"소비자 불만족" 검색결과 341-360 / 41,881건

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  간호관리 간호마케팅 보고서 A+

  의료소비자 만족수준에 따라 의료소비자가 지속적인 관계를 가지고 병원의 해당 서비스를 재이용 할 수도 있고 병원에 오지 않을 수 있으므로 의료소비자를 대하는 최일선 직원과의 만남은 매우 ... 조직은 먼저 소비자가 원하는 바가 무엇인가를 확인하고 그를 만족시키기 위해 어떤 제품을 생산하고 조직이익에 맞게 어떻게 유통시킬 것인가를 연구?내부지향적, 조직지향적? ... 환자 및 가족에게 양질의 간호서비스를 제공하여 소비 자 만족을 극대화하고 서비스 제공자인 간호사나 간호조직에 대한 이미지를 제 고하고자 하는 것이다.▶ 생산성 향상을 통해 이익증대와

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.26

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  김영평생교육원 소비자심리학 리포트 (A)

  구체적으론 소비자가 가졌던 기대에 미쳤는가 아니면 충족시키지 못했냐에 따라서 만족과 불만족으로 이어진다. ... 이러한 감정은 긍정적인 경우 재구매라는 구매 후 행동을 이어질 수 있지만 반대로 불만족했던 상황에는 불평행동과 구매 후 부조화를 경험할 수 있다. ... 문제인식이란, 소비자가 특정 시점에서 자신의 현재 상태와 본인이 원하는 바람직한 상태 간에 불일치 또는 괴리감을 느끼는 것을 말한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.07

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  요약(09.스포츠센터의 접점서비스 품질과 접점만족, 관계신뢰 및 장기적 관계지향성의 구조적 관계)

  만족은 마케팅의 핵심 개념 : 접점 만족은 소비자 만족의 기대 - 불일치 이론에 따라 , 접점에서 지각된 품질이 소비자의 기대 성과를 초과하는 실제 성과를 달성할 때 소비자는 이 기대성과와 ... 제언 접점 서비스 품질 접점 만족 관계 신뢰 관계 지향성 스포츠센터의 접점 서비스 품질은 소비자 만족에 매우 중요한 요소 소비자의 긍정적 감정에 근거하여 , 해당 소비자는 장기적 관계를 ... 가설의 검증 가설 2 : 접점만족 관계 신뢰 접점 만족은 관계 신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타남 소비자가 만족스럽게 욕구를 충족하였을 경우 고객 - 기업 간 상호 신뢰가 형성 소비자가

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.01

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  [마케팅 레포트] 소비자 행동 패턴 분석 및 마케팅

  이렇게 수집한 정보를 바탕으로 선택대안들에 대해서 비교 평과 과정을 거쳐서, 가장 마음에 드는 특정 대안을 구매하고 사용한 후, 만족 혹은 불만족을 경험하게 된다. ... 여기서 마케터들과 사업가들은 소비자의 소비 행동을 조장하여 자신들의 이익을 최대화 위해서, 즉 제품의 판매량을 늘리기 위해 소비자의 만족도가 높은 제품을 시장에 내놓으려고 한다. ... 이 과정에서, 기업들이 소비자의 욕구를 충족시켜주기 위해서 적극적으로 고려하고 사용하는 요인 중 하나가 바로 소비자 행동 패턴, 즉 소비자 구매결정의사과정이다.

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.14

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  소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오

  구매 후 행동(Post purchase behavior)상품을 구매한 후 소비자들은 만족과 불만족을 경험한다. ... 불만족의 소비자는 내적조회, 일관성, 지식, 가치에 있어서 조화를 추구하려고 하는 인간의 욕망 때문에 부조화를 감소시키려고 노력할 것이다. ... 소비자가 대안에서 갖는 각 속성의 중요성과 대안의 평가기준을 어느 정도 만족시킬 수 있는가의 신념의 함수로 나타낼 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.24

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  프로그램개발과평가 ) 사회복지현장에서 프로그램 개발과 평가가 필요한 이유와 목적은 무엇인지 서술하시오.

