"품질의 개념" 검색결과 221-240 / 49,798건

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  서비스 접점의 구성에서 고객과 직원의 접촉 정도에 따른 [직원요건], [운영초점], [기술적 혁신]을 제시하고, 고객과 직원의 접촉 수준이 높아질수록 직원과 시스템에 미칠 수 있는 문제점과 이를 극복하기 위한 방안에 대해 논하시오.

  개의 구성요소로 개념화하여 측정하거 나 전반적인 서비스에 품질로 측정해왔다. ... 서비스 접점관리의 개념 및 중요성Ⅱ. 직원요건1. 고객에 대한 배려(Social Regard)2. 전반적인 서비스품질(Overall service quality)3. ... 서비스 접점관리의 개념 및 중요성▣ 개념경제의 서비화 현상이 가속화되고 서비스 산업의 중요성이 점점커지고 있다.현재 소비자들은 서비스 제공자들과의 상호작용에서 욕구불만과 불만족의 소리가

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.16 | 수정일 2023.11.20

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  품질 경영에서의 1-10-100의 법칙에 대해 설명하고 예를 들어 설명하세요

  넷째, 품질경영에서의 품질개념은 고객지향적 기업문화와 조직 구성원의 행동의식까지 변화시키는 개념이라고 할 수 있다.2. ... 품질경영은 품질관리와 비슷하지만 보다 넓고 발전적인 개념이다.품질경영의 특징을 살펴보면 다음과 같다. ... 의사결정론주제: 품질 경영에서의 1-10-100의 법칙에 대해 설명하고 예를 들어 설명하세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 품질경영의 개념과 특성2.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.22

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  [SK하이닉스] 품질보증 직무 자기소개서

  보다 상위개념인 반도체와 반도체 제조를 주도하고 있는 SK하이닉스로 이어졌고, 귀사의 품질부서는 꿈의 목표가 되었습니다.목표를 이루기 위해 서로 다른 산업군에서의 품질부서 인턴 경험을 ... 생소한 개념뿐만 아니라 제한된 시간과 학습 여건이 잘 보장되지 않은 군대의 특성상 어려움이 많았습니다.처음에는 ‘과연 할 수 있을까?’ ... 품질은 회사 이미지와 직결되는 부분이며, 품질이 무너지면 기업이 흔들립니다. 저는 귀사의 뼈대가 되고 싶습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.06

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  서비스품질 5요소(유형성, 확신성, 공감성, 대응성, 신뢰성)에 대해 정의하시고

  따라서 이러한 것들은 서비스 품질에서 굉장히 중요한 개념이라고 할 수 있다. ... 개념타당성에는 세 가지의 종류가 있다. 첫 번째, 이해타당성은 특정개념을 어떻게 이해하는지에 관한 것이다. ... 개념을 한 문장으로 딱 정의하기는 어렵다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.17

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  사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오

  )의 개념(2) 목표관리의 특징(3) 사회복지조직에서 적용의 장점 및 한계점2) 총체적 품질관리(TQM)(1) 총체적 품질관리의 개념(2) 총체적 품질관리의 특징(3) 사회복지조직에서 ... 개념총체적 품질관리(TQM : Total Quality Management)는 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 ... 서술하시오1) 목표관리론(MBO)(1) 목표관리(MBO)의 개념드러커(Drucker, 1954) 는 그의 저서인 "경영관리의 실제(The Practice of Management)

  리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.22

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  ISO 9001품질경영시스템의 필요성

  때문에 제품의 생산성 향상의 문제와 품질관리의 문제 외의 개념을 포함하기 때문에 기존의 생산관리의 개념에서 생산운영관리의 개념으로 확대되기 시작한 것이다.이때 일반적으로 생산운영이라는 ... 따라서 품질과 가격, 납기와 같은 세가지 조건을 전제로 운영 되고 관리되는 개념이라고 이해할 수 있다.2. ... 서론생산운영관리의 개념생산운영관리가 필요하게 된 것은 제조업 중심의 생산산업이 3차산업의 영향으로 인하여 서비스업으로 전환되면서다. 3차산업으로의 전환은 생산관리가 제품의 차원에서만이

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

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  데이터베이스관리시스템의 등장 배경, 정의, 특징을 정리하고, 데이터베이스 설계 과정

  품질이 경영 성과에 미치는 영향1) 품질의 개념품질이 경영 성과에 미치는 영향을 파악하기 전에 우선 품질이란 무엇인지에 대해 다시 한 번 살펴볼 필요가 있을 것이다.품질의 개념을 다시 ... 적합성과 설계에의 적합성 등을 모두 포함하는 개념으로써, 품질에 대해 정의한 여러 학자 및 학회에 따라 품질의 개념을 아래와 같이 이해할 수 있다 :표 SEQ 표 \* ARABIC ... 위해 사용되는 개념으로서의 표준이란 평균 또는 일반적인 특징을 가리키는 개념은 을 이용해 품질 관리를 실시한 대표적인 역사 사례로 제시된다.한편 네덜란드의 표준화기구인 NNI 역시

