"서비스경영의이해" 검색결과 361-380 / 55,529건

• 

  관광상품의 특성에 대하여 설명해보세요

  고객에게는 샘플을 제공할 수 없고, 소비자의 경험을 통해서나 직관에 의해 이해되고 판매되기 때문에 서비스 시스템이나 품질관리에 어려움이 있다. ... 이와 같은 이유에서 경영자는 서비스과정에서 고객참여를 통한 고객 위주의서비스 시스템으로 경영하고동시에 이뤄지기 때문에 재고를 가질 수 없는 비저장성(perishability)의 특성이 ... 동질성* 참고문헌관광상품의 특성에 대하여 설명해보세요관광상품은 일반제조상품과는 다른 특성을 갖고 있기 때문에 이에 대한 정확한 이해는 관광상품의 계획이나 고객에게 만족을 주는 경영계획

  리포트 | 8페이지 | 6,800원 | 등록일 2023.02.04

  다운로드 장바구니
• 

  비전과 기업의 성공과의 관계에 대해 설명하고 국내외 성공기업의 비전에 대해 살펴보시오.

  이를 통해 기업의 명확한 비전이 경영혁신이라는 관점에서 봤을 때 어떠한 중요성을 가지는지 이해할 수 있다.Ⅱ. 본론1. ... 특징적으로 인앤아웃 버거의 경영 모토는 단순함을 지키자는 것으로 품질이나 맛, 청결, 서비스 등에 있어서 기본기를 탄탄히 하자는 것이다. ... 또한 인앤아웃 버거는 1950년대 드라이브 스루 서비스를 도입하고 지역에 인앤아웃 대학을 설립해 품질과 청결 서비스 정신을 교육함으로써 매니저들을 양성했다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.14

  다운로드 장바구니
• 

  [공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈 - 조직이해능력 정리본(최신개정본)

  업무이해능력? 업무정의? 상품이나 서비스를 창출하기 위한 생산적인 활동? 조직의 목적을 달성하기 위해 중요한 근거? ... 노동, 자본, 물자, 기술 등을 투입하여 제품이나 서비스를 산출하는 기관경영? 조직의 목적을 달성하기 위한 전략, 관리, 운영 활동형태? ... 체제이해능력? 조직 목표조직 목표의기능? 조직이 존재하는 정당성과 합법성 제공? 조직이 나아갈 방향 제시? 조직구성원 의사결정의 기준? 조직구성원 행동 수행의 동기유발?

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

  다운로드 장바구니
• 

  [A+레포트] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

  이를 통해 경영혁신이 현대 기업에게 왜 중요한지, 그리고 어떻게 실행되어야 하는지에 대한 깊은 이해를 도모할 수 있을 것이다.II. 본론1. ... 경영혁신현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.담당교수학과학번이름제출일목 / 차 /Ⅰ. ... 예를 들어, 아마존 프라임 서비스는 무료 배송, 빠른 배송 옵션, 비디오 스트리밍 서비스 등을 포함하여 고객에게 가치를 제공한다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

  다운로드 장바구니
• 

  경영혁신론 ) 온라인 강의 수강 확인 및 경영혁신 주제 이해도 평가 - 1) 제9-14주까지의 강의 핵심 내용을 압축적으로 요약하여 작성한 강의내용 요약 보고서 2) 강의 내용을 토대로 경영의 미래 보

  경영혁신론1. 목적: 온라인 강의 수강 확인 및 경영혁신 주제 이해도 평가2. ... 목적: 온라인 강의 수강 확인 및 경영혁신 주제 이해도 평가2. ... 현대의 경영학은 서비스 경영학이라고 할 수 있으며, 구조적으로 완전한 경영학을 말한다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.02

  다운로드 장바구니
• 

  (A+로 다가가는) 문화는 변한다 라는 프레임은 다국적기업의 국제경영활동에 위협적인 요소이다. 라는 의견에 자신의 찬성 또는 반대 입장을 밝히고, 그 이유를 작성하시오.

