"서비스품질모형" 검색결과 261-280 / 5,173건

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  [한양대학교 서비스운영관리 A+] 기말고사 정리본

  산출물이 같으면 생산성 비교 가능하다.2) 품질앞 3개 + 납기, 유연성, 서비스 : 운영관리에서의 퍼포먼스다.서비스 산업으로의 발전서비스 특성 5가지 : 무형성, 동시성, 다양성( ... 준거가격을 고려하게 됨서비스도 준거가격을 꼭 생각해야 함시장의 가격을 파악하고 할인을 하든지 해야함서비스 가격의 특성가격이 높으면 고품질로 인식하는 경우도 존재함.핑크스 : 객실 ... 갭을 죽이는 데 목표하는데 인식과 기대의 갭을 줄이는 것이 목표임갭 모형 : 갭들이 존재하는데, 경영자의 인식과 서비스 기대의 갭을 줄이는 데 목표로 한다(이렇게 쓰면 된다.

  시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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  공기업 전공필기 경영학 단권화 (마케팅)

  서비스 품질평가 모형1) SERVQUAL 모형: 인지와 기대2) 품질결정요인유형성외형(종업원의 외모, 시설, 장비)신뢰성믿을 수 있는, 정확하게 수행(결과)응답성즉각적인 서비스 제공 ... 서비스 품질속성: 경험, 신용 중요탐색구매 이전에 원하는 정보를 찾아봄경험서비스 경험 후 평가되는 속성신용서비스 받은 후, 시간이 지남에 따라 경험하게 되는 속성3. ... 구분생산수요 > 공급제품개발 + 시장침투소비자의 관심: 가격제품경쟁제품특화: 단일제품 > 전체시장에 도달마케팅 근시안: 가격에 대응하는 최고의 품질을 가진 제품을 선호(품질개선)판매촉진장려마케팅이익극대화

  시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.04

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  [지역사회간호학 레포트 과제] 커뮤니티 케어(지역사회 통합 돌봄)

  통합 제공 및 품질 향상- 재가 의료급여 신설해 의료급여 퇴원환자 재가생활 지원4) 서비스연계 위한 지역 자율형 전달체계 구축- 공급자 중심의 분절적인 서비스 칸막이 해소- 지역사회 ... 관 다직종 참여를 통한 다직종 연계 구현- 사업추진, 자체 모니터링 및 효과성 분석 등을 거쳐 자체 모형 개발 ? 검증 ? ... 대대적 확충- 인력 양성, 케어매니지먼트 시스템 구축 및 품질관리체계- 재정 전략 마련3) 3단계 (2026년 이후) : 지역사회 통합 돌봄(커뮤니티 케어) 보편화 단계- 케어가

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.06 | 수정일 2023.10.07

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  한국교통대 기술경영 중간고사 자료

  경쟁력, 제품 기획력, 서비스 기획력, 제품 개발력, 소프트웨어 개발력, 시스템 개발력, 품질 · 정보 관리, 정보화 기술력 등비기술경쟁력: 경영자원, 자금력, 광고능력, 판매채널 ... 또한, 출시될 혁신적인 제품과 서비스에 대한 사전평가에도 활용함으로써 제품과 서비스의 출시 후 시장의 불확실성을 낮출 수 있다. ... (자산관리/기술활동과정/기능전문지식관리), 연구모형(연구주제/연구방법론), 교육모형(공학/경영학/기술경영학)학제적 접근: 자연과학{-공학(군)-산업공학}과 사회과학{-경제학, 행정학

  시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.07

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  5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (① 5세력 모형, ② 정보시스템의 역할, 그리고 ③ 시사점 등이 포함되어야 합니다.)

