"dell컴퓨터고객센터" 검색결과 241-260 / 476건

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  Dell컴퓨터의 비용우위와 차별화 전략

  델 컴퓨터(Dell Computer)의 “고객에게 직접 제공하고 주문에 따라 조립하는” 유통능력은 PC 산업은 물론 거의 모든 다른 제조업체들로부터 선망의 대상이 되고 있다(월스트리트는 ... 그 돈으로 PC를 전문적으로 취급하는「델 컴퓨터 회사」(Dell computer Corporation)라는 사업체를 세운다. 그리고 그 해 5월에 학교를 그만둔다. ... 개인용 컴퓨터란 말이 (제록스의 팔로앨토 연구센터에 근무하다가 현재는 월트디즈니 이미지니어링으로 자리를 옮긴 앨런 케이(Alan Kay)에 의해) 처음 등장했을 때, 컴퓨터는 자동차

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.18

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  레노버 lenovo 중국 ibm 인수 과정 과 두산인프라코어 밥캣 인수과정입니다

  Coverage 달성 (Bobcat은 두산의 Presence가 약한 북미/중남미 지역에 강력한 판매망 보유) → Global 판매/생산거점 확보Technology연구인력, R D 센터 ... HP다음) 5%의 시장점유율 2006년 부터 Dell출신 CEO를 영입 (Dell, IBM, 레노버의 결합효과) BUT 2006년에는 2천2백만 달러의 매출에 그침 성공적인 요인이 ... 최고의 PC 업체 등극 (시장점유율 21.5%) 1997년 이후 8년 연속 최고의 PC 판매 회사lenovo는 3개 부분 개별적 고객을 분리 starters, mainstreamers

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.01

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  mass customization

  필요성이 대두되었다.사례1) 델 컴퓨터대량 맞춤의 대표적인 기업으로 '델(Dell)컴퓨터'가 꼽힌다. ... 델컴퓨터의 홈페이지(www.dell.com)에는 하루 평균 1천4백만 달러에 달하는 PC 구매 주문이 들어온다. ... 델이 PC 업계에서 돌풍을 일으킨 것은 중간상이나 대리점을 거치지 않고 자사 고객센터에서 전화를 받거나 인터넷을 통한 주문만으로 모든 영업을 하고 있는데 크게 힘입었다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.04

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  Dell 컴퓨터의 SCM

  이와 관련된 사례 중 하나는 인도에 델 컴퓨터사의 콜센터를 아웃소싱업체에게 위임한 적이 있었는데 그 업체의 부실한 경영과 고객의 원성이 늘어나자 바로 중단해버리고 콜 센터를 철수했던 ... Dell컴퓨터 사의 SCM 적용 사례- Direct Model- e-SCM과 네트워크조직- 아웃소싱 전략- 맞춤식 고객 서비스- Dell Premier Pages- Dell Plus ... 부담의 콜센터를 운영하며 접수 다음 날 방문하는 현장 서비스 프로그램을 제공하고 있다.

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.12

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  (생산관리) 델의 SCM

  Dell Computer Corporation 설립 최초로 자체 설계한 컴퓨터 시스템인 Turbo 출시(8MHz에서 실행되는 인텔 8088 프로세서 기반) Dell, 컴퓨터 시스템 ... Dell, PowerConnect 네트워크 스위치 출시 2002 Dell, Austin 제조 캠퍼스를 Topfer Manufacturing Center로 명명 Dell, PowerConnect ... 프린터 출시.Dell, 제조업체와는 상관 없이 고객 들이 컴퓨터 장비를 재활용하거나 자선 단체에 기부할 수 있도록 Dell Recycling 프로그램 시작.Dell이 기술 제품 및

