"총체적 품질관리(TQM)" 검색결과 201-220 / 924건

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  총체적 품질경영(TQM)에 대한 이해

  ※ 목 차 ※서론 - 품질관리에 대한 이해1. 품질, 관리의 의미2. 품질 및 성능 향상을 위한 도구3. 품질관리의 역사적 변천본론 - 총체적 품질경영(TQM)에 대한 이해1. ... 요컨대 TQM은 품질관리를 포함한 기업 전반의 경영관리를 품질 전략적으로 행하는 것으로서 기존의 TQC와 SQC를 포함하는 넓은 개념이다. ... 품질경영의 개념변화와 발전과정2. 품질경영의 3대원칙3. TQM의 의미4. TQM 추진을 위한 기본원리와 요소5. TQM 추진 성과에 대한 평가와 품질보상제도6.

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.19 | 수정일 2015.11.26

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  중간고사 09.06.~09.09. 사회복지행정론(7개오답)

  ① 총체적 품질관리(TQM)② 목표관리(MBO)③ 벤치마킹(Benchmarking)④ 전략적 관리(SM)문제 25 )사회복지조직의 변화와 저항에 대한 내용 중 이미 지출된 비용, 변화에 ... 과정을 통해 조직 단위와 구성원들이 실천해야 할 생산활동의 단기적 목표를 명확하고 체계적으로 설정하고, 그에 따라 생산활동을 수행하도록 하며, 활동의 결과를 평가 · 환류 시키는 총체적 ... ① 유지하위체계② 경계하위체계③ 적응하위체계④ 관리하위체계문제 20 )사회복지조직에 있어서 목표관리(MBO)의 유용성으로 적합하지 않은 것은?

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.03

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  ERP인사 1급

  (TQM) : 상품, 작업의 질을 총체적으로 개선벤치마킹 : 특정 프로세스에 대한 강점을 가지고 있는 조직을 대상으로 적극적 학습∙ 인적자원관리 주요기능기본 : 직무관리와 인적자원 ... 구조조정 시대 전략디베스티처 : 부실한 부분을 잘라 매각다운사이징 : 필요 없는 인원과 경비를 줄여 낭비 제거리스트럭처링 : 환경변화에 대응하기 위해 조직구조를 경쟁력 있게 재편전사적 품질관리 ... 조직의 안정성과 탄력성 증가, 사고율 감소, 감독자의 부담 감소미이 : 사고율 감소, 사기 제고, 근로자 불평 해소, 작업 방법 개선, 결근/인사이동 감소, 커뮤니케이션 개선, 품질개선

  시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.17

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  사회복지 국가고시 3과목 - 행정론, 정책론, 법제론

  현대조직이론(1) 목표관리제(MBO)· 참여 → 단기목표 수립 → 결과, 평가→ 환류· 구성요소 : 목표의 구체화, 참여적 의사결 정, 명시적 기간설정, 성과에 대한 피드백(2) 총체적품질관리 ... (TQM)· C.T의 만족을 위해 모든 부서가 지속적인 서비스 질 개선 향상 및 수정· 직원을 임파워먼트시켜 C.T에게 서비 만족도16. ... 통제, 지시 필요 (‘과학적 관리론’에 적합)· Y - ‘노동이란 휴식과 같다.’(3) Z이론· 자유의지 EX.과학자, 학자10. 행정모형 ?

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.12

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  현대적 조직이론을 요약하고, 학습자 본인이 생각할 때, 가장 효율적이라고 생각되는 이론 하나를 선택하여, 장단점 등 그 이유를 제시하여 보시오.

