"지적서비스업" 검색결과 201-220 / 1,167건

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  서비스의 일반적인 특성과 관광상품 서비스의 특성 조사 리포트

  관광서비스 상품의 특성1) 인적서비스 의존성2) 고급 지향의 물리적 서비스3) 관광수요의 계절성4) 타 관광상품과의 상호보완성5) 고객의 직접참여에 의한 서비스 창출3. ... 관광서비스 상품의 특성‘관광서비스’도 광의의 ‘서비스’에 속하기 때문에 서비스의 일반적인 특성은 대동소이하다.1) 인적서비스 의존성호텔관광상품을 구매하는 고객들은 정성어린 인적 서비스에 ... 서비스 품질관리는 종사원을 주의 깊게 관찰하고 훈련함으로써 가능해 진다.

  리포트 | 10페이지 | 15,900원 | 등록일 2015.10.16 | 수정일 2020.03.02

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  서비스 운영관리 빌리지 볼보 사례분석

  문제 예방4)묵시적서비스수리 후 고객의 불안함 제거, 개개인에 맞춘 서비스 제공, 자동차 관리법 및 정비시기5)정보차량정비내역2. ... 1)지원설비4개의 작업장, 사무실, 대기실, 보관실2)보조용품TV, 의자, 커피와 음료자판기, 잡지 와 지역신문3)명시적서비스자동차 수리 및 상담, 셔틀버스 운행, 정비교육 실시, ... 대기실에는 TV, 의자, 커피, 음료자판기, 잡지, 지역신문을 비치해 주로 튠업이나 중고차 구입 시 점검 같은 간단하고 정기적인 서비스를 받기 위해 특정 시 간대에 방문하는 고객을

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.07

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  중국항공산업의 기내서비스품질 현황과 개선방안

  인적서비스기내승무원으로 대표되는 인적 서비스는 승무원의 서비스 태도, 외국어 서비스, 승무원의 이미지 메이킹, 기내방송, 승무원의 퍼포먼스 등으로 이뤄진다. ... 이처럼 WTO 가입 이후 중국의 항공운송업은 나날이 열띤 국제경쟁의 도전에 직면하고 있으며, 반면 더욱 확대된 발전 공간을 확보하게 되었다. ... 그러므로 많은 연구에서 기내식의 품질이 고객만족에 영향을 미치고 있다고 밝혀 진 바 기내식에도 웰빙에 대한 고객의 기대에 충족시키고자 노력해야 할 것이다.2.

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.05.16

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  숙박산업보고서 작성 시의 국내발전방향적 결론 제시리포트

  영화, 만화 등) 전문가의 손길을 거쳐 특색 있는 테마공간으로 만듦- 익숙하면서 개성이 드러나는 객실 연출, 특화된 테마를 갖춘 객실과 함께 세련된 서비스(정성이 담긴 비품, 인적서비스 ... 중저가 호텔, 전통호텔 등 다양한 호텔업에서 베스트웨스턴, 이비스, 토요코인과 같은 글로벌 기업이 탄생할 수 있도록 지원? ... 게스트하우스로, 영세한 숙박시설은 문화체험숙박시설 및 다양한 도시방문객을 위한 숙박시설로, 상가는 기념품점과 향토음식점, 박물관, 공방 등으로 활용함서울 서촌 ‘보안 여관’- 1930년대 지어진

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.07.17

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  서비스운영경영에 대하여

  여기서 주목해야 될 사항은 아무리 주방에서 맛있는 음식을 만들어도 인적서비스 요원이 용모가 불량하고, 태도가 불친절하거나 서비스의 테크닉이 부족하면 소비자는 불만족하다는 것이다.따라서 ... 위해서는 소비자가 현장까지 와야하며, 소비자가 주문해야만 주방에서 생산으로 하게되고, 스테이크 굽기를 미디엄(midium)으로 해달라는 등 소비자가 생산과정에 참여하게 되며, 인적서비스 ... 서비스업은 제조업과는 분명 다른 특성이 있으므로 그 특성을 고려한 경영방식이 필요하다.Ⅱ. 본 론1.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.06

