"콜센터 지원동기" 검색결과 321-340 / 888건

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  CYS-NET(지역사회청소년 통합지원체계, 가출청소년 위기청소년의 사회안전망)문제점과 해결방안 분석 보고서. 구매평가 A+

  제공되므로 교사가 학생을 상담센터에 의뢰하여도 발걸음을 옮기려 하지 않거나 상담실 방문을 꺼려하는 위기 청소년들에게 보다 더 빠르고 편리한 조기개입 서비스를 제공받을 수 있을 것이다.헬프콜 ... 헬프콜! 1388의 필요성 및 활용도?두드림존 운영의 특징 및 제공 서비스?위기 청소년 특별지원?북한이탈/다문화 청소년 대책4. ... 필요한 일상생활기술, 자기관리, 동기화 등 실내 교육프로그램 및 직업, 실물경제체험 등 제공- 정서적 후원 : 사전상담 및 인성프로그램, 동반자 등 연계, 상담지원- 정보 제공 :

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.09.21 | 수정일 2023.11.15

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  airbnb전세계의 빈방을 연결하다

  게스트가 호스트의 숙소를 파손했을 때 , 최대 $1,000,000 까지 보상해주는 제도 아울러 전세계에 사고가 터지면 출동하는 약 250 명의 안전요원이 대기하고 있으며 , 24 시간 콜센터도 ... 별점 5 점 후기의 비율이 80% 이상 확정된 예약은 취소 없이 이행 슈퍼호스트는 전 세계 약 8,500 명03 마케팅 전략 현재 한국에는 약 1 만 700 개의 숙소가 등록 전년 동기 ... 현지인의 인사이트를 담은 가이드북 기능을 추가해 전세계 수백만명의 호스트들이 제공하는 현지인들만의 노하우와 팁을제공03 마케팅 전략 출장 프로그램 출장 경비 처리 용이 우선 상담지원

  리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.04.08

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  제주도의 다양한 분야에서의 ISO 인증

  ISO 9001 인증 범위는 제주안내 120 콜센터 운영 및 부가서비스다.제주안내 120콜센터에 따르면 ISO 9001 인증취득을 위해 상담품질 향상과 체계화된 서비스를 제공하기 위해 ... 제주안내 120콜센터는 2011년 7월 1일부터 운영 후 콜센터 운영 전반에 걸쳐 경제 5단체인 한국경영자총협회 산하기간인 한국경총인증원에 2012년 7월 1일 ISO 9001 인증심사를 ... 제주안내 콜센터는 2011년 출범하여 2년 만에 ISO인증을 취득한 것이다.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.01.20

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  경영정보시스템 교보생명의 CRM 구축사례

  콜센타『로얄폰』서비스 실시? ... FP에게 CRM 참여 동기 부여? 단계적으로 시스템 구축? 사용자 수준에 맞는 시스템 구축? 구성요소 개별 도입 추진다. ... Hurb Club 운영 및 우수고객 동호회 단체 지원? 종합검진 서비스 및 건강정보 매거진 제공? 송금수수료 면제 및 대출이율 우대금리 지원? 우수고객 자녀초청『금융캠프』운영?

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.20

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  보건교육

  단 한 건도 없었으며, 다른 은행은 콜센터 업무를 외부업체에 맡기고 은행원이 아니란 이유로 외면하기도 했다. ... 최근 감정노동자의 스트레스가 심심치 않게 기사화되며 최근에는 콜센터로 현장실습 갔던 여고생이 극단적인 선택을 하는 일까지 발생했다.2)역학적 사정(단계2)2017년 현재 감정노동자는 ... 친절교육만 할 뿐 진정한 서비스 개선에 투자하지 않아 문제가 발생하고 있다고 인식하고 있다.2015년 금융권 감정노동자 보호법이 만들어졌지만 한 은행은 최근 7개월간 상담 및 치료지원이

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.07.16

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  CS 리더십 요약정리 과제

  →수익성분석→청사진 수정* VOC(Voice Of Customer): 제조업의 무결점 운동에서 비롯된 것으로 서비스업에서는 고객 불만 및 불평을 제로화 하자는 제도로 관리 시스템 콜센터에 ... 기인하는 원인에 따라 사람들이 어떻게 다르게 판단하는지를 설명하는 이론으로, ‘사람들이 왜 특정한 행동을 했는가’에 대해 이해하고 설명하는 데 적절한 이론으로 사람들이 행동하는 동기는 ... 방지책이나 복구 대안을 강구하도록 서비스 제공자가 제공하는 무형의 서비스 프로세스를 설계하여 묘사한 것* 서비스 청사진의 구성요소: 고객행동, 일선종업원 행동, 후방 종업원 행동, 지원

  시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.23 | 수정일 2019.03.25

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  서비스마케팅에서의 사람관리 (내부마케팅, 관계마케팅)

  EX) 제품의 방대한 자료들을 데이터베이스로 축적하고 콜센터를 통해 고객의 어떠한 문의에도 즉각적으로 해결방안을 제시하여 기존 고객들이 자사에 계속 남아있도록 유도하는 전략이다 .기존고객 ... 것이 중요 방법으로는 각종 시청각물이나 인쇄물을 이용해서 직원들에게 설명을 하는 것 Ex) 사내보 , 업계관련 소책자 , 잡지 등 외부에 대한 광고 및 커뮤니케이션 전략은 직원의 동기부여 ... 내부마케팅 목 표 관리방법이 지원적이도록 하며 직원이 서비스 마인드와 고객지향성을 향상시킨다 .

