"CRM사례" 검색결과 201-220 / 5,025건

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  마케팅관리론)고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용사례

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용사례목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 이해Ⅲ. 국내기업의 활용사례Ⅳ. 소결Ⅴ. ... 참고문헌고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용사례Ⅰ. ... Imhoff와 Gentry는 ① CRM 시스템의 신축성 등 구조적 측면 ② 운용성 ③ 확장성과 같은 기술적 측면을 성공요인으로 제시하였다.Ⅲ. 국내기업의 활용사례1.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.10 | 수정일 2018.09.07

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  고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례

  고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오 ... 성공 사례1-3. 실패 사례2. 고객감동2-1. 요인 분석2-2. 마케팅 방법 제시Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 이는 과거의 실패 사례를 극복하고 성공 사례로 변화한 사례이다. 과거 1980년대 중반에 펩시콜라에서 코카콜라를 뛰어넘기 위해서 블라인드 테스트를 시행하는 광고를 내보냈다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.19 | 수정일 2018.09.21

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  CRM마케팅,CRM마케팅전략,CRM마케팅사례및분석,전략적마케팅

  CRM의 구성요소와 특징 3.1 CRM의 구성요소 3.2 CRM의 특징 4. CRM의 사례 4.1 CRM의 사례 4.2 e-CRM5. ... 이 상은 CRM으로 뛰어난 성과를 올린 기업이나 단체에 표차하는 상으로, 일단 수상하면 업계의 모범사례가 되기 때문에 명성과 함께 굉장한 명예를 얻게 된다. ... .4.1 CRM 사례 – 보스톤 은행▶ 고객 개인의 기호와 관심사 등의 감성적 요인을 매개로 상시적 관계 지향 보스톤 은행측은 고객 세분화 과정에서우수 고객들의 취미가 골프, 요트,

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.22

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  [마케팅 CRM 사례] 할리데이비슨 사례분석

  < Marketing >What makes Harleysomething special?Subject:Professor:Major:Student No.:Name:Date:1. What is it that makes Harley riders so fiercely loyal..

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.17

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  CRM / STP / 4Pmix / CRM 성공사례 실패사례-미래방향제시 e-CRM/ STP 사례

  CRM 의 정의 3. CRM 의 활용배경 및 특징 CRM 을 활용한 기업들의 사례 II 1. 성공사례 2. ... 실패사례 3.CRM 의 성공적 운영 방향 CRM 요약 및 정리 III 1.CRM 정리 및 미래적 의미 2. ... 생명보험 )CRM 성공사례 (Allianz 생명보험 ) - 13 - DW, 분석 CRM 시스템 구축 프로그램 - 행동경험을 보다 구체화 , 정교화 - 고도화된 CRM 전략 CRM

  리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.05.15 | 수정일 2014.06.16

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  태평양생명 CRM 을통한 혁신적 사례

  CRM 을 통한 혁신 사례 1서론 본론 결론 CONTENTS 1 . 기업소개 P age 3 2. 기업 선정 이유 Page 9 3 . 시스템 설명 P age 11 4 . ... 시스템 설명 (CRM) 구 성 요소 고객 정보 분석 실행 부문 공통 부문 8 8Economic 02. ... CRM 도입배경 P age 14 5 . 도입 과정 6 . 도입 결과 Page 18 7. 경쟁기업 8. 성공요인 9 .

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.26

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  CRM성공사례및실패사례

  *레 포 트*CRM 성공사례 및 실패 사례- CRM의 정의와 개선 방안 -목 차1. Introduce (정의 / 동향)1) 정의2) 왜 CRM을 실시하여야만 하는가?2. ... 기술의 도입만으로는 기업에 이익은 커녕 손해를 가져올 수 있음을 보여주는 사례이다.④ 기업의 현 상황을 고려하지 않은 신기술의 도입CRM 도입에 앞서 우리회사에 CRM을 적용할 수 ... 팬암은 이를 받아들여 시행하였으나 무리한 마일리지 제공으로 실패함3) 실패 원인① 황금알을 낳는 거위랄 정도로 크게 가졌던 기대에 대한 실망감CRM의 성공 사례들은 그 이익의 규모가