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.07

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  경영활동을 하기 위해서는 목적과 인적자원, 물적 자원, 전략과 정보를 갖추고 운영되어지는데

  효율성의 개념2. 유효성의 개념3. 미용서비스의 품질을 확보하기 위한 방안과 소견III. 결론IV. 참고문헌I. ... 유효성의 개념1) 개념한편 경영 성과를 평가하기 위해 효율성과 더불어 비견되는 지표로는 유효성(effectiveness)을 제시할 수 있다.유효성은 경영이 효과(Effect)를 거두는지 ... 효율성의 개념한 기업의 경영 성과를 평가하기 위한 여러 기준 중 즐겨 거론되는 것이 바로 효율성(Efficiency)이다.경제학에서 효율성이란 더 적은 비용(cost)으로 더 높은

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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  건설경영 CONSTRUCTION MANAGEMENT 5단원 요약집

  개요건설사업 에서의 원가관리 개념을 개괄적으로 정리해봄으로써 원가관리에 대한 이해를 높이고자 한다.2. 원가관리의 개념 및 정의2.1 건설사업에서의 원가관리란 무엇인가? ... 우연히도 시간과 품질은 돈과 직접적인 연관이 있기 때문에 지금의 건설프로젝트의 가장중요한 요소는 돈이라 할 수 있다.3. ... 근거로 이미지출하였거나 지출예정인 금액을 의미한다.2.3 원가관리의 중요성과거에는 건설 프로젝트 목적물에 대해 중요시 하던 세가지 요소가 기능, 구조, 아름다움이었다면 지금은 시간과 품질

  시험자료 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.15

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  조선대 기계설계2 레포트 Taguchi method

  Signal to Noise ratio)개념을 도입하였다. ... Taguchi의 품질에 대한 정의는 다음과 같다.품질은 제품이 출하된 때부터 사회(고객)에 끼치는 총 손실이고, 손실은 제품이 불완전함으로써 발생하는 비용, 낭비 그리고 잠재적 손해를 ... Taguchi는 이러한 정의를 통해서 손실을 줄일수록 고품질의 제품을 생산할 수 있다고 보았고, 제품의 품질 분석 및 최적화 위해서 손실 함수(loss function), S/N비(

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.18

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  [ 미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오 ]

  품질에 대하여 이용자들의 기댓값 관리와 현재 서비스 품질에 대하여 부족한 것을 파악하기 위하여 등장한 개념이다. ... 헤어 미용 전문가의 인적서비스품질 구성개념으로 전문성, 친절성, 외모, 신뢰성, 결과성, 공감성의 6개 요인으로 범주화하였고 이에 따라 25문항의 측정도구가 개발되었다. ... 미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오목차1. 서론2.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.25

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  실버타운 경영에 관계되는 문제점을 지적하고 해결점을 논하시오.

  실버타운 경영의 개념과 중요성실버타운 경영은 노인 인구가 급증하는 현재 사회에서 중요한 개념이다. ... 따라서, 실버타운 경영은 노인 인구가 급증하는 현재 사회에서 중요한 경영 전략이며, 기업들은 이러한 개념을 적극적으로 수용하여 노인들의 삶의 질을 향상시키는 데 기여해야 한다.2. ... 마지막으로, 고객 만족도를 높이기 위해서는 서비스 품질을 개선하는 것이 필수적이다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.08

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  지연전략의 정의와 지연전략의 이점 3가지를 설명하고, 지연전략의 실제 사례 1가지를 서술하시오.

  물류에서 지연은 중요한 개념을 가지고 있다. ... 품질은 결함을 제거하고 고객과 시장에 만족스러운 품질의 제품과 서비스를 생산하는 것을 의미합니다. ... 이제는 생산자이자 소비자인 전문소비자 개념이 고객을 위해 더욱 광범위하게 도입되고 있기 때문이다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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  제약회사 현직자가 제공하는 품질직무 합격 자기소개서

  전문가 소개화학공학과 졸업한미 XX CMO Management 5년 차셀트XX 품질보증 3년 차5. 구매 시 주의 사항1) 저작권 귀속 여부 (전문가 귀속)2. ... 성격의 장단점 기술, 단점을 극복하기 위해 노력했던 경험이나 사례3) 입사 후 포부, 입사 후 본인의 계획4) 기업 이념, 핵심 가치, 인재상, 어록 등 본인과 어울리는 한 가지 개념을

