"차별화된 고객관리" 검색결과 201-220 / 57,627건

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  마케팅원론 ) 오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문,배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기 (서비스 가격의 차별화, 유통경로 및 입지전략, 홍보 및 광고, 행사 전략

  여기에는 제품 리뷰, 세탁 관리 팁, 만족한 고객의 추천이 포함될 수 있다. ... 이러한 프리미엄 서비스를 통해 경쟁사와 차별화하고 프리미엄 품질과 편의성을 중시하는 고객을 유치할 수 있을 것이다.2. ... 예를 들어, 우리는 친환경 세제, 비싸고 섬세한 직물을 위한 섬세한 의복 관리, 그리고 세탁을 빨리 해야 하는 고객들을 위한 빠른 배송 옵션을 제공할 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.21

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  푸드마케팅_1. 자신의 식품 구매 경험을 회상하여, 해당 식품을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 간략히 설명하시오 2. 식품 브랜드의 중요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오 3. 식품 마케팅의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오. (1)

  개인이 자신의 이미지를 관리하듯이, 기업도 고객에게 긍정적으로 수용되도록 이미지를 관리해 나간다. ... 고객에게 긍정적인 브랜드 이미지를 일관성 있게 전달하기 위해 기업은 브랜드 정체성을 관리해 나가야 한다. 브랜드 자산은 브랜드 이미지와 브랜드 인지도로 나뉜다. ... 기업이 선택할 수 있는 전략에는 무차별 전략, 차별 전략, 집중 전략 등이 있다. 기업은 내부 자원, 시장 환경, 경쟁자 전략 등을 감안하여 접근 전략을 선택할 수 있다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18

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  동아대 마케팅원론 중간,기말 요점정리와 시험문제

  마케팅 전략블루보틀 : 최고의 커피품질에 집착하는 차별화전략으로 시장선도자 스타벅스에 도전하는 커피업계의 애플고객 지향적 마케팅 전략STP전략 (100% 시험)고객지향적 마케팅전략 ... 전달하기 위해 조직과 이해관계자들에게 혜택을 주는 방향으로 고객관계를 관리하기 위해 요구되는 조직의 기능과 일련의 과정고객위한 가치창출2007년대 : 커뮤니케이션 &전달 &교환 & ... 과정85년대와 다른점은 교환을 하고 유지까지 시키는 것 (고객에 대한 기본적인 정보갖춤)프로세스 (과정) + 관리2004년대 : 미국마케팅학회 (고객을 위한 가치를 창출하고 커뮤니케이션하고

  시험자료 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.18

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  애플 마케팅 ppt

  브랜드 이미지 관리 독특한 브랜드 아이덴티티와 프리미엄 이미지를 통해 고객 충성도를 높이고 있습니다. ... 차별화된 고객 경험 쇼룸 매장인 애플 스토어와 직원 교육을 통해 고객에게 차별화된 경험을 제공합니다.애플 마케팅이 주는 시사점 애플의 성공적인 마케팅 전략은 혁신적인 제품 디자인, ... 차별화된 브랜드 이미지, 고객 경험 중심의 접근 등 다양한 측면에서 시사점을 준다.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.22

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  2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

  >대안평가 >구매 >구매 후 평가 비 차별화 마케팅 기업이 한가지의 제품이나 서비스를 가지고 전체시장에 진출하여 가능한 다수의 고객을 유치하려는 전략 차별화 마케팅 두개 혹은 그이상의 ... 유도하여 판매하는것 교차판매 자사의 제품이나 서비스를 거래하는중에 연관있는 상품을 추가로 구매유도하여 판매하는것 voc통해 얻을수있는 효과 자사의 서비스 및 제품 문제점을 파악후 고객관리나 ... 기회 제공 콜로드 예측시 필요한 네가지 수치 통화시간 마무리시간 평균 처리시간 통화 업무량 신규콜센터 구축시 고려사항 텔레마케팅의 목적과 목표 콜센터의 입지 데이터 베이스 구축 및 관리능력

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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  텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본

  모니터링의 궁극적인 목적- 상담원의 스킬 향상- 상담원의 통화 품질 평가 및 관리- 고객 만족과 로열티, 수익성 향상을 위한 관리수단- 교육을 통해 텔레마케터의 고객관리능력을 지도, ... 비차별적 마케팅, 차별적 마케팅, 집중적 마케팅비차벌적 마케팅전략 : 대량 마케팅이라고도 하며 기업이 하나의 제품이나 서비스를 가지고 시장 전체에 진출하여 가능한 다수의 고객을 유치하려는 ... VOC로 얻을 수 있는 효과- 자사의 서비스 및 제품의 문제점을 파악하고 향후 고객 관리나 마케팅에 반영하면 2차, 3차로 발생될 수 있는 고객의 불만을 미연에 방지할 수 있다.-

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02

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  반려동물 분야 모의 창업계획서(Pet Paradise Spa & Sauna)