  (총체적 품질관리)1. ... TQM(Total Quality Management)- 고객이 원하는 품질생산을 목표로 조직 내 모든 사람이 참여하여 지속적으로 업무수행 방식의 개선을 추구하는 품질관리 철학 및 기법 ... - 고객의 요구 존중(고객주의)- 예방적 통제·장기적 기간관- 총체적 적용·집단적 노력 강조- 지속적 개선(무결점주의)- 과학적 방법 사용(과학주의)- 신뢰관리(인간주의)- 분권적

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.02.12

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  현대적조직이론을 요약하고, 학습자 본인이 생각할 때, 가장 효율적이라고 생각되는 이론 하나를 선택하여, 장단점 등 그 이유를 제시하여 보시오

  품질관리 (TQM)총체적 품질관리는 고객의 만족도를 높이는데 초점이 맞추어진 관리로서 서비스의 우 수성을 고객의 기대에 부응하기 위해 업무수행능력을 통제하고 개선하는 조직 내의 모든 ... 구성원을 가담시키는 체제입니다.총체적 품질관리의 가장 중요한 원칙은 품질이기에 불량률 제로에 실현하는 것에 맞추어져 있습니다. ... 또한 총체적 품질관리는 전 조직원의 지속적인 노력이 필요하며 사명감이 투철해야 질적으로 개선이 되는 것이라고 할 수 있습니다.6) 목표관리 이론 (MBO)목표관리 이론은 주로 단기적인

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.10

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  사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특성 및 기법에 대하여 논하시오.

  서비스 관점을 기준으로 한 질 관리가 오늘날 중요시되고 있다.2.사회복지서비스의 질 관리의 기법1)총체적 품질관리(TQM)(1)총체적 품질관리(TQM)의 개념총체적 품질관리(TQM ... ), 총체적 품질관리(TQM)로 발전되었으며, 그 후 서구 기업들도 총체적 품질관리(TQM)의 중요성 인식하게 되었다. ... 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특징2.사회복지서비스의 질 관리의 기법1)총체적 품질관리(TQM)2)위험관리Ⅲ. 결론Ⅳ.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.06.04

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  TQM을 잘못 사용하여 발생할 수 있는 비판들에 대해 서술하시오.

  TQM 개념총괄품질관리 혹은 총체적 품질관리(TQM)는 생산물(서비스)에 대한 품질을 강조하는 관리 방식이다. ... 총체적 품질관리(TQM)이란 원래 기업관리 전략의 일종으로 전체 조직 과정에다 품질 인식을 붙여 넣으려는 것이다. ... 총체적 품질관리(TQM)은 관리자와 업무자들이 함께 서비스 생산의 지속적 개선에 참여할 수 있게 하는 방법이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.09

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  총체적 품질경영(TQM)

  총체적 품질경영 (TQM)품질관리에 대한 이해 총체적 품질경영 (TQM) 에 대한 이해품질관리에 대한 이해 품질이란 제품의 기능 , 수명 , 사용 경제성 및 안정성을 확보한 제품의 ... 총체적 품질관리 (TQC) 방법으로는 그 근본적인 문제를 해결할 수 없게 되었다 . ... 한 품질경영은 경쟁력 제고를 위한 핵심적인 경영전략의 관리 패턴으로 가고 있다 .TQM 에 대한 이해 품질경영의 개념변화와 발전과정 (2/2)TQM 에 대한 이해 TQM 의 의미

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.19 | 수정일 2015.11.26

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  현대조직이론

  품질관리(TQM : Total Quality Manaement)의의: 제품이나 서비스의 결함을 발견하여 그것을 제거하는 것 뿐만 아니라 총체적으로 소비자가만족할 수 있도록 제품과 ... 서비스를 향상시키는 혁신적인 조직관리 방법이다.총체적(Total) - 총체적이란 품질향상의 노력은 조직구성원 모두에 의해 공유되어야 한다는 것이다.품질(Quality) - 고객의 요구에 ... 부응하는 것으로 여기에는 재화, 서비스의 우수성, 생산성, 능률성, 효율성등이있다.관리(Management) - 관리란 품질향상이라는 목적을 달성하기 위한 수단을 의미한다.TQM의

