"고객지향" 검색결과 261-280 / 55,522건

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  마케팅원론 1~3단원 개념정리

  생산지향적 관점(19c 후반): 공급수요고객만족의 중요성, 목표 고객의 욕구에 맞춘 신제품 개발 전략시장지향: 현재와 미래의 고객의 욕구를 이해하고 이러한 고객의 정보를 조직 전체에 ... > 고객의 욕구에 맞춘 활동을 통해 조직 목표 달성1. consumer orientation 고객 지향적 관점 2. ... 가치지향적 관점(value driven marketing era): 공급>수요, Needs가 Benefits편익, 혜택으로 전환*시장기회 매트릭스Present Product New

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

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  마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

  (3) 판매 지향적 사고(4) 마케팅 혹은 고객 지향적 사고(5) 사회 지향적 사고(6) 마케팅 개념의 변화* 참고문헌마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오마케팅은 ... 많은 제조업자들은 전반적인 미국시장이 세분시장이라 불리는 유사한 욕구를 지니고 있는 부분집단으로 분리될 수 있다는 사실을 알게 되었다.고객의 욕구에 초점을 맞춘 마케팅 지향적 사고는 ... 고객 이외의 다른 주요한 집단에도 관심이 두어져야 하기 때문이다.(5) 사회 지향적 사고오늘날 마케팅 개념이 환경오염, 자원고갈, 폭발적인 인구증가, 세계적인 인플레이션, 빈곤과 기아

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.21

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  1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를

  시장 점유율보다 고객 점유율을 중시하고 제품이 아닌 고객차별화에 초점을 두며 대표 고객을 선별해 집중공략하는 전략, 정보기술을 활용해 고객의 편리함을 높이고 제품 중심의 조직에서 고객지향적인 ... 서론고객 지향적 마케팅 철학은 과거 변화된 마케팅 철학 중에 가장 고객의 니즈를 잘 파악하며 동시에 매출에 크게 영향을 미친 철학이다. ... 현대적 의미의 마케팅 개념은 1950년대 중반 이후 판매지향시대에 대한 반성으로 등장해 소비자를 지향하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18

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  경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오

  고객 가치 지향의 원칙은 상품이나 제품에 집중하기보다 고객의 요구에 더 많은 관심을 기울이고 최대한 대응하는 것을 의미한다.두 번째 전환점은 경쟁지향에서 가치공생지향으로의 전환이다. ... 그러나 환경의 변화와 소득의 증가로 고객의 취향이 다양해지고 고객가치 지향의 원칙이 변모하고 있다. ... 전환과정첫 번째 전환점은 내부 효율성 중심 원칙에서 고객 가치 중심 원칙으로의 전환이다.

  리포트 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.04

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  문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 문콘마 2022-1학기+2021-2학기+2021-1학기 1차퀴즈 2차퀴즈

  마케팅 개념은 생산지향->제품지향->고객지향->사회가치지향->판매지향의 순서로 변화하였다. ... (O, X) → 마케팅 개념은 생산지향->제품지향->판매지향->고객지향->사회가치지향의 순서로 변화하였다.6. ... Peter Drucker는 마케팅을 “수익성 있는 고객을 찾는 과학이지만, 경쟁사보다 뛰어난 방식으로 고객을 만족시키는 예술행위”라고 정의한다.

  시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.21

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  서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리

  - 소프트웨어의 변화- 네트워크의 변화- 개인정보화기기의 보급(4) 마케팅의 변화- 고객 지향성- 관계 지향성- 일대일 지향성- 고객점유율 지향성- 마케팅 순화기능 지향성- 다중채널 ... 지향성2) CRM의 정의기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의 ... 관점에서 통제 운영해주는 시스템으로 인식되어야 함(1) 협업 CRM 시스템의 목표: 콜센터, 고객서비스, 대면/비대면 접촉 채널 등 고객 상호작용 센터의 기능이 궁극적인 지향점→

  시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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  영업통제와 영업 사원의 성과

  결과 중심적 통제 : 객관화 가능한 영업 사원의 결론적인 목표를 관리 활동 통제 역량 통제 결과 통제내재적 동기의 구성 요소 2.2 고객지향적 태도 판매지향성 판매지향적 태도 영업사원이 ... 제품을 판매하기 위한 태도를 내재적 동기로 삼는 것 고객에 대한 판매원들의 판매태도를 중심으로 설명 판매지향성의 일부분 영업 현장에서 영업사원들의 고객에 대한 판매 태도와 개인의 ... 지향성 역할 검증으로 영업통제 시스템 연구를 체계화시키는 유의미한 결론 제한적으로 다루었던 판매지향성의 부정적 영향력을 재검증함으로써 고객의 입장과 니즈 고려하지 않고 당장의 핀매지향성만을

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06

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  문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 1차 퀴즈

  마케팅 개념은 생산지향→제품지향→고객지향→사회가치지향→판매지향의 순서로 변화하였다.맞다 틀리다8. ... Peter Drucker는 마케팅을 “수익성 있는 고객을 찾는 과학이지만, 경쟁사보다 뛰어난 방식으로 고객을 만족시키는 예술행위”라고 정의한다.맞다 틀리다16. ... 마케팅은 새로운 고객을 찾아내고, 제품을 개선하고 판매결과를 분석하여 반복판매를 관리하는 등 제품의 수명기간 내내 지속된다.맞다 틀리다4.

