"서비스 운영 관리" 검색결과 341-360 / 155,883건

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  [마케팅,서비스운영관리] 싸이월드의 성공요인과 발전방향

  사람들 싸이월드서비스 운영관리사이 좋은 사람들 싸이월드서비스 운영관리사이 좋은 사람들 싸이월드서비스 운영관리사이 좋은 사람들 싸이월드서비스 운영관리SWOTSTRENGTHWEAKNESSOPPORTUNITYTHREAT체계적 ... 서비스 운영관리“죄송합니다.” 싸이월드 1조발표 로 서비스가 일시 중지된 상태입니다. ... 운영관리POSITIONING사용자 수안 정 성프리첼미니홈피네이버블로그이상점다음카페싸이월드사이 좋은 사람들 싸이월드서비스 운영관리서비스 품질요소인적 서비스 일주일 단위의 점검 서비스

  리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.05.21

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  [서비스운영관리A+] 웅진코웨이 기업소개와 외부고객,내부고객 서비스 경영전략 분석 및 향후 발전방향 제안

  외부고객 서비스1. 렌탈서비스2. 렌탈하우스3. 또또서비스(깐깐한 서비스)-코디-CS Dr.4. 멤버십 서비스5. 마담슈머Ⅳ. 내부고객 서비스1. 내부 VOC2. ... -무료수질검사 : 희망하는 고객에 한해 웅진코웨이 환경기술연구소에서 실시하는 수질검 사를 1년 1회 무료로 받을 수 있다.(3) 렌탈서비스의 단점 보완을 위한 서비스렌탈정수기를 사용하는 ... -렌탈 기간 동안 무상 서비스 : 렌탈기간 동안 무상 A/S를 제공한다.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.17

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  [서비스 운영관리] 롯데백화점 서비스 실태 조사

  롯데 백화점이 제공하는 주요 서비스 운영의 특성1 프로세스의 일부분으로서의 고객롯데 백화점의 경우 여성 전용 주차장, 장애인 주차장, 유아 놀이방, 등을 통하여 고객의 편의를 다하고 ... 서비 스 정신 필요.안전성ⅰ)물리적 안전ⅱ)금전적 안전ⅰ)식품판매시 유통기 한이 정확히 기입되 어 있었다.ⅱ)혼잡한 시간대를 노 리는 소매치기를 당 한 경험이 있다.ⅰ)지속적인 관리 ... 서비스 품질조사 내용{항목기대 서비스 품질경험한 서비스 품질해결방법신뢰성ⅰ)고객과의 약속이행ⅱ)세련되고 숙련된 업 무처리 솜씨ⅰ)구매한 상품의 배달 약속한 시간에 안전 하게 배달됨.ⅱ

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.02

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  경영학: 운영관리(OM)- 리츠칼튼 호텔의 모든것(TQM).서비스 품질경영.

  그들은 매일 아침 호텔 내의 간부회의에 참석하여 지배인, 객실 관리자, 식음료부 관리자 및 기타 관계자들에게 당일에 투숙할 고객에 대해 자기가 입수한 모든 정보를 제공한다. ... 또한 지리적, 역사적, 문화적 또는 예술적인 측면에서 상당한 명성을 얻고 있는 고급호텔들이 있었으나, 이들은 모두 상호 독립적으로 운영되고 있었다. ... 인수할 당시 보스턴에 소재한 1개의 호텔로 출발하였으나, 10년만에 30개의 호텔 체인으로 급성장하였으며, 현재는 34개의 호텔 (24개 시내 호텔 및 10개의 리조트 호텔)이 운영되고

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.30

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  최근 장기요양서비스, 사회서비스 바우처 사업 등은 한국 사회복지조직의 특성을 변화시키고 있어 관련 기관들은 공익이라는 사회목표보다는 영리라는 시장적 성격들을 사회복지 조직 운영에 도입하고 있는데 당신이 만약 사회복지기관의 관리자라면 현재 상황을 잘 설명하는 조직이론은 무엇이며 그 이유는 무엇이라 생각하는지 서술하시오.

