"인적서비스 의존도" 검색결과 221-240 / 682건

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  가정폭력 (노인학대)

  노인 자원봉사자는 갈등상황에 중재자이자 노인의 지지적 관계망을 형성하는데 도움이 되는 것으로 평가되고 있으며, 노인 자원봉사자의 역할은 피해노인에게 직접적서비스를 연결하고 정서적 지지를 ... 할머니가 조금 남아있는 자신의 재산으로 간병인을 구해달라고 간청하여 주 1회로 간병인을 구했으며, 딸이 간병인에게 가사일을 맡기는 등 무리한 요구를 해 간병인이 자주 바뀌고 간병서비스를 ... 정신적, 성적 및 재정적인 손상을 가하거나 부양의무를 소홀히 하는 것Ⅱ 노인학대의 주요원인- 노인의 개인적 특성(행동, 성격, 정신병리장애, 알코올 중독, 무기력감 등)- 노인의 의존성

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.14

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  고객 접점 관리,만족거울효과의 배경,만족거울의 과정,만족 거울 효과,스타벅스사례,아우벡사례,현대해상 사례

  이는 판단이 필요치 않는 규격 제품들을 일상적으로 대량주문하는 경우 효과적서비스 접점에 대한 일관성 확보 일관되게 높은 서비스 품질을 달성할 때만 생산적이면서도 수익이 발생하는 관계로 ... 나타남 서비스 회복 능력이 뛰어나다 하여도 그 가치는 제한적 ( 반복적으로 회복에 의존해야 한다면 서비스 전달하는데 실패한 것으로 간주 ) 서비스 접점에서 관계까지Ex. ‘ 맥도날드 ... 만족 거울의 균열 방지서비스 접점에서 관계까지 성공적인 서비스 접점의 요인 인적 요소의 중요성은 접점의 성격에 따라 크게 달라짐서비스 접점에서 관계까지 성공적인 서비스 접점의 요인

  리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.27

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  외식업체서비스 실패사례조사

  외식서비스란 고객에게 고정적 상품으로서 외식공간과 원하는 메뉴를 제공하고 동시에 유동적 상품으로서 인적서비스를 추가하여 고객의 생리적이며 감성적인 욕구를 충족시킴으로써 상품의 가치를 ... 따라서 외식산업은 전형적인 인적서비스 산업으로 사회적 변화에 따른 식문화 변화에 대응하기 위하여 마케팅 차원에서 전략적인 대안들이 요구되는 분야이다.특히나 패밀리 레스토랑이나 호텔레스토랑을 ... 이러한 측면에서 인적의존성이 높은 외식업체는 서비스 실패로부터 자유로울 수 없다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.18

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  우리나라 사회복지행정 서비스 특성, 사회복지조직 특성, 사회복지행정의 개선방안

  지역중심의 서비스개발과 전달은 대체로 종합사회복지관, 노인 및 장애인복지관 등에 의존한다. ... 사회복지조직을 중심으로 한 특성첫째, 일반적으로 사회복지조직은 민간서비스와 공적서비스를 혼합하여 제공하기 때문에 목표가 모호하다. ... 특히 시설아동의 경우 건정한 사회인으로 성장하기 위해서는 시설과 사회와의 간격을 최대한 줄일 수 있는 다양한 프로그램이 제공되어야 하며, 퇴소 이후에도 이러한 프로그램이 연속적으로

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.08.25

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  [호텔기업 관계마케팅]호텔기업 관계마케팅의 특성, 호텔기업 관계마케팅의 중요성, 호텔기업 관계마케팅의 도입배경, 호텔기업 관계마케팅의 영향요인,호텔기업 관계마케팅의 상호행동 분석

  이것은 호텔 기업에서 고객을 일련의 분리된 거래로 보는 것보다는 다양한 복합서비스 시설, 상품 및 인적서비스를 포함하고 있는 호텔에서는 고객유지와 그들에 대한 크로스 셀링(Cross-selling ... 서론서비스산업의 경우 많은 문헌들이 소비자를 만족시키는데 있어서 인적인 상호작용의 중요성을 밝히고 있다. ... 특히 전인수는 전환비용과 전환장벽의 관계에 대해, 전환장벽은 거래선의 대체를 고려할 때 기존거래선에 대한 의존성에 의해 전환비용을 지각함으로서 나타난다고 하면서, 전환장벽을 전환비용을

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24

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  현재 우리나라의 여러 사회복지정책 중 하나를 선택하여 현황과 문제점을 제시하고 바람직한 사회복지 정책이란 무엇인지에 관하여 논하시오.

