"병원서비스" 검색결과 221-240 / 69,718건

• 

  5 Forces Model을 통한 의료서비스 산업 구조 고찰

  물론 국민건강보험이 보장하지 않아 공급자가 가격을 결정할 수 있는 비급여 의료서비스도 존재하며, 건강보험심사평가원이 결정하는 의료가격도 병원 등급 별로 일정 수준 가격 차이가 있다. ... 즉, 의료서비스 산업의 경쟁 수준은 타 산업에 비해 높지 않을 것으로 사료된다.그러나 의료기관 종별 간 경쟁, 소위 대형병원 쏠림 현상으로 인해 수익성이 악화하고 있는 병의원급 의료기관들이 ... (단위: 개소)구분계상급종합병원종합병원병의원200928,6184427328,301201934,3364231433,980연평균증감율1.8%-0.5%1.4%1.8% (단위: 개)구분계상급종합병원종합병원병의원2009393,87537,96885,354270,5532019321,12539,17297,468184,485연평균증감율

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.02

  다운로드 장바구니
• 

  sholdice hospital (숄디스 병원) 마케팅 연구

  Shouldice병원은 저비용(원가우위전략)과 고품질 의료서비스(상품차별화 전략)의 제공으로 고객 만족도를 달성하였다. ... 환자는 수술 직후 조기 보행을 한다.- 사례 : Shouldice병원은 환자 스스로 행동함으로써 의료서비스를 제공하는 비용을 절감한다. ... Shouldice병원이 제공하는 “차별화된” 의료서비스 결과, 고객들이 받을 수 있는 “차별화된” 혜택 (benefit) 6가지는 무엇인가? (6개 이상도 무방함)①.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.18

  다운로드 장바구니
• 

  친절교육 (요양, 재활병원)

  친절 서비스란 ? ... 친절 교육 친절 서비스를 함양한 oo 人 이 되는 길 . O O O O 간호사 O O O목 차 전화 예절 5 인사 예절 4 예절의 5 대 원칙 3 친절한 서비스란 ? ... × × ○ ○○ 거기 병원 맞죠 ? 네 , 맞습니다 . 네 , 그렇습니다 . 네 , 여기는 요양병원 4 병동입니다 . 네 , 여기는 한 요양병원 4 병동입니다 .

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

  다운로드 장바구니
• 

  고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요.

  고객이 병원과의 접촉을 통해 서비스를 체험하는 모든 것이 접점이다. 모든 고객 접점에서 고객 합격을 받아야 사랑받는 병원이 될 수 있다. ... 즉, 고객 관점에서 병원에 대한 고객의 다양한 접근 방식을 분석하기 위해 고객과의 미팅 시작부터 종료까지의 모든 단계는 고객과의 접촉을 서비스 및 사후 서비스 단계로 구분하는 진단 ... 직원이 고객을 만나는 짧은 시간은 고객이 병원 전체를 만나는 현실적인 순간이자 고객이 병원의 인상을 결정하는 순간이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.29

  다운로드 장바구니
• 

  의료경영학 기말고사 보고서

  주민이 참여하는 문화체험 서비스 제공2) 다양한 환자 진료 안내 서비스대형 병원의 경우, 특히 병원을 처음 방문한 환자의 경우에는 접수와 수납, 그리고 진료실에서 진료를 받고 처방전을 ... 등의 과정에서 안내 서비스를 제공하고, 거동이 불편한 환자 등에 대해 진료 편의를 돕는 서비스를 제공한다.다) 분당 서울대 병원 환자 안내 로봇서비스: 1층 로비에 로봇을 배치. 1m ... 서비스를 제공받는다는 느낌을 받을 사례 3: 원주 00병원개인 치과의원에서 지도한 대로 큰 병원에서 진료 받고자 원주 00병원을 방문하였다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.16

  다운로드 장바구니
• 

  의료서비스 청사진

  기구 ,진료 준비진료내역전산특이사항/과거병력확인 및 진료적 대화건강검진안내우편 수신전화기,달력건강검진예약(전화)병원방문병원입구코로나증상자선별수납및귀가산부인과검사탈의실산부인과진료치과진료탈의실방사선촬영탈의실채혈실기초체력검사실검진실로이동건강검진안내받음자가문진표작성접수 ... 병원외관, 주차장,주차장무인수납기병원복도,층별안내도,엘리베이터,자동문안내데스크,, 팜플렛, 대기석,번호표 발행기자가문진표,볼펜,안경,고객용 책상,의자건강검진일정표,진료순서 및 층별 ... 안내서엘리베이터, 병원복도, 바닥안내실선혈압계,체중계,시력검사표, 헤드셋,결과 기록지소변컵,변기,세면대,검체보관함대기석,주사기토니켓팔지지대, 혈액 보관함안내표지판,신발장, 사물함,

