"품질측정" 검색결과 221-240 / 25,747건

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  사회복지서비스 품질관리 및 향상 모형(2차원 모형, SERVQUAL모형)

  SERVQUAL의 5차원은 주로 과정품질을 중심으로 측정되고 있어 결과품질에 대한 고려가 미흡하다는 지적을 받고 있지만, 가장 널리 알려지고 보편적으로 사용되는 품질측정 모형이다. ... 사회복지서비스 품질관리 및 향상 모형(2차원 모형, SERVQUAL모형)목차사회복지서비스 품질관리 및 향상 모형1) 2차원 모형1/ 결과품질2/ 과정품질2) SERVQUAL 모형* ... 참고문헌사회복지서비스 품질관리 및 향상 모형서비스의 품질을 관리하고 향상하기 위하여 우선 서비스 품질을 다양한 측면에서 고찰하는 노력이 필요하다.

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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  2023 현대자동차 모빌리티기술인력 자소서

  이 과정에서 저는 특히 측정 기기 및 공구 사용에 탁월한 능력을 발휘했으며, 품질 검사 단계에서 제품의 정확한 사양을 측정하고 검증하는 능력을 갖추었습니다. ... 높은 품질 기준을 충족시키는 저의 전문성은 현대자동차 기술 팀에서의 차별화된 강점을 제공할 것입니다. ... 저는 실제 자동차 부품의 크기와 사양을 측정기를 사용하여 정확하게 측정하는 능력을 인정받았고, 이는 실제 생산 과정에서 매우 중요합니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.12.21

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장 단기 관리 방안에 대해 서술해 보시오.

  하드표준의 측정치는 구체적인 반면 소프트 측정치는 지각된 측정치이며 소프트 표준은 고객의 지각을 계량화 하여 직원에게 고객을 만족시킬 수 있는 방향, 지침, 피드백을 제공하는 것이다 ... 현재 사회복지현장에서 장·단기 관리 방안에 대해 서술해보고자 한다.본론현행 평가제도는 개별서비스의 실질적인 효과성 및 효율성을 측정하기 보다는 기관전체를 평가의 대상으로 설정한 지표구성상의 ... (질문 하나에 기대와 인지의 차이를 묻는 것)등이 활용되고 있어, 사회복지사의 업무 및 전문성을 사회복지사의 신뢰성 정도, 업무처리의 신속성 및 적절성, 배려성 및 공감성 등으로 측정하고

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.16

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  식스 시그마란, 개념, 정의, 적용방법과 식스 시그마 도입 사례에 대해 서술하시오

  이에 따라 DMAIC 프로세스를 통해 문제의 정의, 측정, 분석, 개선 및 통제에 대한 다양한 도구와 기법들을 사용하여 조직의 프로세스를 향상시킬 수 있다는 것이 밝혀졌다. ... 이 방법론의 핵심은 DMAIC라는 프로세스 개선 과정으로, Define(정의), Measure(측정), Analyze(분석), Improve(개선), Control(통제) 단계로 구성된다 ... DMAIC 프로세스는 Define(정의), Measure(측정), Analyze(분석), Improve(개선), Control(제어)의 다섯 단계로 구성되어 있으며, 이를 통해 문제를

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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  학술논문서비스 사이트나 단대 도서관 전자자료서비스 등 인터넷 검색 서비스를 이용하여 접근 가능한 특정

  삼고, 해당 서비스 품질 측정 도구의 개념과 특성 등 및 서비스 품질 측정 방법을 제시해 보도록 하겠다.II. ... SERVPERF 서비스 품질 측정 도구의 개념2. SERVPERF 서비스 품질 측정 도구의 특징III. 결론IV. 참고문헌I. ... SERVPERF 서비스 품질 측정 도구의 개념SERVPERF 모델은 SERVQUAL 모델과 마찬가지로 서비스 산업에서의 서비스 품질 측정을 위해 자주 사용되는 측정 도구이다.1980년대에

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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  품질경영기사 실기 암기자료 [전과목 모음집]

  검사의 목적 4가지-공정이 관리상태인지 판별을 위해-공정능력이 충분한지 조사하기 위해-로트 품질의 합/부 판정을 위해-협럭업체의 품질수준이 적절한지 조사-측정시스템이 적절한지 판별-고객에게 ... – 결과 중시품질사이클 3가지-시장품질, 제조품질, 설계품질시장이 요구해서 제품을 제조하고 설계품질관리 사이클 4가지-PDCA : Plan, Do, check, action제조물 ... 품질에 대한 신뢰를 주기위해사내표준화의 효과증대를 위한 방법 5가지-실현가능성이 있을 것-기여도가 큰 것을 중심으로 작성-기록내용이 객관적, 구체적 일 것-필요시 적시에 개정할 것-장기적인