  예를 들어, 전문 스파 서비스와 다양한 테마 룸을 제공하는 것이 경쟁사와의 차별화 요소가 될 수 있습니다.기술 분석에서는 최신 반려동물 관리 및 스파 기술을 도입하여 서비스의 질을 ... 고객관리 & 서비스 전략Pet Paradise Spa & Sauna는 고객 관리와 서비스 품질을 최우선으로 합니다. ... 서비스 팀은 고객 서비스와 반려동물 관리를 담당하며, 시설 관리 팀은 찜질방 및 스파 시설의 유지 관리를 책임집니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.03

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  물류학요약(물류의 기초, 물류 유통의 이해, 물류유통의 구성요소, 경쟁우위 원천, 물류환경의 변화 등등)

  고객서비스를 고객만족과 혼동하는 경우가 있는데 고객서비스는 확실한 차별화를 통한 경쟁우위이다. ... 물류의 기본 목표는 제품의 품질과 가격의 비차별화가 생기면서 물류를 차별화 함으로써 경쟁우위를 확보하는 전략을 세워야하고 물류비상승과 고객욕구 다양화에 적응하며 지속가능 경영을 이룰 ... 고객서비스는 위에서도 살펴보았듯이 차별화를 통해 경쟁 우위를 나타낼 수 있다. 또한 서비스품질에는 결과품질과 과정품질이 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.29

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  지연전략의 정의와 지연전략의 이점 3가지를 설명하고, 지연전략의 실제 사례 1가지를 서술하시오.

  생산관리지연전략의 정의와 지연전략의 이점 3가지를 설명하고, 지연전략의 실제 사례 1가지를 서술하시오.서론생산 관리의 목표는 일반적으로 지정된 기간 내에 고객에게 최저 가격으로 사전 ... 있어서 완제품을 최종적인 전달 대상인 소비자들에게 요구에 맞춰 생산할 수 있는 차별화 전략이다. ... 완성을 의도적으로 지연시킴으로써 고객만족도 향상, 제품의 높은 품질 보장, 고객 요구와 니즈 충족, 사후 관리 만족도 향상 등의 장점을 가질 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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  다문화가족이 증가함에 따라 다문화가족이 경험하는 문제를 해결하기 위해서 사례관리의 개입이 필요하다는 의견이 높아가고 있다. 다문화가족의 가족사례관리 모형을 찾아보고 절차별로 사회복지사의 역할에 대해 기술하세

  사회복지사는 서비스 제공 과정에서 서비스 브로커 역할을 하고, 필요에 따라 교육자, 가족, 기타 자원과 갈등이 발생할 때 중재하는 중재자 역할을 하며, 고객을 억압이나 차별로부터 보호하는 ... 고객 가족을 관찰한다. ... 및 사후 관리고객 가족이 얼마나 변화했는지 확인해 검사 단계에서 해지 단계가 멀지 않았음을 암시하고, 해지에 대비할 수 있도록 해 사회적 자원을 적용할 수 있는 힘을 부여한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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  마케팅원론_마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오. (1)

  경쟁사보다 좋은 제품, 차별화된 제품으로 고객을 유인하는 것이다. 이때를 제품 개념의 마케팅 시대이다. ... 그래서 “마케팅은 조직과 이해관계자들에게 이익이 되도록 고객 가치를 창출하고 의사소통을 전달하며, 고객 관계를 관리하는 조직 기능이자 프로세스의 집합이다.”을 말한다. ... 이렇게 기업의 입장에서 보면 경영자의 관리 이념이나 철학이 기저에 존재한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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  가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

  기업은 생산에 비교적 적은 자원을 투입하고 있으며, 생산 효율성과 품질 관리에 문제가 있다. ... 가치사슬 분석을 통해 기업은 자신의 핵심 역량과 차별화 요소를 명확하게 인식하고, 고객의 요구와 만족도에 부합하는 제품이나 서비스를 제공할 수 있으며, 경쟁사와의 비교에서 우위를 점할 ... 인텔은 기술적인 우위와 차별화된 제품으로 시장에서 선도적인 위치를 유지하고 있다. - 강력한 브랜드 파워 인텔은 오랜 역사와 높은 인지도를 바탕으로 고객의 신뢰와 선호도를 확보하고

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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  CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리

  (피쉬 본 다이어그램, QFD-VOC-HOQ)②CSM 4P, 4C, 3대원칙(고객만족, 관리자 주도, MOT접점관리), 3요소(HW/SW/휴먼웨어), 노드스트롬(경영이념, 내부vs외부정책 ... , 고객만족정책), 총체적고객만족경영(TCS), 3C시대-마이클 헤머, 감성경영-골먼, 피그말리온효과, CS효과-구전, 굿맨법칙, 고객불평(테러,체리픽커), 차별화된 서비스③ CS의식 ... .④ 서비스업에서 서비스의 신뢰성은 차별화 용인이 되지 못한다.⑤ 서비스 제공자가 고객의 개인적 요구를 이해하고 배려하며 그들과 커뮤니케이션을 하려는 노력서비스 마케팅 믹스(Mix)

  시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12

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  표적시장을 선택하기 위한 전략 중 차별적 마케팅과 집중 마케팅에 대해 설명하고, 이를 활용하고 있는 기업의 사례를 각각 조사하여 소개하시오