  구매자들이 협상력이 크면 더 낮은 가격으로 협상하거나 더 높은 품질의 제품을 요구할 수 있다.공급업체의 협상력이 힘은 업계 내 공급업체의 힘을 의미한다. ... 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. ... 대신 사용할 수 있는 대체 제품이나 서비스의 가용성을 살펴본다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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  거시경제학 요약

  G = I양변에 (C +G )를 더하면Y = C + I + G (상품시장의 균형)따라서,Digression: 모형의 이해모형을 이해하기 위해서는 다음과 같은 것들을 알아야 한다:1. ... 2.그림에서 각 곡선에 대해서 다음의 것들을 알아야 한다.a.정의b.기울기에 대한 직관적 이해c.곡선의 이동을 야기시키는 요인들3.모형을 사용하여 2c의 각 요인들의 효과를 분석한다.대부자금모형의 ... : 품질향상은 화폐의 가치를 증가시켜주지만 가격에 충분히 반영되지 않는 경우가 많다.CPI 측정상 오류의 크기1995년 미국의 상원재정위원회가 지명한 5명의 저명한 전문가들이 추정한

  리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.29

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  도시재생사업을 로스만의 세 모형과 연계해 논하시오.

  이를 통해 상권의 다양성과 경쟁력을 강화하고, 도시공간의 품질을 개선하고, 문화예술과 체육 활동을 지원한다.④주거지지원형: 주거환경 개선, 주거 안정 지원, 주거복지 증진 등을 목표로 ... 이를 통해 노후주택 개선, 공공시설 확충, 문화예술 활동 지원 등을 통해 마을의 정체성을 강화한다.③일반근린형: 도시의 일반적인 근린지역을 대상으로 상권활성화, 도시환경 개선, 공공서비스 ... 로스만의 세 모형1) 지역사회개발모형2) 사회계획모형3) 사회행동모형3.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.30

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  생산관리 시스템의 좋은 예 '포드'

  Operations research)이 본격적으로 사용되었다. 1970년대에는 컴퓨터가 발달하며 생산관리에 본격적인 역할을 하였고 1980년대에는 서비스 품질 및 생산성, 생산전략이 ... 생산 커뮤니케이션에 대한 연구라고 볼 수 있다.생산관리 역사의 흐름에 대한 발전에 대해 알아보자면 생산관리의 초기였던 1910년대에는 테일러의 과학적 관리법, 이동조립라인, 주문량 모형등을 ... 생산관리의 정의에 대해 먼저 알아보자면 생산관리는 소비자에게 가치 있는 물건이나 서비스를 제공하고 생산하는 역할을 띄고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 (10%↓) 900원 | 등록일 2020.10.13 | 수정일 2023.02.28

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  논문요약 20.서비스 환경에서 자아일치가 점포충성도에 미치는 영향 관계몰입의 인과적 역할

  고객 서비스와 자아 일치의 관계 나 . 물리적 환경과 자아 일치의 관계연구모형과 가설 3. ( 3 / 4 ) 다 . ... 서비스 환경에서 자아일치가 점포충성도에 미치는 영향 관계몰입의 인과적 역할 저자 최철재 ( 단국대학교 경영학부 교수 ) 논문요약목차 연구 개요 이론적 선행 연구 연구 모형과 가설 변수의 ... 연구 모형 검정 ( 영향을 줌점포 내부의 물리적 환경은 자아 일치에 영향을 미쳤으나 , 고객 서비스 및 점포의 분위기는 고객의 자아 일치에 영향을 주지 않음 연구의 요약 및 시사점

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.01

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  생산·운영관리의 목표에 대해 설명하시오

  생산전략 모형1) 품질(Quality) - 생산기술* 생산기술 : 제품의 성능, 불량률, 내구성, 숙련도, 친절도* 품질의 일관성 : 설계 사양 일치이미 언급한 생산 ? ... 그러나 산업사회의 경쟁이 치열해지고 제조와 서비스의 중요성이 강조되기 시작하면서 효율적 생산에 대한 관심과 함께 서비스의 의미가 품질뿐 아니라 경쟁력 확보를 위한 중요한 요소로서 인식되고 ... 운영관리의 성향은 서비스 부문에 대한 중요성이 더욱 강조되고 있으며, 경쟁의 글로벌화에 따른 품질과 서비스 제공의 시의성 및 기술적 우위에 의한 생산성 향상과 환경 친화적 경영을 강조하고