  따라서 한국 사회복지서비스에 대한 외부 환경이 바뀌었다면 이러한 외부 환경을 관리하기 위한 영리라는 시장적 성격들을 사회복지 조직 운영에 도입하는 것은 합리적인 전략이라고 할 수 있는 ... 조직 운영에 도입하고 있는데 당신이 만약 사회복지기관의 관리자라면 현재 상황을 잘 설명하는 조직이론은 무엇이며 그 이유는 무엇이라 생각하는지에 대해 살펴보고자한다.Ⅱ 본론1. ... 최근 장기요양서비스, 사회서비스 바우처 사업 등은 한국 사회복지조직의 특성을 변화시키고 있어 관련 기관들은 공익이라는 사회목표보다는 영리라는 시장적 성격들을 사회복지 조직 운영에 도입하고

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.04.04

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  [서비스운영관리] 미쿤다 '제3의 공간'을 읽고... 감상문

  , 정보화, 세계화(국제화)의 한 틀인 ‘서비스화’를 잘 나타내주는 책이라고 하셨던 말씀이 떠올랐다.그리고 p.15의 ‘제 3의 공간’의 등장에 대한 내막을 읽게 됨으로써 이 책의 ... 먹고 이 책을 구입하여 읽게 되었다.나는 이 책을 한 페이지 한 페이지 읽어나가면서, 교수님께서 이 책을 소개하실 때, 현대 사회의 3가지 큰 key word 라고 할 수 있는 서비스화 ... 고객에게 교육적 효과를 주기 위한 설명이나 실연공간과 서비스를 제공한다.반복되어 나타나는 테마로서의 디자인 : 아무런 테마도 없는 단조로운 통로, 미국식 싸구려 연출 등은 최신 쇼핑몰의

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.05

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  서비스운영관리-e비지니스

  의 관리를 필요로 한다. ... 서비스를 운영, 활용한다.2) 차별화 전략차별화 전략의 특성은 독특하다는 인식을 가지게하는 서비스를 창조하는데 있다. ... 서비스의 7가지 전통적 특성서비스 분야에서는 투입과 자원이 명확히 구분된다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.06

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  [서비스운영관리]홈쇼핑 고객만족도와 충성도에 관한 연구

  이러한 특성은 TV홈쇼핑 프로그램이 기술적으로는 일 방향으로 운영되고 있지만, 실제로 제품에 대해서 질문이 가능한 양 방향식 의사소통을 하고 있다는 것인데, 소비자들이 TV홈쇼핑을 ... 그리고 1985년 Parasuraman과 동료들은 몇 가지 산업분야에서 연구를 실시해 회사의 서비스 품질에 대한 고객의 전반적인 평가를 정량화하는 다중 항목지수인 SERVQUAL을 ... 유형적인 제품이 아닌 무형적 서비스에 대한 대표적인 고객만족 연구인 SERVQUAL은 유형성(Tangibles), 신뢰성(Reliability), 반응성(Responsiveness)

  리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.01.06

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  [경영]운영관리 ch.6 서비스 품질 (Service Management ch.6 Service Quality)

  앰블런스의 평균 대응 시간)앰블런스의 평균 대응 시간과 범위에 대한 관리도평균범위(분)Statistical Process Control (SPC) – 통계적 공정관리X 관리도R 관리도Achieving ... (1) P 관리도 를 작성하기 위한 공식예제 6-3 계수형 관리도(e.g. ... 에 대한 관리 한계를 구하는 공식=(2) R관리도 에 대한 관리 한계를 구하는 공식-UCL = D4R-LCL = D3R-UCL = D4R = (2.282)(3.1) = 7.1-LCL

  리포트 | 83페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.28

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  [생산 및 운영관리] 생산성과 측정과 서비스성과측정의 사례