  다양한 문화적 특성을 이해하고 존중하는 기업은 글로벌 시장에서의 긍정적 평가를 받을 가능성이 큽니다. ... 각 국가의 문화를 고려한 비즈니스 전략을 펼치면 소비자들에게 더 맞춤형 제품 및 서비스를 제공할 수 있습니다. ... 새로운 문화적 트렌드에 민감하게 대응하는 기업은 혁신적인 제품과 서비스를 개발하여 시장을 선도할 수 있습니다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.21

  다운로드 장바구니
• 

  건국대학교 벤처창업및경영(건국대) 족보

  되며 계획적인 창업을 가능케 하여 창업기간을 단축시켜줌사업계획서의 기능: 계획서류로서의 기능, 의사소통이 잘되도록 해줌, 자금조달 기능, 안내자 역할, 기업의 성과를 높임작성방법: 이해가능성 ... 서비스품질에 대한 고객의 전반적인 평가를 정량화하는 SERVQUAL개발제13장 창업과 성장전략기업의 성장에 영향을 끼치는 요소: 시장요소, 경영관리 요소기업의 성장단계: 창업준비단계-창업단계-성장단계-확장단계-성숙단계업인수 ... : 기업경영의 실제 직능을 관장소유경연인: 자본투자가가 경영의 실권을 쥐고 있다.경영자의 자질: 개념적 자질, 인간적 자질, 전문적이고 기술적인 자질리더십: 집단구성원으로 하여금 목표수행에

  시험자료 | 14페이지 | 3,200원 | 등록일 2020.08.20 | 수정일 2021.01.07

  다운로드 장바구니
• 

  [A+]산업심리학의 세부영역 다섯 범주 중 인사심리학과 조직심리학을 본인이 속해있는 조직 또는 잘 알고 있는 조직의 사례를 접목하여 논리적으로 설명하십시오.

  분석력, 이해력, 폭넓은 수용성과 커뮤니케이션능력재무회계경영성과 재무상태 등의 자료를 제공, 경영 인프라를 최적상태로 유지해 경영이익을 최대화시킴.각종 세법, 규정을 검토하여자금계획을 ... 이 경영방침의 진정한 의미는 고객 만족이 직원들의 서비스 질에 따라 결정되며 결국은 직원이 만족해야 고객이 만족할 수 있다는 신념으로 외부고객보다도 내부고객인 직원의 만족을 우선시합니다 ... 다양한 관점을 통합하고 여러 가지의 연구 방법을 활용하며, 인간에 대해서 올바르게 이해하여 더욱 바람직하고 인간적인 삶을 추구할 수 있도록 구체적인 도움과 방향을 제시하는 것이 심리학의

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.28 | 수정일 2023.07.04

  다운로드 장바구니
• 

  경쟁사 분석의 정의와 개념을 기술하시오

  또한, 경쟁사 분석은 현재의 경영 상황을 이해하고 미래를 예측하는 데에도 도움이 된다. ... 먼저, 경쟁사들의 제품이나 서비스를 분석하여 시장에 대한 이해를 높이는 것이 중요하다. ... 기업은 경쟁사들의 제품 및 서비스, 가격 정책, 마케팅 전략 등을 파악함으로써 시장의 동향을 이해하고, 자사의 경쟁력을 향상시키기 위한 전략을 도출할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.02

  다운로드 장바구니
• 

  기업을 경영하는 경영자에게 필요한 자질과 역할

  서론현대사회에 있어 경영이라 함은 개인과 사회 전체의 행복과 번영을 위한 재화?서비스를 생산,분배하는 사람들의 모든 활동이라고 할 수 있다. ... 경영자는 상황을 정확하게 이해하고 이해관계자 모두에게 도움이 되는 방향을 설정하고 해결하는 상황을 판단하는 능력도 필요하다. ... 이는 조직의 구성요인과 다양한 인간관계를 이해할 수 있는 능력과 조직의 모든 이해관계를 조정하는 능력을 의미하기도 한다.2.경영자의 자질(1)혁신추구성일상적인 활동에서 벗어난 물적

