"사우스 웨스트 방식" 검색결과 301-320 / 499건

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  서번트_리더십[1]

  리더십은 사람을 사로잡는 기술, 팀원들의 가슴과 정신, 영혼, 창의성, 뛰어난 능력 등 이 모두를 팀을 위해 기여하도록 행사하는 기술이다.이에 사우스 웨스트가 보여준 진정한 리더십은 ... 지금부터 감정 따위는 잊고 서로를 대하는 방식에만 몰두하면 머잖아 새로운 감정이 솟아나게 될 것이다.'포옹과 처벌에 대하여 서번트 리더십의 기준은 무엇 인가?' ... 자신의 업무 능력이 뛰어나다고 해서 다른 사람들까지 그 업무에 통달하도록 영향력을 행사할 수 있다는 보장은 없다.따라서 새로운 사고방식과 새로운 기술체계가 필요하다.

  리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.22

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  서비스 프로세스

  중심기지 시스템보다는공항 기점간 시스템사우스 웨스트 항공사☞ 서비스 프로세스의 표준화의 예서비스 프로세스 모델고객의 눈에 보이지 않는 부분2.고객의 눈에 보이는 부분1.고객과 상호작용하는 ... 셀프사용 방법이 굉장히 복잡하고 결제방식 불편한 경우가 많음5-2 서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라☞ 셀프 서비스의 심리적 요인과 성공과 실패서비스의 성격마다 고객이 서비스 과정에

  리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.20

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  [서비스운영관리 중간족보] 경희대학교 서비스운영관리 중간고사 오픈페이퍼 1장에 Ch1~Ch8까지 완벽정리, 소요시간 10시간, 깔끔한 파티션 및 문서편집으로 시험시 정답 찾기 매우 용이, 예시정리꼼꼼

  마케팅,조직,인력,투자,품질조절,가격조절,인센티브,비용,충성심)/서비스개념(계획,전달,판매,중요요소,누구에의해어떻게인식)/목표세분시장(시장세분화,어떠한니즈,태도,누구에의해,경쟁사)3.사우스웨스트항공사예시 ... /표준화OR고객화(유연성,분석,자율성)13.서비스프로세스대상: 재화,정보처리,사람14.고객접촉형태: 고접촉OR저접촉(직접접촉,간접접촉,접촉무)15.서비스시스템디자인의접근방식:생산라인방식 ... 챕터1 서비스의 이해1.경험경제: 경험은 기억에 깊이 남게 하는 방식으로 고객을 개별적으로 참여시키고 연계시킴으로써 부가가치를 창출2.경험의4영역: 오락(영화)/교육(언어)/탐미주의

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.01 | 수정일 2014.12.15

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  트리즈_연구

  사우스웨스트항공사는 트리즈 발명원리로부터 아이디어를 얻어, 비용을 최적화시키면서 고품질의 서비스를 할 수 있는 방안을 도출했다. ... 비즈니스 분야뿐만 아니라 교통문제, 교육문제, 환경문제 등 다양한 분야에도 유사하게 적용하려는 움직임이 활발하다.비즈니스 분야의 트리즈 활용 예■ 사우스웨스트 항공사90년대 사우스웨스트항공사는 ... 상호절충을 통한 문제해결 방식으로는 혁신적인 개선보다는 현실 문제를 봉합하는 수준의 해결에 머무르는 경우가 많으며 본질적인 문제 해결을 기대하기 힘든 경우가 많다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.27

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  [경영전략]사우스웨스트항공의 경영전략과 성공요인분석

  성공전략 - 라이터스편집부, 2006 위기에 강한 사우스웨스트항공의 경영전략 - 조행만, 라이터스, 2005. ... 시사점사우스웨스트항공은 1971년 6월에 허버트 켈러(Herbert D Kelleher)와 로린 킹과함께 미국 텍사스주 달라스 러브필드(Love Field)에서 3대의 737기로 달라스 ... 차원으로 봤을 때 SWA은 성공적으로 그 과정을 이루어 냈다고 볼 수 있다.시사점www.southwest.com www.seri.org www.lgeri.com 위기를 기회로 바꾼 '사우스웨스트항공'의

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.28

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  Good To Great(좋은 기업의 넘어...위대한 기업으로)

  대표적으로 미국 항공업계에서 일류기업으로 일컬어지는 사우스웨스트항공을 보면 알 수가 있다. ... 사우스웨스트항공은 규모면에서 미 항공업계 5위의 기업이지만, 미국에서 가장 일하고 싶은 기업으로 유명하다. ... 사우스웨스트항공이 이와 같은 명성을 얻게 된 것은 회사가 정립하고 있는 인적 자원에 대한 핵심 원칙 및 이를 반영한 제반 시스템에 기인한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.05

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  [원가회계] Southwest Airline 원가절감 사례