  사회복지정책 급여는 현물이나 현금, 사회적서비스나 사회적기회로서 제공되며, 복지서비스의 전달은 복지정책 전달체계를 의미한다. 전달체계간행정가등이 있다. ... 민주성의 예로 국민은 1인 1표의 보통선거권을 행사할 수 있다는 것과, 국가는 책임있는 비판을 있다. ... 직작인 나눔작은 정성으로 큰 사랑을 만드는 우리나라에 최적화된 직장인 나눔 기획사업으로 매달 기부자가 약정한 후원금이 자동으로 급여에서 공제되는 후원기획 사업이다.5.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.20

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  서비스수요 및 운영관리

  시간대 예측이 어려움. 5)대부분의 서비스는 저장, 이동될 수 없다.서비스 수요예측 (기간별 서비스수요예측 기법)구분대상기간예측대상예측기법예측 용도중점 사항장기1년 이상총 매출주관적서비스 ... 대안--예, 하청, 자동화 증설) 서비스의 무형성 때문에 산출단위의 측정이 어렵기 때문에 일반적으로 투입단위로 서비스능력을 측정 서비스능력의 효율적 이용을 위해 고려할 사항들 1)최적서비스능력 ... 고객 수요를 유도하기 위한 이벤트 준비서비스 수요와 가용능력서비스의 동시성, 소멸성 서비스 기업의 성공은 정확한 수요예측과 서비스 가용능력(인원, 장비, 시설)의 효율적 운영에 의존

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.30

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  [여행사][여행사 수익원과 경비]여행사의 개념, 여행사의 정보화, 여행사의 고객충성도, 여행사의 수익원과 경비, 여행사의 위기관리, 여행사의 관광관련기업, 향후 여행사의 방안

  관광을 즐기는 관광자와 관광을 구성하는 모든 요소 속에 여행사가 바로 인적서비스 기업이란 점을 파악할 수 있으며, 업무의 특성상 기계나 기타 다른 도구를 사용하여 업무를 수행하기는 ... 위기관리의 개념위기관리란 다양한 위험으로부터 최소의나 발생할 수 있는 것이며 이에 대한 적절한 대응방안을 수립하여 관리하는 것이 바로 여행사 내부의 위기관리이다.여행사는 인적의존도가 ... 심한 기업으로서 그것은 단지 여행사의 직원만을 지칭하는 의존도를 뜻하는 것은 아니다.

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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  12단원 여성의 사회문화적 건강문제

  지역사회자원응급실서비스, 피신처와 보호기관, 법적서비스, 재정적 서비스, 취업교육 및 취업알선, 상담등5. ... 정신적 치유를 받고 특히 10대인 경우 학업을 계속할 수 있도록 지지해주고, 양육 미혼모인 경우는 당당한 사회인으로 자리매김할 수 있도록 자립을 지원하는 정책이 수반되어야 한다.55장 ... 가정폭력의 역동1)폭력을 당하는 여성의 성격 : 복종적, 수동적, 의존적으로 양육됨2) 폭력 남성의 성격 : 여성이 남성보다 열등하다는 통념의 가정에서 자란 경향, 어린시절부터 문제해결을