  소비자가 불만족했던 부분을 수정하고 만족한 부분을 더 발전시켜야 그 전보다 더 나은 프로그램의 개발이 이루어질 수 있을 것이다. ... 따라서 소비자를 위해 만들어진 프로그램이 소비자의 욕심을 충족시켰는지, 부족한 점이나 더 보완할 점은 없었는지 끊임없이 질문해야 한다. ... 따라서 지금까지의 프로그램의 실태를 살펴보고 소비자가 원하지 않는 프로그램은 폐지하고 소비자가 원하는 프로그램을 새로 신청해야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.18

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  인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

  이에 따라 기업에서는 고객과 소비자의 문의 사항이나 불만 등에 대한 관리 및 고객 창출과 유지 등의 목적으로 콜센터를 설치하여 운영하고 있다. ... 콜센터가 확대될 수 있었다.콜센터가 도입됨에 따라 기업 간의 경쟁이 가속되었으며, 고객과 소비자의 욕구 또한 눈높이도 높아지거나 다양해지게 되었다. ... 서론우리나라는 다양한 과학 기술의 발전과 동시에 경제적 여건이 급변하고 있으며, 고객이나 소비자층의 욕구 또한 여러 방면으로 변화하거나 증대되고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07 | 수정일 2024.05.13

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  혼수용 가구를 고르는 구매의사결정과 사무실에서 쓰기 위한 단순도구를 구매하기 위한 구매의사결정 과정의

  소비자들은 자신의 주관적인 기준에 따라서 만족이나 불만족 여부를 결정하게 된다. 이 단계에서 소비자들이 느끼는 감정 중의 하나는 구매 후 부조화 현상이다. ... 소비자가 자신의 구매 행위에 대해서 만족감을 느끼게 되면 다시 제품을 구매하거나 혹은 주변인들에게 추천을 하게 되며, 반대로 불만족을 하게 되면 재구매를 하지 않거나 다른 소비자들에게 ... 먼저 문제 인식 단계에서 소비자는 욕구를 인식하게 된다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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  하이테크마케팅-하이테크 제품의 개발 및 마케팅 사례 등을 수업에서 배운 하이테크 마케팅의 여러 현상을 사용하여 설명하세요.

  적절하게 충족시켜 줄 수 있을 것인가 하는 기술측면의 불확실성 및 소비자의 욕구를 어느 정도로 만족시킴으로서 어떠한 시장의 반응을 이끌어낼 수 있을 것인가하는 시장 불확실성이 매우 ... 특성을 다양한간과 관련된 전략으로서 소비자의 니즈를 만족시키기 위해서 중요한 제품 컨셉 시점에서 런칭시기까지를 신제품 개발 및 신시장 개척 등의 전략을 능동적으로 설계 및 실행하는 ... 제품에 대한 피드백을 획득하기 위한 활동과 소비자 간의 정보공유를 통해서 제품에 대한 의심 및 불확실성을 반감하면서 제품을 수용하도록 하는 마케팅 접근하는 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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  맥도날드 경영전략 분석과 맥도날드 미래방향제시

  불고기버거와 새우버거 그리고 맥너겟과 김치버거, 맥빙수가 그것인데. 97년 출시된 불고기버거와 2001년 2월 에 출시되어 소비자들의 선풍적인 인기를 끌고 있는 새우버거가 바로 국내에서만 ... 용기 하나에도 과학적으로 접근하는 맥도날드의 방식은 소비자의 만족을 끌어내고 있으며 매장위치 선정과 매장동선 관리 역시 마찬가지로 과학적 매뉴얼로 접근한다. ... 이러한 맥도날드의 표준화된 공정은 신속한 서비스 제공을 가능하게 하며, 과학적인 방법으로의 접근은 소비자들의 만족도를 높임과 동시에 삶이 바쁘면 바쁠수록 현대인들이 점점 맥도날드를

  리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.10.06

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  소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하세요.

