"고객중심 마케팅" 검색결과 281-300 / 59,093건

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  마케팅관리론- 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

  이러한 마케팅 철학은 시장중심, 고객지향성, 전사적 마케팅, 수익성이라는 중요한 축을 중점으로 두고 있다.마케팅개념은 표적 시장에 속해있는 고객들의 니즈와 욕구를 발굴한 후 경쟁자들보다 ... 실제로 기업에서 가지고 있는 철학에 따라 구체적인 마케팅의 활동은 다르게 나타날 수 있는 것이다.마케팅 철학에 관해서는 기업 중심적 마케팅 철학인 생산개념, 제품개념, 판매개념과 고객 ... 중심적 마케팅 철학인 마케팅 개념, 사회적 마케팅 개념으로 총 5가지 유형으로 나누어 볼 수 있다.2.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.30 | 수정일 2023.01.14

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  현대소비자와 디지털 광고 중간고사 정리

  적절한 제품을 만들고 이를 광고를 통해 설득하면 이득을 본다는 기존 Maker 중심의 관점에서 탈피하여 소비자 중심으로 소비자의 인식을 중요시하는 특성. ... 고객의 마음을 움직이게 하는 마케팅 커뮤니케이션이라는 기능수행광고, 인적판매, 판매촉진, 홍보 등의 활동 포함★광고는 마케팅믹스의 한 요소이며, 본질적으로는 마케팅 커뮤니케이션의 ... 과정에서 마케팅 목적을 달성하기 위해 다양한 수단들이 필요 ⇒ 제품, 가격, 유통, 촉진(마케팅믹스 Marketing Mix)- 마케팅믹스 중 촉진 활동 ⇒ 고객에게 상품정보를 전달하고

  시험자료 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.24

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  체험 마케팅과 팝업스토어 연계전략

  이는 기존의 기능 중심 마케팅에서 벗어나, 감각적, 감정적, 인지적 차원에서 고객과 깊은 연결을 구축하려는 시도입니다.? ... 시장 변화에 대한 대응기업들은 변화하는 소비자 기대치에 부응하기 위해 체험 중심의 마케팅 전략을 채택하고 있습니다. ... 스토리텔링과 콘텐츠 마케팅을 활용한 브랜드 가치 전달④ 행동적 모듈고객의 행동을 촉진하고, 브랜드와의 적극적인 상호작용을 유도합니다.적용 예시? 체험 중심의 프로모션과 이벤트?

  리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.24

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  A+마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

  마케팅 이념상 모든 고객의 니즈가 다르고 고객의 다양한 니즈에 부응하는 데 중점을 두고 있습니다.5) 사회마케팅 개념사회마케팅의 개념은 사회복지 중심의 마케팅 철학으로 소비자와 지역사회 ... 개념마케팅 컨셉은 경쟁사보다 소비자 요구를 잘 충족시켜야 조직의 목표를 달성할 수 있다는 고객 중심의 마케팅 철학입니다. ... 마케팅 개념의 각 발전단계별 차이1) 생산 개념생산 개념은 생산 중심의 마케팅 철학으로 정의되며 생산과 유통의 효율성을 높이는 데 주력하고 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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  고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

  고객을 기업가치의 중심으로 인식하고 고객 니즈에 따른 차별화된 전략을 수립하고 관계를 유지함으로써 마케팅, 영업, 서비스 등 고객 관련 대내외 데이터를 분석·통합해 고객 관계를 효율적이고 ... 고객과의 지속적인 관계를 유지하기 위해 고객 중심의 모든 마케팅 활동에 집중하는 경영활동으로, 결과적으로 단기적인 이익보다는 장기적인 이익을 추구하는 경영방식이다.둘째, CRM은 시장 ... 이후 꾸준한 소식지 발행이나 할인행사 발표, 신제품 소개 등 고객과의 지속적인 관계 정립을 시도함으로써 고객관계 유지와 관계 강화가 가능해진다.이 가운데 특히 매출의 중심인 핵심 고객이

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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  [병원경영학 기말 2022] 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오. 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오. 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오. 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오.

