"품질측정사례" 검색결과 201-220 / 7,775건

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  서비스 마케팅 성공 및 실패사례

  이러한 서비스의 고부가가치 창출로 소비자를 만족시키려는 이론과 경험 및 사례를 집대성한 것이 서비스 마케팅이라 할 수 있다. ... 소비자가 서비스에서 겪는 만족도를 바탕으로 한 경험 품질을 고도화하려는 시도부터 고품질의 서비스로 고객을 창출 및 유지하려는 연구가 계속되고 있다. ... 서비스 마케팅은 고객의 필요와 욕구를 충족시킴으로써, 기업 이미지에 커다란 이점을 가져다주어 기업이 커다란 성공을 이뤄내기도 하지만, 비가시적이기 때문에 효용 측정이 어려운 면이 있어

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.22

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  식스시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

  책임자문제해결 전문가과학적 실무자모든 임직원[표 2] 식스시그마의 추진절차 5단계 (DMAIC)단계내용정의(Define)문제 및 개선 대상과 CTQ를 파악한 후 프로젝트 팀을 구성측정 ... 이로 인해, 진행 단계별 검증 가능한 수치로 식스시그마의 성공 여부를 나타낼 수 있었고, 이는 GAPS라는 수치로 발현되어, 생산성 향상 기준으로 측정되며 본격적인 재무성과를 발표하는 ... 식스시그마 경영의 성공사례33. 식스시그마 경영의 한계사례53.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.16 | 수정일 2021.04.24

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  2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 기말고사 정리본

  (GAP)- GAP: 사후만족감 - 사전기대감의 차이2) 서비스 품질의 측정① SERVQUAL ***- 서비스품질의 다섯 차원을 측정하기 위한 다문항척도- 기대(기대감), 인지수준 ... 함③ 서비스 회복 프레임워크- 서비스 실패가 발생하면 가급적 빨리 회복하려고 해야함- 최대한 빨리 회복하여 고객을 유지, 충성도 높이는 것이 중요15) 서비스 회복을 위한 접근법① 사례별 ... 전달: 고객이 지식을 이용할 수 있도록 함- 고객이 스스로 정보를 찾아볼 수 있도록 하는 것ex) 웹기반 FAQ 데이터베이스(2) 대체: 인적자원을 기술로 대체ex) 디지털 혈압 측정기

  시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17

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  [공급사슬관리/품질경영] DFSS, Design Thinking 차이점, 기본 지식

  아트 씽킹은 無(무)에서 有(유)를 창조하는 혁신적인 사고법이다.제3장 마무리1) DFSS와 Design Thinking 정리, 비교분석DFSSDFSS는 초기단계부터 설계품질을 측정하고 ... 이를 위해 제품, 서비스의 적합성을 측정하는 척도로 프로세스의 변동을 줄여 지속적인 불량의 감소를 꾀해 생산의 효율성을 돕는 6시그마에 달성하고자 노력한다. ... DFSS와 Design Thinking의 차이점품질경영과목:품질경영담당교수:제출일:학번:학과:이름:목 차제1장 서 론 11) 오늘날의 기업12) 연구 목적13) 레포트 구성 및 기업

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.11

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  직무분석에 있어 직무기술서와 직무명세서의 개념을 제시하고, 두 직무분석의 사용목적에 대해 각각 사례를 들어 설명하시오.

  또한, 이 직무기술서는 성과 평가의 기준이 되어 고객 서비스 담당자의 업무 효율성을 측정하고, 필요한 교육 프로그램을 설계하는 데 사용되었다.2) 직무명세서의 사용 목적과 사례(1) ... 이 직무기술서에는 생산 계획 수립, 생산 공정 관리, 품질 보증 등 주요 업무가 상세히 기술되었다. ... 이를 통해 고객 서비스 담당자는 자신의 역할을 명확히 이해하고, 고객 서비스 품질을 향상시키기 위한 노력을 할 수 있게 되었다.

  리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07

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  식스시그마 사례연구 보고서 제출

  이러한 개선을 위해서 일반적으로 정의, 측정, 분석, 개선, 관리의 절차에 따라서 개선된다2. 6시그마 적용사례 ? ... 생산관리주제 : 식스시그마 사례연구 보고서 제출-목차-Ⅰ서론Ⅱ본론1. 6시그마란2. 6시그마 적용사례 ? ... 이러한 품질경영이 현대에 이르러서 한층 발전하여 채택되고 있는 것이 바로 6시그마이다.이번 보고서에서는 이러한 6시그마를 설명하고, 해당 6시그마를 적용한 사례인 모토로라의 경우를

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.30 | 수정일 2022.03.31

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  28_발표자료_DFSS란 무엇인가 및 적용사례분석

  또한 측정 시스템 능력에 대한 검증도 수행되어야 한다.[4](2) D(Design) 단계는 설계 단계로 CTQ를 품질 특성치로 변환하는 시스템을 설계하고 CTQ의 품질 특성치에 영향을 ... DMADOV는 정의(Define), 측정(Measure), 분석(Analyze), 설계(Design), 최적화(Optimize), 검증(Verify)의 6단계를 거쳐 프로젝트를 수행한다.제3절 ... 반대로 품질 목표에 달성했다면, 신뢰성을 평가해 본다.