  반대로, 불만족스러운 경험은 그 브랜드에 대한 향후 구매 의사를 크게 저하시킨다.하지만 나는 과거의 경험에만 의존하는 것이 아니다. ... 또한, 기존의 제품이나 서비스에 대한 불만족, 새로운 제품이나 기술의 출시, 계절이나 특정한 이벤트와 같은 상황 변화도 필요 인식을 촉진시킨다.필요 인식은 구매결정 과정의 시작이자 ... 제품의 디자인, 브랜드의 이미지, 광고의 메시지 등이 나의 감정을 자극하며, 이를 바탕으로 구매 결정을 내린다.그러나 감정적인 구매가 항상 만족스러운 결과를 가져오지는 않는다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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  2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 중간고사 정리본

  ㅣex) 머리가 맘에 듦, 청결이 좋지않음, 디자이너 불친절11) 서비스패키지 ****** (만족감요소- 서비스 패키지: 특정환경에서 제공되는 재화와 서비스의 묶음① 명시적서비스: ... )8) 서비스에서의 지속가능성- 기업이 살아남기 위한 조건- 지속가능성: 환경중요성, 지역사회중요성 (공존)- 환경과 사회에 끼치는 부정적 영향을 제거하기 위한 노력- 외면한다면 소비자들에게 ... Pull 이론을 함께 고려하여 새로운 서비스를 개발하는 것10) 기술과 서비스 혁신- 기술: 정보기술→ 인터넷, 온라인기술① 새로운기술의 두 가지 측면- 긍정적 측면: 생산성향상 (소비자-고객

  시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17

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  생활속의경제 과제/ 경제학, 자유재, 경제재, 합리적 의사결정,

  평가하며, 관계자의 말이 맞는지 틀리는지는 평가하지 않음)답: 틀림이유: 불만족스러운 점을 보완상품을 구매하면서까지 특정 제품을 선택하는 것으로 소비자가 얻게 되는 만족감이 그 비용으로 ... 한 유통업체 관계자는 “제품에 부족한 부분이 있으면 다른 상품을 구매하는 게 일반적이지만 명품 시장에서만큼은 다른 소비 성향을 보인다"며 “불만족스러운 점은 보완 상품을 구매하면서까지 ... 유통업체 관계자는 ‘합리적 소비 트렌드’를 말할 때 소비자의 만족감이라는 무형의 가치를 제외한 채 얘기했기 때문에 틀렸다고 생각한다.

  방송통신대 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.10

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  [마케팅관리론] 마케팅의 필요성 및 목적 위해서 소비자의 구매의사결정과정 10단계 우리의 소비생활을 예를들어 설명

  대안평가 -> 태도형성 -> 구매의도 형성 -> 구매 -> 소비자 체험 -> 구매 후 평가 -> 만족/불만족의 형성 -> 행동의도 및 행동소비자의 구매의사결정과정의 각 단계를 우리의 ... 제품/서비스 구매 후, 만족 혹은 불만족을 경험하며, 자신이 선택한 것이 자신의 욕구를 얼마나 소비자는 구매 후의 불안감을 줄이고 확신을 가지기 위해 자신의 구매행동을 정당화할 수 ... 따라서 제품에 대한 선호와 구매의도가 언제나 실질적인 구매행동으로 이어지는 것은 아니다.6) 구매 후 행동구매 후 행동은 주로 만족, 불만족, 불평행동 및 인지부조화의 해소 등으로

  리포트 | 8페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.03.14

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  소비자와마케팅(충남대) 중간고사 범위 정리

  문제역량있는 소비자의 등장 → 취약한 소비자상대적 불이익 경험 가능사업자들은 모든 소비자들이 누릴 수 있도록 도와야 함.디지털격차 구조의 확장CHAPTER 4. ... 및 수요 창출 필요성 인지- 소비자: 물질적으로 풍요, 욕구 수준↑, 타인에 의한 소비욕구 발생소비자문제가 구조적으로 발생하나 힘의 불균형 발생(주권 논의가 요원해짐)(형이상학적)소비자권리 ... 만족을 얻는 과정.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.09

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  소비자의 구매의사결정과정에서 소비자의 구매 동기 유형과 구매 전의 대안평가방식 중 보상적 방식과 비보상적 방식, 구매 후 부조화를 감소시키는 방법에 대하여 서술하시오.