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.09 | 수정일 2024.01.24

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  통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  측정한다면 서비스 산업은 무형의 서비스에 대해 품질을 측정하는데 이는 서비스를 제공받는 고객 인지에 대해 측정하기 때문에 서비스 품질의 정교한 측정도구가 필요하다.1) 도요타 자동차도요타 ... 기업은 프로젝트가 얼마나 잘 진행되고 있고 품질이 향상됐는지 파악하기 위해 전후 취해진 데이터를 비교함으로써 효율성을 측정해야 한다. ... 가능한 한 최소화할 수 있고 제조공정의 매개변수를 측정해 공정능력을 파악하고 공정능력 개선이 가능해진다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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  의료기기 내부 심사업무

  목적이 있다.용어의 정의내부감사경영조직 내에 있는 감사담당자가 자기기업의 내부통제조직을 조사평가하고 조직내부의 각 단위의 효율성을 측정하는 한편 회계기록 및 기타 경영에 관한 모든 ... 그 결과를 확인한다.기록 및 보관문서명문서번호보존기간보관담당내부심사 계획서RA/QA부내부심사 체크리스트RA/QA부내부심사 부적합보고서RA/QA부내부심사 결과보고서RA/QA부측정, 분석 ... 시정조치 확인QC팀장 및 감사자내부품질감사 점검표 작성내부품질감사 실시내부품질감사 지적보고서 작성피감사 부서장.내부품질감사에 필요한 문서 및 품질기록을 감사자에게 제시하고, 감사에

  서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  삼성전자 반도체연구소 차세대공정개발 경력 합격 자기소개서 (합격 인증 有)

  Dry Open 공정은 Pattern 이 없고 Vernier 를 기준으로 CD 를 측정하기 때문에 얼마나 Open 되는지에 따라서 다양한 수율, 품질 Issue 를 가져오는 Critical ... 이를 위해서는 단순히 Vernier 기준으로 측정하는 Overlay 뿐만 아니라 실제 Cell Overlap 을 측정하여 다시 Overlay 에 Feedback 해주는 System ... CD 측정시 공정마다 Line, Space 중 어떤 것을 측정하는 지는 각각 다르지만, Focus Confirm 을 위해서 Wafer CD 값 기준으로 2차 추세선을 그려서 Best

  자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.19 | 수정일 2024.08.26

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  좋은강안병원 영양사 조리사 조리원 자기소개서 작성성공패턴 면접기출문제 예상필기시험문제 인성검사문제 직무계획서 인성검사 적성검사문제

  이 반응들에 의해 최종 제품의 품질이 결 정되는데, 원하는 품질 수준에 도달할 수 있도록 이러한 반응들이 제 어되어야 한다. ... 밀가루 제품은 가열에 의한 녹말의 팽윤과 호화에 따른 점도의 변화를 측정 하는 아밀로그래프(amylograph), 점탄성을 측정하는 파리노그래프 (farinograph), 신장도를 ... 측정하는 익스텐소그래프(extensograph) 등을 통하여 물성을 판정할 수 있다.

  자기소개서 | 585페이지 | 9,900원 | 등록일 2022.01.24

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  MSA 관리 지침(표준)

  완성품검사까지의 품질관리를 위한 모든 계량 계측시스템이 대상이지만, 해당 공정의 요구 공차수준, 파괴시험 여부 및 품질특성의 중요도에 따라 품질관리팀장의 승인을 전제로 시험 측정 ... R&R 미평가 계측기5.4 평가 준비시험 측정 담당자는 매년 초 GAGE R&R 정기평가 계획서를 작성하여 품질관리팀장의 결재를 득한다. ... 승인4.2 시험 측정 담당자1) GAGE R&R 정기평가 계획서의 작성2) GAGE R&R 정기평가 계획서에 따른 이행3) GAGE R&R 정기평가 결과를 품질관리팀장에게 보고4.3

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.25

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  사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오.

  관리 상황이 유동적이기 때문에 성과를 거두기가 어렵다는 한계가 있다.2) 총체적품질관리론의 한계점총체적품질관리의 한계는 사회복지서비스의 효과성과 질을 객관적이고 타당하게 측정할 수 ... 사회복지 조직에서 적용의 한계점1) 목표관리론의 한계점목표관리의 한계는 목표와 성과의 측정이 어려우며, 단기적 목표만을 강조하는 경향이 있고 측정이 쉬운 업무에만 집중하는 경향을 가져올 ... 첫째, 서비스의 품질은 고객이 결정하며 둘째, 서비스의 품질이나 고객만족은 서비스 계획단계부터 고려되며 셋째, 서비스의 변동가능성을 방지하는 것이 고품질을 확보하는 비결이고, 넷째

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.30

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  통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에

  제품을 생산해 낼 수 있는 역량이 어느 정도인지를 측정하는 성능 측정(performance measurement)의 방법을 동반한다.이를 객관적으로 실시하는 기법이 바로 관리도와 ... 도구 및 측정 대상관리도는 기본적으로 Central Line(중앙선)과 Upper Control Line(상한선) 및 Lower Control Line(하한선)을 가지며, 이때 상한선 ... 그에 대해 품질 검사를 실시하는 것이 샘플링을 통한 품질 관리라 할 수 있다.2.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.14