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.31

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  5RIGHTS 원칙_ 다양한 사례로 보는 간호사의 역할과 환자 안전을 위한 중추적 기준(A+과제)

  이 원칙들은 간호사의 전문성을 높이고, 의료 서비스의 품질을 향상시키는 데 기여한다.2. ... 따라서 환자에게 투여할 약물의 용량을 정확히 측정하고 확인하는 과정은 생략할 수 없다.올바른 경로:약물은 여러 경로로 투여될 수 있다: 경구, 주사, 흡입 등. ... 그러한 서비스의 품질은 간호사의 전문성과 그들이 실행하는 각각의 의료 행위에 크게 의존한다. 이러한 의료 행위 중 특히 약물 투여는 환자의 건강과 안전에 직접적인 영향을 미친다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.24

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  기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

  Top-down 방식의 전사활동인 식스시그마는 품질에 있어 가치를 부여하고 측정 지표는 확률에서 시그마 수준으로 차원을 넘어섰으며 적용 범위에 있어서도 기존의 제조 공정 위주가 아닌 ... 식스시그마 프로젝트 - DMAIC 사례1) 6시그마와 도요타6시그마는 일본 자동차 기업 도요타의 전사적 품질관리와 JIT 체계가 자리잡기 전 가장 먼저 도입된 도요타의 품질관리 방법으로 ... 도요타 사례를 통해 식스시그마 프로젝트의 성과와 장점을 분석해 보고자 한다.Ⅱ.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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  경영학부 관리회계 균형성과표의 이해, 개념과 사례

  예를 들어서 프로세스타임, 프로세스 품질, 프로세스 원가, 종업원의 능력, 생산성 등이 있다. ... 마지막으로 지속가능경영시대에 부응하지 못한다.[4] 사례1976년 창업한 유니베라는 전세계 알로에 원료의 40%를 공급하는 세계 1위의 알로에 기업이다. ... 경쟁력 확보와 유지를 위한 고지를 선점한 것이다.[5] 참고문헌1.네이버 블로그 (naver.com), 경영지도사/가맹거래사/공인중개 BSC2. bsc연구회, “한국형 bsc성공사례

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.30

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  생산관리[A+]통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  샘플링 기법은 표출된 샘플에 따라 품질의 형태가 어찌 되어 있는지 비교 및 측정 한다.2. ... 두 기업의 관리도 및 샘플링 사례 제시 및 분석처음 소개하고자 하는 기업은 IHG 그룹의 인터컨티넨탈 호텔이다. ... 스타벅스 코리아의 대표사례를 살펴보면 스타벅스는 다양한 마케팅만을 구사하여 성공을 만들어 낸 것이 아닌 소비자의 구매패턴 니즈 등을 다양하게 분석한 결과 주 소비층이 젊은 여성이란

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.07

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  경영통계학) 통계적 개념 활용 사례, 경영자들은 바람직한 사건(예를 들어 시장점유율 상승)이 발생할 가능성을 높이는 한편, 부정적인 사건(예를 들어 매출 목표달성 실패)의 가능성을 낮추기를 원한다. 이처럼 미래를 둘러싼 불확실성을 이해하기 위한 통계적 활용 방법에 대해 논의 해봅시다.

  통계적 개념 활용 사례수업명:담당교수:학번:이름:통계학의 개념은 일상에서 늘 활용되고 있다. ... 품질관리는 기업 활동의 중요한 일부로서 생산 공정의 산출물을 모니터링하기 위해서는 통계적 품질관리 차트를 활용하여야 한다. ... 측정값이 관리 상한선과 하한선 사이에 위치하는지를 매번 살피는 것이 그가 할 일이다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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  여성을 위한 평생교육

  평가 기준과 체계를 개발하여 교육 프로그램의 품질을 측정하고, 품질 보증 메커니즘을 도입하여 여성들에게 고품질의 교육 경험을 제공해야 합니다.이러한 정책과 제도를 통해 여성을 위한 ... 또한, 기업과의 협력을 통해 여성들에게 취업 기회를 제공하고, 직장 내 평등과 포용을 촉진해야 합니다.평가 및 품질 보증: 여성 평생교육의 품질과 효과를 평가하고 보증하는 제도를 마련해야 ... 교육 기관은 고품질의 교육 콘텐츠와 강의를 개발하여 여성들에게 제공해야 합니다.