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.04 | 수정일 2020.01.05

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  경북대 사회복지행정 필기

  책임성의 원칙- 서비스 전달을 국가나 국민으로부터 위임받았기 때문에 전문적이고 양질의 서비스를 제공할 책임이 있음- 정부의 서비스 품질에 관한 규정을 준수하고, 소비자(부랑인)의 불만을 ... : 합리모형, 점증모형, 만족모형, 혼합모형, 최적모형, 쓰레기통 모형, 공공선택모형 등1. ... 만족모형(satisfying model)- 합리모형의 현실적 제약점을 극복하기 위한 것- 합리모형과 같이 완벽한 합리성을 추구할 수 없다는 사실을 인정하고, 현실적으로 만족할 만한

  시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.06.27

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  행정관리론 시험문제 및 모범답안 A+

  공공서비스의 시장지향을 추구하고 고객지향적 행정을 강조하며, 시장지향적 성격을 띤 공공관리의 새로운 모형을 모색한다.4. ... 품질행정은 조직의 과정 산출문 서비스의 계속적 개선을 위한 수량적 방법 이용과 종업원의 참여를 통해 고객의 요구와 기대를 만족시키는 총체적이며 종합적인 조직의 접근법으로 정의된다.3 ... 셋째, 고객만족의 극대화에 걸림돌이 되는 기존의 조직구조, 관행 업무 절차 등을 과감히 개혁해 나가야 한다.2)품질 지향적 행정품질지향적 행정은 흔히 총체적 품질관리(TQM)로 지칭되는

  리포트 | 5페이지 | 4,900원 | 등록일 2020.06.08

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  연세대학교 교육대학원 인적자원개발전공 학업계획서

  기타 특기사항저는 대학원 준비를 하면서 지방공기업 인적자원개발 담당자의 역량모델 개발에 관한 델파이연구, 중국의 모바일 결제 시스템의 서비스 품질 인식과 소비가치가 만족도와 재사용의도에 ... 학습목표 및 계획저는 연세대학교 교육대학원 인적자원개발전공에 진학을 한 다음에 한국 대기업 근로자의 비공식 학습, 임파워먼트, 자기효능감, 학습동기의 인과관계 연구, CIPP 평가모형

  자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.08.09

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  우리나라 지역사회의 문제점과 도입하고 싶은 외국지역사회사례에 대해 서론, 본론, 결론으로 나누어 기술

  장애인 탈시설화는 필연적으로 장애인에 대한 재가서비스의 확대와 연결된다.그런데 이처럼 장애인들을 위한 재가서비스가 확대되고, 서비스의 품질이 확보되기 위해서는 지역사회의 복지 자원을 ... 영국의 탈시설화 모형영국의 지역사회복지 실천 모형 가운데 중요한 것이 탈시설화 모형이다. ... 영국의 탈시설화 모형2. 영국의 장애인 탈시설화3. 탈시설화의 해결 과제III. 결론IV. 참고문헌I. 서론우리 사회의 장애인에 대한 차별과 편견은 매우 심각한 수준이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.24

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  이마트 기업분석(전략경영)

  내부조건VRIO 모형 유형자원 무형자원 인적자원 조직화 모방가능성 희소성 경제가치 내역 물류창고 점포 브랜드 이미지 산학협력통한 유통 전문인력 외부전문인력 활용 Yes Yes Yes ... 이용한 파급력 현재 시장내 경쟁 경쟁사의 가격인하로 인한 출혈 경쟁 소셜 커머스 경쟁 공급 요인 PB 상품 구성마진 ↑ , 가격경쟁력 ↑ 전문점 형태의 타겟층 다양 직거래 원활 , 품질대비 ... 내부조건VRIO 모형 유형자원 무형자원 인적자원 물류창고 다량 보유 , ALL YES 점포 150 여개 보유 로봇 도우미 , 자율주행카트 등 R D 희소성 까지만 YES 브랜드 이미지

  리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.02

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  ERP와 operation management 정리