  단점으로는 여러 시장 세분을 대상으로 하기 때문에 마케팅 비용이 증가할 수 있으며, 각기 다른 제품 라인업을 관리하는 데 있어서 복잡성이 증가할 수 있다.차별적 마케팅의 대표적인 사례로는 ... 이 전략은 다양한 고객층을 포괄하고, 각각의 세분 시장에 맞춘 제품이나 서비스를 제공함으로써 기업의 매출을 극대화하는 데 도움이 된다.차별적 마케팅의 장점으로는 첫째, 다양한 고객층을 ... 차별적 마케팅과 집중 마케팅에 대해 설명하고, 이를 활용하고 있는 기업의 사례를 각각 조사하여 소개한다.차별적 마케팅차별적 마케팅은 기업이 두 개 이상의 시장 세분에 대한 다양한 제품을

  방송통신대 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.12

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  전략적 마케팅 계획 수립과정

  고객 데이터를 세분화해 신규고객 획득, 우수고객 유치, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화 등의 주기를 거침으로써 고객을 적극적으로 관리하고 고객가치의 극대화를 추구한다. ... 관계 관리 마케팅(Customer Relationship Management Marketing : CRM) : 고객을 특성별로 분류해 맞춤형으로 마케팅 하는 방법이다. ... 차별화는 제품이나 서비스의 차별화, 관련 직원의 차별화, 이미지 차별화 등으로 나타날 수 있다.?

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.20

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오

  기업은 고객 특성을 분석하여 마케팅 전략을 본격적으로 수립하고, 잠재적으로 유용한 고객들과 비용을 증가시키는 고객층을 분류해 차별화된 접근을 시도해야 한다.기업은 축적된 고객 정보를 ... 기존의 경영 방식을 고수하는 기업들은 생존이 힘들어지는 가운데, CRM은 고객 가치를 차별화하고 마케팅의 효율성을 높이는 핵심 전략으로 인식되고 있다. ... 인터넷의 확산으로 기업 경영의 패러다임이 변화하면서, 마케팅, 영업, 서비스 분야에서의 차별화가 중요해지고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

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  미래소비사회와 상품 최신 족보(2021-1학기 반영)

  서비스 개발단계에서 내 외부 고객자료를 수집하고, 아이디어 창출, 상품화 가능성을 분석하는 단계는 무엇인가요? 상품개발 기획 고객니즈 조사 정보수집 및 관리 상품개발 2. ... 낮은 상품 차별성혁신성 고객에 높은 가치 제공 불필요한 위험의 회피 3. 신상품 개발 단계를 바르게 표현한 것은 무엇인가요?

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.06

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  부산교통공사(부산통합채용) 경영학 복원(23년 상반기 시험)

  B 생산자는 생산작업에만 전념할 수 있도록 생산운영설비방안을 도입했다. ① 관리활동의 분업, 기능식 직장제도② 차별화, 기능식 직장제도③ 과학적 작업방식의 연구, 기획부 제도④ 과학적인 ... 테일러의 과학적 관리법에 대한 설명으로 적절한 것은?A 작업방식을 분석하여 도구와 절차를 표준화했다. ... ① 사은품은 프리미엄으로도 불리며, 특정 제품 구매 시 다른 제품을 제공하는 것으로, 소비자의 구매룰 촉진하는 수단이다. ② 쿠폰은 고객이 제품 구매 시 혜택을 제공하는 것이다. ③

  시험자료 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.05.04 | 수정일 2024.07.11

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  마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공사례를 찾아 구체적으로 설명하시오. 서론

  이를 통해 고객들의 인지도를 높이고, 경쟁 상대들과 차별화된 브랜드 이미지를 구축할 수 있다.리스크 관리본원적 경쟁전략에서 성공을 위해서는 리스크 관리가 필요하다. ... 이들 기업은 차별화된 제품 또는 서비스를 제공하고, 고객 중심의 마케팅 전략을 수립하여 고객들의 요구와 선호를 반영하였다. ... 우위를 확보하고, 성공적인 성장을 이루어내기 위해서는 자원과 능력의 집중화, 경쟁우위의 지속적인 유지, 고객 중심의 전략, 적극적인 마케팅 전략, 리스크 관리 등의 요인들을 고려하고

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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  조선대 생산운영관리

  , 자재 표준을 설정- 차별적 성과 급제동일한 작업에 대해 두 종류의 차별적 임률 설정과업 달성 여부에 따라 고율과 저율의 임금 지급? ... 생산공급관리생산: 기업이 보유하고 있는 자원을 변환시켜 고객이 요구하는 제품을 산출하는 제조 및 서비스 프로세스- 투입물을 산출물로 변환시키는 활동- 생산요소을 제품/서비스로 변환- ... 생산운영관리의 목표고객이 요구하는 제품/서비스를 경제적으로 공급하는 것기업의 핵심경쟁력생산성- 투입량과 산출량의 비- 생산 활동의 종합적인 성과 지표요소 생산성: 생산요소에 투입에

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.10

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