"고객의다양성" 검색결과 281-300 / 180,946건

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  경영학 정리 군무원 공무원 공기업 시험 정리본 <시험/면접자료>

  의미- 생산성 : 투입물에 대한 산출물의 비율(효율성)을 의미- 경제성 : 최소의 희생으로 최대의 효과를 얻는 것을 의미 때때로 생산성이 포함되기도 함- 조직균형: 조직 내부의 다양한 ... 경쟁우위 마인드, 가치극대화 마인드, 고객중심 마인드이론과학경영의 경험적 사실을 기술·설명·예측하고자 하는 경영이론을 정립하는 것실천과학실제 비즈니스 환경에서 ... 측면(재무, 고객, 프로세스, 학습 및 성장)을 조화롭게 조정하여 지속적인 성과 향상을 이루는 것을 의미- 효율성: 능률성이라고도 하며, 최소의 투입으로 최대로 산출하는 과정을 뜻하며

  시험자료 | 57페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.11.09

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  [A+] 생활속의 마케팅 중간고사 족보

  (2)1)사회적 요인 2)문화적 요인 3)심리적 요인 4)구조적 요인- 국가간 상이한 문화적 차이는 광고, 브랜딩, 고객 관계 등 다양한 분야에서 문제를 발생시킬 수 있다.3. ... 11) 고객생애가치 2) 상품수명주기 3) 브랜드 자산 4) 독과점 효과- 기업이 경작형 마케팅으로 고객에게 지속적인 만족감을 주어서 이들이 고객으로 남는다면 이 고객은 평생 동안 ... (4)1) 판매 2) 마케팅 3) 고객만족 4) 기업혁신- 판매와 마케팅은 장기적인 고객관계를 고려한다는 점에서 큰 차이가 있으며 고객 만족은 마케팅의 한 하위 활동, 기업혁신은 기업의

  시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.06

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  기업가정신 요약정리

  소비자 욕구의 다양화 -개별적 욕구 충족 필요? 고객의 영향력 증대 -충성 고객 확보? ... -치열해지는 경쟁, 커뮤니케이션 수단의 다양화-혁신 제품 증가, 고객의 세분화된 니즈02 커뮤니 시간을 투자해야 함? 과도한 상업성을 띄고 답변할 경우 오히려 역효과? ... 온라인,모바일,오프라인 등 다양한 경로를 복합적으로 이용하여 상품을 검색하고 구매하는 것-본글로벌*사업 초기에 글로벌 비즈니스를 목표로 해외에 진출하는 기업-해외 오픈 마켓: 이베이

  시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.12.07

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  대학 마케팅 시험 예상문제 (ox,객관식,주관식)

  나머지 선지들을 살펴보면, A 다양한 수요를 생각해서 시장을 넓히면 그만큼 시장 크기가 증가하고 다양한 고객들이 유입해 들어올 수 있으므로 옳은 선지이다. ... A) 현대카드가 고객의 라이프스타일, 재산 등을 고려해서 카드를 시리즈로 나눈 사례가 해당된다.B) 다양한 고객들을 위해 틈새시장을 노려야한다.C) 동아대학교 노트북 브랜드 선호도 ... 대상으로 자사의 다양한 제품을 구매할 수 있도록 한다는 뜻에서 expansion 단계라고 한다. retention단계는 기존 고객을 유지하기 위한 전략을 생각해내는 모델이므로 맞는

  시험자료 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.08 | 수정일 2022.01.06

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  원광대학교 기업가정신 A+ 강의노트 1주차~14주차, 중간고사 기출, 영상 캡쳐 사진 포함

  돈이 되는 지식재산권인 특허에 대해 이해하고, 특허의 다양한 활용방법을 설명할 수 있다.※ 학습내용1. ... 알렌 긴스버거 “새로운 제품, 시장이 개척되지 않으면 도태”● 혁신적인 기업이 갖추어야 할 요소- 분위기와 비전- 시장지향성- 작고 수평적인 조직들- 다양한 접근 방식들- 상호간의 ... , 고객 세그먼트부터 출발- 비용 같은 가치제안에 집중- 기능과 자원에 중점- 대상 : 창업기업과 기존 기업- 중점 : 고객, 투자가, 창업가 컨설턴트, 조언자- 고객들 : 고객 세분화

  시험자료 | 133페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12 | 수정일 2023.09.19

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  adsp 민트책 1과목 문제 완전풀이

  고객의 만족도가 충성도에 어떤 영향을 미치는가?유형분석 ? ... 특정산업(에너지)14번기업내부 데이터베이스: 고객관계관리(CRM)데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발단순한 정보의 수직에서 탈피, ... 소셜 미디어를 통해 고객 소비 패턴을 분석하는 월마트랩(Wallmart Labs) 운영자라 ?