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.06.03

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  공급자 관점의 서비스품질과 사용자 관점의 서비스 품질 장단점 비교

  국내기업 세스코의 사례를 보고 서비스 품질이라는 특성을 잘 풀어간다면 오히려 상대적 우위를 선점하며 장점이 될 수 있다는 것을 확인할 수 있었다. ... 이러한 이유에는 첫째, 서비스 품질은 주관적이기 때문에 객관화하여 측정하기 어렵고, 모든 경우에 적용되는 서비스 품질을 정의하기가 어렵기 때문이다. ... 하지만 수많은 서비스 사에서 품질을 측정하고 균일화시키는 것에 노력을 계속 하는 이유는 경쟁우위 확보에 대한 장점이 있기 때문이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.26

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  6시그마의 이해 및 산포관리의 중요성

  핵심 - 측정할 수 없는 것은 개선할 수 없다 . ... 미드솔 성형 (CTM 머신 ) ZOOM X Foam 미성형 불량 공정 불량 발생 산포 발생 요인 사례연구 ① 열판 온도 및 열판의 열이 미드솔 반제품에 전달되는 온도 ② Press ... 공정능력 분석 , 개선 대상 선정 측정시스템 분석 (Gauge R R) w}

  리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.23

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  [행정학과] 2024년 1학기 성과관리론 중간시험과제물 공통(정부기관의 성과관리 제도의 사례)

  하지만 같은 산업 속에 속해 있다고 하더라도 핵심성공요인은 기업 마다 다르고 또 개별 기업의 각 사업부마다 다르다.이 레포트는 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 ... 제도의 연혁정부기관 및 공공부문의 혁신에 대한 요구에 대하여, 정부차원에서 국가 경쟁력 제고를 위해 정부 혁신의 확산과 성과관리제도, 정책 품질 관리 제도의 도입 및 정착을 역점적으로 ... 전략을 조직의 가치 중심의 관점으로 정렬하고, 성공적인 실행을 위한 성과요인을 유도하여 성공을 측정할 수 있는 성과측정지표를 도출한다.

  방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.03.18

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  혁신적 품질관리인 6시그마는 국내 기업에서도 많이 도입하여 성과를 이룩하였다. 6시그마를 설명하고 6시그마를 도입한 국내기업을 사례

  측정 단계(measure)에서는 현재의 품질 수준(Y)에 대해 제대로 측정하고 이 수준의 원인이 될 수 있는 잠재적 원인 변수(X)를 찾게 된다. ... 주제: 혁신적 품질관리인 6시그마는 국내 기업에서도 많이 도입하여 성과를 이룩하였다. 6시그마를 설명하고 6시그마를 도입한 국내기업을 사례로 제시하시오.I.서론II.본론1. 6시그마의 ... 6시그마와 ICT의 활용에 대해 살펴보고, 6시그마를 도입한 국내기업의 사례를 제시하도록 하겠다.II.본론1. 6시그마의 개념1)6시그마의 등장 배경경영 혁신은 위기로부터 비롯된다고

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.22

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  (만점 과제물) 데이터과학개론 출석수업 과제물

  지금부터 데이터 품질이 관리되지 않았을 때 기업의 경영에서 발생할 수 있는 문제를 사례로 설명하고자 한다. ... 데이터 품질관리의 미흡할 때 발생할 수 있는 문제에 대해 약숙하고 이러한 문제가 발생한 (교재 외의) 실제 사례를 조사하여 기술하시오. ... 데이터 품질관리의 미흡할 때 발생할 수 있는 문제에 대해 약숙하고 이러한 문제가 발생한 (교재 외의) 실제 사례를 조사하여 기술하시오.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.12.07

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  경영정보시스템_포터의 5대 경쟁세력 모형은 산업의 매력도를 평가하는데 활용된다. 5대 경쟁세력에 대해 개념을 설명하고, 정보기술을 이용한 전략 사례를 들고, 사례를 5대 경쟁세력 모형으로 분석하기

  해당 모델을 사용하기 위해서는 소비자에게 경쟁업체와 공급업체까지 생산 전반에 걸쳐 조직과 설득력이 있는 인력 간 제어 강조를 측정하며, 평가하는 것이 가능하다. ... 경영정보시스템 포터의 5대 경쟁세력 모형은 산업의 매력도를 평가하는데 활용된다. 5대 경쟁세력에 대해 개념을 설명하고, 정보기술을 이용한 전략 사례를 들고, 사례를 5대 경쟁세력 모형으로 ... 따라서 본론에서는 포터의 5대 경쟁세력 모형은 산업의 매력도를 평가하는데 활용된다. 5대 경쟁세력에 대해 개념을 설명하고, 정보기술을 이용한 전략 사례를 들고, 사례를 5대 경쟁세력

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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  [A+레포트]식스시그마 사례연구 보고서

  식스시그마의 성공 요인기업에서 식스시그마 경영혁신전략을 채택하는 이유는 품질향상, 비용절감으로 나타나는 경영성과다.식스시그마 프로젝트는 불량을 통계적으로 측정, 분석하고 그 원인을 ... [그림 1] DMAIC 사이클품질의 목표를 백만에 4건 이하의 결함만 허용하는 통계적인 용어로, 높은 수준의 품질 수준도달을 위한 전사적 품질 개선 프로그램이다.DMAIC 사이클을 ... 결론지금까지 식스시그마와 그 사례에 대해 알아보았다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.09 | 수정일 2021.12.29

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