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  조리과학

  기기적 방법은 기계를 이용하여 식품의 성분 함량, 수분 함량, pH 등을 측정하는 방법이다.조리과학은 식품의 조리과정에서 일어나는 다양한 변화를 이해하고, 이를 바탕으로 식품의 품질을 ... 가열부터 총 시간을 측정한다.5) 용기에 시료를 부어 식혀준다.6) 용기에서 꺼내 다음의 특성을 비교한다.가. 묵 형성 유무나. ... 가열부터 총 시간을 측정한다.5) 용기에 시료를 부어 식혀준다.6) 용기에서 꺼내 다음의 특성을 비교한다.가. 묵 형성 유무나.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.02

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  측정을위해 고객 데이터수집이필요(시간,비용많이듦)?무형성, 비분리성, 이질성, 동시성의 특징때매 객관X?고객대상 품질연구 및 측정이 어려움?서비스 품질이 낮은 이유? ... 서비스 품질 연구2차원그렌루스, 베리3차원레티넨, 카마카다항목파라수라만, 존스톤?서비스 품질 측정 모형?PZB의 SERVQUAL모형 (5가지범주)? ... 서비스 무형성: 보이지않고 측정/통제 할 수 없음?표준화문제: 전달되기 전 품질검사방법이 없음?고객만족도에대한무지: 제공자의 착각?생산성,효율성강조: 콜센터의 한정된 상담시간기준?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  간호관리학 정리본(인적자원관리기능, 통제기능, 마케팅, 정보화시스템. 보건의료정책 위주)

  도구- 4가지 관점: 재무적 관점, 고객관점, 내부 비즈니스 프로세스 관점, 학습과 성장 관점- 측정 지표: 직원 유지도, 직원 생산성, 직원 만족도● 서비스 품질 갭 모형- 고객이 ... 인지하는 서비스 품질은 기대한 서비스와 인지된 서비스의 차이에 의해 결정- 서비스에 대한 기대와 지각과의 사이에 차이(gap)을 없앰으로써 고객만족을 향상시키는 모형● 6 시그마( ... (Measurement): 자료수집과 현재 수준 측정③ 분석(Analysis): 의료의 질적 문제의 요인 규명

  시험자료 | 30페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.07.22

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  [학점은행제] 생산관리 과제

  초기의 품질관리는 전 제품에 대해 치수 중량 체적이나 재료의 화학적 성분 등을 측정하고, 그것을 미리 정해 높은 품질표준과 비교하여 직부를 판정하는 방법이 취해졌다. ... 샘플 크기를 결정하여 덜 빈번한 측정이 요구된다. ... 샘플링 기법샘플링 기법이란 모집단을 대표하는 샘플을 랜덤 추출하기 위한 방법으로 불안정한 프로세스에서는 합리적인 부분군을 형성하여 빈번한 측정이 요구되며, 안정적인 프로세스에서는 적정한

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.24

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  품질경영기사 실기 정리본(품질경영)

  2016년 1회반복성 :동일한 작업자가 동일한 측정기로 동일한 제품을 측정할 때 발생하는 오차 (측정 기계간의 산포)재현성 :서로 다른 작업자가 동일한 측정기로 동일한 제품을 측정할 ... 연관된 자원에 관한 시방서품질방침 : 최고경영자에 의해 공식적으로 표명된 품질 관련 조직의 전반적인 의도 및 방향으로서 품질에 관한 방침2019년 4회측정 시스템의 5가지 변동 중 ... 때 발생하는 오차 (측정자간의 산포)시방서 : 요구사항을 명시한 문서품질매뉴얼 : 조직의 품질경영시스템을 규정한 문서기록 : 수행된 활동 또는 달성된 결과에 대한 객관적인 증거를

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.20 | 수정일 2021.01.12

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  생산관리 통계적품질관리는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이

  구체적인 관리도 기법관리도의 개념과 목적개념관리도는 통계적 품질관리 기법 중 가장 기본적이며, 공정의 상태를 측정하는 단순한 도표로 조직적인 변동이 시스템 내에 존재하는지를 확인하는 ... 고려관리도의 작성 단계샘플로부터 품질 특성을 측정값을 관리도상에 표시모든 통계량이 관리한계 안에 들어오면 안정적관리한계 내에 있더라도 특정 경우에는 안정적이라고 할 수 없음샘플 크기와 ... 사용목적 및 필요성통계적품질관리통계적 품질관리는 통계적 기법을 사용하여 제품이나 서비스의 품질을 관리하는 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.08

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장，단기 관리방안

  사회복지서비스로 이들을 만족시키기 위해서는 고객들이 원하는 것을 정확히 이해할 수 있어야 하는데, 그러기 위해서는 지속적으로 고객의 기대 수준이나 요구를 측정해야 한다. ... 하드표준은 고객이 정한 표준을 나타내는 것으로 비교적 계량화 가능 한 표준이며, 소프트표준은 고객의 지각을 계량화 하는 것으로 측정된 지각을 통해 이루어진다. ... (기대와 인지의 차이를 두 개 질문지 쌍으로 묻는 것), SERVPERF 모형(인지에 대해서만 묻는 것), SERVPEX 모형(하나의 질문에 기대와 인지의 차이를 묻는 것) 등의 측정방법을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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