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.06 | 수정일 2024.05.09

  다운로드 장바구니
• 

  생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

  ISO 9001 규격 요구사항을 간략하게 살펴보면 먼저 조직상황과 관련해서는 조직과 조직상황의 이해, 이해관계자의 니즈와 기대 이해, 품질경영시스템 적용범위 결정, 품질경영시스템과 ... 운용과 관련해서는 운영 기획 및 관리, 제품 및 서비스의 요구사항, 제품 및 서비스의 설계와 개발, 외부에서 제공되는 프로세스, 제품 및 서비스의 관리, 생산 및 서비스의 제공, 제품 ... 최고경영자가 중심이 되어서 고객들의 요구사항이나 고객만족, 품질확보 등의 업무를 수행하며 기업 내에서 설계나 기획, 생산, 구매, 서비스, 납품 등 다양한 경영활동에 지정되어 있는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.30 | 수정일 2022.03.31

  다운로드 장바구니
• 

  경엉정보시스템 ) 비트코인에 대해 정부의 규제가 필요하다.라는 의견에 대해 찬반으로 본인의 의견과 근거를 제시하시오. 외5건

  대리인 문제는 주주랑 전문경영인 간에 이해관계가 상이해서 생기는 것으로 1976년에 젠센이랑 매클린이 제기한 이론이다. ... 전문경영자 체제에서 대리인 관계가 잘 유지가 되기 위하여 대리인은 경영자가 주인인 주주랑 맺은 계약을 성실하게 이행해야 한다. 그렇지만 둘 사이엔 이해관계가 달라질 수도 있다. ... 그렇지만 이 회사는 심장박동기란 제품만 판매를 하는 것이 아니고 제품을 서비스로 전환을 하여 서비스를 팔고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지조직의 윤리적 경영을 성공적으로 정착시키기 위한 방안에는 어떤 것이 있을지 자신의 의견을 제시하시오.

  윤리적 경영은 조직이 이해관계자들과의 관계에서 신뢰를 구축하고 유지할 수 있도록 돕습니다. ... 이는 다음과 같은 이유로 인해 그 중요성이 부각됩니다.이해관계자 신뢰 확보: 윤리적으로 투명하고 책임감 있는 경영을 실천함으로써, 사회복지조직은 이해관계자들의 신뢰를 확보할 수 있습니다 ... 이는 이용자들에게 안정감과 신뢰감을 제공하며, 조직의 서비스 품질을 향상시킵니다.법적 및 윤리적 준수: 사회복지조직은 법적인 규제와 윤리적인 표준을 준수해야 합니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.05

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템 중간, 기말 정리 요약본

  프로세스를 개선하려는 목적- Steps in BPM1.변경할 프로세스를 식별한다 -> 컴퓨터를 어떻게 활용하는지 결정하는 것이 아니라, 어떤 비즈니스 프로세스가 개선되어야 하는지 이해해야 ... 경영정보시스템에서 새로운 변화는 무엇인가?크게 기술, 관리, 조직으로 나누어서 보겠다. ... 그렇기에 서로 경쟁을 하게 된다.정보시스템의 비즈니스 목적기업은 6가지의 중요한 경영 목표를 달성하기 위해 투자를 한다.1.

  시험자료 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.27

  다운로드 장바구니
• 

  전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해 보자.