  리포트 | 47페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.05.18

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  CS 리더십 문제 만들기 과제

  『 제조업의 무결점 운동에서 비롯된 것으로 서비스업에서는 고객 불만 및 불평을 제로화 하자는 제도로 관리 시스템 콜센터에 접수되는 각종 고객들의 불만사항을 접수부터 처리 완료 시까지 ... 개인별 배려 - 구성원들이 일을 잘 수행하는데 필요한 지원, 격려, 관심을 제공? 고취능력 - 구성원들에게 높은 기대를 가지고 의사소통하여 폭넓게 동기부여? 인사 혁신 ? ... 내적 마케팅 : 조직 내의 모든 구성원들이 갖추어야 할 마케팅의 원칙으로 고객관점을 갖는 능력 있는 조직원을 고용, 훈련, 동기부여 하는 마케팅 활동이다.?

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.03.23 | 수정일 2020.06.06

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  사회복지 프로그램) 저소득 장애인의 직업 재활을 위한 직업역량강화 프로그램

  인력을 지원해 줄 대학 사회복지관련학과는 2/4년제 5곳이 있다3. ... 장애인(1급~3급)으로 00시 00구에 등록된 전체 장애인 18,014명(00시 00구청, 2016 .12 .31) 중 약 41%가 1급~3급의 중증장애인이지만 교통약자를 위한 행복콜택시가 ... 개정에 의한 활동보조지원 등으로 인해 많은 중증장애인이 사회생활에 노출되면서 장애인 스스로 근로활동에 대한 자각이 일어나게 되었다.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.08.07

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  복지생활시설의 종류, 학대받는 아동이 이용할 수 있는 시설

  양육조치 의뢰아동학대 피해아동 보호를 위한 그룹홈(공동생활가정) 또는 단기보호시설 운영(1) 신고접수전국에 있는 51개 아동보호전문기관에서는 신고전화 1577-1391과 보건복지콜센터 ... 아동청소년의 보호, 교육, 활동기회 제공, 상담, 지역사회와의 연계 등을 통해 아동청 소년의 건강한 성장을 지원하기 위한 종합적인 아동청소년 복지서비스를 제공하는 시설(3) 아동청소년복지관지역사회 ... 수정과 심리치료 등을 제공하는 시설2) 아동청소년 복지이용시설(1) 아동청소년상담소아동청소년과 그 가족의 문제에 관한 상담, 치료, 예방 및 연구등을 행하는 시설(2) 지역아동청소년센터지역사회

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.05.26 | 수정일 2022.03.29

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  피치항공 항공사 경영전략 분석

  수하물 접수가 가능한(1개에 한해) 해피피치 플러스를 선택해야 한다.（1개당 중량 : 20kg이하, 3면의 길이의 합 : 203cm 미만）※위탁 수하물의 접수 방법*인터넷 또는 콜센터에서 ... 세부적으로는 일본 정부의 지원이라는 배경과 선택적으로 서비스를 제공받는 부분 유료화를 광범위하게 시행, 마케팅 비용 등 타 분야에서의 비용 절감 노력이 있다.일본 정부의 지원이라는 ... 앞서 한국소비자원은 올해 상반기 외국계 항공사의 소비자피해 증가율이 전년 동기 대비 22.2%로 국내 항공사의 소비자피해 증가율(13.2%) 보다 2배 많았다고 밝힌 바 있다.

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.11

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  [영화감상] 인턴

  남편은 마케팅 일을 했지만 줄스가 CEO가 되자 집에서 육아를 하고 있다.줄스는 콜센터의 전화를 받고 어떤 애로가 있는지 파악을 한다. ... 지원서를 동영상으로 촬영하여 ‘업로드’해야 한다. 업체 입장에서는 진입장벽을 높였다. ... 벤은 잘 곳이 없는 인턴 동기를 재워준다.. 관계에 서툰 젊은이들을 도와준다.. 연애에 실패한 제이슨을 도와준다.벤은 손수건을 들고 다닌다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.07.03 | 수정일 2017.09.27

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  방문건강관리사업 및 관련 사례

  지역사회 통합건강증진사업 관리시스템 구축- 통합건강증진사업 효율적 수행 및 성과관리를 위한 시스템 재정비- 보건기관통합정보시스템 관련 콜센터 운영3. 사업내용1) 사업대상? ... 하나센터에 방문하여 건강상담 및 교육? 대상자 가족에 대한 건강교육 및 정서적지지 등④ 연계서비스 내용? ... 지역아동센터(빈곤아동), 미인가시설, 보건소 내 타부서 및 지역사회기관으로부터 건강문제가 있어 의뢰된 자 등?

