"고객포인트관리" 검색결과 21-40 / 12,449건

• 

  CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.

  또한 고객이 우버를 이용할 때마다 그들에게 우버포인트를 제공하며 해당 포인트로 다양한 혜택들도 제공하고 있다.실패사례□ 프리챌(포털사이트)ㅇ 동영상과 게임 포털을 기반으로 한 카페 ... 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객유지, 고객가치증진, 잠재고객활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다.Ⅱ. ... CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.과목명 : 마케팅원론이 름 :제출일 :Ⅰ.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.17

  다운로드 장바구니
• 

  현대카드의IMC전략평가,현대카드소개,현대카드커뮤니케이션믹스,현대카드IMC전략평가

  판촉 – M 포인트 포인트를 적극적으로 쌓고 , 열심히 쓰는 소비자들 90% 가 넘는 현대카드의 포인트 사용 경험률 포인트 마케팅 불황기 매출 확대 충성고객 확 보2 . ... 41% 현대 9% 진입 초기 , 상당히 낮은 점유율 카드산업의 후발주자 임에도 불구하고 꾸준한 성장과 높은 소비자 선호도를 보임경영원칙 현대카드 소개 철저한 과학적 분석을 토대로 한 고객관리 ... 수 적극적으로 추천 않겠다 고객 수 - 전체 고객 수 ※ KNPS 지표 : 고객 추천의향 지수 출처 : 한국신용평가원 KNPS 소비자 선호도 앞으로 이용해 보고 싶은 카드 브랜드

  리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.18

  다운로드 장바구니
• 

  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  아모레퍼시픽은 '뷰티포인트' 프로그램을 통해 고객 데이터를 수집하고, 이를 바탕으로 개인 맞춤형 뷰티 솔루션을 제공한다. ... 신한카드는 '신한 FAN' 앱을 통해 고객의 카드 사용 데이터를 분석하고, 이를 바탕으로 고객에게 맞춤형 할인 혜택과 포인트 적립 혜택을 제공한다. ... CRM의 정의와 특성고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)는 기업이 고객과의 상호작용을 관리하고 분석하는 전략적 접근 방식을 의미한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.08

  다운로드 장바구니
• 

  서비스매너 중간과제입니다.

  조건이고 에티켓은 주관적 행동방식이다② 매너는 실행하면 이미지에 플러스가 되고, 에티켓은 실행하지 않으면 마이너스가 된다.③ 에티켓을 바탕으로 행동하는 것이 매너이다.④ 매너에는 자기관리의 ... 다음 중 인사의 5대 포인트로 옳지 않은 것은? ... 다음 중 신뢰감을 주는 목소리 포인트로 옳지 않은 것은?

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.09

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리전략 기말고사 전범위 정리했습니다. 이 자료로 기말고사 90%이상 맞췄습니다

  관리 프로세스의 핵심 기능 및 체크 포인트? ... 고객관리 채널의 통합조정? ... 정보를 포함2.VOC 관리의 기대효과-고객 불만/클레임에 대한 신속하고, 정확한 대응-고객의 니즈 파악-내부 업무 프로세스의 개선-기업 이미지 개선3.VOC 관리 프로세스4.VOC

  시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.12.09

  다운로드 장바구니
• 

  VMD 비주얼머천다이징 자격증 시험 대비 핵심요약정리 및 주관식 실제 시험문제

  고객 시선 유도5. ... VMD 운영조직 명확화성공적인 VMD전략 사용으로 인한 기대효과점내 상품관리, 업무 혁신, 기업이윤 증대, 상품 소구력 향상MP(Merchandise Presentation) 전개에 ... Logistics진열의 목적상품을 ‘분류’하는 것이 주된 목적.비용에 대한 효과보다는 작업 자체의 비용을 중시한다.유도 포인트유도 포인트를 만드는 집기로는 스테이지와 테이블 류가 있다.행거의