  이러한 이론을 기반으로 고객이 원하는 바를 해결하기 위해 제공하는 고객가치 패키지는 마케팅믹스로 구성된다고 했다. ... 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점).1. ... 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점).1) 마케팅믹스의 개념2) 병원마케팅 목표 달성을 위한 마케팅믹스전략 4P5.

  방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.29 | 수정일 2022.11.21

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  최신자료 핵심을 꿰뚫는 마케팅 실무 에센스 최종평가

  전적으로 기업 중심의 발상으로 애프터서비스, 전화상담 같은 고객 서비스를 아웃소싱하면 대부분 실패한다는 통계도 있다.13. ... (5점)①기업에서는 보통 고객에게 상품/서비스를 청구하는 부서, 마케팅 부서, 고객 서비스 센터에서 고객 관련 정보를 수집한다.②고객 정보는 다양한 수집 창구들을 통해 같은 고객에 ... (5점)①타깃 고객 선정②고객이 구매해야 하는 이유 제시③고객이 받는 최종적인 혜택④참신한 아이디어와 상품 구성안정답해설4브랜드 마케팅을 포함한 마케팅의 가장 중요한 세가지 요소는

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.06 | 수정일 2020.12.17

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  생활속의 마케팅 기말고사 자료

  TV, 라디오, 잡지, 신문 중심 → 전통적인 매체의 영향력 점차 감소? 전통적 매체에 대한 신뢰성이 떨어짐? ... 소비자 모두에게 거래의 복잡성을 해결해줄 뿐만 아니라 사회 전반의 이익도 증진(1)시장 정보의 수집 - 기업이 고객지향적인 마케팅을 하기 위해서 고객이나 시장의 정보를 수집하는 것은 ... 직접 커뮤니티의 운영에 참여단골 고객의 확보 → 고객 생애가치를 극대화 → 수익성의 향상e-로열티 = 마케팅 비용과 노력을 절감하고 수익성을 올릴 수 있는 중요요인3. e-로열티 구축사용자들이

  시험자료 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.12

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  마케팅원론 중간고사-STP 전략

  STP란① 마케팅전략과정 : 시장정의 → 목표설정 → STP전략수립 → 마케팅믹스관리 →마케팅활동② 시장□ 시장정의 조건 : 고객(욕구)의 범위 / 경쟁의 범위 / 분석의 범위□ 시장의 ... ex) 백화점 - 각종 제휴카드 사용 실적에 따른 세분화④ 심리적 기준변수에 따른 시장세분화□ 라이프 스타일, 가치관, 태도, 관심분야를 중심으로 시장 구분□ 새로운 세분시장의 출현 ... 시장세분화 (Segmentation)1) 시장세분화 정의와 절차★① 정의□ 마케팅 전략에 대한 반응이 유사한 고객들을 하나의 시장으로 묶는 과정□ 시장을 어떤 기준으로 나누어 기업이

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.01

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  마케팅환경의 개념과 의의에 대해 설명하고, 마케팅환경 변화의 특징을 변화 측면, 시간적 변화 측면에서 설명하시오.

  현대적인 경영조직은 마케팅이 중심이 되며, 기업의 마케팅 이외 타부서들은 마케팅을 지원해서 유기체적인 접근을 하게 되기 때문에 마케팅 중심에서 볼 때는 기업 내의 환경으로서 보게 되는 ... 이는 소비자를 대상으로 고객을 창조하고 유지 및 관리함으로써 고정고객으로 만드는 모든 활동 즉, 고객과 관련한 모든 활동을 의미하는 개념이다.마케팅 의의마케팅은 고객에게 먼저 말을 ... 이처럼 기업 혁신을 촉진하고 소비자 중심의 새로운 재화 혹은 서비스를 생산하고 개선하게 된다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.03.14

