"e-CRM" 검색결과 341-360 / 4,344건

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  e-crm에 대한 고찰

  E-CRM에 대한 고찰1. 들어가는 글 : E-CRM 대두 배경우리는 흔히 CRM이라는 소리를 기업에서 많이 듣곤 한다. ... 중요성은 더욱더 부각되고 있는 것이다.따라서 본 레포트에서는 이러한 E-CRM이 부각됨에 따라서 E-CRM에 대한 이해도를 제고하고자 이에 대해서 살펴봄으로써 이해도를 제) E-CRM에 ... 대한 개념 및 필요성E-CRM의 개념은 위에서도 살펴보았듯이 E-Business 환경속에서 행해지는CRM이라고 정의내릴 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.07.17

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  e-비지니스개론

  초고속 가입자회선의 상용화- ERP(전사적 자원관리시스템), SCM(공급망관리시스템), CRM(고객관계관리시스템)과 같은 다양한 기업솔루션의 확산- 무선인터넷을활용한 M-Commerce ... 도입되어 이해당사자간(고객, 공급자, 파트너, 직원 등)에 부분적인 상호작용이 이루어지는 단계이다.4단계(변형)- ERP(전사적 자원관리), CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리 ... 비즈니스 거래가 온라인으로 이루어지며, 내부 비즈니스 프로세스와 통합되는 시기로서 ERP(전사적 자원관리), CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리)과 같은 애플리케이션들이 부분적으로

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.28

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  11번가 e-비즈니스 성공사례

  E- 비즈니스의 대표적인 사업 소개 온라인 쇼핑몰의 대표기업들 시장점유율 오픈마켓 11번가 소개 11번가의 성공전략 및 비즈니스 모델 CRM 사례소개 E- 비즈니스에서 성공하기 위한 ... E 비즈니스의 성공사례 ABOUT 11번가E 비즈니스란? ... 랭키닷컴 (2012,2013,2014) 2012 오픈마켓순위 2014 오픈마켓순위2 ST 본론 오픈마켓 11번가 소개 11 번가의 성공전략 및 비즈니스 모델 CRM 사례소개재무제표

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.13 | 수정일 2020.04.29

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  기업정보시스템의 주춧돌 CRM

  E-CRM에 대해서3. CRM과 기업정보시스템 사례4. 결론 및 느낀 점5. 자료 출처1. CRM 이란? ... 이렇게 실시간으로 고객의 정보와 성향을 파악 하고 이것을 토대로 마케팅활동으로 바로 연결이 가능한 해결책이 E-CRM이다.3. ... E-CRM에 대해서오늘날 현재 온라인 기업들이 필수로 갖춰야 하는 요건이다.CRM과 핵심은 근본적으로 같지만 고객정보 수집과 활용 측면에서 인터넷을 기반으로 더 광범위하고 손쉽게 자료를

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.11

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  CRM

  E-CRM현재 "on-line"기업의 최대 관심사는 e-CRM입니다. e-CRM은 off-line 상의 CRM과 컨셉은 근본적으로 같으나 고객정보의 수집과 활용의 측면에서 인터넷을 ... CRM(Customer Relationship Management)Ⅰ.?서론1.?CRM 정의2.?CRM 배경Ⅱ.?본론1.?기존 CRM2.?E-CRM3.?Social-CRMⅢ.? ... 정보 제공 → 고객의 제품 구매▲고객 행위 데이터의 데이터 베이스화를 통해 경매 비즈니스 모델 도출 → 옥션콜센터와 고객 문의 데이터를 이용, 분석을 통해 차별화 된 서비스 제공▲e-CRM

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.03

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  이력서/입사지원서/경력기술서/자기소개서/작성 가이드

  Bilingual in Korean and English(영국 ㅇㅇㅇ 1년 어학연수; 토익 900점)컴퓨터: MS Office Power User, Minitab, SPSS, SAP/R3e-비즈니스 ... 기 술 서㈜ OO 테크 / 전략기획팀, 차장2007.06 ~ 2013.01 (5년 7개월)☞ 매출 ㅇㅇ 백억, 직원수 ㅇㅇㅇ명인 ㅇㅇㅇㅇ 전문기업으로 대표상품으로는 ㅇㅇㅇ가 유명함e-마켓플레이스글로벌 ... , 신규 해외사업 기획네트워크 구축 제안 프로젝트 수행Task Force Member, 쇼핑몰 구축 프로젝트중소기업향 전용 B2B 쇼핑몰 런칭업무프로세스 정의 및 고객사 관계관리(CRM

  이력서 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.31

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  SK텔레콤 기업분석

  SK Telecom 이 구축한 VOC 관리시스템은 고객들에게 불만을 적극적으로 접수하기 위해 고객센터 , 고객상담실 , 영업지점 , 자사 홈페이지 , 게시판 , e-mail, form ... SK Telecom 과 CRM 구축 1) SK Telecom 의 CRM 형성과정 2) SK Telecom 의 CRM 구축과정 3. ... SK Telecom 과 CRM 2) SK Telecom 의 CRM 추진과정2.