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

  다운로드 장바구니
• 

  05-311-Q, 기하공차 관리 지침(표준,자동차산업)

  관리를 효과적으로 하기 위함.2.2 기하공차 적용 도면고객사에서 양산을 위하여 배포한 도면으로써 2D 도면에 기하 공차가 명기되어 관리포인트가 지정된 도면2.3 구조검토 요청서생산 ... 위치, 면의 편평도 등에 대한 관리가 필요할 경우 단품 금형개발단계부터 주요관리 포인트로 개발 진행하도록 한다.생산기술 담당은 품질부서에서 DATUM 기준값에 따른 검사시 균일한 ... 출도된 도면의 기하공차에 대하여 품질담당은 측정가능 수준을 파악하여야 하며, 기존 검구로 측정이 불가할 경우 별도 설계담당과 협의 하도록 한다.금형개발 담당은 기하공차에 명기된 주요 포인트의

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.01

  다운로드 장바구니
• 

  이해관계자중심경영차원에서살펴본BSC운영사례분석

  개선포인트에 맞춰 훈련 과정을 지속해서 수정하고 보완하며 회사에 실질적으로 도움되는 훈련 과정을 운영해 오고 있다.결론BSC란 유.무형 자산을 균형적인 관점에서 측정, 관리할 수 있는 ... [출처 : 백삼균 교수 : SHRD 체크포인트]성과평가와 목표관리MBO (Management by object)경영자는 종업원들로 하여금 직접 자신들의 업무목표를 설정하는 과정에 참여하도록 ... Norton이 제시한 통합경영 지표이자 재무적관점, 고객관점, 프로세스관점, 학습과 성장 관점에서 측정될 수 있는 경영관리 프로그램.

  방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.29

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론고객관계관리(CRM) 적용을 강조하는 것은 고객의 장기 관리라는 회사의 개념에 따른 것이다. ... 거리가 멀어도 알리바바를 통해 포인트 투 포인트 커뮤니케이션과 거래가 가능하기 때문에 거래의 세계화가 실현됐고 알리바바는 무료 등록을 진행했고 일반 회원과의 거래에는 수수료를 부과하지 ... 현재 고객관계관리(CRM)는 학술 분야여서 공식적인 정의는 없지만, 이름 그대로 CRM은 기업이 고객과 소통하는 방식을 말한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

  다운로드 장바구니
• 

  색채디자인 실습으로 실내디자인 분야에 적용하여 색채계획을 세우고 공간의 목적에 맞는 배색을 하여 디자인해 봅니다.

  수 있는 컬러로 메인컬러를 선택하고, 트렌드에 민감한 20~30대의 여성이 타겟이므로 여성들의 니즈에 맞는 분위기 연출을 위한 포인트 컬러를 선택하였다.고객이 시술을 받는 동안 편안함을 ... 실내디자인 공간은 미용관련공간 1인샵( 헤어샵, 메이크업샵, 피부관리실, 네일샵)으로 제한하여 색채계획 및 공간 배색을 해봅니다.1인 헤어샵으로 협소한 공간이기에 최대한 넓어 보일 ... 프라이버시를 위해 낮은 파티션을 세우고 고객이 편안하게 서비스를 받을 수 있도록 간접 조명만을 설치하였다.파티션은 고객의 편안함과 안락함을 위해 샴푸실 쪽 파티션 색상은 크림베이지톤의

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.07

  다운로드 장바구니
• 

  CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석

  이뿐만 아니라 충성고객의 선정기준이 불합리하고 포인트제도가 너무 복잡하고 최근 구매실적은 반영되지 않는 등의 문제가 있어서 이를 해결하기 위해 통합보너스포인트제도를 도입하였다. ... CRM (고객관계관리) 국내,해외기업사례연구 및 CRM 개념과 장단점분석=목차=1. CRM (고객관계관리) 개념2. CRM의 장단점(1) 장점(2) 단점3. ... CRM (고객관계관리) 개념“고객관계관리”라고 불리고 Customer Relationship Management의 약자인 CRM은 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 평가하는