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  현 정부에서 실시되고 있는 사회복지정책 중 본인이 알고 있는 분야

  아동복지제도의 서비스아동복지서비스에는 지지적서비스, 보충적서비스. ... 종류로는 여러가지의 유형으로 나눌 수 있지만 그중 개인적인 면접을 통한 케이스워크 상담(일대일상담) 집단프로그램, 가족치료, 지역사회프로그램이 있으며 지지적서비스를 제공하는 기관으로는 ... 이외에 아동가정지원사업, 아동주간보호사업, 아동전문상담사업,학대아동보호사업,공동생활가정사업,방과후 아동 지도 사업 등이 아동복지서비스 활동을 수행하고 있다.※ 보건 복지부에서 알려진

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.13 | 수정일 2014.04.08

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  사회복지개론 - 지역사회복지의 발달과정, 지역사회복지의 내용, 지역복지의 전달체계, 지역복지의 주요기관, 지역복지의 기술과 과제

  지역사회복지의 내용1) 재택복지 서비스2) 환경개선 서비스3) 조직활동4) 예방적서비스5) 전문적 보호서비스6) 재택보호 서비스7) 복지증진서비스3. ... 의식과 태도의 변화를 도모하여 복지공동체를 조성하려함- 복지조직화 : 사회행정의 기법을 활용하여 서비스의 조직화의 조성, 서비스 공급체계의정비, 그리고 효과적 운영을 도모함4) 예방적서비스 ... 지역사회복지를 중심으로 한 종합적인 사회복지사업을 수행하는 사회복지시설”- 주민의 복지증진을 위한 종합복지센터의 역할을 수행하는 것을 목표로 함.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.04

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  여행업의 특성, 종류 및 여행업의 과제

  단계인 여행 중 인적서비스와 여행 후 인적서비스를 접하게 된다. 3단계 모두 인적서비스에 의하여 형성된다는 특성을 가지고 있다.여행상품이 아무리 훌륭하게 만들어졌다하여도 고객을 처음 ... 그와 더불어 여행일정표(travel itineraries)의 작성, 항공운임(air fare)의 계산 등이 동시단계에서 여행전 인적서비스를 경험하게 되고, 여행의 핵심 부분인 체험 ... 여행업은 여행자로 하여금 여행경비를 선불로 처리하므로 신뢰를 바탕으로 한 계약은 반드시 지켜져야 한다.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.22

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  호텔 서비스 경험 <롯데 라세느 뷔페 레스토랑>

  , 배경음악 등3) 시스템적서비스 : 고객중심의 운영, 고객이동을 위한 영업장의 동선, 고객과의 문제 발생 시 보다 신속한 해결을 위한 고객 접점 종사원의 권한 등1) 인적서비스 : ... 서비스마인드, 청결함, 친절성, 성실성, 능숙한 업무 능력 및 태 도나 용모 등2) 물적서비스 : 건물 외관, 고급성, 청결성, 편리성, 안락성, 인테리어 디자인, 조명, 분위 기 ... 편안하고 오 붓하게 식사를 할 수 있도록 룸이 완비되어 있고 음식의 종류 또한 다양하며 맛이 어 느 하나 빠질 것 없이 전반적으로 훌륭한 곳이기 때문입니다.1) 인적서비스 : 종사원의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.06

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  엑스포

  채용녹색건축 프로젝트역대 최초로 ‘도시’를 주제로 함영국의 제로탄소관아랍 에미리트의 친환경도시인 마스다르 시티하이바오 로봇 배치U-City 프로젝트금융,전시컨벤션,물류,문화 등 현대적서비스업 ... 접근박람회의 영향과 의미개최 도시는 전국적으로 이끌어 경제 촉진국제 인지도 향상도시의 문화 및 문명을 완벽하게 하는 효과..PAGE:901 박람회의 이론적 접근박람회의 관광효과관광업에 ... 큰 경제적 효과를 제공관광업 자체의 서비스시설과 기반시설을 개선하고 서비스 수준을 높임..PAGE:1001 박람회의 이론적 접근박람회장의 후속이용박람회장은 부지부터 끝날 때까지 거대한