  사우스웨스트항공은 다른 회사의 항공기로 갈아타려는 고객이나 타사의 항공기에서 자사의 항공기로 갈아타려는 고객을 위해 짐을 옮겨실어 주는 서비스를 제공하지 않는다. ... 사우스웨스트는 다른 항공사의 사정으로 출발이 지연되는 일이 없기 때문에 항공사 중 정시도착률이 가장 높다.6) 단일기종의 항공기 보유사우스 웨스트 항공이 보유하고 있는 약 350대의 ... 거점경유방식에서는 거점공항의 지상서비스를 가장 혼잡한 시간대에 맞추어야 하므로 인력이나 장비의 전반적인 가동률이 떨어진다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.02

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  [원가회계]원가절감정리 사례, 사우스웨스트 항공사

  사우스웨스트항공은 다른 회사의 항공기로 갈아타려는 고객이나 타사의 항공기에서 자사의 항공기로 갈아타려는 고객을 위해 짐을 옮겨실어 주는 서비스를 제공하지 않는다. ... 사우스웨스트는 다른 항공사의 사정으로 출발이 지연되는 일이 없기 때문에 항공사 중 정시도착률이 가장 높다.6) 단일기종의 항공기 보유사우스 웨스트 항공이 보유하고 있는 약 350대의 ... 거점경유방식에서는 거점공항의 지상서비스를 가장 혼잡한 시간대에 맞추어야 하므로 인력이나 장비의 전반적인 가동률이 떨어진다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.04

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  저가항공사

  결과적으로 부대비용을 낮추고 비행준비시간을 줄여 비행기의 회전율을 높일 수 있기 때문에 박리다매 전략이 가능하다.먼저 미국의 경우를 살펴보자.이러한 사업모델의 효시는 사우스웨스트항공 ... 또 Pocket PC를 활용하여 운항 중에 고객만족도 조사를 실시하기도 했다.그런 효율성 추구와 함께 JetBlue는 홍보 측면에서도 독특한 방식을 채택했다.JetBlue는 브랜드 ... 인지도 증대를 위해 값비싼 광고에 의존하지 않고 대신 일종의 게릴라 PR 방식을 사용했다.예를 들어 운동경기장에 플래카드를 설치하는 데 8만 달러를 들이는 대신 공항에 매일 오가는

  리포트 | 8페이지 | 5,300원 | 등록일 2011.10.03

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  폰노이만, 피터드러커, 마이클포터, 사우스웨스트, Fed Ex, 테일러

  반면에 사우스 웨스트 항공은 지속적인 성장을 거듭하여 최근 5년간 성장률이 133%에 이르는 경이적인 결과를 낳았다. ... 이들은 비행기는 비싸고 멀리 가는 교통수단이라는 편견 속에서 가깝고 싼 비행기라는 새로운 틈새 전략을 이용하여 지금의 성공에 이르게 되었다.사우스 웨스트 항공은 저가 항공사답게 대도시 ... 기초로 해서 프로그램 내장방식을 채택한 EDVAC 을 완성하였다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.20

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  사우스웨스트 항공사의 리더쉽, 인적자원관리 ppt 자료

  운임 체계) 기존의 미국 거대 항공사 사우스웨스트 단거리 두 지점 운항 노선을 주로 하는 전략Southwest 항공의 내부역량hub-and-spoke 모델click-to-click 방식선점 ... 웨스트 에어라인의 계약서에는 업무를 규정하고 있지 않음 →업무 경계에 유연성을 두게 되면 업무 기능 간에 보다 강력한 인간 관계를 구축할 수 있고, 업무 기능 간의 조율 수준도 높일 ... 관련된 작업 프로세스를 이해세 단계에 걸친 교육유지 및 보상기업문화를 바탕으로 한 보상체계가족적인 기업문화회사의 철학이나 가치에 부합하는 행동을 보여준 사람에게 사장상 수여성과 측정사우스

  리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.03

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  우리는웃기는리더를존경한다

  웃음은 팀워크를 이루게 하고 원활한 커뮤니케이션을 가능케 하며 다른 부서나 경쟁 업체에 단합된 모습을 보여줄 수 있다.한 예로 사우스웨스트항공사를 들고자 한다.이 항공사는 이륙 시 ... 말을 가로막지 말고 그가 원하는 바를 충분히 이해한 후 간단명료하게 응대하는 방식이다. 말을 많이 할수록 설득시키기 어려운 법이다. ... 같다.이 책에서 말하듯 리더 그것도 유머러스한 리더가 되기 위해서는 당연지사 먼저 유머에 관한 서적을 많이 읽고 습득해야 할 것이다.또한 상황의 타이밍, 고정관념의 탈피, 긍정정인사고방식

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.08 | 수정일 2024.04.19

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  저비용 항공사의 현황과 전망

  세계의 모든 항공사들이 항공요금에 대하여 성수기/비수기를 적용해 운영하고 있는데 이는 1970년 미국의 사우스웨스트항공의 허브켈러 회장이 처음 도입한 경영원칙을 고수하고 있다. ... 지역을 기반으로 한 저비용 항공사 전략으로 틈새 시장을 공략하겠다는 것이다.미국의 사우스웨스트항공은 가장 대표적인 저비용 항공사이다. 1971년 롤린 킹이 텍사스에서 비행기 세 대로 ... 전북 군산지역 자본가 5인으로 설립된 전북항공 역시 기존 부정기 항공운항에서 정기항로 취항으로 운항방식을 변경키로 했다.