  리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.16

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  여행사 마케팅

  마케팅 커뮤니케이션-고객에게 제품을 파는 직접 판매 채널로 사용 델(Dell)컴퓨터는 2007년 7월 트위터에 @DellOutlet이라는 최초의 직접 판매 계정을 만듬.이 계정에서 ... 제품에 대 한 단순 문의부터 사용 후 A/S까지 고객의 문의는 수 없이 많다. 그러나 콜센터는 상담 원 연결까지 너무 많이 기다려야 하고 이메일은 즉각적인 응답이 어렵다.2. ... 마케팅 커뮤니케이션-트위터의 접근 용이성 트위터는 컴퓨터뿐 만 아니라 휴대폰, 스마트 폰 등 모바일 기기와 인스턴트 메시징(Instant Messaging)으로도 이용이 가능.

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.11

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  IBM 컴퓨터 마케팅전략 SWOT 4P STP 마케팅믹스 경쟁사우위 벤치마킹

  Marketing StrategyIBM은 더 이상 컴퓨터 회사가 아니다.IBM역사 = 컴퓨터역사.IBM의 원동력은끊임 없는 혁신(innovation)이다.컴퓨터 하드웨어IT 솔루션 ... 이탈Dell문제없음프로 컨설턴트서비스 요원 65,000명 → 15,000명해당사항 없음서비스 요원 150,000명중 50,000명서비스 매출액150억 달러352억 달러서비스 본격 ... 노키아 (+7%)359억 4200만 달러의 전산화데이터센터 건립Marketing StrategyThreat세계적인 경기침체서버시장의 성장둔화대형프로젝트 감소로 수익 하락 예상샌드위치

  리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.16

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  [경영]델의 핵심 경쟁력

  주문번호를 이용하여 해당 제품의 A/S 도 받을 수 있으며 이러한 서비스를 제공하기위해 델 컴퓨터사는 8만 페이지 분량의 지원메뉴얼을 보유하고 있으며 콜센터를 통한 전화 서비스를 받을 ... 각 기업별로 특화한 고객주문 웹페이지를 개발하여 제공하였는데, “Premier Pages"라고 불리우는 이 웹페이지를 통해 대형기업고객들이 자사의 인트라넷을 통하여 Dell의 컴퓨터를 ... 컴퓨터에 대한 자세한 정보를 알려주는 사이트도 운영하였다.Dell은 인터넷상에서 고객과의 직접적인 접촉을 통하여 고객이 어떤 제품을 사기를 원하는지에 대한 정보를 정확히 알 수 있었으며

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.29

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  트위터(소셜네트워킹)이 우리사회에 미치는 영향

  기업들은 트위터를 먼저 판매채널로서 활용한다. 2007년부터 컴퓨터 회사 'Dell'에서는 트위터에 'Delloutlet'이라는 판매계정을 개설하여 활용하고 있고 현재 600만달러 ... 제품에 대한 단순 문의부터 사용후 A/S까지 고객의 문의는 수없이 많다. 그러나 콜센터는 상담원 연결까지 상당시간 기달려야 하며 이메일은 즉각적인 답변이 어렵다. ... 이러한 고객서비스의 보안책으로 기업이 트위터를 고객서비스에 활용하고 있다. 기업이 고객관리의 목적으로 트위터를 이용하는 것은 아주 긍정적으로 보여진다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.10

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  SCM이란 무엇인가?

  좋은 품질의 재고 최신의 제품 배송Dell의 SCM추진 사례델컴퓨터수주물류 관리시스템수주센터생산지사생산거점생산관리 시스템수요예측 시스템판매동향, 부품, 재고 등을 토대로 수요예측을 ... SCM추진 사례고객(온라인 PC주문) → 공장(주문정보, 바코드 부여) → 부품협력사(물품주문서 전달) → 생산라인(주문한 컴퓨터 생산) = 주문에서 생산에 이르는 총 시간 단축Dell의 ... Computer) 7.

