"서비스 경영" 검색결과 341-360 / 156,849건

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  병원 경영학 ) 의료분쟁의 개념 의료분쟁 해결제도 대하여 기술 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심 기술

  병원경영학1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오4. ... 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오병원경영학1. ... 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점). / 교재 제14장을 참고하시오.의료 서비스 마케팅은 병원, 종업원, 환자를 중심으로 이루어진다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.25 | 수정일 2024.06.10

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  ICT 고객서비스 및 소매유통 조직의 품질경영 활동과 종업원 만족도 및 로열티간의 관계 연구

  한국산업경영시스템학회 Gee-Hyun Hwang

  논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2017.01.04 | 수정일 2023.04.05

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  서비스경영론 고객기대의 역할 단계별 차이점

  최고서비스, 희망서비스, 최저서비스, 허용구간, 그리고 예상서비스최고서비스수준서비스를 제공받고자 하는 고객이 기대할수 있는 가장 최상이 서비스수준이 바로 최고서비스수준이다. ... 예상서비스 수준 최저서비스수준 및 허용구간은 바뀔수도 있는 것이다. 그러나 희망서비스 수준이나 최고서비스 수준은 바뀌는 경우가 거의 없다. ... 수준을 경험하게 되는 것이다.희망서비스 수준희망서비스 수준은 고객이 서비스 제공 전에 서빗 제공자로부터 받기를 소원하고 희망하는 서비스이 성과 수준을 말한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.13

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  서비스경영론

  그래서 알맞은 시간에 알맞은 고객에게 최적의 가격을 제공함으로써 점유율을 높이고, 이를 통해 이익을 극대화하고자 하는 경영기법이 바로 일드 관리이다.일드란, 잠재수익에 대한 실제 수익의 ... 서비스의 기본적 특성에 대해 서술하시오.우리가 살고 있는 현대 사회는 서비스 사회라고 말할 수 있듯이 우리는 생활에서 서비스란 글자를 많이 접하고 있으며, 많이 사용하고 있다. ... 이러한 서비스의 기본적 특성. 즉, 서비스의 성격에 대해 이야기 하려고 한다. 서비스는 가장 기본적으로 5가지의 성격을 가지고 있다. 그 중 첫 번째는 “무형성”이다.

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.06

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  서비스품질경영 과제

  제품을 만들거나 서비스를 제공하는 사람들은 업무에 대한 책임감을 갖고, 지 않도록 해야 한다. 경영진은 결함을 예방할 수 있는 업무환경을 조성하고 필요한 지원을 해야 한다. ... -보증수리 및 제품책임 부담 감소는 서비스비용의 절감을 가져다 준다.-제조원가와 서비스비용이 절감되면 이익이 늘어난다.2. ... 현장관리와 관계된 다음 내용을 간략히 설명하시오.(1) Taylorism(테일러의 경영철학)테일러의 경영철학의 핵심은 작업의 과학화를 통한 생산성 향상을 기반으로 ‘고임금 저노무비’

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.30

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  서비스 경영용어 정리

  서비스경영학 terminology / ABC...* 생: 생산관리(린: 린생산방식), 재: 재무관리, 정: 경영정보관리, 금: 금융제도론, 서: 서비스경영, 경: 경영학, 품: 품질경영론 ... / 금융제도론: 강병호, 박영사 / 서비스경영: Schmenner, Collier, Fitzsimons / 경영학 원론: 박강수, 세경사 / 품질경영론: 노형진, 형설출판사 / 현대마케팅 ... 분석자원계획 시스템 생363Maslow's Theory매슬로우의 욕구5단계설 경185Mass Marketing대중마케팅 마294Mass Service 대중 서비스, Schmmener

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.07

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  서비스경영 빌리지 볼보

  서비스 패키지는 재화와 서비스의 묶음으로써 지원 설비, 보조용품, 정보, 명시적 서비스, 묵시적 서비스로 구성되어 있다.지원 설비로는 차량작업장, 설비장비, 대기실, 사무실, 보관실이 ... 빌리지 볼보의 서비스 패키지는 어떻게 구성되어 있는가? ... 있다.보종용품으로는 볼보자동차, 자동차 부품이 있다.정보로는 차량정비 내역, 보증서비스 내역이 있다.명시적 서비스로는 차량의 오일교환 후 차량 성능 증가, 차량 수리 후 내부청소로

