"관심고객" 검색결과 281-300 / 101,067건

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  많은 관심을 기울이는 주요 영역으로 부상했다. ... 세부적으로 분류·결합해 고객이 일반적으로 보는 행동 패턴을 정의한 '고객 진화 단계 모델'을 구축했다.초기 모델들은 고객들이 관심을 보이는 것부터 구매 시도, 구매 예약, 단골 고객 ... 통해 관심·예약·구매시도·구매유지·구매증가·구매감소·휴면·출발 등 8단계로 나눠 '고객 진화 단계' 모델을 완성할 수 있었다.아모레퍼시픽은 고객 진화 단계별로 고객이 보여주는 행동지표

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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  인비론 ) Rogers교수의 Digital Transformation 틀(5가지 도메인으로 구성)을 활용하여 본인이 속한 조직의 사업모형이나 본인이 구상하고 있는 사업모형을 어떻게 하면 DT시대에 적합하게 만들 수 있는지를 논하시오.

  고객의 피부 유형, 선호하는 성분, 환경에 대한 관심 등을 고려하여 개인화된 제품 추천 서비스를 제공한다. ... 기업은 고객의 데이터를 수집하고 분석하여 고객의 성향과 관심사를 파악한다. 이를 통해 맞춤형 제품 및 서비스 개발과 마케팅 수립이 가능하다. ... 환경에 대한 관심이 늘어나고 알레르기 검사나 퍼스널 컬러 검사 등 개인에 대한 파악이 쉬워졌기 때문에 고객들은 각자 자신의 원하는 제품을 찾기 위해 노력한다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14

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  마케팅론(출석) ) 해당 기업 혹은 브랜드가 수행하는 마케팅은 무엇인지 마케팅의 정의와 주요 개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가

  마케팅론(출석)본인이 재직 중인 혹은 관심 있는 기업이나 브랜드를 자유롭게 선정하여 아래 문항에 답변하시오.1. ... - 교재 pp.48-52, 출석수업 강의자료 pp. 47-50 참고마케팅론(출석)본인이 재직 중인 혹은 관심 있는 기업이나 브랜드를 자유롭게 선정하여 아래 문항에 답변하시오.1. ... 고객 욕구의 측면에서, 기업은 고객의 욕구를 발견하고 충족함으로써 가치를 창출할 수 있다.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.25

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  인본주의의 사회복지실천에서의 활용을 서술하시오 (인간행동과 사회환경)

  다만 힐러는 고객이 제시한 주제에 관심을 보인 뒤 그 주제에 대해 이야기할 때 관심을 덜 보이는 등 비언어적 의사소통을 통해 고객을 미묘하게 이끌 수도 있다.그리고 그것은 성격 발달에 ... 긍정적인 결과나 부정적인 결과로부터 자유로운 치료 환경 내에서 자신의 관심사에 대해 반복적으로 이야기하기 때문에, 고객의 문제는 줄어들고 결국 긍정적인 변화가 일어난다.인본주의 이론가 ... 또한 힐러는 고객이 문제를 인식하고 창의력을 발휘하여 문제를 해결할 수 있도록 고객에게 어떤 조언이나 해석, 제안도 하지 않고 수용적이고 위협적이지 않은 분위기를 조성해야 한다.로저스의

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.14

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  ncs직업기초 제 10장 과제

  -잠자코 고객의 의견을 경청하고 사과를 하는 응대가 바람직하다빨리빨리형-“글쎄요?”, “아마...”, “저...” ... 하는 식으로 애매한 화법을 사용하면 고객은 신경이 더욱 날카롭게 곤두서게 된다.-만사를 시원스럽게 처리하는 모습을 보이면 응대하기 쉽다. ... Mouton이 개발한 이론으로 수평축에 생산에 대한 관심(concern for production)과 수직 축에 인간에 대한 관심(concern for people)의 두 영역으로

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.17

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  방통대 중간과제물 경영학과 소비자행동론 2018년 1학기 과제물

  따라서 기업의 윤리적 문제는 사회에 커다란 관심사이며 국가 경제에 중요한 역할을 한다. ... 우리는 이와 같은 사례를 미디어나 인터넷을 통해 알게 되지만 금방 관심이 잃어가고 그렇게 잊혀간다. ... 이에 이런 갑질 고객에 대한 내용을 알아보고 그 사례를 통해 이런 고객을 소비자 역할이론의 관점에서 해석해보고자 한다.본론갑질 고객에 대한 언론 보도 사례『롯데마트 매장 고객서비스

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.26 | 수정일 2024.06.13

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  패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성에 대한 의견 제시하시오

  개인화 마케팅은 고객의 인터넷 사용 기록을 분석하여 맞춤형 광고를 제공하는 것으로, 고객의 관심사에 맞는 상품을 제공함으로써 구매 확률을 높인다. ... 콘텐츠 마케팅은 브랜드의 이미지를 강화하고 고객의 관심을 끄는 콘텐츠를 제공함으로써 브랜드 인지도를 높이는 것이다. ... 개인화 마케팅은 고객의 취향과 관심사에 따라 맞춤형 광고를 제공하여 고객 만족도와 구매 의사 결정을 증진시킬 수 있으며, 소셜 미디어 활용은 인스타그램, 페이스북 등의 플랫폼을 활용하여

