"고객들과의 소통" 검색결과 341-360 / 51,143건

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  가트만(Gottman)의 역기능적인 의사소통에 대해 간략히 쓰고 일상생활에서 자신이 자주 사용하는 역기능적 의사소통의 예를 20개 이상(각 역기능적 의사소통 유형 5개 이상) 그리고 역기능적이지 않은 방식으로 바꾸어 표현한 것을 제시하시오

  가트만(Gottman)의 역기능적인 의사소통에 대해 간략히 쓰고 일상생활에서 자신이 자주 사용하는 역기능적 의사소통의 예를 20개 이상(각 역기능적 의사소통 유형 5개 이상) 그리고 ... 감정을 통한 사회형 대처방식은 고객과의 접점을 만드는 효과적인 방법이다. ... 과체중 금형을 활용한 대처법을 사용하는 고객은 검사 시스템을 통해 쉽게 연락할 수 있다.1) 내가 상처받으니까 저리꺼져2) 그게 내잘못이냐고?3) 내가 말한게 맞아틀려?

  리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.15

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  최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.(경영학개론 1차 토론)

  감성은 무조건적인 소통을 제공하지 않는다. 상호작용없는 소통은 공감을 이끌어낼 수 없다. ... 높은 고객충성심을 구축해 고객 각각의 평생가치를 예측하고, 지속적인 구매를 유도할 수 있는 발판을 마련할 수 있다. ... 매장 인테리어와 고객 응대를 통해 자연스레 소비자의 머릿속에 파고들며 거부감을 최소화했다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.30

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  카카오 리더십

  또한 고객과의 긴밀한 소통과 협력을 통해 혁신적인 제품과 서비스를 개발하고, 다양한 인재를 유치하여 카카오의 경쟁력을 높이는 데에 기여하고 있습니다.리더십 위기1. ... 고객 중심성:카카오의 서비스는 고객 중심으로 개발되어 왔습니다. 리더십은 사용자의 니즈와 피드백을 귀담아들으며, 이를 바탕으로 제품과 서비스를 개선하는 것을 강조합니다. ... 개방적 소통과 수평적 조직 문화김범수 의장은 개방적 소통과 수평적 조직 문화를 중요시합니다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.12

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  올레 KT 서비스 마케팅

  소통해 고객 입장에서 서비스 한다는 의미이자 , “KT 로 올래 ?’ ... 역발상 경영 ’ 고객의 마음을 읽는 회사 - 소통경영 고객이 환호하는 회사 - 고객감동경영 Olleh 경영의 지향점Olleh KT 의 서비스마케팅 현황 참신한 광고로 고객들에게 공감을 ... ’ 를 통해 서비스를 제공하겠다는 의미 ‘Hello 역순 Olleh 경영‘ olleh ’ 경영지향점 고객의 꿈을 실현하는 회사 - 미래경영 고객을 위해 생각을 뒤집어보는 회사 – ‘

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.30

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  디지털 기술의 확산에 따른 사회전반의 디지털 경쟁이 급속하게 진행되고 있다. 새로은 디지털 기술의 적용 여부는

  매력적 컨텐츠 자체가 광고역할을 하게 됨에 따라 디지털 시대에서의 광고는 고객들과의 소통을 통해 긍정적인 브랜드 이미지를 형성해 준다.2) 디지털 미디어의 활용을 통한 커뮤니케이션고객니즈의 ... 광고크리에이티브 전략에 메시지를 잘 전달하기 위해서는 컨텐츠 역할이 중요하게 되는데 컨텐츠는 기업과 고객이 이야기하고 소통할 수 있게 만드는 다리 역할을 하게 된다. ... 디지털 시대에 따른 광고시장의 변화1) 디지털 광고2) 모바일을 통한 쌍방향 소통2.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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  조직문화의 개념과 기능, 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오

  고객에 대한 배려와 이해가 높아지므로 고객 만족도가 증가하고, 이는 조직의 평판과 신뢰도를 향상시킨다.3) 윤리적 행동 강화: 긍정적인 조직문화는 윤리적 행동을 촉진한다. ... 조직문화가 풍부하고 긍정적인 경우, 업무에 대한 자부심과 열정이 높아지므로 구성원들은 더 나은 성과를 달성하려고 노력한다.2) 고객 서비스 품질 향상: 조직문화가 고객 중심의 가치를 ... 이는 조직이 무엇을 대표하고 어떤 목표를 가지고 있는지를 나타내며, 조직 내부와 외부에서 조직에 대한 신뢰와 정체성을 형성하는데 기여한다.4) 소통 촉진 기능: 조직문화는 소통을 원활하게

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

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  e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영 전통적인 비즈니스 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교, 두 가지 비즈니스 방식