  시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.20 | 수정일 2021.04.15

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  마케팅원론-실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요.

  니즈와 원츠에 중점을 두어 고객 지향적인 마케팅을 실시합니다.마지막으로, 사회적 마케팅 개념의 시대에서는 기업 활동이 사회 전체에 미치는 영향을 고려하여 사회적 책임을 지향합니다.즉 ... 마케팅은 소비자 지향성, 기업 목적 지향성, 전사적 마케팅 지향성, 그리고 사회적 책임 지향성을 핵심 관리 이념으로 삼고 있2. ... 속에서도 고객의 기억에 오래 남을 수 있을 것입니다.3.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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  기업 경영의 글로벌화가 입지결정에 미치는 영향 및 중요성에 관한 보고서를 만들어 봅시다

  특히 투입자 원지향 입지는 원자재지향 입지 및 노동력 지향입지로 공정(장치)지향 입지 즉 특정 공정이나 유틸리티 등에 따라 행하는 입지로 가능하고, 시장(고객)지향 입지는 소비시장의 ... 그리고 적합한 수송능력에 고객요구에 신속히 대응하는데 고객 혹은 시장근처에 다수 공장을 세울 때 고객요구에 대한 유연성이 높아져 유리한 점이 크다. ... 고려요소시설입지는 생산 혹은 서비스 활동을 위한 지리적 장소 결정의 과정으로 시설의 물리적 구조에 대해 시간과 공간을 결부할 때 시스템의 시설과 확장 이전 여부에 의해, 그리고 시설 입지가 지향하는

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17

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  인사평가 서식 (자기기술서 포함)

  댓글 잘 달고 있다108고객지향성고객 서비스에 대한 평가업무서식 만드느라 고생했다 ㅠ10630212. ... 고객지향성"고객의 의견을 경청하고 신속, 정확하게 대응하고 있습니까?"고객에게 적시에 피드백 하고 이후에도 지속적으로 관찰하고 있습니까? ... 3v338고객지향성"고객의 의견을 경청하고 신속, 정확하게 대응하고 있습니까?"3v33고객에게 적시에 피드백 하고 이후에도 지속적으로 관찰하고 있습니까?

  서식 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.28

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  마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.

  고객의 요구나 선호도보다는 생산 및 제조 과정에 집중되었다.2) 제품 지향 (Product Orientation)이후, 제품 지향적 마케팅 철학이 등장했다. ... )20세기 초기, 기업은 주로 생산 지향적이었다. ... 이 단계에서는 제품에 대한 기술적인 우수성을 강조하고 제품 개선에 투자했다.3) 판매 지향 (Sales Orientation)판매 지향적 마케팅 철학은 20세기 중반에 나타났다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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  [A+레포트] 생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가?

  효과적인 인재 유치 및 관리는 생산의 품질과 효율성을 향상시키는데 기여한다.기업의 미래 지향성: 마지막으로, 차별적인 생산 능력은 기업의 미래 지향성과 연결된다. ... 마지막으로, 미래 지향성은 변화하는 환경에 대응하고 미래의 성공을 보장하는 역할을 한다.이러한 이유로, 기업은 생산의 차별적 능력을 향상시키고 유지함으로써 경쟁에서 우위를 확보할 수 ... 품질, 가격, 공급 속도, 유연성, 기술 혁신, 환경 친화성, 품질 관리, 협력 관계, 인력 관리, 미래 지향성을 향상시키는 것은 기업이 더 나은 제품 또는 서비스를 제공하고 끊임없이

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.28

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  사회지향적 마케팅의 개념을 제시한 후 성공 사례 2가지를 제시하시오.