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.03

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  서비스 경영 분석 사례 - 화장품 기업의 뷰티 서비스 사례

  서비스 경영 발표 화장품 기업의 뷰티 서비스 분석 S/S 시즌에는 뷰티 서비스와 함께INDEX 뷰티 산업의 정의 1 2 뷰티 산업의 서비스 접점 3 뷰티 서비스의 종류 4 화장품 기업의 ... 뷰티 서비스의 종류 매장 서비스 맞춤 서비스 뷰티 서비스는 매장 서비스 / 전문 서비스로 나눠 볼 수 있다 . ... 그러나 맞춤 서비스는 매장 서비스 활동의 일부로서 들어가기도 한다 .#3. 뷰티 서비스의 종류 매장 서비스 매장 관리 업무 카운셀링 업무 브랜드 서비스#3.

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.06.19 | 수정일 2020.05.13

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  [서비스경영] 서비스관련 신종 직업조사

  조금씩 디지털 장의사 서비스가 사람들에게 알려지고 발걸음을 내딛는 단계다. ... 사람들은 그들에게 기꺼이 돈을 지불할 의사가 있었고 이윤창출의 욕구를 지닌 몇몇 사람들은 새로운 서비스 시장에 진입하여 이윤을 창출하기 시작하였다. ... 이번 과제를 통해 소개할 서비스 관련 신종 직업은 1. 인터넷BJ & 유튜브 업로더 / 2. 디지털 장의사 / 3. 인터넷 평판관리사 이다.1.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.07.05

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  기업 경영과 서비스에 관하여(도미노피자 서비스경영 사례 포함)

  (기업)경영이란?1~23.서비스란?2~34.서비스 경영3~45.사례4~56.결론5기업 경영과 서비스에 관하여Ⅰ. ... 그 중에 나는 ‘창업과 서비스 경영’이라는 과목에 알맞게 ‘서비스 경영’에 대해 알아보고자 한다. ... 이어질 내용을 통해 나는 경영은 무엇인지, 그리고 서비스는 무엇인지, 서비스 경영은 무엇인지 알아보고, 마지막으론 실제 서비스경영 사례를 간략히 소개함으로서 앞전 내용에 대한 이해를

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.01.03

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  서비스경영학 레포트 쿠팡 기업분석

  REPORT주제 : 서비스 경영, 혁신사례 및 review[소셜커머스 기업 쿠팡의 서비스 경영]?과 목 명 : 서비스경영론?학 과 명 :?학 번 :?성 명 :?담당교수님 :? ... 느낀점쿠팡은 비교적 신생기업이지만, 이 기업에 대해 조사한 이유는 서비스경영 과목을 배우며 몇몇 기업들의 단점으로 지적되었던 모호한 경영철학 및 경영목 경영철학 대신 보다 구체적이고 ... 소셜커머스 기업 쿠팡의 서비스 경영쿠팡은 2012년 8월 기준 국내 시장 점유율 35.5%로 업계 2위를 지키고 있는데, 주로 문화상품과 럭셔리 상품 서비스를 제공하는 등 국내 소셜커머스

  리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.04.02

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  Cafe 서비스 경영

  Café Namoo 와 서비스경영Index Café 나무 소개 서비스 제공 서비스 품질 서비스 실패와 회복 서비스 수요와 공급 정보기술커피 매니아 들을 위한 공간 용인시 죽전동에 위치하고 ... 커피 기본적인 커피 맛보다는 휴식의 공간을 제공하고 문화를 창조하는데 주력하는 프랜차이즈 점과는 다르게 커피콩을 고르는 과정부터 제조까지 커피에 중심을 두는 다소 낡지만 한결같은 경영 ... 서비스 제공3. 서비스 품질 서비스 제공 – 실수 서비스 품질 측정을 하고 있지 않음 서비스 품질 측정 필요 HOW?

