가져오게 된 상황2. ... 단지 웅진에서 편지를 받았음에도 불구하고 답장을 쓰기 귀찮아서 안썼다 거나, 혹은 요즘 시대에 이메일과 전화로도 많은 불평 불만이 들어오기 때문에 굳이 편지로 오는 불평 불만을 기업의

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.25

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  교원 고충 불만과 교직단체 기능에 대한 교원과 학부모의 인식 (Teacher Grievance and Role of Teacher Organization: A Survey of Teachers and Parents)

  한국교원교육학회 임천순, 진동섭, 신종호

  논문 | 24페이지 | 5,300원 | 등록일 2015.04.08 | 수정일 2017.02.02

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  고객 불만접수서

  고객 불만 접수서접수번호 접수일시접 수 자고객유형 ㅁ 건설사 ㅁ 대리점/취급점ㅁ 개인 접수유형 ㅁ 전화 ㅁFAXㅁ 인편 ㅁ e-mail불만현장 위치/주소현장담당 직통연락처불만내용 제품명

  서식 | 1페이지 | 800원 | 등록일 2012.02.20

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  불만처리대장(고객불만처리)

  壱梓 災幻坦軒企舌NO羨呪析切坦軒析切壱 梓 誤災幻鎧蝕 推鉦坦軒衣引搾壱(爽)00000

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2012.02.20

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  패밀리 레스토랑의 불만과 불만경험, 개선방안

  패밀리 레스토랑 T.G.I Fridays , O utback steakhouse Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 패밀리 레스토랑 서비스 개선방안 서비스운영관리 1 조 작성자 : 배진영 , 조희진 고객 불만족과 개선방안 사람의 신체에 대한 유형적 서비스 사람의 신체에 대한 유형적 서비스 ..

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.24

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  품질관리를 통한 고객불만 zero화

  아울러 CS활동은 원자재 단계부터 제품단계까지 전체 단계에 걸쳐 고객불만을 해결하는 부서이며, 제품판매 이후에도 사후 관리를 하고 있다. ... 서비스운영관리품질관리를 통한 고객불만 ZERO화담당교수 : 담당자 :-*--*-공정순서도 원자재검사(IQC) 공정검사(PQC) 출하검사 및 CS활동-*-자재확인 / 입하IQC원자재

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.20

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  American Apparel,American Apparel 소비자불만사례분석,아메리칸어페럴 소비자불만,소비자불만사례

  만족 -420 명소비자 불만 사례 분석 제 -33 명소비자 불만 사례 분석 8. 색마다 다른 세탁 법 -1 명 9. ... 색상 별 사이즈 문제 -9 명소비자 불만 사례 분석유사사례 분석 사건개요 2011 . 3. 20. ... 사이즈 , 디자인 , 제품의 질 등과 관련된 소비자 불만이 많은데 이에 대한 개선 및 시정이 전혀 없다 .

  리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.28

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  경영학 개론 - 제품 및 서비스 불만사례와 해결방안

  작년부터 애플이 아이폰 디스플레이에 대한 수리 규정을 바꾸면서 소비자들 사이에서 불만이 더 심해졌다. ... [경영학 개론]- 제품 및 서비스 불만사례와 해결방안아이폰 애프터서비스(A/S) (리퍼)◆ 정의아이폰 수리 고객을 대상으로 사용하던 폰을 수리해 되돌려 주는 것이 아닌 '리퍼폰 (초기 ... 아이폰6는 16만9000원, 아이폰6 플러스는 18만9000원이면 수리받을 수 있게 됐다는 것이다.그러나 아이폰 이용자 등에서는 "이제 확실하지 않으면 수리를 받을 수 없겠다"며 불만의

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.12.09

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