  리포트 | 21페이지 | 6,000원 | 등록일 2007.04.12 | 수정일 2014.09.24

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  경영정보(델vs삼보)

  ━ Direct From Dell이일컬어지는 기관고객에서 비롯되었고, 온라인 사업이 주대상으로 하는 개인이나 소기업 등 이른바 거래형 고객(transactional customers ... - Dell의 Online 사업모델 성공으로부터 비롯된 다른 경쟁우위 요인들.삼보 컴퓨터 회사 연혁삼보컴퓨터의 서비스 현황델 & 삼보 컴퓨터 서비스 차이 및 비교- 서비스 시간 비교 ... PC 및 컴퓨터 전문 인터넷 매장인 '온라인 스토어(www.dell.co.kr)'를 개설한 것.'

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.03

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  dell컴퓨터의 중국진출 성공전략

  , 중국의 푸짼성(Fujian Province), 샤먼(Xiamen)에 아시아 태평양 고객 센터(APCC)와 동일한 제조 및 전문적 기능을 수행하는 중국 고객 센터(CCC)를때문에 ... 고객의 요청을 받고 제품의 수리를 해주는 엔지니어들에게는 고객이 구매한 컴퓨터에 대해 충분한 사전 지식을 갖추는 것이 매우 중요하다. ... 하지만 그동안 고객전화 센터를 통해서 주로 이루어지던 업무가 인터넷을 상당부분 감축될 뿐만 아니라 고객들로부터도 좋은 했다.

  리포트 | 12페이지 | 8,500원 | 등록일 2006.10.26

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  하이마트

  , UNIX전자, 올림프스, 소니, 엡손, iriver, 야마하, 니콘, DELL, 웅진, 린나이, 코원, 산요, 누리안, 보쉬, 금영, 만도, 동양매직, 샤프전자, HP, 도시바 ... 혼수전문 여행사로서 혼수여행 부문에 역량을 집중, 하이마트와 마케팅 제휴를 통해 각종 혼수 이벤트를 진행하고 있음-하이마트로지텍 : 전자제품 배송과 서비스 전문회사로 전국 9개의 물류센터를 ... 고객감동 서비스를 실시하고 있으며, 그 내용으로는 최저가격보상제, 판매/서비스 실명제서비스, 컴퓨터 무료방문교육, 최고의 A/S 서비스제도, 다양한 대금결제방법(현금, 신용카드,

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.09

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  [HP]휴렛팩커드 소개, 한국 HP, 한국시장 성장전략, 향후방향

  개소 (Korea Development Center) 2005.11 2005 대한민국 고객만족 경영대상 고객서비스 혁신상 최우수상 수상 한국 HP 의 연혁1) 데스크탑 워크 스테이션 ... 합병 2003.7 대졸취업생 대상 “입사하고 싶은 외국계 기업 1 위” 선정 2004.10 2004 국가 경쟁력 대상 NCSI 수상 - PC 부문 2004.10 한국 HP R D 센터 ... 저가 공세 가격 경쟁력 확보 .PC 판매 1 위 등극 DELL 의 출현 시장의 불황과 중대형 서버분야 경쟁 기술력 약진 . 260 억에 COMPAQ 인수 COMPAQ 합병배경매출액

  리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.03

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  [마케팅]DIRECT FROM DELL

  Computer Corporation 설립1985최초로 자체 설계한 컴퓨터 시스템인 Turbo 출시(8MHz에서 실행되는 인텔 8088 프로세서 기반)1987Dell, 컴퓨터 시스템 ... Dell, 최초 워크스테이션 시스템 출시1998미주지역과 유럽에 제조 설비 확장 및 중국의 하문(Xiamen)에 생산 및 고객 센터 개설.Dell, PowerVault 스토리지 제품 ... 위한 프린터 출시.Dell , 제조업체와는 상관 없이 고객들이 컴퓨터 장비를 재활용하거나 자선 단체에 기부할 수 있도록 Dell Recycling 프로그램 시작.