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.01

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  회사가 붙잡는 사람들의 1% 비밀

  현대모비스 박정인 전 회장의 사무실에 의자가 없었던 이유, 국내 대기업들이 면접 전형을 바꾸고 명문대 출신 신입사원 비율을 대폭 낮춘 이유, 글로벌 기업(P G, 페덱스, 사우스웨스트항공 ... 누구인지 그 사람의 기호는 어떤 것이며 어떤 회사에서 방문한 누구인지 등에 대해서는 잘 알고 있다고 해서, 그 정보가 B나 C라는 회사에서는 가치가 있다는 보장이 없고 B나 C의 방식에는

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.17 | 수정일 2015.04.16

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  대한민국의 사우스웨스트에어라인(SWA)을 꿈꾸는 한성항공

  대한민국의 사우스 웨스트를 꿈꾸다.지우개Contents1장. 사우스 웨스트 기업 현황.2장. 대한민국의 사우스웨스트를 꿈꾸다.3장 한성한공의 마케팅전략수립과 시사점1장. ... 사우스 웨스트 기업 현황.1. 미항공업계 시장점유율(2006년 3월)2. ... 사우스 웨스트 기업 현황.2장. 대한민국의 사우스웨스트를 꿈꾸다.1. 한성항공의 현황2장.

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.01

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  대한항공 VS 아시아나항공 - 항공산업 특징

  웨스트(미국) 라이언 에어(유럽) 이지제크(유럽)저가 항공사 추진 현황*5.상생전략저 가 항 공 사 전 략항공기종의 단일화운항비용의 단축정비 비용의 단순화허브 앤 스포크 방식의 운영비행기 ... 제공 6.환경경영 -환경친화적인 기업경영을 위해 1993년 환경 전담부서를 설치,운영*상생전략국 외국 내한성 항공 제주 에어 전북 항공 그 밖의 추진계획(경상북도, 강원도, 인천시)사우스

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.25 | 수정일 2016.08.10

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  정시훈 교수님 뿌리깊은 경영 바람이 없다

  혁신과 인력관리, 사회공헌 등 거의 모든 심사 항목에서 1위에 올랐다. 2위는 세계 최대 인터넷 검색엔진 구글이 차지했고, 위런 버핏의 버크셔 해서웨이와 ‘펀 경영’으로 유명한 사우스웨스트항공 ... 그와 같은 농축된 지식을 정규 교육과정을 통해 단기간에 걸쳐 익힘으로써 우리는 일일이 개인적 판단이나 장기적 경험에 의존하지 않고도 조직의 합리적인 경영방식을 습득할 수가 있게 되는

  리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.06.21

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  서비스품질의 개념

  이용과 고객관계관리-e서비스시대의 도래서비스혁명의 리더-많은 기업들이 경쟁전략으로 서비스경영 모델을 채택하고, 서비스품질의 향상과 고객만족의 실현으로 초우량서비스 이룩-찰스슈왕증권, 사우스웨스트항공 ... 종사할수록 고객을 이해하지 못하고 있다서비스 제품은 유형의 물리적 제품과는 근본적으로 다르다관리자들은 서브스에 대해서는 품질을 관리하지 않는다서비스 향상은 톱에서 시작해야 한다경영방식은

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.27

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  [경영경제]사업전략모형과 핵심역량 5가지 사례(저원가,차별화,집중화,신제품개발,고품질,시간기반경쟁,고객화,서비스)

  집중화를 추구하는 저원가 항공 시장. ( 사우스 웨스트 항공사)첫 번째. ... 사우스 웨스트 항공은 보잉 737기 한 가지 기종만 보유하고 있기 때문에 조종사 훈련에서 정비에 이르는 많은 비용을 절감할 수 있다. ... 사우스 웨스트 항공의 경우 수익성이 좋은 500마일 이내의 항로를 목표시장으로 하고 육상 교통을 이용하는 승객을 유인할 수 있는 정도의 요금수준을 유지하기 위해 항공기 운항의 효율성을

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.19

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  에어부산

  서비스를 최소화하며 비용발생을 줄인다.항공기의 무게를 줄이며 나아가 요금체계의 합리화를 통해 요금을 낮추는 합리적인 경영을 하고 있다.- 동일 기종의 항공기단 형성 - 저가항공사들은 사우스웨스트항공사 ... 그리고 항공기 연료를 주입하는 장소도 국가별 유가에 따라 수시로 바꾸는 방식으로 한 푼이라도 아끼고 있다.

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.12 | 수정일 2016.11.03

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