  리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.03.22

  다운로드 장바구니
• 

  경영학개론_국내 스타트업 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업의 외부환경을 분석하고, 향후 성공적인 경영을 하기 위한 개선방안을 제시하시오

  결론 스포카의 도도 포인트를 사용하면 단순히 전화번호 입력으로 포인트가 적립이 된다는 점이 굉장히 편리하지만 실제 포인트를 적립하는 고객의 경우 도도 포인트 가맹점을 알 수 없으며 ... 또한 고객이 이러한 행동을 하고자 하는 이유 혹은 조건 자극을 생성하여서 포인트 적립이라는 것 자체에 대한 관심도를 높여주는 것이 필수적인 것 같다. ... 넣게 된다면 도도 포인트의 스포카 본연의 경영적인 취지와 전략에 부합한 다양한 상품 서비스로써 고객 만족의 성과를 얻게 될 수 있을 것이라고 생각한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

  다운로드 장바구니
• 

  파리바게트

  카드도 발행했다.현재 해피 포인트 카드를 발급받은 중국 고객만 1만 명이 넘는다. ... 이를 통해 고객들에게 정확하고 빠른 정보 전달이 가능해지고 매출 증가로 이어지게 된다.(2) 점포관리전략파리바게트는 효율적인 가맹점 관리를 위해 지역마다 전담 수퍼바이저를 배치, 정기적인 ... 파리바게트에서 판매하고 있는 모든 제품에 대한 정보를 숙지해야 하며 제휴카드나 포인트 적립 등 운영 시스템에 대해 완전한 이해와 숙지가 필요하다.

  리포트 | 8페이지 | 4,800원 | 등록일 2022.09.09

  다운로드 장바구니
• 

  헤어 미용 mot 실습 보고서

  방법을 알려줌 결제방법 , 포인트에 관한 자세한 설명을 해 줌 배웅 인사를 받음GWANGJU University Hair Design M.O.T 실습보고서 고객의 불편함을 인지하고 ... 단골 고객의 할인행사 , 포인트 적립률 높이기 ( 시크릿 쿠폰 , VIP 등 ) 리뷰 자주 확인 → 긍정적 부정적 요인 분석 및 피드백 수용 트렌드 분석 , 서비스 및 기술 향상을 ... 대기 자리를 안내 받음 소지품 보관 및 가운을 받음 시술 자리를 안내 받음 마실 음료 메뉴 판을 받고 주문함 헤어 작업 상담 시술 내용 , 가격 설명 받음 시술 중 스몰톡 시술 후 관리

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.01

  다운로드 장바구니
• 

  ESG 사례 및 우리의 ESG 전략 방향 제언

  효과적이고 신뢰할 수 있는 포용적 제도 구축 컴플라이언스 · 윤리 및 청렴성 의사결정체계 · 내부통제시스템 전사적 리스크 관리 관리 포인트56 #3. ... 관리포인트 : ② 사회적 책임 (Social) 54 사회적 책임 (Social) 노동 개인 삶의 질 UN Sustainable Develop’t Goals 지속가능발전 이슈 사회 ... 관리포인트 : ③ 거버넌스 (Governance) 55 거버넌스 (Governance) 기업지배구조 UN Sustainable Develop’t Goals 지속가능발전 이슈 부정부패행위

  리포트 | 59페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.10

  다운로드 장바구니
• 

  전자상거래활용 성공기업 해피캠퍼스

  철저한 자료 관리 자료등록 전 검증 실시 → 확실한 자료판매로 회원 만족도 상승 및 수익 증가여론과 미디어 여론과 미디어 연구 저작권문제 레포트 거래 부정적 인식 고객층의 협소함 경영정보론 ... 서비스의 유료화 포인트제도로 사이트 홍보 시작 → 회원들의 포인트 현금화 요구 , 수수료 이익 창출 여론과 미디어 여론과 미 경영정보론 회원 직접 이익 창출 본인의 지식 정보 판매 ... 해피캠퍼스 성공요인 전자상거래 활용 인터넷의 효율성 극대화 → 판매자와 소비자의 사이에서 자료등록 , 관리 , 판매금액 지급 등 전자상거래로 진행 HAPPYCAMPUS!