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16

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  현대백화점의 CRM사례

  -현대백화점의 CRM사례-백화점들은 초우량 고객들을 위해서라면 무엇이든 하겠다는 각오로 영업에 임하고 있다.초우량 고객이란 연간 구매금액이 수천만～수억원에 달하는 ‘황제고객’을 말한다 ... 이는 국내 최초로 CRM시스템을 구축한 것이다. 현대정보기술과 현대백화점 CRM팀은 이를 위해 2년여에 걸쳐 준비작업을 해왔다. ... 실정에 맞게 자체 개발한 ‘한국형CRM시스템’이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.23

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  CRM의 등장배경, 프로세스 효과, CRM의 성공요건을 사례

  등을 기술하고, CRM의 성공요건을 사례를 들어 설명하여 주시기 바랍니다.1. ... 그러면 본론으로 들어가서 등장배경, 프로세서, 효과에 대해서 알아보고 CRM 성공요건을 사례를 들어 설명하겠습니다.2. 본 론가. ... CRM의 성공요건 사례1) 고객에게 도특한 문화와 개성을 제공(애플)고객들에게 독특한 문화와 개성을 제공하는 노력을 해야 합니다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.31

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  LG생활건강 CRM 성공사례 분석

  LG생활건강CRM 성공사례 분석백화점 채널 ‘오휘’ 와 로드샵 채널 ‘더페이스샵’을 중심으로경영정보시스템 성공적인 CRM사례분석 ‘LG생활건강’ 팀목차Ⅰ.서론국내 화장품시장의 현황화장품 ... 산업에서의 CRM 시스템CRM 시스템 도입 배경백화점 및 로드샵에서의 CRM시스템의 의미LG생활건강: 화장품 산업을 중심으로Ⅱ.사례연구 - LG생활건강(“오휘”와 “더페이스샵”)LG ... 본 팀은 이들 두 채널에서의 LG생활건강의 성공요인이 특히 CRM시스템에 있다고 간주하여 LG생활건강의 백화점 채널(오휘)과 로드샵 채널(더페이스샵)을 CRM 관련 사례연구의 두 축으로

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.02

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  홈플러스 CRM 전략수립,홈플러스마케팅전략,홈플러스시장현황,CRM사례,CRM기업사례

  SWOT분석-----115.1 CRM관점에서의 SWOT --------------------115.2 CRM관점에서의 TS 전략 ------------------ 125.3 CRM관점에서의 ... 홈플러스 CRM 전략수립목차제 1 장 홈플러스 시장현황-----------11.1 홈플러스의 기업비전-----------------11.2 홈플러스의 연혁 및 현황 --------- ... OS 전략 -------------------12제 6 장 CRM관점에서의 개선방안 ---------13참고문헌 ----------------------------------14제

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.04

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  CRM 성공사례 - 두리화장품 ‘댕기머리’ & 인디텍스 ‘ZARA'

  국내기업 성공사례 - 두리화장품 ‘댕기머리’1) 기업 선정이유현대인들은 자신의 건강도 챙길 시간 없이 온종일 업무에 시달리고 있는 게 이시대의 실태이다. ... 되었고, 조사를 하던 중 이 기업의 대표가 이 제품을 발상해낸 계기부터 이 제품을 성공시키기까지 직접 노력해온 과정에 크게 감명을 받았고 그리하여 댕기머리라는 기업을 국내기업 성공사례로

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.27

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  국민은행의 CRM사례

  CRM도입에 관한 사례 연구/이홍구/2003 e-CRM의 성공요인 및 사례분석/송선화/2006 고객 관계 관리를 통한 은행의 수익성 제고 방안 :국민은행의 프라이빗뱅킹 구축사례를 ... 경영정보시스템 사례발표-국민은행의 CRM 사례경영정보시스템2조 경영학과 00000000 영영영 00000000 영영영 00000000 영영영Contents경영정보시스템Ⅱ. ... 성공요인실행력 제고를 위한 세부 추진방안 수립프로젝트 실행 주체간 시너지 달성관련 사업부 간 공조체계 구성경영진의 강력한 의지국민은행의 CRM 도입 사례는 조직·프로세스·IT시스템을