  리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.12.29 | 수정일 2017.02.15

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  고품격 여행시장의 특징과 전망

  물리적서비스와 기능적?인적서비스로 2분류하였다. 기술적?물리적 서비스는 여행사내의 비품 자원과 같은 유형재를 활용한 서비스임에 반하여 기능적? ... 이는 인적서비스에 준하는 내용인 데 여행 종사원이 관광객에게 주는 관심도와 연관이 있다고 할 수 있다. 일반패키지여행 상품은 대부분 다수의 사람이 관광활동에 참여한다. ... 인적서비스는 여행관광객과 종사원의 인간적 상호작용에 의하여 발생하는 것으로서 예를 들면 서비스의 즉시성 종사원 의 지식 서비스제공시의 정확성 종사원의 개인적 태도 등과 관련된 서비스이다.윤대순

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.07

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  사회복지서비스 전달체계

  따라서 사회복지서비스 전달체계는 정부에 의하여 제공되는 공공서비스의 전달체계를 포함하여, 민간기관의 사적서비스 전달체계를 포괄적으로 다루어야 할 필요가 있다. ... 사회복지서비스 전달체계는 흔히 정부에 의하여 제공되는 공공서비스의 전달체계라고 정의내리기 쉽지만, 실질적으로 이는 사회복지사업의 조직적인 환경의 전반을 모두 포함하는 것이다. ... 서론사회복지행정이란 사회복지정책을 사회복지서비스로 옮기는 일련의 과정을 의미한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.12.09

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  서비스 경영의 이해

  인적서비스싱가포르항공이 최고의 서비스기업으로 자리 잡은 것에 가장 큰 공헌을 한 것은 바로 “Singapore Girl”로 대표되는 객실승무원의 서비스다. ... 이와 같은 방식은 모든 경우에 적용되었으며, 이는 SIA 그룹 전체의 생존 철학으로 굳혀지게 되었다. ... 항공업계상 최초로 초대형 여객기 A380을 싱가포르-시드니 노선에 첫 취항하게 되었다. 싱가포르항공의 좌석은 업계에서 가장 넓다고 꼽히며, 최고의 서비스 질을 유지하고 있다.

  리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.20

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  싱가포르항공 서비스 마케팅 성공 사례

  이는 Inseat power라고 불리는 서비스로, 일부 항공기의 승객에게 제공되고 있다.3) 인적서비스 마케팅싱가포르항공이 최고의 서비스기업으로 자리 잡은 것에 가장 큰 공헌을 한 ... 이와 같은 방식은 모든 경우에 적용되었으며, 이는 SIA 그룹 전체의 생존 철학으로 굳혀지게 되었다. ... 항공업계상 최초로 초대형 여객기 A380을 싱가포르-시드니 노선에 첫 취항하게 되었다. 싱가포르항공의 좌석은 업계에서 가장 넓다고 꼽히며, 최고의 서비스 질을 유지하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.13

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  정신치료 요약정리

  원칙- 지역주민에 대한 책임/관리의 근접성/포괄적서비스- 다학제간 접근/치료의 연속성/ 주민참여- 간접서비스/평가와 연구/예방/자문/복지서비스와 연결2. ... 위기의 종류- 성숙위기: 출생, 신체조절습득, 입학 등 예측가능- 상황위기: 누구나 겪을 수 있지만 다 겪진 않음직업상실, 배우자 상실, 불치병 자녀 출산 등5. ... 설치1975년 광주 성요한병원 아일랜드 정신보건 모형 시행1986년 미국 Fountain House 모델로 태화복지관의클럽하우스 활동 시작1987년 연세의료원이 강화도를 시범으로 보건사업시작1995년