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.15

  다운로드 장바구니
• 

  21세기의 현대기업은 기업경영에서 필수적으로 정보시스템을 활용한다. 의사결정 지원을 위한 의사결정지원시스템

  스토어 센터는 말 그대로 하나의 기업이 상품을 주문받아 고객에게 배송하고 고객 응대부터 광고, 세금 신고까지 쇼핑몰 관리에 관한 모든 서비스를 TPS로 제공한다. ... 판매자 입장에서 가장 중요한 주요 기능을 소개하면 다음과 같다.주문 통합 검색 화면발주 확인 및 발송 관리 화면정산 내역 및 부가세 신고 내역 화면고객응 대 관리 화면NAVER의 스마트 ... 의사결정 지원을 위한 의사결정지원시스템(DSS), 중역을 위한 중역정보시스템(EIS), 기업 전체의 지식을 관리하기 위한 지식관리시스템(KMS) 등 이러한 정보시스템은 주로 조직내부적인

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

  다운로드 장바구니
• 

  신라호텔 기업 조사 및 신라호텔 마케팅 4p (A+)

  Service Process(1) 자체 개발 품질관리 시스템고객만족 CS활동으로는 자체 개발 품질관리 시스템을 통하여 고객의견의 실시간 공유 및 고객 불만 발생시 전담 인력을 통한 ... 사후 관리를 진행한다. ... (2) 마음건강센터마음 건강 센터는 사유와 상관없이 임직원 및 직계가족이 심리 상담을 받을 수 있는 상담센터> 스트레스가 많은 감정노동 서비스직 직종에 가장 필요한 복지(3) 복지포인트

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.21

  다운로드 장바구니
• 

  배움평생교육원 인적자원개발론 'HRD(인적자원개발)의 개념과 구성요소를 설명하고, 국내 또는 해외 기업의 HRD 사례 1가지를 조사하여 정리하시오.'

  이‘F-ACE Program’프로그램 체계는 고객과의 접점에서 고객을 응대하며 캐논의 성장을 주도하는 캐논의 대표 얼굴을 상징하는 것이다. ... 경력개발은 경력계획과 관리로 나눠진다.네 번째는 수행관리이다. ... 캐논은‘판매사원의 역할 재정의’를 내세우며 ‘고객의 문제를 해결하는 사진 및 카메라 분야의 Professional 이면서, 사진 촬영의 즐거움과 가치를 고객에게 전달할 수 있는 Actor

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

  다운로드 장바구니
• 

  배달의 민족의 기업분석

  ) 출처 : 오픈서베이 소비자분석 시장환경분석교 육 배달의 민족 내부고객관리방법 배민아카데미 배민컬쳐캠프 소비자분석 내부고객관리배달의 민족 내부고객관리방법 - 우수사원 금전포상 : ... 포상제도 복지제도 보 상배달의 민족 내부고객관리방법 소비자분석 내부고객관리 임 파 워 먼 트타사대비 적은 할인혜택 및 제한적인 대상 문제점분석어플리케이션 후기 관리 - 악플 , 자영업 ... 장기근속자 금전포상 : 금전포상이 아닌 장기휴가 지급 - 리프레쉬 / 장기근속 휴가 : 5 년 이상 근무 시 수여 - 야근수당 : 퇴근시간 기준 3 시간 초과시 지급 소비자분석 내부고객관리

  리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.03.24 | 수정일 2020.04.01

  다운로드 장바구니