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.05.27

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  쏘카 비즈니스모델 분석

  웹 고객센터 모바 일 고객센터 콜센 터비즈니스 캔버스 KEY PARTNERS 차고지 공급자 전자랜드 지역사업자 투자기업 신한카드 KEY ACTIVITIES 핵심자원 조달로 서비스 공급량 ... 쏘카 -10 조 - E- 비즈니스 모델선정동기 기업소 개 시장분 석 비즈니스 모델 향후방 향선정동기선정동기 기업소 개 시장분 석 향후방 향 비즈니스 모델Free Save Share ... 매우 높음 카 셰어링 서비스에 대한 정부의 지원이 많아 지길 원한다 . 서비스 이용 보다는 자차 구매에 대한 인식이 높다 . 프라이버시 보장을 원해서 이용하는 경우가 많다 .

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.08 | 수정일 2016.06.12

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  대한민국 공연산업의 분석

  하반기에는 블루 스퀘어 , 디큐브 아트센터 등 뮤지컬 전용 공연장들이 속속 개관할 예정이다 . ... 지난해 동기 44% 였던 20 대 비중이 올 상반기 32% 로 감소했고 , 이에 비해 30 대는 35% 에서 44% 로 증가 했다 . ... 공연산업은 주 활동과 지원 활동으로 분류되기도 한다 .

  리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.06.10

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  세계최대의 게임기업 텐센트의 기업문화 腾讯 텅쉰 Tencent

  사용자의 요구충족 사용자의 요구에 부응하는 마케팅 전략 + 빠른 피드백 [ 사례 1] 기존에 제공하고 있는 인터넷 서비스 홈페이지의 게시판과 콜센터를 비롯하여 , 여러 경로에서 사용자들의 ... 결정 → 동종 업계의 참신한 벤처 기업들을 지원하는 프로젝트 ex. ... 이용자 요구에 부응하는 마케팅 전략 실시 → 사용자 연구 / 체험 센터에 인력 배치 2.

  리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.07.05

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  보건교육C형] 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육 -간호사 대상

  대표적인 직업군으로는 간호사, 판매직, 승무원, 콜센터상담원, 은행 창구종사자 등 임무를 지닌다. ... 경향성 요인은 행위의 근거나 동기를 제공하는 것으로 개인의 지식, 태도, 신념, 가치, 자기효능, 변수 등을 포함하며, 가용성 요인은 개인이나 조직의 건강행위 수행을 가능하게 도와주는 ... 이러한 진단의 최종 산물은 학습 및 자원 목적들로 학습 목적은 대상자들이 알아야 하거나 이해해야 하는 것으로 표현되며, 자원 목적은 대상자들을 위하여 획득하여야 할 물자적 지원과 서비스들로

  방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.03.24 | 수정일 2020.03.20

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  [보건교육 A형] 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

  콜센터의 업무 매뉴얼을 통한 모니터링으로 비교할 수 있다. ... Hochschild가 제시한 상호 작용을 콜센터 근로자는 유선을 통한 상호작용으로, 정서적 표현을 콜센터 근로자의 기본능력, 상냥함이 표현되는 상담능력 및 업무능력으로, 관리자의 통제를 ... 따라서 본론에서는 감정노동 직(1983)이 제시한 감정노동의 세 가지 특성에 콜센터 업무를 비교하였다.

  방송통신대 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.15

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  제프리페퍼 의 인재경영 및 자포스 사례

  본사에서 고객에게 콜센터 직원에 대한 평가를 하게 하고, 이를 직원에게 공유하는 시스템이다. ... 직원이 새로운 기술을 개발하고, 창의성 또는 성과를 발휘 할 수 있도록 결정권을 부여하고, 이에 대한 동기부여를 하는 조직시스템으로 지원해야 한다. ... 이런 일이 자포스는 가능하였고, 응대했던 콜 센터 직원 역시 고객만족이라는 업무에 몰입되었기 때문에 가능하였다.리더십 – 자포스 CEO 토니 셰이‘직원과 기업문화를 식물에 비유한다면

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.05

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  복리후생 사례

  , 견문을 넓히기 위해 미주, 유럽의 배낭여행 경비를 지원하고 있습니다.3.교육 및 자기계발 제도최첨단의 실습장과 강의실을 갖춘 연수원과 기술교육센터를 운영하여 직원들의 역량강화와 ... 회사의 수익을 일정부분 배분해줌으로써 회사 성장에 기여하는 동기를 부여하고, 임직원들의 주인의식을 고취시키기 위함이다. ... 또한 휴게실 내에 수유시설을 완비함으로써 출산 후 여직원들의 업무 복귀 및 지속적인 근무에 대한 동기를 부여하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.01.08 | 수정일 2020.10.10

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