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.31

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  카지노산업의 이해

  주변 국가의 환경변화에 민감하다.카지노산업의 특성테마파크이벤트 및 쇼프로그램카지노 정보서비스교통수단컨벤션시설카지노기구 제작,공급, 판매사업숙박시설테이블게임 머신게임 인적서비스 (딜러 ... 인적, 물적 서비스에 대한 의존성이 높다. 2. 연중무휴 및 고용효과가 높다. 3. 호텔영업에 기여도 및 의존도가 높다. 4. 경제적 파급효과가 크다. 5. ... 합성어로 '돌아가는 작은 바퀴'를 뜻하며 지금의 룰렛은 1843년 독일의 첫번째 카지노 Spas가 함부르크시 에서 문을 열었고 미국엔 19세기 초 루지애나주에 거주하는 한 프랑스인에

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.12

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  ((강추자료)) CS 리더스 핵심정리 노트 - 서브노트, 비법노트, 핵심노트

  *서비스를 구성하는 요소와 연결고리들을 알려줌으로써 전략적 토론을 자극한다.② 서비스 모니터링개념 / 실시방법 = 미스터리 쇼퍼, Call 모니터링실시목적서비스 모니터링은 고객만족도나 ... 자사-경쟁사의 고객충성도 분석, 자사의 경쟁 품질 성과연구, 고객의 제품과 가격 허용 폭 결정, 불만해소 영향분석, 미충족된 고객 기대영역에 대한 평가서비스에 대한 고객만족도 조사 목적서비스 ... 38%, 언어 7% → 알버트 메라비언의 법칙-비대면 서비스 : 청각 86%, 언어 14%-전화서비스 중요성 : 예고 없는 방문, 고객 접점의 제1선, 기계를 통한 응대, 음성에만 의존

  시험자료 | 82페이지 | 5,200원 | 등록일 2012.09.27

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  세계화시대와 문화

  외식산업을 정의해 본다면 “사람이 음식에 대한 욕구를 요리나 음료를 통해서 직접 충족시켜 주기 위한 인적서비스가 연출되어지는 분위기 속에서 휴식공간까지 제공되어 새로운 활력을 주는 ... 이루어지는 서비스산업이라고 하며 고객, 종업원, 경영주가 하나가 되어 고감도 서비스연출(인간관계)로 이루어지는 사람중심의 인재산업이고 상권분석을 통해 경제성을 고려해야하는 점포의 입지에 의존하는 ... 음식에 향신료를 많이 사용한다.생선을 날로 먹는 사람들은 한국, 일본, 그리고 에스키모인인데 일본인이 지리적 환경적 특성으로 회를 먹는다고 하지만, 에스키모인은 조금 다르다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.01.09

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  호텔기업의 특성과 장단점

  영업내용상의 특성 1.인적서비스의 의존성 호텔은 노동집약적인 산업으로 인적 서비스가 유형적인 물적 서비스보다 더욱 중요한 요소가 된다.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.13

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  서비스제동,고객의역할,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  서비스제공에서 고객의 역할고객역할의 중요성 예시 서비스고객의 다양한 역할 논의 품질과 생산성 향상을 위해 고객을 효과적으로 참여시키는 전략 본장의 목적서비스제공 에 있어서 고객 의 ... 회사를 판촉하기 고객이 제공자 결정 시 구전에 많이 의존 , 기존 고객이 촉진 , 판매 역할 개인차이 : 누구가 참여를 원하는 것은 아님 . ... 에 있어서 고객 의 중요성 서비스 를 받는 고객 제공프로세스 고객 직원 서 비 스 스 케 이 프서비스제공 에 있어서 고객 의 중요성 서비스 에 따른 고객의 참여수준 저 서비스제공

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.27

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  [노동가치][노동][임금]노동가치와 임금, 노동가치와 계산, 노동가치와 서비스노동, 노동가치와 여성가사노동, 노동가치와 여성농업인, 노동가치와 자본주의, 노동가치와 노동일한계

  의료, 예술 등의 인적서비스와 시장예측, 마케팅 등의 전문적인 유통서비스는 이러한 특성을 뚜렷하게 가지고 있다. ... 이러한 실태는 뒤에서 살펴보게 될 농지를 여성명의로 등기한 사례가 많지 않다는 점과 함께 여성농업인이 실질적인 경제적 가치를 창출하는 직업인으로서의 지위를 입증하는데 매우 취약하다는 ... 소매업, 운수와 보관, 가사제약되어 있는 것은 지역 노동시장의 비숙련노동 특히, 파트타임 노동과 여성노동에 의존한다는 사실을 의미하기 때문이다.3.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.12

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  지역사회복지실천의 원칙 중에 맥닐(McNeil)의 7개 원칙과 존스(Johns)와 디마치(Demarche)의 원칙을 각각 나열하시오.