  리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.05.29 | 수정일 2015.10.06

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  CRM,CRM정의,CRM기능,CRM도입효과,CRM사례,CRM이란

  회원가입 때부터 고객정보를 수집 구매성향 을 파악 수집한 직접적인 정보를 이용 “ 딱 ” 맞는 맞춤 서비스를 이륙 일반 콘텐츠 제공 업체들과의 차별화 입력한 개인정보에 따라 매일 E-mail ... CRM 1목 차 CRM 의 정의 CRM 의 기능 CRM 의 도입 효과 CRM 의 사례 출처 2CRM 이란 ? ... 의 도입 효과 ◈통계적으로 CRM 투자에 대한 ROI( 투자 수익률 ) 가 약 8 배 이상 나타나는 것으로 보고 됨SK 텔레콤 옥션 9 CRM 의 사례SK 텔레콤 10옥 션 처음

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.07

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  Resume and Cover Letter(CV) in English

  well.I am very excited about the possibility of working with your company, which provides whole skin-care ... , Kyeonggi-do, South Korea010-1234-5678CAREER OBJECTIVESTo obtain a meaningful CRM specialist position ... Also, I was member of taking care of serious clients issues.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.05

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  싸이월드

  할 수 있도록 지원6) 싸이월드 내에서의 회원님의 활동 역사를 보호합니다.싸이월드 e-CRMAPP를 활용한 e-CRM싸이월드 e-CRMAPP를 활용한 e-CRM싸이월드 e-CRMAPP를 ... 목차E-CRM기업선정 이유기업소개싸이월드 e-CRM기대 및 효과향후 발전 방향Q ACRMCRM(고객관계관리) 선별된 고객으로부터 기업이 고객과의 관계 강화를 위해 보유하고 있는 자원을 ... 많은 사용자를 보유싸이월드 e-CRM고객의 욕구를 고객 집단이 아닌 개별화, 개채화 하여 이들의 욕구를 충족 시킨다.싸이월드 e-CRM회원들 간의 더욱 친해 질 수 있는 서비스를

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.27

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  crm과 e_business

  기업관점에서의 이익15제3절 e-CRM의 이론적 고찰191. e-CRM의 등장배경192. e-CRM의 개념22제3장 사례연구26제1절 삼성몰의 e-CRM 도입 성공사례261. e-CRM ... 삼성몰 e-CRM을 위한 CRM의 핵심263. e-CRM 도입으로 인한 효과27제2절 SK Telecom의 e-CRM 도입 성공사례271. SKT e-CRM 도입배경282. ... SKT의 e-CRM 성공요인31제4장 e-CRM 성공전략33제1절 e-CRM 도입 전략33제2절 성과 향상을 위한 성공 전략341. e-CRM의 전략적 접근342.

  논문 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.13

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  CRM

  1) e-CRM의 정의 2) e-CRM의 목적 3) e-CRM의 특징 4) e-CRM 과 CRM5. Conclusion1) 결론4. u-CRM이란? ... 경영환경이 e-비즈니스 환경으로 확장되고 있기 때문에, 현실 세계에서는 CRM 과 e-CRM을 엄격히 구분하지 않음.1) e-CRM의 정의 - 2CRM (Customer Relationship ... 조직화를 원한다.2) e-CRM의 목적CRM (Customer Relationship Management)3) e-CRM의 특징쌍방향 커뮤니케이션과 고객정보에 실시간 접근일대일 마케팅e-Datamining시공간의

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.03.20

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  CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인

  환경 속에서 CRM을 접목시켜 인터넷을 주요 기반으로 한 e-CRM이 CRM의 기술적 방법으로 각광받고 있다. e-Business 의 핵심이 되는 가치네트워크, 고객네트워크를 효과적으로 ... 관리하기 위해서는 e-CRM이 필수적인 요소로 꼽힌다.본 과제에서는 CRM을 성공적으로 이용한 기업을 선정하고, 기업의 개요 및 현황에 대하여 살펴보며, CRM의 성공요인 및 향후 ... 그들의 선호와 수요를 파악하는 것이며, 고객개발이란 고객의 이용률을 제고할 수 있는 방안과 잠재적 선호와 수요를 파악하는 것에 있다.한편 최근 ICT기술의 급속한 발달로 인하여 e-Business