  자기소개서 | 8페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.05.01 | 수정일 2024.05.07

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  06_조별과제_QC 7가지 Tool_특성요인도 정리

  중요한 관리특성에 대한 Know-how을 정리[순서 1] 품질특성을 정한다. [순서 2] 큰가지의 화살표를 긋고 그 오른쪽 끝에 특성을 기록한다. ... 정리한 그림 특성에 대하여 어떤 요인이 어떤 관계로 영향을 미치고 있는지 명확히 하여 원인규명이 쉬운 기법모양이 생선뼈와 비슷 '물고기뼈그림(FishboneDiagram)' 일본의 품질관리 ... (계량적 요인과 계수적요인) ⑥ 5W1H법과 개선 ECRS을 활용하여 문제점 해결에 중점을 둘 것개선 해석용작업표준 작성용품질관리 도입용 교육기술수준의 척도관리용개선, 해석용 품질향상

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.27

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리 방안에 대해

  객관적 품질은 일반적으로 기술의 탁월성 등을 설명할 수 있는 개념이라면, 주관적 품질은 주변의 반응 등을 포함한다. ... 더불어 사회복지서비스는 우리가 알고 있는 일반적인 사회서비스와 비슷한 개념으로 활용되기도 한다. ... 특히 우리 사회에서 민간 분야에서는 서비스라는 개념 자체가 수익성과 기관 및 기업의 생존과 직결되는가 하면, 공공분야에서도 소비자의 권리가 커짐에 따라서 소비자 중심의 서비스와 이

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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  100생산관리-생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견

  '품질보증'과 '품질관리'의 의미를 사용함에 있어 품질보증 활동보다 품질관리 활동이 먼저 시작되었고 나중에 정립된 품질보증 개념에 포함되었다고 볼 수 있다. ... [서론]품질 보증의 개념이 기업경영 시스템에 있어서 독자적인 중요 요소로 등장한 것은 과거의 관능적 품질검사 방법으로는 수요자의 요구에 적절히 대응할 수 없고 대량 생산 체제 하에서의 ... 컨트롤이 가능하고 불유쾌한 불의의 사태도 발생하지 않는다는 것을 의미한다.1) 주요개념(1) 1원칙 : 고객중심(2) 2원칙 : 리더십(3) 3원칙 : 전원 참여(4) 4원칙 : 프로세스

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.23

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  6시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

  당초 자체 생산 공정에 적용하기 위한 목적으로 이동이 진행됐으나 6 시그마가 품질경영의 핵심 개념으로 자리 잡으면서 업계 전반에 걸쳐 사용되는 개념으로 바뀌었다.그렇다면 6 시그마를 ... '시그마'는 통계에서 '표준편차'를 지칭하는 개념으로, 통계라는 개념이 포함된 이유는 이론적으로 높은 수준의 긍정과 무결성을 추구하기 때문이다. ... '시그마 레벨'은 목표 범위를 표준 편차로 나누는 개념이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.18

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  생산관리 ) 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

  본론1) 식스시그마의 개념식스시그마는 품질 관리와 프로세스 개선을 위한 전략과 방법론으로서, 고객 만족을 극대화하기 위해 프로세스의 결함을 최소화하고 품질의 일관성과 안정성을 향상시키는 ... 이 개념은 1980년대 미국의 모토롤라(Motorola)에서 개발된 것으로 시작되었으며, 이후 다양한 기업에서 적용되어 널리 알려지게 되었다.식스시그마는 "6시그마"라고도 불리는데, ... 이러한 성과는 품질, 생산성, 비용 절감, 고객 만족도 등 다양한 측면에서 나타난다.(1) 품질 향상식스시그마는 결함을 최소화하고 프로세스의 안정성과 일관성을 향상시키는데 초점을 둔다

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14

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  경영혁신기법

  고객을 말한다.3)품질과 비용은 대립되는 것이 아니다.4)품질향상은 개인의 열정과 팀워크가 필요하다.5)품질은 관리하는 것이다.6)품질과 혁신은 상호 보완적이다.7)품질은 보편적인 ... 형태이다.2) CIM공급사슬상의 모든 조직과 단계 사이에서 정보의 즉시 전달과 정보의 공유화가 이루어지면 시장변화에 대한 신속하게 대응할 수 있는 능력이 갖춰지게 되는데 이러한 개념이 ... 기업의 효율성과 경쟁력을 강화시키기 위한 기본적인 경영시스템(Management :M)이라고 할 수 있다.TQM의 핵심개념에 대해서도 학자들에 의해 조달된 원재료, 부품을 사용하여

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.22

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