운영되어야 하는가에 대한 노드스트롬의 진정한 기대가 반영된 것이었다.오늘날 역피라이드 조직도는 노드스트롬의 매장 어디에서든지 볼 수 있다.사무실과 식당에 걸려 있을 뿐 아니라 연차보고서나 ... 이들의 가족경영에는 특징이 있는데 첫째-학생시절부터 매장에서 일하며 부모들의 이념을 몸으로 체험한다는 것이며 둘째-새로운 세대가 경영을 맡으면 완전히 일선에서 물러나 간섭을 않는다는 ... 둘재 성공재고 고객을 학습하라.고객에 대해 공부를 하라. 우선 고객의 이름을 잘 기억하라. 그러기 위해 고객 카드를 작성하라. 그곳에 고객의 특징 등을 적어 무조건 외워라.