"CS조회" 검색결과 201-220 / 352건

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  [교육학]NEIS란 무엇인가?

  경력조회경력년수 (시작일?종료일?년?월?일) / 최초직위또는직종 / 최종직위또는직종 / 근무기관 / 증명발급기관 / 문서번호 / 기록일자10. 전력조회추가경력 (시작일?종료일?년? ... )으로 하되 올해는 고3에 한해 NEIS, CS, SA를 모두 허용하고 내년부터 CS로 전환하는 전교조안에 합의. ... 학교종합정보시스템(CS)과 전국단위교육행정정보시스템(NEIS)지금까지 교무/학사와 보건영역의 업무를 처리했던 시스템-수기장부, SA, CS-과 NEIS의 결정적 차이점은 교무/학사의

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.12

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  [경영]현대백화점의 서비스경영

  그리고 운영현황을 점검할 수 있도록 Hmall에서 고객이 직접 자신과 관련된 약속사항을 조회할 수 있게 설계하였고 이 시스템을 기타 고객만족 관련 프로그램과 연계하여 운영하고 있다. ... 수행하게끔 하는 프로세스는 고객의 눈에는 보이지 않는 활동이지만, 고객만족을 위해 수행되어야 할 매우 중요한 프로세스이다.실질적으로 이 시스템의 운영을 통해서 현대백화점은 브랜드 정보조회 ... 이러한 프로세스가 결국 경쟁업체와의 차별화된 경쟁력으로 작용한다.둘째, 고객의 눈에는 보이지 않지만 고객만족(CS)을 구현하기 위해 현대백화점에서 수행하는 프로세스 중에서 한두 가지

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.04

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  마케팅 경영 사례

  )를 중심으로 하는 CS경영체계를 도입하였고, 1998년에는 총체적 CS를 통한 CS경영체계를 정착시키고자 노력하고 있으며, 1999년은 CS경영의 생활화를 통해 세계일류의 CS수준으로 ... 직원들이 고객정보를 조회하거나 업무를 처리할 경우 업계 최초로 CLEAN-MARK를 획득하면서부터 각종 인증과 수상을 거듭하여 품질우위를 인정 받게 되었다. ... 표명과 함께 회사 경영의 최우선 과제를 고객만족에 두고 총체적 고객만족경영을 추구한 데에서 였다.실제적인 고객 중심 경영의 실천 이력을 살펴보면, 1997년에는 접점의 고객만족(CS

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.02

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  인적자원관리 기업의 채용,모집,면접

  기업들의 특징채용 성공 기업들의 특징유행에 따라 움직임 수요자 중심 시장에의 안주 안이한 채용 기준(대학명, 학력)에 의한 채용 불투명한 채용 방법에 대한기업 이미지 악화철저한 CS ... 채용Process13조서류전형필기시험모집협의, 광고, 지원서 접수개인정보, 학력·전공· 성적,경력인·적성검사, 외국어·상식· 전공시험면접모집인성, 성과, 역량, 기타건강진단 등건강진단, 신원조회

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.24

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  철도공사 지식경영 사례(KMS)

  접객분야 직원 : CS활동을 통한 자신의 업무를 고객위주로 개선?개발하여 혁신시키고 고객만족도 제고와 수입증대에 기여? ... 동기유발동기유발 기능으로는 지식활용에 대한 통계조회와 지식 통장제가 있다.통계조회 기능으로 지식등록, 조회, 검색, 연결 등에 대한 개인별 실적을 순위별로 검색해 보는 기능이며, 등록 ... , 조회, 검색에 대하여 일정 비율의 마일리지 점수를 누적하며 개인별 통장조회시 그 동안의 이용실적을 볼 수가 있어 비교 경쟁심을 일으키도록 유도하고 있다.

  리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.10 | 수정일 2020.11.05

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  서비스품질 성공사례

  홈페이지를 통한 배송상황 및 AS 진행 상황 조회 서비스를 제공하고 있으며 고객지원센터는 100여명의 전문상담원이 해피콜을 통해 고객 불편사항을 접수하고 해결해 철저한 사후 지원을 ... 배송 · 설치 품질을 꾸준히 높이기 위해 '세일즈마스터'를 벤치마킹해 'CS마스터'제도를 운영하고 있다.가격 할인에 현금처럼 쓸 수 있는 포인트카드 제도를 도입해 실시하고 있으며 중소기업

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.26 | 수정일 2019.06.12

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  BSC의 정의 및 사례분석

  조직 슬림화로 창출된 여유 인력 90명을 KOTRA 고객접점 최전방인 해외 무역관에 전진 배치하고 고객만족 전담 조직인 고객만족 CS(Customer Satisfaction) 경영팀을 ... 100% 자동처리 - BSC 성과지표 측정이 용이한 환경을 가진 이랜드는 성과지표의 측정이 직원의 비부가가치 업무가 되어서는 안된다는 원칙하에 BSC의 모든 지표가 시스템에서 자동으로 조회되도록