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.12

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  2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 기말고사 정리본

  서비스)- 확신성: 확신을 주는 직원의 능력 및 예의 바른 근무자세ex) 고객에 대한 정중함과 존경 (묵시적 서비스)- 공감성: 고객에 대한 배려, 개별적인 관심 보일 능력, 준비자세ex ... 순간 (Moments of Turth)- 고객과의 접촉 하나하나가 진실의 순간- 고객 만족과 불만족은 ‘진실의 순간’에 가능해짐- 서비스회복: 불만족한 고객을 다시 만족한 고객으로 ... 최적화: 서비스 수요와 공급의 동시최적화- 고객이 곧 공급자 (고객의 수요가 고객의 공급자)② 생산능력 관리(서비스 작업자의 생산능력을 늘리는 전략)**(1) 전달: 고객이 지식을

  시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17

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  고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오. 고객관계관리의 정의와 특성

  충성고객화첫 구매 및 재구매 고객이 있다면, 다음 도서 신간들 중에서도 매력적인 신간 및 관심이 있을 법한 신간을 기존 DB 점검 및 운영 CRM을 통해 분석한 자료를 근거로 뉴스레터 ... 그러므로 이들이 현재 느끼고 있는 욕구 및 문제 상황이 무엇인지 파악하고, 그것을 해결해줄 수 있는 솔루션을 상품으로 제안하거나, 인구통계 및 라이프스타일의 분류에서 비슷한 관심 상품들이 ... 그러므로 신규고객을 유치할 전략을 세울 때에도 우리 기업에게 선호도가 높은 고객들의 행동 및 인구통계학적 특성을 고려하여, 우량 고객과 흡사한 고객들의 특성을 파악하고, 비슷한 고객군들

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  명지대학교 서비스운영관리 중간고사

  직원의 전문성을 인정하고 신뢰한다. ( )(6) Service Shop과 전문서비스의 경우 종업원의 충성도를 획득하는 것은 중요한 경영관심사이다. ( O )(7) 자동화, 표준화, ... 셀프서비스를 확대고객으로 하여금 기다리게 함3.소극적 대안 불만족한 고객 경쟁 뺏길 위험3. ... )(2) 오프라인 보험서비스 판매와 비교하여 인터넷 보험서비스를 고객이 받아들일 수 있는가를 고객가치(value)관점에서 설명하라(4점)5. 괄호에 들어갈 적합한 어구는?

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.10

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  광고학.1인 가구가 많은 시점에서 임의의 제품(생필품등) 선정 후 이들에게 어필할 수 있는 광고 전략을 수립하시오.

  신규 고객에게 할인이나 무료 밀키트를 제공하는 것이 초기 관심을 끌고 제품을 사용해보도록 유도하는 데 도움이 될 수 있다. ... 가장 많이 사용하는 마케팅 채널을 파악하여 해당 채널을 중심으로 마케팅 활동을 전개한다.마케팅 메시지 개발: 목표 고객이 가장 관심 있는 문제나 요구사항을 파악하여 제품의 가치를 ... 또한 유투브 쇼츠나 릴스같은 동영상을 활용하여 컨텐츠를 제작하고 소통한다면, 청중에게 관심을 불러 일으키고, 제품의 이미지를 좋게 가져가는 데 도움이 될 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.20

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  칼 로저스의 인간중심상담의 기본가정과 주요개념 및 상담기술을 설명하고 인간중심상담에 대한 학습자의 의견을 제시하시오.

  상담의 목표는 내담자가 자신의 자아실현을 방해하는 장애물들을 인식하고 이를 극복하도록 돕는 것이다.⑤무조건적 긍정적 관심: 상담자는 고객에게 무조건적인 수용과 긍정적인 태도를 보여야 ... 상담자는 내담자가 하는 말을 중단하거나 방해하지 않고, 비언어적 단서(예: 고개 끄덕임, 눈 맞춤)로 경청하고 있음을 나타낸다.②무조건적 긍정적 관심상담자는 고객을 판단하지 않고, ... 이는 내담자가 자신의 이야기를 충분히 할 수 있도록 시간과 관심을 기울이는 것을 포함한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.30

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  인강 기업가정신 및 창업기초 강의노트 2020년 1~14주차

  100세 시대의 도래창업이라는 것은 선택이 아닌 필수가 되는 시대가 오고 있다.1970년도 기대수명 : 63세2013년도 기대수명 : 82세(남자-78.5세, 여자-85세)건강에 대한 관심 ... 손쉬운 프랜차이즈 창업 선호퇴직 후 삶에 대한 준비 부족창업 실패에 대한 두려움▶ 창업 실패의 원인주변의 무관심 → 퇴직 후 삶에 대한 준비 부족 → 짧은 창업 준비 기간 → 창업 ... 핵심 고객 파악하기▶ 여러분의 핵심 고객은 누구입니까?→ 고객의 특성, 속성에 대해 조사▶ 고객에 대해 조금 더 구체적으로 파악하기· 고객 관찰· 고객 인터뷰2.