  또한 모바일 앱은 고객과 운전자 간의 원활한 의사소통과 업데이트를 가능하게 하여 중개자의 필요성을 없애고 잠재적인 의사소통 오류를 줄일 수 있다. ... 고객은 일반적으로 지정된 전화 번호로 전화를 걸어 고객 서비스 담당자와 통화한 다음 운전자가 자신의 위치로 파견되기를 기다린다. ... 신속한 응답 시간과 고객 문의 또는 불만 사항의 효과적인 해결은 고객 만족과 충성도를 유지하는 데 매우 중요하다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

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  초격차 영업법

  나 자신의 Action이 충분하였는지 또는 부서간의 소통이 부족했는지 고민하고 개선해 나가야겠다. ... 영업부서는 고객의 요구사항과 현장의 상황을 정확히 전달해줘야 하며, 기획부서는 이를 바탕으로 기업의 시각에서 고객의 시각으로 완전히 전환하여 전략을 짜줘야 한다는 것이다.이정식 상무이사는 ... 권오현 회장과 이정식 상무가 공통적으로 강조하는 부분은 전략을 통한 전술영업, 이를 위한 부서간의 소통이다.

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.06

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  미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

  이러한 변화는 체계화된 경영관리, 교육시스템 활용, 원활한 인력수급 등을 통해 조직의 안정을 꾀하며 새로운 경향을 빠르게 받아들여서 미용 시장 변화에 대처해야 하며 고객과 소통하며 ... 미용경영자가 미용산업 안에서만 의사소통이 이루어지는 것이 아니라 다른 분야의 경영자와 전문가와도 원활하게 의사소통해야 하며 미용경영자는 관련한 시장과 활용할 수 있는 기술, 지식을 ... 고객지향적 사고로 변화 흐름에 적응할 수 있도록 하는 지식과 정보를 공유해 고객 욕구를 신속하게 발견 및 반응해 우월한 가치 창출이 이루어져야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.08

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  홍익대학교 결혼학개론 과제

  자신의 평소 의사소통 방식의 문제점 및 원인 분석우선, 평소 나의 의사소통 생활을 돌아보며 그 문제점과 원인이 무엇인지 분석하는 단계를 가졌다. ... 주요 의사소통 문제점으로 추려볼 수 있었다. ... 나는 이러한 현실 속 의사소통의 문제점들을 내 상황에 대입시켜 개선하는 방식을 통해 의사소통의 문제 해결이 가능한지를 본 과제를 통해 파악해보고자 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.09

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  본인이 평생교육사로서 프로그램 개발을 개발할 때 어떻게 요구분석을 할 것인지 간단한 사례를 중심으로 논하시오

  이를 통해 개발자와 고객 간의 의사소통이 원활하게 이루어질 수 있다. 이후에는 요구사항을 분석하여 시스템의 기능과 제약 조건을 도출하는 단계가 이어진다. ... 이해당사자들과의 소통을 통해 정확한 요구사항을 파악하고 문서화하는 것이 프로젝트의 성공에 필수적이다. ... 커뮤니케이션과 협업을 통해 관련 이해 당사자들 간의 의사소통이 원활하게 이루어지면, 프로젝트의 성공 확률이 높아진다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06

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  서울교통공사 한사능 기출문제 및 추가해설정리

  39.고객설문조사 계획 수립 시 적절하지 않은 것은? ... - feedback 방식으로 할 때품질관리기법4.직장 따돌림라, 마5.고객 CS 전화 응대 방법6.전화예절 잘못 된 것은? ... - 소제목 찾는 문제 (4차 산업혁명을 바탕으로 한 철도안전)15.의사소통의 문제 ( 눈치보고 말을 하는 것이 능력으로 평가받는 것)5번 (폐쇄적 의사소통)16.의사소통 - 헤드라인

  시험자료 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.09.30 | 수정일 2021.01.07

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  예를 들어, 고객의 구매 이력, 선호도, 의사소통 패턴 등의 데이터를 분석하여 타겟 마케팅을 실시하고, 고객 만족도를 높이는 서비스를 제공한다. ... 또한, 소셜 미디어와 모바일 플랫폼의 활용을 통해 고객과의 실시간 소통을 강화하고, 이를 통해 신속하게 고객의 피드백을 수집하고 대응한다.이러한 CRM의 활용은 고객의 충성도 증진과 ... 이를 통해 기업은 고객 충성도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.10 | 수정일 2024.01.22

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  [경영학과] 2023년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