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.27

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  통통

  Gold, vvip로 분류)적립금 제공CS엄무 직접응대상시 이벤트 제공( 반값 세일등)잠자는 고객에게 안부문자와 쿠폰발행으로 방문 유도 및 관리고객모델 선발대회 개최 ( 당사의 옷을 ... 구성탑메뉴탑-서브메뉴좌측메뉴게시판 메뉴메뉴1(청바지)메뉴1-1(반바지)Home공지사항메뉴1-2(긴바지)이용안내상품Q&A메뉴1-3(9,7부바지)장바구니이용후기메뉴2(면바지)메뉴2-1(반바지,7,9부)주문조회자유게시판메뉴2

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.21

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  [고객만족] SK 텔레콤의 고객 만족 경영 사례

  정보를 조회할 때 이동전화번호와 주민번호를 모두 입력해야 접근할 수 있도록 절차도 변경했다. ... 직원들이 고객정보를 조회하거나 업무를 처리할 경우 접속자와 접속시간 등을 저장해 사후에 고객접근 내용을 확인할 수 있도록 시스템을 갖췄다. ... )를 중심으로 하는 CS경영체계를 도입하였고, 1998년에는 총체적 CS를 통한 CS경영체계를 정착시키고자 노력하고 있으며, 1999년은 CS경영의 생활화를 통해 세계일류의 CS수준으로

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.04

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  고객감동의 Stylist 현대백화점

  응대를 위하여 서비스 매뉴얼 제작, 베포 내용 - 고객의 의견 답변 매뉴얼 - 고객과의 약속 매뉴얼 - 교환 / 환불 고객 응대 매뉴얼 - 현대백화점 카드 고객 응대 요령 - 매니저 조회 ... 내부 인적관리3) 개방적 창조적 인재(2) 열린 문화를 통한 직원 참여커뮤니케이션의 강화직원들의 업무파악 기업의 방향성 제시종업원의 만족도 증대CS 향상위원회 / ES Forum운영 ... 현대백화점 프로세스1) 고객중심의 프로세스 구축협력사 CS 프로세스협력사 선정시스템 협력사 / 업체의 역량 강화현대백화점의 경쟁력 강화로 연결협력업체를 선발을 위한 품평회 실시 →

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.02

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  [관광서비스]고객만족경영 사례 연구를 통한 미래전망

  위해 기존의 VOC시스템을 더욱 발전시킨 'CS통합정 보시스템'은 VOC와 CS평가, 그리고 CS교육 등 CS관련 모든 데이터를 DB 화 한 뒤 이를 데이터웨어하우스(DW)와 연결해 ... 또한, 11월 21일부터는 개인정보단말기(PDA)를 통해 잔금조회, 송금, 신용카드 현금서비스가 가능한 새로운 개념의 인터넷뱅킹 서비스를 추가로 실시하게 되었다. ... 그동안 휴대폰을 통해 잔금조회 등 서비스가 가능했으나 이번에 나온 PDA뱅킹은 보안 및 인증문제를 해결해 집에서 데스크탑PC로 인터넷뱅킹을 이용하는 것과 같은 효과가 있다.

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.06

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  [경영, 경제]한솔CSN 물류혁신 전략

  증가 및 활용범위 확공할 수 있는 서비스 운수사 서비스 PCS 단말기를 이용한 위치추적기능과 연계,차량 위치 및 상태를 실시간으로 수집,최적조건의 차량정보를 제공하는 서비스 공차조회서비스 ... 회사개요 ○ 1994.6 한솔유통 설립 ○ 1997.2 한솔 CSN 으로 사명변경 ○ 1997.6 사이버 쇼핑사업 진출 ( CS Club) ○ 1999.4 사이버 물류사업 진출 ( ... 인터넷,카다로그,신문광고 등을 통해 회원에게 상품은 물론 일상생활에 필요한 모든 서비스를 원스톱으로 제공하는 새로운 형태의 무점포 쇼핑사업으로, 기존의 통신판매수준과는 달리,한솔 CS

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.27

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  민원응대 능력 향상 방안

  연합뉴스)○ 서울시 동대문구(실습 및 역할 연기를 통한 친절리더 육성)- 구청에서 부서별로 선정된 CS매니저를 대상으로 고객만족을 위한 친절선도요원 양성교육 실시- 고객만족 변화관리 ... 중 선배의 도움을 받으며 실습하는 2주일간의 비행실습 시행- 선임들의 고객을 위한 서비스를 눈으로 관찰하고 몸소 실천, 또한 잘못된 부분은 선배의 도움을 받아 바로 잡아가시간으로 조회하고