  리포트 | 5페이지 | 1,800원 | 등록일 2017.04.13

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  [사회복지행정론] 현대 조직이론 - 총체적 품질관리, 학습조직이론, 비지니스과정재설계, 신공공관리론과 신공공서비스

  총체적 품질관리(1) TQM의 기본관점(2) TQM의 7가지 주요 원리(3) TQM의 활용과 한계2. ... 신공공관리론과 신공공서비스(1) 신공공관리론(2) 신공공서비스참고문헌1. 총체적 품질관리(1) TQM의 기본관점? ... TQM의 차별적인 특징? 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표를 설정하는 고객중심의 관리.?

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.28

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  [품질경영 품질관리 TQM] 6시그마 TQM 품질관리 품질경영 개념 특징 필요성 및 기능 장단점 및 사례 분석 향후 개선방안

  TQM의 역사1) 품질 관리(Quality Control)2) 품질 보증(Quality Assurance)3) 총체적 품질경영(Total Quality Management)3. ... 본론 2 - TQM(품질관리, 품질경영)의 중요성과외식산업 TQM 사례분석1. ... 본론 2 - TQM(품질관리, 품질경영)의 중요성과 외식산업 TQM 사례분석1. TQM(Total Quality Management)이란?2.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.09

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  사회복지조직이론(상황이론, 목표관리론, 총체적품질관리론)

  총체적 품질관리론TQM(Total Qual Management, 총체적 품질관리론)은 조직운영, 제품, 서비스의 지속적 개선을 통해 고품질과 경쟁력을 확보하기 위한 전 종업원의 체계적 ... 사회복지조직이론(상황이론, 목표관리론, 총체적품질관리론)목차사회복지조직이론(상황이론, 목표관리론, 총체적품질관리론)I. 상황이론II. 목표관리론III. ... 총체적 품질관리론* 참고문헌사회복지조직이론(상황이론, 목표관리론, 총체적품질관리론)I. 상황이론상황이론(situational theory)은 모든 상황에 적합한 유일 ?

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.08.09

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  사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특성 및 기법에 대하여 논하시오

  전환이 요구되었고, 최근에는 품질경영이 보다 확대된 개념으로서 총체적 품질관리(TQM)의 개념이 강조되고 있다.TQM이란 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 고객의 ... 관리 활동을 말하며, 이러한 조직을 QC써클(품질관리분임조)이라고 한다.QC는 단지 서비스 품질향상의 차원에서 머무르는 것이 아니라 조직이 사용하는 기술과 그 조직의 문화를 통합시키는 ... 역할을 한다.QC서클 활동은 ZD(zero defect: 무결점)운동과 더불어 품질관리의 실천적 모형으로 일본에서 1950년대 현장 중심의 품질관리를 전개할 목적으로 QC서클의 결성을

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.19

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  [사회복지행정론] 사회복지조직에서의 현대적 관리 이론에 대해 설명하시오

  사회복지조직에서의 현대적 관리 이론1) 목표관리이론(1) 기본개념(2) 특징2) 총체적 품질관리(1) 기본개념(2) 사회복지기관에서 TQM의 도입요소(3) 총체적 품질관리의 적용3) ... 현대적 관리 이론의 장점과 단점1) 목표관리이론2) 총체적 품질관리3) 학습조직이론Ⅲ. 결 론Ⅳ. 참고 문헌Ⅰ. ... TQM의 성과를 좌우한다.⑤ 과정서비스 활동 제공 과정 및 지속적인 서비스 개선 과정은 클라이언트의 서비스 만족에 결정적인 영향을 미친다.(3) 총체적 품질관리의 적용처음에는 기업조직에서

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.28

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  사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특성 및 기법에 대하여 논하시오