  기업 경영에 있어 마케팅은 고객을 분석하고 행동 및 심리 등을 이해함으로써 제품이나 서비스를 통해 고객의 욕구를 충족시켜 고객 스스로 자발적인 소비 행동을 하도록 유도하는 활동으로 ... 이를 통해 경영에 있어 마케팅 전략의 필요성을 제기할 수 있으며 현대사회 기업의 마케팅 전략을 이해할 수 있다.Ⅱ. 본론1. ... 이해된다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.18

  다운로드 장바구니
• 

  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  이를 통해 CRM의 중요성과 그 활용 방안을 이해하고, 향후 CRM 전략의 발전 방향을 제시하고자 한다. II. 본론 1. ... 경영정보 시스템 ... 경영정보시스템. 박영사. 서영호, 박주석, 김재경, 이경전, & 박재홍. (2021). 경영정보시스템. 한경사. 이동훈. (2021). 4차 산업혁명 시대의 경영정보시스템.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

  다운로드 장바구니
• 

  6시그마에 대하여 전반적으로 설명하고, 실행 효과 및 문제점에 대해서 서술하세요

  실수 등은 데이터로 관리되며, 이러한 불량의 수준은 6시그마 수준으로 통제되도록 하는 것이 바로 6시그마 경영인 것으로 이해할 수 있다.이때 6시그마는 기업이 제품이나 서비스를 생산함에 ... 경영 현황을 정밀하게 파악하고 문제점이 존재할 경우 그를 원천적으로 제거하고자 하는 접근 방식이라는 특징을 갖는다.즉 6시그마란 거의 완벽에 가까운 수준의 제품과 서비스를 소비자에게 ... 마지막으로 6시그마의 문제점 역시 제시함으로써 6시그마 경영에 대한 이해도를 높일 수 있도록 하겠다.II.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.19

  다운로드 장바구니
• 

  1. 비즈니스 모델 캔버스에 대하여 설명하시오.

  서비스는 판매 이후의 문의대응, 사후 a/s 등을 뜻한다.그리고 지원활동은 4가지의 측면에서 이해할 지식자원지식자원은 제품, 서비스에 영향을 주는 국가의 기술, 시장 지식, 과학 ... 경영이론들은 실제 성공, 실패 사례들을 반영하여 형성되기도 하며 경영이론의 활용으로 인해 기업의 성공과 실패가 갈리기도 한다.이번 과제에서는 이러한 경영 전략, 방법론들에 대해 알아보기 ... 시스템은 구성S 모델의 경우 조직을 구조를 위주로 이해하는 고정관념에서 나아가 더 광범위한 측면에서 조직을 이해할 수 있는 기준을 제시한다.2) 특히 7S모델은 Shared Value

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

  다운로드 장바구니
• 

  급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 설명하시오.

  급식경영자의 유형과 능력, 그리고 그들이 수행하는 역할에 대한 이해는 급식 서비스의 향상과 발전을 위한 중요한 기초를 제공한다.이에 급식경영자의 유형을 분류하고, 그들의 주요 능력과 ... 셋째, 의사소통 능력은 급식경영자가 직원, 고객, 공급업체 등 다양한 이해관계자와 원활하게 소통할 수 있도록 돕는 중요한 능력이다. ... 이를 통해 급식경영자가 갖춰야 할 중요한 자질과, 그들이 수행해야 할 구체적인 역할을 명확히 이해하고, 급식산업의 발전을 위해 경영자들이 어떤 방향으로 나아가야 할지에 대한 시사점을

  방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

  다운로드 장바구니
• 

  CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리

  서비스의 신뢰성은 차별화 용인이 되지 못한다.⑤ 서비스 제공자가 고객의 개인적 요구를 이해하고 배려하며 그들과 커뮤니케이션을 하려는 노력서비스 마케팅 믹스(Mix) : 전통적 > ... , 내부vs외부정책, 고객만족정책), 총체적고객만족경영(TCS), 3C시대-마이클 헤머, 감성경영-골먼, 피그말리온효과, CS효과-구전, 굿맨법칙, 고객불평(테러,체리픽커), 차별화된 ... /유형), 구매후 (피쉬 본 다이어그램, QFD-VOC-HOQ)②CSM 4P, 4C, 3대원칙(고객만족, 관리자 주도, MOT접점관리), 3요소(HW/SW/휴먼웨어), 노드스트롬(경영이념

  시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12

  다운로드 장바구니