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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  대한민국 주요 공항공사 - 모집,선발,교육,인사 관리

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  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.11

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  [서비스경영]KTF의 마케팅및분석

  강남 대리점)의 경우, 다양한 교육 프로그램과 지침 메뉴얼, 모니터링을 통해 직원들에게 정확한 서비스 지침을 전달하고 있으며 아침 조회시간 등을 통해 응대 및 업무 지시를 하는 등 ... 대리점- CS를 전문적으로 하는 전략점 도입하고 CS사내강사를 통한 접점방문교육, CS평가에 의한 차등 수수료 제도, 대리점의 부당영업행위 근절을 위한 Line-Stop제도, CS교육이수와 ... 결 론- KTF의 고객만족 경영에 의한 경영 성과 제시- KTF의 향후 CS추진계획[ 서 론 ]- KTF의 선정 이유?Have a good time!"

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.27

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  인터넷 마케팅

  예를 들어, 금융권의 신뢰성 있는 보안시스템을 통하여 고객들은 언제나 계좌조회 및 이체, 지불일정 등 인터넷 뱅킹 서비스를 제공받을 수 있다.⑦ 다양한 쇼핑 경험 및 정보 제공웹은 ... 【사례】한솔CS클럽 (www.csclub.com) : 인터넷 공동구매를 통한 수익 증대공동구매는 말 그대로 소비자 여럿이 모여서 같은 물건을 싸게 사는 방식이다. ... 한솔CS클럽은 2001년 1월 공동구매부문에서 3억원의 매출을 올린 이후 매월 50% 이상 성장해 12월에는 21억원을 기록했다.③ 온라인커뮤니티인터넷을 이용한 커뮤니케이션을 통하여

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.21

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  [인적자원관리]신한은행의 기업문화와 인사관리

  또한 시스템을 통해 모든 주요 정보를 일선 직원이 조회할 수 있게 됨으로써, 의사결정에 필요한 권한을 갖게 된 일선 직원들이 효율적이고 자율적으로 업무를 처리할 수 있게 되었다. ... 결국 불필요한 낭비와 혼란의 여지를 없애고 고객 서비스에만 집중할 수 있도록 시스템적인 지원이 한몫을 담당하게 된 것이다.4) 고객을 위해서 혁신해야 된다.신한은행은 CS(Customer

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.02.05

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  [건축]건설업 ERP도입 사례

  흐름의 일원화데이터의 중복 및 오류배제..PAGE:7ERP프로그램의 예시출처 : 창해소프트견적 (실행 예산 내역 작성)분양 (아파트 평형 별 기준정보 등록)재무 (관리 항목별 잔액조회 ... 기존체계의 관리의 어려움③ 회사 규모의 성장→ 효율적 관리를 위한 통합관리시스템이 요구됨주) 동부 그룹내의 그룹차원 도입① 기존의 각각 분리되어 있었던시스템의 통합기존의 시스템 통합 → CS새로운

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.27

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  SKT KTF 경영 분석

  CRM본부와 고객서비스(CS)본부를 합쳐 ‘CV 추진본부’를 신설한 것이 이런 맥락에서다.16) 물리적 근거( PHYSICAL EVIDENCE)) SK텔레콤측은 T 월드로 새로운 변화를 ... 새로 알리려는 것으로 보인다.티월드에는 요금제관련의 서비스내용이 있다.기기변경과 요금제 변경 또한 나의 요금을 조회한다던가, 멤버십카드의 발급, 컬러링 ,벨소리 ,배경화면등의 폰꾸미기도

  리포트 | 56페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.13

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  [고객만족]2004 고객만족 경영 사례연구대회 수상작-현대백화점 CS 사례 분석

  및 브랜드 정보공유SMS 시스템고객과의 약속 담당자가 접수현황을 시스템에 등록하여 체계적 관리매장 관리자용 화면을 통해 고객과의 약속현황 파악 지연 방지인터넷을 통해 약속현황을 조회하고 ... 관리하는 시스템 지원고객이 자신의 약속내역을 조회하고 진행상태를 확인Y.B.M..PAGE:29동종업계 최초 실시쇼핑할 때 무거운 상품에대한 부담감 제거동종업계 최초 시도전 매장 PDAPOS ... 대한민국 고객만족경영사례연구 공모전응 모 작접수번호연구대상기업 :제 목 :현대백화점 고객만족 사례The only one , Just for youY.B.M..PAGE:2현대백화점 CS

  리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.09

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