  주로 소득보장과 관련된 급부의 경우 중앙정부의 복지재원 확보노력이 강화되는데 비해 인적서비스 위주인 사회복지서비스의 경우 서비스 질의 향상을 위한 지방자치단체의 노력이 좀 더 강화될 ... 유기적으로 협조하여 지역사회복지정책의 급부체계가 변화할 것이다.둘째, 사회급부의 형태와 수준의 변화이다.지방자치의 실시로 주민의 복지욕구가 다양해짐으로써 기존의 금품 서비스 이외에 인적 ... 사람들과 집단들이 함께 살고 일하는 상호 의존성으로부터 지역사회조직이 관심을 갖는 문제가 파생되는 것이며, 그러한 상호 의존성으로부터 문제해결에 필요한 동기와 원인이 나오는 것이다.다섯째

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.16

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  집단치료

  정신 장애인을 위한 치료 서비스서비스 종류구체적서비스서비스 내용개 별 서 비 스개별상담문제를 사회적 측면에서 개별적으로 다루는 활동. ... 치료자의 권위나 지시 등은 최소한으로 줄이고, 환자끼리 대화하고 의존하도록 한다. ... 있는 기회 제공.직업재활직업을 통한 자아 구조의 형성, 현실 변화, 생활 유지 수단, 여가 활동의 기회를 제공.인지치료환자의 정서와 행동에 영향을 주는 인지를 교정집 단 활 동 서 비스활동

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.16

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  부경대학교 행정학과 허용훈교수님 기말고사 정리

  통해 구체화된다고 할 수 있다.첫째, 기존의 소득재분배에서 기회의 재분배로 나아가야 한다.둘째, 사후적 접근에서 사전적, 예방적 접근으로 나아가야 한다.셋째, 저소득층 위주에서 보편적서비스로 ... 나아가고 있다고 할 수 있다.적절성의 경우는 복지혜택의 적절하게 나타나고 있느냐를 따지는 것인데, 복지정책의 목표에 대한 복지의 효과가 적절하게 나타나서, 국민들이 특정 부분에 대한 의존성을 ... 근로활성화전략, 사전예방전략이 있으며 각각에 대한 설명은 다음과 같다.역량형성전략은 교육훈련의 역할을 강조하여, 개인들이 이러한 교육훈련을 통해 스스로의 역량을 키워서 특정 부분에 대한 의존없이

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.03

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  아동복지의 과제와 전망00

  지지적서비스의 종류로는 여러 가지의 유형으로 나눌 수 있습니다만 그중 개인적인 면접을 통한 케이스워크 상담(일대일상담) 집단프로그램, 가족치료, 지역사회프로그램이 있으며 지지적서비스를 ... 아동복지 서비스1) 지지적서비스보편적으로 아동복지의 지지적 서비스란 아동복지의 제1차적 방어선으로 부모와 아동이 그들 각자의 책임을 효율적으로 수행할 수 있도록 그들의 능력을 지원하고 ... 불가능하다.유아기(2-7세)에는 기초적인 생활이 어느 정도 가능하지만 아직도 혼자서 지낼 수 없고 외부의 위험에서 벗어날 수 있는 힘도 없고 노동능력도 없어서 인간발달의 어느 단계보다도 가장 의존적인

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.08.22

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  21세기 호텔경영전략

  인적서비스, 시스템적서비스를 통해 고객의 욕구를 충족시킨 크로스셀링(cross-selling)에서 고객 개대인의 눈높이에 맞춘 크로스서비스(cross-service) 또는 버전 차별화 ... 기존 호텔상품의 구성인 물적서비스. ... 대한 의존도가 타 기업에 비하여 크다고 볼 수 있다.2.

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.03

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