  소비자가 제품 구매 후 느끼는 만족감이나 불만족감은 제품의 재구매나 매출에 영향을 줄 수 있으므로 구매 후 부조화를 감소시킬 수 있는 방법이 중요합니다.소비자의 부조화를 감소시킬 수 ... 소비자의 구매 후 부조화가 긍정적으로 작용할 경우에는 만족감을 느끼지만 그렇지 않으면 만족감을 느끼지 못할 것입니다. ... 이러한 소비자의 의사결정에서 대두되고 있는 소비자의 다양한 행동을 소비자의 관점에서 살펴볼 필요가 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.25

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  보건의료와 간호정책(보건의료체계 요약)

  보건의료에 국가개입이 필요한 이유- 보건의료시장을 자유로운 시장기구에 맡겨 놓을 경우 자원의 형평적, 효율적 배분의 실패 가능성- 소비자에게 불리한 보건의료의 특성 존재- 보건의료는 ... 공공재- 비경합성(한 사람이 그것을 소비한다고 해서 다른 사람이 소비할 기회가 줄어들지 않는 것) 과 비배제성(대가를 치르지 않는 사람이라 할지라도 소비에서 배제할 수 없음을 의미) ... 전문한다고 봄- 이상적이기는 하나 몇 가지 점에서 비현실적이라는 비판을 받고 있음· 만족모형- 제한된 합리성에 기초하여 만족모형 제시(현실적)- 실제의 정책 결정을 비교적 정확하게

  시험자료 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.11

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  한국외대 교양) 미래사회와 마케팅 중간고사 기출문제

  순차식제거식: 각 속성별로 최소기준을 만족시키지 못하는 불만족. 속성을 순차적으로 제거하고 마지막에 남은 상표를 선택c. ... 결합식 모형: 소비자가 원하는 속성에서 최소수준 이상을 만족시키는 대안을 선택. 두가지 동시에 고려 (상표중심선택)d. ... 소비자행동모델 중 성격이 다른 것 하나는?

  시험자료 | 9페이지 | 19,900원 | 등록일 2023.07.03 | 수정일 2023.12.16

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  MZ(밀레니엄세대)의 특징을 설명하세요

  그렇기에 소비 균형을 통해 궁극의 만족을 완성해가는 MZ세대에게 만족스러운 삶이란, 먼 미래의 거창한 행복을 꿈꾸며 이를 위해 견뎌내는 하루가 아니라, 매 순간이 궁극의 만족으로 가득 ... 지금까지 소비자책임 인식이나 소비자교육에 대한 연구는 많이 진행되어 왔으나, 소셜 미디어 노출과 이용에 적극적인 MZ세대의 특성이 반영된 소비자책임인식과 소비자교육이 가져오는 효과에 ... 자동차 부품을 재활용해서 만든 가방을 구매한 모습을 인스타그램 등을 통해 인증을 남기고, 불공정하거나 불합리한 기업에 대해서 보이콧울 하며 소비를 통해 자신들이 추구하는 가치를 실천하는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15 | 수정일 2023.02.17

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  윤리적 패션소비와 패션제품의 소비에 영향을 주는 개성에 대해서 설명하시오.

  윤리적 패션 소비는 지속 가능한 소재를 사용한 제품을 선택하고, 공정 무역을 통해 생산된 의류를 구매하며, 불필요한 소비를 지양하는 등의 다양한 방법으로 실천될 수 있다.패션 제품의 ... 이는 패션 브랜드들이 다양한 소비자 취향을 만족시키기 위해 다양한 제품을 개발하고 제공하는 이유 중 하나이다. 소비자들은 패션을 통해 자신을 표현하고자 한다. ... 앞으로도 윤리적 패션 소비와 개성을 중시하는 소비자들이 늘어날 것으로 예상되며, 패션 브랜드들은 이러한 소비자 요구를 만족시키기 위해 지속 가능한 제품을 개발하고, 다양한 개성을 반영한

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.12

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