  공급자가 제공하는 자재, 부품, 서비스의 품질을 신뢰할 수 있기 때문에 파트너십을 형성할 수 있다.∙ 공급자는 기업의 품질표준을 충족시키고 기업은 공급자에게 장기구매를 보장하여 안정된 ... ex)현대자동차 아웃소싱) , 구매 또는 아웃소싱- 제품유연성과 수량유연성의 정도- 자동화의 정도- 제품 또는 서비스의 품질 수준2) 제품-공정 연계전략∙ 공정은 시간의 흐름에 따라 ... -> 비용절감 통합의 반대개념이 아웃소싱이다∙ 아웃소싱의 이유- 외부 공급업체가 전문기술이나 지식 또는 특허를 보유하고 규모의 경제를 누려 자재, 부품, 서비스 등을 값싸고 품질

  시험자료 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.16

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  방송통신대학교 (데이터과학입문) 출석대체과제 만점 (30점)

  데이터 품질의 정의를 기술하시오. (3점) 좋은 품질의 데이터가 기업경영에 미치는 영향을 분석한 사례를 조사하고 이에 대해 논하시오. (4점)1. ... 앞 서 말한 편의를 주는 서비스들은 대부분 개개인의 정보 데이터를 기반으로 제공된 서비스들로 스마트폰, 인터넷, 디지털기기의 사용이 보편화된 빅데이터 시대에서는 개인정보를 포함한 데이터를 ... 모수적 모형 접근방법은 대표적으로 선형 회귀분석, 로지스틱 회귀모형 등이 있으며 알고리즘 접근방법은 대표적으로 의사결정나무, 신경망, 딥러닝 등이 있다.2.

  방송통신대 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.02.18 | 수정일 2021.03.03

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  한성대 국제경영학 학기말사례

  분석 업체를 인수했다. 5세대(5G) 이동통신 시대 개막에 앞서 자사 네트워크 장비의 품질 경쟁력 강화에 박차를 가하겠다는 목표다.삼성전자는 차세대 네트워크 트래픽·서비스 품질 분석 ... 별로 가상화된 네트워크(Network Slice)를 운영해야 하는 만큼, 개별 네트워크 서비스에 대한 서비스 품질 측정과 분석 기술 수요가 어느 때보다 높을 것으로 예상된다"고 강조했다.https ... 사용자가 실제로 느끼는 서비스 품질을 측정하고, 네트워크 운영을 자동화하는 솔루션을 전세계 50여개 통신사에 제공하는 등 기술력을 인정받고 있다.지랩스의 솔루션은 네트워크 트래픽 분석에

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.18

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  5주 2강에서 사회복지실천을 위한 다양한 이론들을 학습했습니다. 이와 관련하여 사회복지실천을 위한 다양한 이론들 중 한가지를 선택하여 상세히 조사하고, 사회복지실천을 할 때에 적용할 수 있는 방법을 사례를 들어 설명하시오 (2)

  확립된 관행 모델을 활용함으로써 사회복지사는 서비스의 품질과 효과를 향상시켜 궁극적으로 클라이언트의 복지와 결과를 향상시킬 수 있다. ... 가지 모형이다. ... 강점기반모형은 클라이언트의 긍정적인 자질과 역량을 강조하고, 임파워먼트모형은 자기결정권과 대리권의 증진을 강조한다.

  리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.15

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  [문헌정보학과] 정보서비스평가 기말고사 대체 보고서 - 도서관 서비스의 다양한 연구 방법에 대한 정리

  "공공도서관 문화프로그램 서비스품질이 이용자의 만족도 및 삶의 질과 충성도에 미치는 영향." 국내석사학위논문 성균관대학교 일반대학원, 2021. ... "공공도서관 문화프로그램 서비스품질이 이용자의 만족도 및 삶의 질과 충성도에 미치는 영향." 국내석사학위논문 성균관대학교 일반대학원, 2021. ... 이 결과 제시했던 가설 모두가 채택되었다.연구 수행에 필요한 최소 표본 수는 129명이었긴 했지만, 구조방정식 모형에서 일반적으로 제안하는 표본 수는 200명 이상이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.27

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