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.02

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  문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 문콘마 2022-1학기+2021-2학기+2021-1학기 중간고사 족보

  동일하므로 같은 마케팅 컨셉을 설정한다.→ 품질과 기능의 차이가 크지 않은 상품에 있어서도 다양한 목표고객을 선정하고 그에 따라 다양한 마케팅 컨셉을 실시한다.3) 마케팅 컨셉이란, ... 1) 오늘날의 소비자들은 다양한 제품 정보와 지식을 통해 더 많은 요구를 가지고 있고, 기업 역시 쉽고 빠른 기술 획득으로 큰 품질 차이가 없는 신제품의 출시가 가능해졌다.2) 제품의 ... 1) 상품의 성공 여부는 얼마나 많은 목표고객을 선정하였는지에 달려있다.→ 얼마나 적절한 목표고객을 선정했는가에 달려 있다.2) 품질과 기능의 차이가 크지 않는 상품군은 목표고객이

  시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.21

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  [CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

  다양한 제품), 선택적 전문화 전략(몇개 세분시장 진입)- 시장 세분화 방법① 소비재 시장에서의 세분화지리적 변수지역, 인구밀도, 도시의 크기, 기후인구통계적 변수연령, 성별, 가족 ... CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. ... 우수고객 유지 ? 고객가치 증진 ? 잠재고객 활성화 ?

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.16

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  [공적조서][공적 조서] 전통시장의 현대화 사업을 진행하면서 큰 공적을 세운 상인회장에 관한 공적조서 예시문입니다. 일반인 공적조서 작성은 무에서 유를 창조해야 하므로 매우 어렵습니다. 따라서 본 예시문을 참고하시면 큰 도움이 될 것입니다.

  전통시장의 장점을 널리 홍보○○상인회 중심으로 전통시장의 장점을 고객들께 홍보하는 데 앞장섬. 예를 들어 전통시장의 장점으로1. 독특하고 다양한 물건을 판매한다.2. ... 이로써 전통시장을 찾는 고객들이 편리하게 주차할 수 있도록 도왔으며, 상품의 품질 개선과 고객의 믿음을 확보하기 위해 속박이 근절 운동을 펼쳐 상인들의 눈속임을 최대한 방지하여 전통시장을 ... 찾는 고객들이 전통시장의 상품을 누구나 믿고 살 수 있도록 조처함.4.

  서식 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.19 | 수정일 2024.04.25

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  NCS 의사소통능력 교과목 프로파일(명세서)

  일 경험에서 경험하게 되는 다양한 상황과 목적에 따라 다양하게 요구되는 문서를 파악하고 작성하는 능력을 기른다. ? ... 다양한 문서의 종류를 구분하여 설명할 수 있다. ? 다양한 문서에 따라 각기 다른 이해방법을 알고 있다. ? 문서이해능력을 키우기 위한 방법을 알고 설명할 수 있다. ... 외국인 고객을 상대하는 경우 교수학습 정보 교과목 개요 ?

  서식 | 5페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.03.20 | 수정일 2023.03.22

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  마케팅원론 중간고사-촉진관리

  점포방문, 고객설문조사, 응답카드 활용? 광고에 대한 구독률, 회상률? 메시지 이해태도, 태도 변화 등□ 전략적 시사점 : 다양한 피드백 채널의 사용2. ... 제품의 품질, 기능이 다양하고 우수해 차별적 우위? 일반적 제품? ... 을 전략적으로 활용하여 시너지 효과 달성④ 고객의 행동에 영향을 미침□ 시너지 효과를 달성함으로써 고객의 행동에 영향⑤ 고객과 기업 간 관계 구축□ 고객의 생각?

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.01

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  불가능계절성공급은 비탄력적이고 수요는 탄력적이기 때문에 계절의 영향을 받음,성수기-비성수기의 가격차이가 많음고급성고급의 물리적 환경을 지향상호보완성타관광상품과 상호보완적 성격 (패키지)복합성다양한 ... 고객가치 및 요구파악?고객만족측정 및 피드백?지속적관리5. 고객 만족도 향상 전략? ... 고객중심, CS도입 후 성공과 실패를 겪는시기?92년 LG의 고객만족, 94년 삼성의 신경영있었으나 97년 IMF로 CS경영의 침체?2000년 이후 (CS시대)?고객감동?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  [시험자료] 마케팅원론 퀴즈

  ①규모의 경제나 경험효과를 충분히 활용하려는 마케팅 방법이다.②소비자들의 욕구나 구매행동이 다양해짐에 따라서 중요해지고 있다.③세분시장 마케팅을 구사함으로써 효율적인 마케팅 활동을 ... ① 고객에게 더 큰 가치를 제공한다.② 고객만족도를 향상시킨다.③ 고객에게 비금전적 혜택보다는 금전적인 혜택을 제공한다.④ 소비자가 불만을 표시할 수 있는 기회를 최대한 제공한다.해설 ... “기업에게 고객은 모두가 왕이 아니다.”라는 말의 의미는 무엇인가요?A. 생애가치가 높은 고객들이 기업 이익의 대부분을 차지합니다.