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.21

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  경상대학교 e-비즈니스개론 계절학기 강의자료 기말고사 최신

  46CRM( 고객관계관리 ) 47CRM 의 기능과 역할 48CRM 의 특성과 정의 49CRM 의 등장배경 50CRM 의 등장배경 ( 계속 ) 51CRM 의 구성범위와 종류 (1) 52CRM ... 제 6 장 e-Retailing 1내용 6.1 e-Retailing 의 특징 - e-Retailing 의 범위 및 특징 - e-Retailing 의 유통구조 - e-Retailing ... 의 구성범위와 종류 (2) 53CRM 의 구성범위와 종류 (3) 54데이터 마이닝 (1) 55데이터 마이닝 (2) 56상품추천 ( 시스템 )(1) 57상품추천 ( 시스템 )(2)

  시험자료 | 207페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.04.24

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  CRM 성공, 실패사례

  시간의 시간절감의 대체효과가 있음 . 60,000 천건 40,000 천건 20,000 천건 100,000 천 시간 80,000 천 시간 60,000 천 시간 40,000 천 시간 E-CRM ... OLAP CRM 성공사례 - 교보생명 ■ CRM 추진 내역2-4. 캠페인 시스템 구성 CRM 성공사례 - 교보생명 ■ CRM 추진 내역3. ... 부문별 Campaign 기획 및 실행 CRM 성공사례 - 교보생명 ■ CRM 추진 내역6-1.

  리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.25

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  경영정보시스템 용어 및 사례조사(ERP / SCM /CRM / KMS / CALS / IPv6 / Web 3.0 /Social Network Service

  E-MarketplaceERPEnterprise Resource Planning의 약자로 흔히 '전사적 자원관리'라고 한다. ... CRM4. KMS5. CALS6. IPv67. Web 3.08. Social Network Service9. Social Collaboration10. ... 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계마케팅(Relationship market하여 업계 1위의 위치를 더욱 공고히 하였으며

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.11.25 | 수정일 2018.05.06

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  고객관계관리 CRM

  늘리고 있는 실정이다.E-CRM끝. ... 고객관계관리 / CRM과 E-CRM현재 기업들은 고객의 경험이 웹 비즈니스 성공의 핵심이 될 것임을 예측하고, 좀더 많은 고객을 웹 서버에서 확보하고 유지하기 위해 e-CRM에 투자를 ... 고객관계관리 / CRM과 E-CRMe-CRM은 off-line 상의 CRM과 컨셉은 근본적으로 같으나 고객정보의 수집과 활용의 측면에서 인터넷을 기반으로 하여 더욱 발달한 형태를 보이고

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.29

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  E-CRM의 핵심은 경영정보시스템을 활용하는 것이며, E-CRM의 사용목적은 기업 간의 경쟁이 보다 격화어 가고 있는 시점에서 기업들은 새로운 고객의 확보보다는 우량고객의 이탈을 방지하는 ... 디지털 시대의 도래에 따라 고객관계관리는 E-CRM으로 진화하고 있기도 하다. ... E-CRM에서 초점을 맞추는 고객 특성에는 고객의 태도와 지난 거래내역이 일어난 과정, 장바구니나 쇼핑 패턴 분석 등이 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.08 | 수정일 2019.03.09

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  CRM 레포트

  터치포인트란 고객이 회사에 문의전화를 걸어오는 상황의 수신형과, 기업이 전화나 이메일(e-mail)을 사용하여 고객과 접촉하는 홍보 캠페인의 송신형이 있습니다. ... 또한, 분석적 CRM에서 산출된 분석결과를 관리하는 기능을 수행합니다.운영적 CRM이란, "front-face"라고 알려진 고객과 직접적인 접촉이 이루어지는 상황에서 발생합니다. ... 오늘날 사용되고 있는 대다수의 CRM 프로그램은 운영적 CRM입니다.다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.04.04 | 수정일 2019.04.05

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  국내기업의 CRM 활용사례1) 인터파크의 E-CRM 전략2) 인터파크 CRM 활용의 성공요인Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 경쟁 산업이 심화되면서 국제적으로 경쟁이 늘어나고 있으며 이에 따라 우리나라 또한 E-CRM의 중요성에 최대의 관심사를 두고 있다. CRM은 기업을 바꾸는 10대 정보시스템이다. ... 아래에서는 인터넷 쇼핑몰 업체 인터파크의 CRM 활용사례를 파악해 보기로 한다.1) 인터파크의 E-CRM 전략현재 인터파크는 고객분석, CRM을 기반으로 하여 고객에게 만족도 높은

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.13 | 수정일 2018.09.14

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