  기업 및 비영리 기관도 포함3) 마케팅 활동이 일어날 조건① 충족되지 않은 욕구를 가진 2인 이상의 당사자가 있어야 함② 욕구를 충족할 의도와 능력이 있어야 함③ 의사소통 방법이 있어야 ... 고객욕구의발견과 충족1) 고객욕구의발견① 고객 자신도 자신의 욕구를 정확히 알지 못함② 욕구를 알더라도 표현하지 못함③ 욕구를 표현하지 않거나 다르게 표현함④ 고객 욕구는 발견이 어려움

  방송통신대 | 91페이지 | 13,800원 | 등록일 2023.05.06

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  기업들의 새로운 마케팅추세- SNS마케팅 변화연구

  고객들과의 소통을 강화하고 상표 가치를 향상하는 데 큰 노력을 기울이고 있다. ... 관계 지향적 마케팅은 소통에 핵심을 두고 있으며 고객들은 이런 소통과정을 통해서 브랜드에 대한 긍정적인 인식과 이미지, 브랜드 충성심을 확보할 수 있어 브랜드 친근감이 높아질 수 있다 ... 기업의 메시지를 전달하기 위한 대중매체 광고비용을 줄일 수 있으며, SNS를 통해서 고객의 참여와 콘텐츠의 공유, 그리고 고객과의 대화를 끌어낼 수 있다.2) 구전효과고객들이 사용하고

  리포트 | 28페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.07.25

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  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  : 개인용 컴퓨터, 팩시밀리, 워드프로세서, 컴퓨터네트워크와 통신장치를 이용하여 환경과 시스템간의 정보전달 또는 의사소통을 담당한다.3) 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례와 성공 ... 보고서출력, 데이터베이스로의 자료제공과 검색 등 주요 기능이 있다.(3) 의사결정지원시스템 : 비정형적, 비구조적 의사결정같이 프로그램화할 수 없는 의사결정을 지원하는 시스템(4) 의사소통시스템 ... 성공사례로 현대자동차그룹(Hyundai Motor Company)은 CRM(고객관계관리) 시스템을 활용하여 고객 데이터를 수집, 분석하고 고객 선호도와 구매 패턴을 파악하여 개인화된

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.03

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  전통적인 오프라인 시장과 인터넷을 시장에서의 마케팅 활동의 차이점을 비교하고 각각의 장단점을 조사하시오. 또 모바일 시장의 확대로 인한 변화가 우리의 생활에 어떤 영향을 미치는지 함께 조사하시오.

  그러나 인터넷 환경에서는 고객의 높은 호응을 이끌어내기 위해서는 고객과의 소통이 중요하며, 고객 정보를 공유하고 활용하기 위한 기업 간 전략적 제휴가 중요한 성공 요인으로 부상하고 ... 주도적 역할이 가장 중요한 마케팅 성공요인으로 작용했고, 기업 간 협력이 크지 않았고 고객과의 소통이 필요하다고 인식되었으나, 높은 비용으로 인해 매우 제한적으로 유지되었다. ... 인터넷 쇼핑몰의 마케팅특성이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구. 배재대학교 대학원, 석사학위 논문.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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  [A+]2024년 구글의 조직문화 분석 및 전망

  이를 개선하기 위한 부서 간 의사소통 채널 강화제 이슈에 직면하고 있습니다. ... 수평적 의사소통 구글은 계층 구조를 최소화하고 부서 간 협업을 장려하는 수평적 조직문화를 가지고 있습니다. ... 수평적인 의사소통 체계와 자유로운 실험 문화를 바탕으로, 직원들은 자신의 아이디어를 자유롭게 제안하고 실현할 수 있습니다.

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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  사회복지실천기술에서 면접의 기초기술에 대하여 설명하시오 (사회복지실천기술론)

  사회복지실천 면접은 정보수집, 업무수행, 고객문제 등 목적을 수행하거나 전문적인 관계를 바탕으로 해결이 필요한 시간제한적 소통으로 사회복지 개입의 주요 도구다. ... 대부분의 고객은 (1) 도움이 필요하다는 것을 알지만 (2) 제가 여기 없었으면 얼마나 좋았을까요? ... 행동과 대응에 대한 전문적 지식과 인간관계 능력을 갖춘 사회복지사가 고객과 그들의 문제를 이해하고 지원하는 것을 목적으로 의도적으로 주도하는 전문적인 대화다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.04

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  자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 기술하시오.

  예를 들어, 고객과의 상담 과정에서 나는 고객의 요구와 기대를 잘 이해하고, 그들의 문제를 해결하기 위해 최선을 다한다. ... 이러한 접근 방식은 고객 만족도를 높이고, 장기적인 비즈니스 관계를 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 그러나 내 의사소통 방식에는 개선이 필요한 점도 있다. ... 의사소통의 약점의사소통의 약점은 감정적 의사소통이 과도할 경우 논리적이고 객관적인 판단이 어려워질 수 있다는 점이다. 이러한 부분은 개선이 필요하다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.01

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