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.03

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  신한은행 CRM사례분석

  신한은행 CRM 사례발표신한 은행 소개신한 은행 CRM 도입 배경신한 은행 CRM 기법CRM 도입 결과성공요인 및 개선점목 차신한 은행 소개기업문화와 구성원 전체의 비전 공유변화와 ... CRM 기법고객 유치고객 유지평생 고객CRM은 연애다! ... 진입외부적(경제적) 요인장기적, 지속적인 이윤창출 필요내부적요인CRM 도입신한 은행 소개신한 은행 CRM 도입 배경신한 은행 CRM 기법CRM 도입 결과성공요인 및 개선점신한은행

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.17

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  kb국민은행 CRM 사례

  KB국민은행 CRM 사례제 4절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축과정INDEX제 1절. KB국민은행 소개제 2절. KB국민은행 CRM 도입배경제 3절. ... 통합 CRM정제되지 않은 데이터를 기반으로 한 비효율성의 CRM엉뚱한 마케팅 전개 금융권 CRM 실패통합 CRM 등장목표 : 정제된 고객 데이터를 취득하고, 이를 기반으로 통합된 단일 ... KB국민은행 통합 CRM 및 구축효과2. 통합 CRM 도입효과제6절.

  리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.26

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  신한은행 CRM 사례(경영혁신론)

  고객관계관리 (CRM) 를 통한 신한 은행 사례 경영혁신 레포트 동의대학교 김세영Contents -1 . CRM 이란 ? -2 . 상황분석 -3 . 결론 및 시사점 -4 . ... 사례에서는 고객관리에 관한 부분만을 조사했지만 CRM 의 활용 분야는 고객 관리 , 마케팅 전략 활용 분야 이외에도 영업지원이나 업무 프로세스 관리 등 다양하다 . ... 극대화하는 것이다 .결국 신한은행 사례의 핵심은 고객群 [ 무리 군 ] 분석 이다 .

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.10 | 수정일 2018.07.29

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  CRM의 SK Telecom의 사례연구

  CRM 성공사례 분석-SK Telecom CRM 분석-과 목 명 :유통관리 및 CRM담당교수님 : 교수님조 원 :목차1. ... SK Telecom CRM 사례분석고객 정보의 활용SK 텔레콤은 고객자산 극대화(Customer Equity Maximization)를 추구하는 CRM을 추진하고 있다. ... 이에 저희는 이미 포화상태의 이른 이동통신 시장에서 그들만의 고객관계관리 전략으로 50%가 넘는 점유율을 지키고 있는 SKT를 CRM의 성공적인 구축사례로 선정하게 되었다.2.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.08

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  NetSuite,NetSuite CRM사례,클라우드컴퓨팅,클라우드컴퓨팅기업사례,CRM기업,CRM영문

  Why we need CRM ?Why we need CRM?Why we need CRM? ... CRM Competition SimulationDirvice Systems Option 1 Option 2 CRM Competition SimulationCRM Competition ... Award (2007) CRM Excellence Award (2005, 2007) Top 15 CRM Award (2005, 2006, 2007) CNET Enterprise Software

  리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.12

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  CRM 정의,성공요소,사례

  본론에서는 CRM의 자세한 내용과 CRM이 성공하기 위한 요소, CRM을 이용한 기업의 사례를 알아보기로 한다.Ⅱ.본론1.CRM의 정의과거의 마케팅은 기업이 상품을 만들어 특별한 고객 ... CRM의 사례SK증권은 CRM 프로젝트를 진행하면서 고객의 나이가 어느 정도인지, 사회적인 위치는 어느 정도인지, 월급은 얼마나 받는지 등 고객 스스로가 내놓는 데이터에는 집중하지 ... 국내의 경우 지나치게 선진 사례를 도입하는 경향이 높은데 자신의 회사의 입장에서 선별을 하여 도입하는 것이 바람직하다.다음 문제점은 CRM을 특정 상품의 판매 촉진을 위한 교차 판매

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.12

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  [CRM,Case]CRM 적용 사례

  CRM 적용 사례 ( 통신 )(SAS)통신시장에서의 고객이탈방지 시스템 (Customer Churn Management)통신시장에서의 비즈니스 이슈는 다른 분야와 크게 다르지 않다. ... 활용한 사례를 살펴보기로 하겠다. ... CRM은 정보기술이 구축되어 있음에 더욱 쉽게 진행될 수 있었다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.19

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