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  경영정보시스템_생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System 313), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management 3CM), 고객관계관리(Customer R

  과거에는 제품 중심의 경영이 주를 이루었지만, 고객 중심의 경영으로 패러다임이 변화하면서 고객 관계의 중요성이 부각되었다. ... 맞춤형 마케팅: 고객의 요구와 선호도를 파악하여 개인화된 마케팅 전략을 수립하고 실행할 수 있다.? ... 다양한 정보 시스템 중에서 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 특히 고객 중심의 경영을 실현하는 데 핵심적인 역할을 한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  마케팅 기말고사 족보

  고객만족을 위한 사원만족내부마케팅: 기업이 사원을 교육, 훈련시키고 동기를 부여하는 노력+상호작용적 마케팅: 서비스를 직접 제공하는 사원이 고객을 어떻게 응대하는가에 관한 것2. ... 또 성장기에 비하여 시장수요대비 기업들의 공급능력이 크며, 경쟁/설비에 의해 제공되는 행위 및 노력-서비스의 유형1.사람 중심형 서비스-시설/설비 중심형 서비스2.서비스 제공 대상자가 ... 고객 경험 관리: 고객의 서비스 이용에 대한 전과정을 분석하고 개선하여 긍정적인 고객경험을 창출하는 기업의 노력4.

  시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29

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  학습한 내용 중에 실제 영업 현장에서 적용되기 어렵다고 느낀 주제를 골라 사례와 이유, 한계점 등을 자유롭게 서술하시오 (인적판매와 영업관리)

  중심의 노력과 인적 영업을 통한 실적 개선에 초점을 맞춘 반면 마케팅은 고객보다는 상품 중심의 사고를 가진 상품과 이벤트에 초점을 맞추고 있기 때문이다.영업과 마케팅의 통합은 서로의 ... 마케팅 실무자는 영업 분야에서 다음과 같은 다양한 어려움에 직면할 수 있다.마케팅의 가장 큰 과제 중 하나는 대상 고객과 그들의 요구, 선호도 및 행동을 이해하는 것이다.대상 고객에 ... 대한 깊은 이해 없이는 마케팅 캠페인이 잠재 고객에게 반향을 일으키지 못할 수 있다.대상 고객에게 반향을 일으키는 설득력 있고 효과적인 메시지를 만드는 것도 과제이다.마케팅 실무자는

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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  급식경영학 정리 레포트

  행동이론은 리더와 집단 구성원간의 관계를 연구함으로써 집단 구성원들과 원만한 관계를 유지하고 사기와 성과를 높이는데 도움을 주었으며 이를 바탕으로 한 이론에는 과업중심적과 인간중심적이라고 ... 과거 전통적 마케팅에서는 고객과의 지속적인 관계 형성 없이 하나의 거래를 이루는 것을 강조하는 거래마케팅에 근본을 두고 마케팅을 수행했지만 서비스 마케팅에서는 고객과의 관계 관리가 ... 개발기본적인 마케팅믹스는 고객과 의사소통을 하거나 고객만족을 위해 기업이 관리하는 주요 요소로서 제품,가격,유통,촉진이 종합된 것으로 마케팅 계획에 있어서 핵심적인 결정변수이다.

  시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.04

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  병원경영학

  병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오.마케팅믹스란 마케팅 목표를 달성하기 위하여 사용하는 실질적인 마케팅 요소이며, 기업이 원하는 반응을 표적 시장에 ... 있는 고객으로부터 끌어내기 위해 사용하는 통합적 마케팅 프로그램이다. ... 하지만 현대 시대에는 미국 대부분의 병영 경영자들이 고객중심 병원을 만들고자 의사, 간호사 등 의료인과 의료종사자들의 내부적 협력과 병원 차원의 지식공유를 통해 병원 내?