  시험자료 | 138페이지 | 3,100원 | 등록일 2020.12.25 | 수정일 2022.03.07

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  마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

  고객 이외의 다른 주요한 집단에도 관심이 두어져야 하기 때문이다.(5) 사회 지향적 사고오늘날 마케팅 개념이 환경오염, 자원고갈, 폭발적인 인구증가, 세계적인 인플레이션, 빈곤과 기아 ... 그들은 엔지니어링(engineering)과 내부 효율성을 개선함으로써 생산원가를 낮추는 데 관심을 가지고 있었다. ... 라는 생각으로 소비자의 욕구와 선호에 대해서는 별 관심을 갖지 않았다.이 기간 동안 기업은 자사의 제품을 구매하는 도매상과 소매상에게 영향력을 행사하기 위해서는 잘 훈련된 판매원이

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.21

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  신체활동동기 내용정리

  연관성이 있는지 논의한다4)과거 신체활동 실천 시도 경험을 토론하고 이 경험들이 고객의 신체활동 무관심과 연관성이 있는지 논의한다.5)본인의 신체활동 실천현황확인을 위하여 월별로 ... 정기적인 신체활동수준을 측정하도록 한다6)현재 규칙적인 신체활동은 아니지만 계속 그룹활동에 참여하는 고객들을 위해 타 그룹고객들의 연계를 통한 지원을 강화한다.7)신체활동 장애요인을 ... 단계에 따른 지도자의 역할을서술하시오1단계무관심단계의 지도작의 역할은 지도자,지도성향은 정보공유이다.2단계 관심단계에는 지도자의 역할은 지도자이고 지도성향은 정보공유,동기부여자 역할과

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.19

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  2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

  자료처리순서 편집 > 코딩> 입력 시장세분화 변수 인구통계학적 변수 나이 성별 종교 학력 소득 직업 지리적 변수 지역 인구밀도 기후 도시의규모 심리분석적 변수 라이프스타일 개성 관심 ... 마케팅에 반영하면 2차,3차로 발생될수있는 고객불만을 미연에 방지함 불만고객에게 빠르고 효과적으로 응대하면 기존에 기업에 가지고있는 생각들을 긍정적으로 바꿀수있어 불만고객을 충성고객으로 ... 직원을 접하는순간 처음 15초동안 접하는 순간이며 짧은순간에 회사이미지뿐만 아니라 비지니스 성공이 좌우된다는 개념 RFM 고객세분화 분석 고객의 성향을 분석하여 고객의 등급을 계산하는

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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  무기가 되는 스토리 독후감_ 도널드 밀러 저

  관심은 증가할 것이다.오래전 내 친구가 리더십에 관한 최고의 조언을 해줬다. ... 기업의 스토리가 아닌, 자신들의 스토리에 관심이 있다.웹사이트가 예쁘다고 물건이 팔리지는 않는다. ... 라는 목적으로 책을 읽은 것은 아니고, 스토리텔링이라는 것에 관심을 가지게 된 계기가 있었다. 나는 역사에 있어서는 상식 이하다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.18

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  [토론 A+] 현대 사회에서는 CSR(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 기업의 사회적 책임 측면에서 설명해 보시오.

  기업이 자발적으로 사회적 문제에 관심을 기울이고, 환경, 사회, 노동 등의 다양한 측면에서 책임을 다하는 것을 포함합니다. ... 소비자들은 사회적으로 책임 있는 기업에게 더 많은 관심을 보이며, 이를 통해 기업의 이익을 증진시킬 수 있습니다. ... 있는 기업들은 고객들에게 신뢰를 줍니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.21

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  [사회복지행정론]P23 - 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해보세요

  사회복지서비스 품질에 대한 이해서비스 시장의 경쟁적인 환경 속에서 서비스에 대한 고객 만족도를 향상하기 위해 이를 위한 가장 중요한 도구인 서비스품질 향상에 관한 관심이 증가하고 있다 ... 사회적 관심이 증가하면서 사회복지 등의 공공서비스에 대한 품질관리에 관한 관심도 증가하고 있다. ... 이에 서비스에 대한 품질은 고객가치에 있어 매우 중요한 요소임과 동시에, 해당 서비스에 대한 고객의 만족도를 평가하는 데도 매우 유용하다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.23

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  라면을 구매하는 소비자들은 저관여 구매행동을 보인다고 생각하는가 고관여 구매행동을 보인다고 생각하는가 그 이유는 무엇인지 기술하시오

  따라서 기업은 고객들의 고관여 구매행동을 유도하기 위해 브랜드 이미지, 고객 서비스, 마케팅 전략 등을 고려해야 한다. ... 이러한 구매행동은 고객 충성도와 연관이 있으며, 기업에게 매출 증대와 경쟁력을 제공할 수 있다. ... 이러한 요인들을 고려하여 기업은 고객의 고관여 구매행동을 유도하고 유지하기 위한 다양한 전략을 수립할 수 있다.4.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.23

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