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.03

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  스마트폰 산업분석 산업분석 삼성 vs 애플애플

  본 론 – 산 업구조분석 [ 잠재적 진입자의 위협 ] 컴퓨터 제조사 시장진입 세계 1 위 컴퓨터 제조사 HP 의 Palm(PDA 제조사 ) 인수 Dell, Lenovo, Toshiba ... 본 론 – 경쟁기업분석 [ 애플의 현재전략 ] 고객의 입장에서 가치를 생산하는 애플은 고객을 파트너로 여기고 있음 2. 충성 고객들의 확보와 관리20 II . ... 지니는 브랜드적 가치 뛰어난 디자인과 기능 ( 기기적 장점 ) 엄청난 양의 응용기술 보유 기기적인 약점 ( 짧은 배터리 ,DMB 미지원 ) 아이튠즈만을 이용한 사용자 접속 A/S 센터

  리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.08.06

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  [전략경영]DELL 컴퓨터의 경영전략

  위한 콜센터 운영, 제품정보 제공 및 고객 구매유도중소기업, 가정 컴퓨터 사용자Transaction buyers외부 영업팀/내부 영업팀을 지정하여 회사 안팎으로 고객의 욕구 파악 ... PC 산업의 시장 상황Personal Computer 산업의 성장1977년, “개인이 컴퓨터를 소유할 이유가 없다.” 1975~81년, 통합되고 조립된 컴퓨터의 판매 증가 애플, MIT ... Dell의 생산 및 배송하드웨어 조립소프트웨어 설치 및 테스트 수행Dell외부업체배 송주 문적절한 생산설비에서 주문에 맞추어 컴퓨터 제품 조립조립된 PC에 고객이 요청한 소프트웨어

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.23

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  [경영정보]델컴퓨터사의 SCM 성공사례

  이용하여 해당 제품의 A/S도 받을 수 있으며 이러한 서비스를 제공하기위해 델 컴퓨터사는 8만 페이지 분량의 지원 매뉴얼을 보유하고 있으며 콜센터를 통한 전화 서비스를 받을 수도 ... 이러한 단점을 극복하기 위해 Dell사는 Dell의 근본적인 경영철학과 고객중심의 프로세스에 SCM을 구축하게 되었다.3. ... 있다.(5) Dell의 엑스트라넷을 통한 고객관리97년 'My Dell 서비스'에서 출발하여 현재는 200여개의 Premier Pages라 불리는 엑스트라넷을 통해 고객관리를 하고

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.21

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  [조직론] 피터드러커의 오케스트라조직

  사례로 델(Dell)컴퓨터를 들 수 있다. 마이클 델과 그의 팀은 컴퓨터 사용자들이 컴퓨터 부품들을 직접 조립하기를 좋아한다는 사실을 파악했다. ... 물론 고객들은 다른 배달 서비스 회사와 다른 수리 센터를 이용할 수도 있다. ... 문제는 각각의 컴퓨터 회사들이 자사의 상표를 붙인, 모든 기능을 갖춘 컴퓨터를 그대로 고객에게 팔기를 선호한다는 점이었다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.19

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  CJ CGV 기업전략 및 분석 (성공사례)

  주문생산 – 전통적 판매방법 변화 중간상 거치지 않고 고객센터에서 인터넷으로 주문 고객이 사용목적에 알맞은 제품을 찾을 수 있게 카테고리를 분류 웹사이트의 방문자 – 델이 보증하는 ... 판매 (아시아 문화이해 차이) 맞춤 서비스의 한계 국내업체의 무차별 가격할인 전략서비스관련광고부족 소프트웨어 호환성 부족 제한된 부속품들한국에서 Dell이 실패한 이유온라인상으로 ... 불신삼성전자용산 전자상가Dell의 아시아 성장실패경영과정해외산업생소한 간접판매 방식전환과정에서 판매성 하락 제품의 발전과정 예측 실패로 인한 재고 누적 품질관리의 실패인터넷을 이용한

  리포트 | 57페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.06

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