벤치마킹의 창시자인 미국의 로버트 캠프 박사에 의하면 미국의 96%에 해당하는 업체들이 벤치마킹을 활용하고 있으며 그 중에서 70%가 큰 성과를 거두고 있다는 사실에서도 얼마나 벤치마킹이 ... 미티드중공업미쓰비시섬유도레이품질관리웨스팅하우스, 제록스고객서비스제록스, 노드스트롬판매관리IBM, P & G신제품개발모토롤라, 소니, 3M물류관리허시, 메리케어 코스메틱구매혼다, 제록스, NCR생산관리휴렛팩커드, 코닝, 필립모리스재고관리웨스팅하우스
.· 미국 컨설팅업체인 엔터프라이즈 디자인의 로버트 던햄 사장 :지행일치 강조. ... 업체로 성장)- P&G(기저귀, 생리대 생산 - 쌍용 인수) - 독특하고 탁월한 인력관리- 노바티스(스위스 제약업체) - 기술지상주의. 1년 기술개발에 20억 달러 투입.- 필립모리스