  TQM은 품질검사(inspection)에서 품질관리(quality control)로 다시 품질보증(quality assurance)에서 총체적 품질관리(TQM)로 발전되어 왔다.QC ... 중반 이후에는 고객만족을 최우선으로 하는 품질경영(Quality Management: QM)으로의 전환이 요구되었고, 최근에는 품질경영이 보다 확대된 개념으로 총체적 품질관리(TQM ... 서비스 헌장제는 품질혁신제도인 TQM, ISO 9000 등과 유사한 제도지만, 고객으로부터 직접적인 평가를 받는다는 점에서 고객지향성이 가장 높다.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.08.23

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  <학교경영론> 학교경영행위

  고객지향적·예방적 품질관리, 통계적·체제지향적 공정관리, 그리고 조직 전 수준의 참여관리를 통한 계속적인 공정개선을 강조하는 전략적 관리철학. ② TQM의 발전과정③ 전통적 관리와 ... 학교경영의 개혁추구1) 교육의 위기적 요인학교교육에 대한 사회적 기대실질적 교육비용납세자의 지불의욕정부의 재정지원2) 위기 극복을 위한 새로운 패러다임 총체적 질관리 경영(TQM)① ... 업무, 과오, 낭비 불허품질관리방식문제점은 관찰 후 사후수정문제점에 대한 예방적 관리의사결정방식불확실한 가정과 직감에 영향을 받는 결정통계적 자료와 과학적 절차에 근거한 결정장,

  리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.08.31

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  [사회복지행정론] 서비스의 질 관리와 위험관리 - 서비스의 개념과 특성 및 서비스 질의 정의와 특성, 서비스의 질과 고객 만족도, 총체적 품질관리와 위험관리에 대한 이해와 정리

  서비스 질 관리 기법으로서 총체적 품질관리1. 사회복지 서비스의 질 향상 방법 : TQM2. TQM 이란 무엇인가05. 위험관리1. 위험관리의 필요성2. ... 사회복지 관리자들이 TQM 에 관심을 갖는 이유첫째 : 미국 정부 조직이 그러했듯이 클라이언트, 일반대중, 후원자들로부터 신뢰성을 상실하는 품질의 위기를 경험하고 있다는 것둘째 : ... 이란 지속적인 품질개선을 강조하는 일련의 과정으로서 고객중신, 사실에 근거한 의사결정, 팀워크를 통한 효과적인 서비스를 위한 초석1) 개념과 원칙- 총체적(total)이란 고객요구의

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.26

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  사회복지기관에서 제공되는 서비스의 품질관리의 중요성이 강조되고 있다.

  전후에는 일본의 복구사업에 점령국인 미국이 총체적 품질관리를 도입하였고, 그 뒤 총체적 품질관리운동은 일본의 민간 기업에도 소개되었다. 1980년대 이후 총체적 품질관리운동은 크게 ... 서비스 개선에 대한 압력과 세금 감축, 정부감축에 대한 압력을 동시에 받고 있는 정부부문은 총체적품질관리에서 돌파구를 찾으려고 하고 있다.이제 총체적 품질관리의 배경, 정의, 특성 ... 서 론총체적 품질관리는 1920년대에 미국에서 창안되어 2차세계대전중 미국과 영국이 방위산업체의 관리에 이를 적용하였다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.31

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  [사회복지행정론] 사회복지행정에서의 TQM이론에 대해 서술하시오

  서 론총체적 품질관리(total quality management: TQM)는 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 ... 따라서 TQM은 단순히 제품이나 서비스의 결함을 발견하여 그것을 제거하는데 있는 것이 아니라 총체적으로 소비자가 만족할 수 있도록 제품과 서비스를 향상시키는 혁신적인 조직 관리와 경영기법으로 ... 바로 이 요구에 부응하여 가장 관심을 끌고 있는 것이 총체적 질 관리인 것이다.TQM을 Milakovich는 “고객만족을 서비스 질의 제1차적 목표로 삼고 조직구성원의 광범위한 참여하에

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.13

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