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.01.24

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  [경영] 서비스 품질경영 -megastudy

  REPORT‘메가스터디(Megastudy)’기 업 분 석과목명 : 서비스품질경영(B)목 차1. ... 또한 업계 최초 CRM도입으로 다양한 고객서비스를 제공하고 있어 경영 전략에 대해서도 탐구해 볼 만한 가치가 있는 기업이다. ... 경영분석(1) SWOT 분석(2) BCG매트릭스(3) 가치사슬분석1.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.04.03

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  마케팅경영론) 서비스포지셔닝 사례

  서비스 포지셔닝 사례? ... 이러한 서비스는 고객의 인식과 욕구에 적극적으로 응답하고 있다. ... 서비스를 내놓았다. 70세 이상의 고령자와 임산부, 장애인 등 몸이 불편한 고객들이 부탁하면 쇼핑한 물건을 집까지 신속하게 배달해 주는 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.12.08

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  서비스품질을 고려한 경영혁신 지원 솔루션의 개발 (Developing a Management Improvement Supporting Solution in Consideration of Service Quality)

  한국산업경영시스템학회 박창순, 안선응, 신완선, 유진성, 박재우, 우문규

  논문 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.01.04 | 수정일 2023.04.05

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  서비스경영론- 세스코 PPT

  , 단체급식소 등의 해충방제서비스 체인점 통합 해충방제서비스 3) 가정집 환경위생에 관한 해충방제사업 - 단독세대 해충방제서비스 - 가정집 위생관리컨설팅서비스사업분야 2 4) 아파트 ... 세스코만의 고객 케어 서비스 - 서비스 보고 시스템 , 무료추가서비스 , 환불보증제도CESCO 는 .. 1 바이러스 , 박테리아의 위험으로부터 안심솔루션 - 탈취부터 유해세균 , ... 만족 - 서비스 추천의향 96% - 유지의향 97% 전국 100 개 지사 , 3000 명의 세스코 서비스 컨설턴트 - 매년 700 여 시간의 교육 시스템으로 배양되는 전문가들의 서비스

  리포트 | 63페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.10.25

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  서비스경영 - 사례분석 애슐리 (3)

  따라서, 서비스를 통한 브랜드 이미지의 확보 등의 문제가 대두될 것으로 전망되어 레스토랑 경영의 새로운 변화가 요구됩니다. ... 애슐리의 청사진(blueprint)를 작성하기 위해서 다음과 같은 요소들을 고려하였습니다.1) 대기 시간애슐리의 경우는 서비스경영을 통해 기업의 수입을 증가시킬 수 있으나 무엇보다도 ... 기다리는 시간으로 인해 고객이 다른 경쟁업체로 이동하지 않도록 고객만족을 증대시킬 수 있는 마케팅 전략 방안이 보다 더 중요하다고 판단됩니다.서비스 과정에서 기다리는 시간은 서비스

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.11

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  외식경영서비스 bbq편

  과목명 : 외식경영서비스연구목 차 BBQ 소개 BBQ 연혁 BBQ 4P BBQ SWOT 분석 결론치킨업계 인지도 순위 브랜드 2014 년 인지도 2012 년 인지도 2010 년 순위

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.12.20

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  기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있다. 변화하고 있는 제조 기업 한곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술

  변화하고 있는 제조 기업 한곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 ... 서론생산관리는 기업의 주요 제품이나 서비스를 창출하여 전달하는 시스템의 디자인, 운영 그리고 개선하는 과정 전반에 대한 관리이다. ... 전통적인 유통채널 대신 웹을 통해 직접 고객에게 판매하는 기술지원과 서비스는 초기에는 상당히 획기적인 방식이었지만 경쟁업체들에게 추월당한 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.11

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  [서비스경영론] 제9장 서비스 대기행렬관리 토의문제 답안

  제9장 서비스 대기행렬관리대기행렬이 발생하는 이유를 설명하라.생산과 소비의 동시성으로 인해 고객이 공급능력이 한정된 서비스 생산현장에 직접 참여해야 하기 때문입니다.진입이탈을 방지할 ... 즐겁고 유익한 것으로 만들어야 한다.대기에 관한 고객인식관리 방법에 대해 설명하라.서비스가 시작되었다는 느낌을 줘야 한다. ... 선착순 규칙, 최단처리시간 규칙, 우선권 규칙, 라운드 로빈 규칙, 최대 대기고객 수 규칙대기행렬의 세 가지 유형의 장단점을 논하라.다중대기행렬의 장점은 대기행렬 별로 서비스를 차별화할

  시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.07.18

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