  이전보다 더 고객 지향적이고 고객 중심적인 마케팅 경향이라고 할 수 있다. ... 이를 통해 사회지향적 마케팅으로 대표되는 현대사회 마케팅 흐름을 이해할 수 있고 현대사회 고객중심적 마케팅 철학의 중요성에 대해 제고해 볼 수 있다.Ⅱ. ... 서론종래의 마케팅은 1960년대 이후 소비자주의의 등장과 함께 자원부족 및 환경오염 문제, 소비자 생활 스타일의 변화, 법적 제도 변화 등으로 인해 고객지향적 마케팅 활동에 주된 관심을

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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  텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본

  마케팅 개념의 단계생산자지향적 마케팅 -> 제품지향적 마케팅 -> 판매지향적 마케팅 -> 소비자지향적 마케팅 -> 사회지향적 마케팅25. ... 텔레마케팅 특성- 시간, 공간, 거리의 장벽을 극복- 고객획득보다 고객관계에 초점을 둠- 고객지향의 서비스- 1:1 관계를 통한 마케팅 활동- 즉시적인 쌍방향의 커뮤니케이션37. ... 시장점유율과 고객점유율시장점유율 : 표적시장 내 경쟁사와 대비되는 점유율로 자사 제품을 사용하는 고객의 비율, 즉 고객 획득률을 의미고객점유율 : 한 고객의 소득의 점유율, 고객이

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02

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  한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

  중심의 고객서비스고객서비스에 대한 관점-향후 큰 부가가치를 이룸-중요한 기회로 인식하여 적극적인 대처가 필요함고객서비스 부서의 형태CRM 전략의 핵심 부서고객지향성의 정의친절+a ... ->SFA가 영업 사원들의 역할을 대체 할 수 있다는 위기 의식극복방안->SFA에 대한 교육 개선->고객지향적 영업조직 구조로의 개편->성과보상 및 인센티브 제도의 개선13.CRM ... 부서의 형태기능적 지원부서고객지향성의 정의친절하고 상냥한 태도서비스 담당자비정규직/저학력층인바운드/아웃바운드 구조분업에 의한 업무 효율성 강조부서의 형태전면적인 아웃소싱내부 프로세스와의

  시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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  [A+]고객중심관리 철학의 이해 및 필요성과 사회 변화에 따른 마케팅 관리 철학의 변화

  서론기업은 고객을 만족시키고 그 대가로 이익을 얻는 집단이므로 기업의 모든 조직구조와 업무방식을 고객가치 창출을 할 수 있는 방식으로 개선해햐한다는 점으로 고객지향적 경영활동을 마케팅으로 ... 시장을 소비자 지향 중심의 시대로 보았습니다.본론에서는 고객 중심 관리철학의 내용 및 변화하는 사회에 맞는 마케팅 관리 철학의 중요성에 대해서 자세히 알아보겠습니다.Ⅱ. ... 바껴야 한다는 것을 뜻합니다.이제 기업중심적인 마케팅에서 고객 중심적 마케팅 철학의 단계를 지나 더 나은 세상을 만드는 것에관심을 가지는 사회지향적 마케팅 철학의 시대로 발전하고

  리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.02 | 수정일 2023.03.08

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  공인노무사 1차 경영학 포데이즈 정리

  리더의 성격특성-고LPC→관계지향적, 저LPC→과업지향적단일차원의양극점(1차원적)2. ... →기존고객과의 우호적관계, 시장점유율보다 고객점유율중시,경작형고객관리(수렵형고객관리X), 고객의 수익성을 평가,고객의 수가 적고 고객당 이즈) ... 상황호의성 중간→관계지향상황호의성 높거나 낮음→과업지향*자신의 리더십에 맞게 상황변화시키는 리더십허쉬,블랜차드1.

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.28

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  마케팅원론_사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.

  기업 중심적 마케팅철학은 다시 생산 콘셉트, 제품 콘셉트, 판매 콘셉트의 세 가지로 나뉘며, 고객 중심적 마케팅철학은 마케팅 콘셉트, 사회지향적 마케팅 콘셉트, 총체적 마케팅 콘셉트의 ... 마케팅원론사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1) 사회 지향적 마케팅의 개념2) 사회지향적 마케팅과 ESG 경영3) 사회지향적 마케팅 ... 마케팅은 고객의 욕구를 파악하고 고객의 만족을 통한 이익 실현을 목표로 한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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  문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 문콘마 2022-1학기+2021-2학기+2021-1학기 중간고사 족보

  .4) 소비자 욕구에 부합하는 제품생산을 통해 이익을 도모한다.→ 고객지향이다.5) 판매량 증가를 위한 판매기술을 중시한다.14. ... 1) 기업의 수익과 사회복지 사이에 균형을 이룬다.→ 사회가치지향이다.2) 대량생산과 유통의 효율성을 중시한다.→ 생산지향이다.3) 기업의 윤리적 책임을 강조한다.→ 사회가치지향이다 ... 다음 중 마케팅 개념의 변화과정에서 판매지향에 대한 설명으로 옳은 것은?

  시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.21

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