  총자본투자효율은 기업이 일정한 기간 동안 생산에 투자한 총자본이 어느 정도의 부가가치를 창출하였는가를 나타내며 이 비율이 높으면 총자본이 효율적으로 운영되었다는 것을 의미한다.자본생산성 ... 제조부문에서 사용된 토지, 건물, 기계장치 등의 임차료세금과 공과 : 관리판매부문과 제조부문에서 발생한 세금과 공과감가상각비 : 관리판매부문과 제조부문에서 발생한 감가상각비가산방식은 ... 기업의 경영활동의 결과인 생산량이나 매출액은 생산요소인 노동, 자본, 경영관리활동 등이 어떻게 결합하여 투입되었느냐에 따라 달라지게 되므로, 생산요소별 생산성의 개념도 중요하다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.04.11

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  [경영, 마케팅, 전략, 서비스, 운영, 시스템] 휴대폰 충전시스템의 전략과 SWOT 분석(시스템 운영관리)

  휴대폰 무료충전 서비스란? ... SWOT 분석에 따르는 서비스 전략기획①단기:서비스 홍보 강화로 시장 인지도 및 거래선 확보②중기:수익에 중점을 둔 서비스 제공 및 정보제공 시스템 홍보③장기:SI를 통합하여 전국적인 ... 휴대폰 무료충전 서비스는 버스를 이용하는 승객 모두에게 승차 요금만으로 휴대폰 자동 급속충전 및 데이터통신(음악, 영화, 증권, 만화) 서비스를 무료로 제공하고 시각광고 및 음성광고

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.30

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  [서비스생산관리] 3개의 테마파크 서비스 운영관리 비교 및 분석

  어려 움·인건비 비중이 높음-테마파크는 운영, 관리에 많은 인원이 필요하므로 인건비의 비중을 낮추는 것이 바람직 함·입장객의 체류시간과 소비단가는 비례-테마파크의 소비단가는 파크내 ... ·위락공간의 타는 시설들이 하나같이 닮은 꼴이라면 주제공간의 타는 시설은 그 주변환경 이 하나의 무대장치와 같음·주요 건축개념인 모험, 환상, 기술이 전 구역에 배어 있음·건설과 운영비 ... 투자비가 막대-초기 투자비가 막대하고 개장후에도 고객들을 지속적으로 끌어들이기 위해 추가적인 시 설 도입이 필요-막대한 자금이 소요되기 때문에 지금 동원력이 뛰어난 대기업이 아니면 운영하기

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2001.11.28

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  [경영학/서비스운영관리]이마트(e-mart)와 월마트(walmart)사례분석 통한 입지선정 성공 vs 실패사례

  소매업체 순위 1위• 2006년 매출 3천486억5천만 달러 ( 2005년에 비해 11.7% 증가)• 점포수 4,750개 종업원수는 140만명• 세계 최고의 소매업체• 종업원과 운영자간의

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.22

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  노인복지론-노인주거보장,노인주거복지시설,노인의료복지시설,노인여가복지시설,재가노인복지시설,노인보호전문기관,노인복지시설평가,시설및환경지표,재정및조직운영,인적자원관리,프로그램및서비스

  프로그램 및 서비스D1. 사정입소 시 노인에 대한 사정 및 서비스계획을 수립하는가?거주노인의 정기적인 재사정이 이루어지는가?사례관리를 실시하고 있는가?D4. ... 인사관리운영위원회가 적절히 구성되고, 활동이 활발한가?B9. 재무관리회계장부 및 증빙서류는 정확하고 투명하게 기록되고 있는가?B10. ... 인적 자원관리D. 프로그램 및 서비스 E. 생활인의 권리 F. 지역사회관계A. 시설 및 환경지표A1. 시설환경외부의 환경이 적절하게 조성되어 있는가?

  리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.01.31 | 수정일 2016.06.14

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  [생산전략, 생산운영, 생산관리]제조업 생산전략과 서비스업 생산전략의 비교

  따라서 서비스산업의 생산 관리의 중요성이 점점 커지고 있다.ㆍ서비스는 유형제품과 비교하여 다음과 같은 특징을 가진다,(1) 무형성서비스는 특별한 형태를 가지고 있지 않기 때문에 소비자가 ... 따라서 서비스 기업은 추상적인 서비스를 가시화 된 형태로 제공해야 하며 서비스가 제공되는 물리적 환경을 잘 관리해야 한다.(2) 생산 및 소비의 동시성일반적인 유형 제품은 시간의 흐름에 ... 또 생산성 향상, 작업장 관리, 직무 설계, 작업 측정 등도 이에 포함된다.(5) 품질 관리주로 생산되는 품질에 대해 책임을 진다.PART 2서비스 산업에서의 생산전략오늘날 경제의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.12