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.18

  다운로드 장바구니
• 

  명지병원 사례연구

  새마음 종합병원과 새마음 한방병원을 인수하면서 시작된 명지병원은 혁신적인 의료 서비스디자인을 접목한 고객경험을 통하여 고객만족경영을 펼치고 있는 대표적인 의료기관이며, 커뮤니케이션 ... 명지병원은 고객만족경영을 위해 서비스디자인을 접목하였고, 이에 따른 장점으로는 첫째, 혁신적인 고객경험의 창출, 둘째, 서비스 질의 향상, 셋째, 고객에게 더 큰 만족감을 제공함으로써 ... 이를 통해 명지병원은 고객의 경험을 분석하고, 개선하여 서비스디자인을 접목한 혁신적인 경험을 창출하여 고객만족경영을 실행하고 있다.2.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.30

  다운로드 장바구니
• 

  불만고객 응대 CS 교육 PPT 자료 (병원 CS 강의 교육자료)

  퉁명스런 말투 및 직원의 무례한 태도 기대에 못 미치는 서비스 지연되는 서비스 ( 대기시간 안내부족 ) 복장 불결 / 용모 불량 고객에게 책임 전가침묵하는 불만고객 95% 표출하는 ... 컴플레인을 제기한 고객이 만족스러운 결과와 해결책을 얻었을 때 더욱 더 충성고객이 됩니다 .8 20 서비스에 만족한 고객은 우리의 서비스에 불만족한 고객은 우리의 명에게 전파하지만 ... 고객 탓하지 않기 / 조건부 사과 않기규정 제일 “ 원래 그래요 …” “ 저희 병원 규정이 그래서요” “네 , 아직 많이 힘드시죠 ?

  리포트 | 28페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2023.07.25

  다운로드 장바구니
• 

  간호관리학 <마케팅보고서-삼성병원>

  -KCSI 한국산업의 고객만족도조사 2년 연속 1위-스마트 혁신병원 구축 목표 (5G 의료현장 적용으로 미래 의료서비스 개발 기반 마련)-두뇌발달·치매예방 '실감형 헬스 케어 콘텐츠 ... 서울삼성병원Ⅰ. ... 진단치료기 PET, 응급의료헬기 등-환자를 최우선으로 하는 환자 중심의 서비스-최고의 치료성적을 내는 중증 고난도 집중의 치료-미래의료를 선도하는 첨단 지능형 서비스-신 치료법을

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.03

  다운로드 장바구니
• 

  (병원경영학 3학년) 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).

  의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점).목 차1. ... 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).4. ... 병원의 마케팅에 있어 다.

  방송통신대 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.02

  다운로드 장바구니
• 

  의료경영 - 성과관리

  인력 비용을 감축시키기 위해서 간단한 상담 업무에 대해서는 자동화 프로세스를 개발하여 적용한다.캠페인 계획: 대외적으로 고객들에게 나잘난병원의 서비스를 알릴 수 있도록 연간 4회의 ... 브랜드 경쟁력 향상: 현재 나잘난 병원은 업계에서 3위에 머무르고 있다. ... 이번 년도에는 3%를 목표로 한다.자동화 프로세스 개발: 현재 고객상담 및 서비스는 모두 인력 투입으로 진행되고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.25

  다운로드 장바구니
• 

  건강증진병원

  건강서비스의 질 향상을 도모: 건강증진병원은 총체적이고, 지속적이며, 통합된 서비스의 제 공을 통해 건강서비스의 질을 향상하고자 한다.? ... 병원이 지니고 있는 다양한 자원과 건강서비스를 활용: 병원은 이미 건강과 관련된 많은 자 원과 서비스를 가지고 있다. ... 따라서 기존 자원의 인식을 바꾸고, 기존 서비스의 재설계를 통해 건강증진병원으로 나아가고자 한다.?

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.19 | 수정일 2020.12.11

  다운로드 장바구니
• 

  병원코디네이터

  의료서비스를 향상시킬 수 는 아이디어를 기획하는 임무를 담당하며, 또한 의료계의 변화와 시장 조사, 병원 문제점을 파악하고 고객 분석을 통해 병원 서비스 철학에 입각한 병원홍보 마케팅 ... 병원코디네이터의 종류와 역할에 대하여 작성하시오.기획 코디네이터는 병원의 경영목표에 따라 병원이 가지고 있는 강점과 약점을 파악하고, 병원을 둘러싸고 있는 환경요인 중 기회와 위협요인을 ... 병원코디네이터 4주차 과제202072098 조은비1.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.01

  다운로드 장바구니
• 

  MOT의 개념과 활용사례

  칼슨은 서비스기업의 본질은 물적 자산의 집합이 아니라 일선 직원들이 개별 고객에게 제공하는 서비스의 품질이라고 강조한다.병원에서의 MOT 관련< 병원경영 키워드 - MOT가 전략이다 ... 최근 MOT가 최근 병원경영에서 빼놓을 수 없는 핵심전략으로 대두하고 있는 것은 MOT가 병원의 서비스 개선은 물론 경영에까지 긍정적인 효과를 보이고 있기 때문이다.따라서 병원들이 ... MOT를 한 발 앞서 도입, 성공적으로 실행하고 있는 병원의 경우를 통해 MOT의 노하우를 알아봤다.- 왜 MOT 서비스인가?