  방송통신대 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.31

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  고객관계관리 전략 2020년 1학기 기말고사 A+ 기출문제

  , 프로세스, 그리고 인프라에 이르는 범위를 반드시 함께 고려해야 한다.4) 전사 CRM 전략개발 TFT 구성시 마케팅 중심 특정 인원 및 조직 구성하여 전문성 확보한다.9. ... 1) 고객프로파일 분석2) 마케팅 프로세스의 최적화3) 캠페인 기획4) 행동 예측15. ... 다음 중 CRM에 대한 장기적 시각을 가져야 할 주체 모두 고르시오1) 최고경영자2) CRM부서3) 고객4) 마케팅 부서16.

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.20

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  2024 방통대 4학년1학기 영화산업과 마케팅 중간과제물(2문항) 1. 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오. 2. 영화에 미치는 흥행 요인을 3가지 이상 열거하고 각각에 대해 자세히 설명하시오.

  예를 들어, 제품 리콜이 발생했을 때, 고객들에게 정직하고 투명한 정보를 제공하여 신뢰를 회복하는 것이 중요합니다.3) MPR의 전술① 이벤트 마케팅 : 이벤트를 통해 브랜드는 고객과 ... 과거에는 상품에 대한 소개를 하는 직접광고에만 신경을 썼지만, 이제는 광고 중심의 접근법에서 탈피하여, 홍보/PR, 촉진, 인적판매 뿐 아니라 SNS를 통한 브랜드 매칭까지 총체적으로 ... 이 브랜드는 친환경 포장을 사용하거나, 자연 보호 캠페인에 참여하는 방식으로 자신들의 이미지를 고객에게 각인시킬 수 있습니다.② 관계 구축 : MPR은 브랜드와 고객 사이의 신뢰를

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.07

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  1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

  극대화)→ 고객 중심(고객 만족) → 사회 중심(사회적 복지)필자가 생각하기에 앞으로의 마케팅 철학은 대중을 중심으로 하는 마케팅이 아니라 개인별 대응 차원의 마케팅이 중요하게 대두될 ... 기업에서는 소비자가 중요하다는 인식이 확산하고, 고객 중심 마케팅을 하며 경영과 마케팅은 뗄 수 없는 관계가 되었다. ... 마케팅개념단순한 이윤 추구의 문제점을 인식하고 기업이윤 추구보다 고객이 진정으로 무엇을 원하는지에 중점을 두어 고객 욕구 분석을 통해 그에 맞는 제품을 출시하고 제공하여 고객 만족을

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.20

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  글로벌스타트업마케팅

  글로벌 시장에서는 지역에 따라 비용구조에 차이가 날 수 있는데, 가격에는 생산비용뿐 아니라 마케팅 비용, 운송을 비롯한 유통비용까지 모두 고려해야 한다.수요 중심의 글로벌가격 결정은 ... 중간상처럼 잠재적인 고객에게 편리한 지역에 제품이나 서비스를 제공한다. ... 수요 중심의 글로벌 가격 결정은 소비자의 제품에 대한 가치지각에 바탕을 두고 가격을 결정하는 인지가치중심의 가격 결정을 의미한다.

  방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.05.08

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  마케팅과 영업은 어떻게 다른지 적절한 사례를 활용하여 상호비교해 보시오

  반면에 영업은 개별 거래와 관계 형성에 초점을 맞추고 단기적인 결과 중심입니다. 접근 방식: 마케팅은 광범위한 데이터 분석 및 전략 수립으로 추상적이고 종합적인 역할을 합니다. ... 마케팅: 마케팅은 고객의 니즈와 요구사항을 파악하여 제품 또는 서비스 개발, 가격 정책, 채널 선택 및 프로모션 등 전략적인 결정을 내리는 활동입니다. ... 영업: 영업은 마케팅 전략에 기반하여 실질적으로 제품 또는 서비스를 고객에게 판매하는 활동입니다.

  리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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