  시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.26 | 수정일 2020.01.29

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  CS현장관리 8大 고민타파 최종평가

  (10점)①고객과 관련된 다양한 정보를 활용하여 고객의 반응에 잘 대응한다.②고객이 궁금해 하는 어떠한 질문에도 즉시 답변할 수 있다.③고객의 귀책사유 발생시 직원과 고객 모두의 마음에 ... (10점)①화가난 고객에게 같이 감정적으로 대응하지 않는다.②화가난 고객이 왜 화가 났는지에 대해 생각해 본다.③화가난 고객도 문제가 해결되어 빨리 돌아가길 바란다는 것을 인지한다.④화가난 ... 고객에게 규정을 더 자세히 설명해 준다.정답해설4화가난 고객에게 규정을 더 자세히 셜명해 주면 고객은 더 화를 낼 것이고 문제가 해결될 수 없다.3.CS의 문제가 발생되기 전에 예방주사를

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.17 | 수정일 2022.04.17

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  2022 부경대학교 생산운영관리 A+ 중간고사 정리본

  주문이 발생해야 제품제조 시작, 고객의 수요를 반영하여 만들어주는 방식→ 고객의 수요는 다양해짐, 이를 위해서는 pull 방식② 품질의 근원- Jidoka: 문제 발생-> 프로세스 ... : 서비스나 제품에 대한 고객의 일반적인 만족을 서술하기 위해 고객이 사용하는 용어(고객이 주체이므로 고객이 만족해야함)2) 품질비용① 예방비용 Prevention Costs: 불량을 ... 기업 그리고 투입 자원으로 구조화한다③,④ 대안의 개발- 기본안: 아무일도 하지 않고 현재의 생산용량을 초과하는 수요로부터 주문을 모두 잃는 것- 많은 다양한 대안이 가능하다.-

  시험자료 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.11

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  2021년도 SNS로 톡하고 놀아보자 강의 정리본

  모니터링하기-지지자 확보하기-양질의 콘텐츠 자주 업데이트 하기-> 고객과 제대로 소통하는 기업의 예(인텔코리아)-음악, 동영상, 웹툰 등 다양한 종류의 콘텐츠 활용-고객의 목소리에 ... 2-3개의 포스팅개수가 효과적-> 흥미를 주는 이벤트, 프로모션을 준비하라-고객 참여를 유도하는 캠페인, 이벤트, 프로모션 기획-> 고객의 눈높이로 대화하고 보답하기-> 자신만의 ... 고객과 관계하는기업 페이스북 운영 노하우-> 기업 아이덴티티 나타내기-기업이 자신의 정체성을 구축하여 고객들에게 정보를 제공하는 채널로 유용-좋아요 기능은 매우 강력한 브랜딩 도구-하루

  시험자료 | 192페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.15

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  경영정보시스템_생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System 313), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management 3CM), 고객관계관리(Customer R

  고객 데이터 통합 관리: 다양한 채널에서 수집된 고객 데이터를 통합 관리하여 고객의 전반적인 행동 패턴을 이해할 수 있다.? ... CRM 시스템의 Input 요소는 다양한 출처에서 수집된 고객 데이터이다. 이는 다음과 같은 형태로 구분될 수 있다.? ... 다양한 정보 시스템 중에서 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 특히 고객 중심의 경영을 실현하는 데 핵심적인 역할을 한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  명지대학교 서비스마케팅 기말고사 답안정리

  또 서비스 제공물을 다양화하는 방법이 있는데 이는 고객들의 서비스 이용 시기에 따른 제공물의 성격을 다양화하는 것으로 비수기 호텔 이용 시 객실을 무료 업그레다. ... 또 한 서비스 시설물의 이용방법을 다양화하는 것도 방법이다. ... 멀티 마케팅은 제공하는 서비스, 점포, 표적 시장을 다양하게 하는 전략으로 다른 지역으로 점포를 확장하는 복수 점포 전략, 기존 서비스에 새로운 서비스를 추가하는 복수 서비스 전략,

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.12

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  [직업교육] 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 최종 평가

  (5점)①제품이 복잡해져서 고객과 직원이 기술의 속도를 따라가지 못함②직원의 도구화로 인한 사기 저하③직원끼리의 높은 친밀도④서비스의 다양성 결여- 정답 : 3. ... 서비스 패러독스의 원인으로는 서비스의 다양성 결여, 직원의 전문성 결여, 직원의 도구화로 인한 사기 저하, 제품이 복잡해져서 고객과 직원이 기술의 속도를 따라가지 못한 것이 있다.2 ... 재구매율과 고객 유지율을 높이며 좋은 구전을 통한 신규고객 창출에도 긍정적인 역할을 한다.③자신의 불만을 해결하여 만족하게 된 고객은 불만을 갖고 있지만, 토로하지 않는 고객에 비해

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.07

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  명지대학교 창업입문(홍ㅇㅇ 교수) 22학년도 2학기 A+ 받은 기말 사업계획서

  고객에게 제공할 혜택- 고객에게 직관적 UI와 다양한 서비스 제공1-3. 창업아이템의 목표시장 분석? ... 원하는 튜닝 물품의 종류 등 패턴을 파악하고 도출하여 신규 고객들에게 제공할 것이다.2-2. ... 앞으로의 수많은 잠재고객들이 우리 어플을 사용할 만한 충분한 이유가 되기도 한다.2. 실현가능성(Solution)2-1. 창업아이템의 개발 방안 / 진행(준비) 정도?

  시험자료 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.04.11

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