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.20

  다운로드 장바구니
• 

  의료마케팅

  즉 병원이란 본질적으로 고객의 필요에 부응하는 의료서비스를 제공하는 이에 상응하는 반대급부를 받는 기구이며 , 이때 고객과 환자는 의료서비스를 평가하고 분석하여 만족할만한 의료서비스를 ... 의료서비스 마케팅의료서비스마케팅의 필요성 전략 idea 사례 출처 Index 01 02 03 04병원의 근본적인 설립목적은 인간의 생명을 질병으로부터 예방 또는 치료하여 보호함으로써 ... 브랜드 전략을 통한 리포지셔닝으로 재도약에 성공한 프리모 산부인과 사례 03 9: 병원신문 ( http://www.khanews.com ) 병원 成功事例 분석을 통한 醫療서비스 마케팅

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.16

  다운로드 장바구니
• 

  간호서비스 마케팅전략

  평균 입원일수 , 평균 입원진료비 등 주요 지표로 구성 PLACE ‘ 서울아산병원 ’ 고객 시간 절약을 위한 서비스 도입 - 서울아산병원 ' 앱을 통해 편리한 진료예약서비스 도입 ... 소통하는 공간 , 지역주민과 함께하는 공간02 마케팅 믹스 사례 – 계명대학교 동산병원 PRODUCT 동산병원 환자 맞춤형 서비스 하이차트 애니메이션 설명 처방 서비스 ↓ 동영상으로 ... 간호서비스 마케팅 전략 마케팅 전략 구축목차 01/ 마케팅 02/ 마케팅 믹스 사례 03/ 효과적인 서비스 마케팅 전략 개발 성서동산병원의 첫 걸음01 마케팅 (Marketing)

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.16 | 수정일 2022.10.07

  다운로드 장바구니
• 

  현재 시행 중이거나 시행했던 사회복지 프로그램 하나를 선정하여, 그 프로그램을 분석하고 평가하시오.

  서울시 1인가구 병원 안심동행서비스 정의1인가구 병원 안심동행서비스 서비스란? ... (서비스가 시작)(4) 서비스제공 : 병원 이동 및 접수, 진찰, 약품수령 등까지 매니저가 동행(5) 자택도착 : 병원 업무 후 귀가까지 안전하게 케어(서비스 종료)(6) 비용납부 ... 병원안심동행서비스의 프로그램 내용(사진 첨부)5.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.14

  다운로드 장바구니
• 

  노인장기요양보험제도의 장단점을 서술하고 개선방안을 제시하시오.

  노인의료 및 요양의 전달체계 효율화로 인하여 의료비용 절감효과를 기대할 수 있다.급성기병상에서 요양병원으로, 요양병원에서 요양시설로 노인의료 및 요양서비스 전달체계가 효율화됨으로써 ... 요양시설에는 중증환자 만 입소돼 늘 병원에 입·퇴원을 반복하고 있으며, 이마저 10일이 경과되면 시설에서 퇴소시켜야 하고, 반대로 요양병원에는 3등급 및 판정제외 노인 등 비교적 건강상태가 ... 서비스 접근 및 이용 형평성의 문제대도시 같은 경우는 노인요양시설의 공급이 부족한데다 환자들의 수 자체가 워낙 많기 때문에 우선순위에 밀려 필요한 시점에 혜택이나 서비스를 받지 못하는

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.06

  다운로드 장바구니
• 

  유통업 서비스 경영에 대한 고찰

  다룰 때 효과적 공정별 배치의 다른 좋은 예는 병원이나 전문의원이다. ... 특별한 구매집단(USAA와 군대차량 수리서비스), 서비스(탈장수술의 숄다이스 병원, 익일배달의 페더럴 익스프레스 T 전자자금이체시스템교통서비스, 4.9%F 자동 요금 징수기 I 항공 ... 제 1 부 서비스의 이해경제에서 서비스의 역할 서비스의 특성 서비스 품질 서비스 전략*1 장 경제에서 서비스의 역할학습목표 경제에서 서비스의 중추적 역할에 대한 이해 농업사회에서 서비스사회로

  리포트 | 211페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.17

  다운로드 장바구니
• 

  의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결 제도에 대하여 기술하고 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오

  대한 신뢰도를 높이기 위한 노력이 필요하다, 의료서비스 상품은 의료진, 병원시설, 병원의 서비스 정책과의 서비스믹스가 매우 중요하고 의료서비스 역시 변화와 진화를 하고 있으며 새로운 ... 의료서비스 특성에 따른 병원마케팅의 특징을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 의료서비스는 무형성이다. ... 상품개발이 필요하다, 병원과 의학연구자들의 신의료기술 개발노력으로 의료서비스는 비침습적 의료기술 개발, 질병과 증상의 완화기술, 인광장기를 이용한 새로운 의료서비스를 제공하고 있다

  방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.12

  다운로드 장바구니