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.03.20

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  호텔경영전략

  이로 인하여 호텔산업부문은 운영하는 데 있어 정보기술을 적용하는 것이 타 산업부문보다 뒤떨어지는 경향이 있어 왔는데, 이는 기계적인 환경을 조성함으로서 인적서비스의 방해요인으로 비춰져 ... 환경을 조성함으로서 인적서비스의 방해요인으로 비쳐져 왔기 때문이다.첫째 호텔의 대형화에 의한 사무량의 증대가 효율적이고 신속한 업무처리를 요하는 과정에서 수요를 확대시키고 정착되게 ... 시간이 승부를 좌우하게 되었고 제품이나 서비스의 가치를 결정하는 데 있어서 고객의 시간낭비에 따른 비용의 감소여부가 중요한 요소가 되고 있다.호텔경영의 가장 큰 목적은 고객만족과 인적서비스를

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19

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  [지역사회복지] 지역사회복지의 새로운 변화와 앞으로 지역사회복지의 지향성에 대하여 논하시오

  지역사회복지 또한 지역사회를 기본단위로 주민과 지방자치단체의 자발적인 노력을 통하여 주민전체의 복지 및 지역사회환경의 개선을 위하여 현물 또는 인적서비스를 제공하는 것이라고 할 때 ... 따라서, 급변하는 사회 속에서 사회복지환경의 변화와 사회과학이론의 발달에 따라 지역사회복지사업의 성격과 달성하고자 하는 목표 또한 더욱 복잡해지고 다양해지고 있다.지역사회복지의 다양한 ... 그러므로 지역사회복지는 이러한 형성과정의 참여자로 형성되는 지역사회복지사업 결정체계내의 상호작용에 의해 형성되는 것으로 볼 수 있다.3.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.15

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  사회복지제도의 재원구조, 사회복지재원의 수입과 지출, 우리나라 사회복지재원의 문제점

  등 인적서비스의 수급을 조정하기 위하여서이다. ... 공동모금은 1969년에 사회복지사업법에 공동모금 조항이 포함되어 1972년부터 실시하였으나 1983년 이 조항은 삭제되었다. ... 사회복지의 재원사회복지제도의 재원구조, 사회복지재원의 수입과 지출, 우리나라 사회복지재원의 문제점목차1사회복지의 재원I. 사회복지제도를 위한 재원의 의미II.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.01.23

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  외식업

  총체로 볼 수 있으며, 외식산업에서 제공하는 상품으로는 식사와 음료, 이에 부수되는 인적서비스, 연출되는 분위기 등이 있다.2. ... 조리된 음식품이나 직접 조리한 음식품을 제공/조달하는 산업활동을 말한다.2) 원융희(1997) : 음식을 만들어 제공하는 산업전체를 뜻하며 식사의 제공, 인적서비스의 제공, 분위기의 ... 왜냐하면 외식은 상품의 주문, 생산, 판매가 동시에 이루어지므로 고객이 쉽게 접근할 수 있어야 한다.- 인적서비스 산업 : 외식산업은 인적 구성요소의 비중이 크고, 사람을 상대로 하는

  리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.07.28

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  사회복지서비스 전달체계의 중요성, 원칙, 개선전략을 서술하시오.

  그리고 사적서비스 제공의 경우에도 시장적 서비스의 제공과 지역사회를 형성하는 시민참가에 의한 서비스 제공으로 대별되어지는데 이것들이 서비스 전달유형을 이룬다.2) 사회복지서비스 전달체계의 ... 또 사회복지사업을 이양하되 핵심적인 문제를 해결하기 위한 시스템에 대한 정부의 역할을 강화하는 강한 정부로서의 역할에 충실하는 것이다. ... 사회복지서비스의 전달 체계의 원칙현대사회에서 사회복지 수혜 대상자에게 만족스러운 서비스를 제공하기 위해서는 우선 사회복지서비스 제도가 완비되어야 함과 동시에 사회복지 전달체계가 기능적으로

  리포트 | 4페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.08.18

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