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  [서비스 운영관리 및 마케팅] 싱가폴 에어라인 성공 사례

  도대체 SIA가{ 서비스 운영관리 사례 - 싱가포르 에어라인자본력과 비행기 보유대수, 항공서비스 면에서 초대형 항공사들을 제치고 어떻게 세계 최강의 경쟁력을 갖출 수 있었는가? ... , 핸드폰 대여 서비스 등을 제공한다.===> SIA는 이러한 것들이 기내에서 제공되는 서비스에 비해 고객에게 있어 상대적으로 모호하게 인식됨에도 불구하고 『창이 공항』의 이러한 서비스와 ... 시작SIA는 현재 항공사에서 일반적인 서비스가 된 무료음료제공, 식사 선택, 이코노미석에 도 제공되는 헤드셋 등의 서비스를 최초로 시행했다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.24 | 수정일 2014.08.08

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  [서비스 운영관리]예치과 및 삼성 서울삼성병원의 성공 요인분석과 롯데리아의 실패요인 분석

  서비스 운영관리제목 : 예치과 및 삼성 서울병원의 성공 요인분석과 롯데리아의 실패요인 분석목 차Ⅰ. 서론1. 서비스 성공사례와 실패사례 연구의 목적Ⅱ. 본론1. ... 하지만 제대로 관리되지 못한 서비스업의 실패는 일파만파 좋지 못한 영향을 줄 수 있다. ... 가장 근본적인 것은 우수한 의료진이 제공하는 진료 서비스이며 병원은 진료에서 우선 적극적으로 환자에게 다가가는 곳이어야 한다는 것이 인식의 출발점이었다.둘째, QA관리실을 보강하여

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.13

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  [경영학,통계학,서비스운영론,생산관리] 모바일컨텐츠의 이용현황과 그 개선방안의 spss분석과 설문지

  또한 이동통신사업제공업계 또한 이러한 다양해지는 모바일폰의 성능에 맞추어 여러 가지 다양한 서비스들을 제공하고 있는 입장이다. ... 여기서 이러한 다양한 서비스들을 현 컨텐츠를 이용하는 소비자들이 어떠한 면을 고려하고 있는지를 파악하기 위한 것이 이 조사의 관건이라고 하겠다. ... 이는 아직 우리나라에 이러한 시스템의 상용화가 되어있지 않아 다른 서비스(SMS 등)에 비해 상대적으로 비싼 요금이 부과됨을 알려줄 수 있다고 하겠다.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.02

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  서비스접점관리 성공사례 분석(스타벅스)

  서비스접점관리 성 공 사 례 분석 서비스 운영관리대중매체를 통한 광고 없이도 수많은 커피전문점들 사이에서 꾸준히 업계 1위를 유지하고 있는 스타벅스. ... 결 과 분석 05 서비스 운영관리 서비스접점관리 서비스접점관 리 사례THANK Y OU{nameOfApplication=Show} ... ” 서비스접점관리 스타벅스(Starbucks)02 서비스접점관 리 사례 세계적 인 커피전문 점 스타벅스 서비스 운영관리 Call my name 콜마이네임 서비스 : 스타벅스 애플리케이션에

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.28

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  경영학원론_ 생산운영 관리 요약

  운영관리 04생산?운영관리 업무 04생산? ... 공급사슬관리 0905 재고관리 1006 품질관리 13품질비용 13전사적 품질관리 13품질규격 13품질관리 도구 1407 서비스 품질관리 16서비스품질 16수요와 공급능력의 관리 17 ... 운영관리 목표 0402 수요예측 05정성적 방법 05시계열 분석 06인과형 모델 06시뮬레이션 모델 0703 프로젝트 관리기법 08간트 차트 08총비용 차트 08PERT/CPM 0904

  시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.26

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