"구매 후 불만족을 관리하는 기업의 마" 검색결과 21-40 / 465건

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  CPA 경영학 - 경영 인적자원관리&앞글자

  인적자원관리경영학 기초가서마산생투가치사슬접근(포터)가치사슬접근: 서비스/ 마케팅&판매&영업 / 산출측면 / 생산&운영 / 투입측면 물류(구매,조달제외)원조제시생기업가정신(슘페터)혁신 ... (중간관리자)VS 업무적 의사결정(라인관리자)3) 구텐베르크 : 확실성하/위험 하(사건발생확률 知)/ 불확실성하(사건발생확률 無知)-정도 부문화: 전문화된 업무 묶는 원칙 전문화 ... 태도 = 구성요소 인정행(인지정서행동) - 변화과정(르윈): 해빙, 변화, 재동결- 직무만족 : 개인의 직무에 대한 호의적 태도. - 만족이 성과 미치는 영향 작음- 조직몰입 : 알렌

  시험자료 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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  시장조사론_국내 및 국외를 포함한 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사를 실시한 사례에 대해서 마케팅 활동을 위한 조사의 내용과 결과활용 등을 중심으로 작성한 후 자신의 의견을 추가적으로 서술하시오.

  시장조사론국내 및 국외를 포함한 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사를 실시한 사례에 대해서 마케팅 활동을 위한 조사의 내용과 결과활용 등을 중심으로 작성한 후 자신의 의견을 추가적으로 ... 소비자 패널은 조사회사 또는 기업이 패널을 구축하고 그 패널 내의 응답자들로부터 정기적으로 제품구매 또는 제품사용과 관련된 자료를 수집하여 그 변화를 추적하는 조사방법이다. ... 이를 통해 한라봉의 품질을 개선하고 소비자들의 만족도를 높일 수 있었다.나의 의견마케팅 조사에는 다양한 방법이 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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  공기업 NCS용 경영학 정리(4. 마케팅)

  마케팅1장 마케팅의 이해1절 마케팅의 정의/기능*선행 마케팅: 생산이전후행 마케팅: 생산이후*미시 마케팅: 개별기업의 마케팅거시 마케팅: 사회적입장, 연구소에서*필요needs: 기본적 ... 신체적위험, 사회적위험, 재무적위험), 상황적요인*문제해결 유형①일상적 문제해결: 저관여, 대안평가x 구매후 부조화x②포괄적 문제해결: 정보탐색/대안평가↑, 구매후 인지부조화③제한적 ... )>>기업이익 극대화에 중점(소비자 고려x)③판매: 판매기술에 중점④마케팅: 소비자 만족극대화: 대가통합적 마케팅 지향4절 다양한 마케팅 개념*수요에 따른 마케팅①전환마케팅: 부정적

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.15 | 수정일 2021.11.28

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  경희대 스포츠프로모션론 중간고사 정리

  구성7) 분위기(Atmospherics)가) 소비자에게 인지적이고 감정적인 영향을 만들어내기 위한 구매나 소비 장소를 디자인하는 모든 노력나) 스포츠에서는 핵심 제품인 경기의 제어불가능한 ... 스포츠 프로모션 및 판매 관리에 대한 소개1. 스포츠 마케팅에서 프로모션(Promotion)과 판매(Sales)가 차지하는 위치가. ... Source가 Medium을 제대로 선택하지 못했다면 메시지가 제대로 인식되지 못할 것이다.마.

  시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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  [ppt포함] 생산관리론 마이리얼트립 기업분석

  선두 1 위 기업으로 꾸준한 사업 전개 최초의 도매여행기업으로 출발하여 1 위 추격을 위해 공격적 마케팅 후발주자로 출발하여 차별화된 전략“ 국내 여행사는 여행객이 지불한 여행상품 ... 서비스기업운영관리론 마이리얼트립 사례 발표 “ 짜증나는 강제 쇼핑 패키지여행 그만 ”1 단계 기존 여행시장 소개 2 단계 마이리얼트립 블루오션 전략 3 단계 ERRC 분석 4 단계 ... 제외한 나머지 비용을 챙기고 현지여행사에는 극히 일부 또는 심한 경우 비용을 지불하지 않고 여행객을 송출 한다 ” 국내여행사 - 현지여행사 - 가이드로 이어지는 하청 · 재하청의 불공정

  리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.31

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  2019년 고객관리전략 CRM 중간고사 1,2,3,4,5강 연습문제 및 퀴즈

  3기업이 제공하는 제품이나 서비스의 품질이 높을수록 고객만족수준은 설명하는 것은 무엇인가?3) 고객의 이질성6. ... 1반복구매는 강하지만, 심리적 애착은 매우 약한 고객들이 보이는 특성15. CRM 전량의 핵심 기반 이론인 ‘고객만족’에 대한 설명 중 옳지 않은 것은? ... 이러한 마통해 고객들이 인지하는 긍정적인 혹은 부정적인 인상의 정도를 의미하는 것은 무엇인가? 2브랜드이미지06.

  시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.09

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  21년 상반기 한국전력공사 전공면접 경영 질문 및 답변 모음 ( 상경, 경영)

  ◆식스시그마: 품질관리방안으로서, 통계적방법으로 기업의 비즈니스 프로세스를 혁신하는 것이 특징. ... 위생요인은 불만족요인으로서 이를 충족한다고 만족을 이룰 순없고 불만족이 0 이 되며 만족요인인 동기요인을 충족해야 만족을 높일 수 있음◆맥그리거 XY이론: 동기부여 관점에서 인간관을X ... 유연한 대응 가능, 복수의 관리자 명령일원화 힘듬◆디마케팅 : 기업이 의도적으로 소비자의 구매를 저해하기 위한 마케팅 활동.

  자기소개서 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.08.08 | 수정일 2024.03.13

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  공기업 전공필기 경영학 단권화 (생산관리)

  종합적 품질경영의 기본개념1) 품질관리와 품질경영품질관리소비자가 요구하는 품질의 제품이나 서비스를 경제적으로 산출 수단품질경영최고경영자의 품질방침 하에 고객을 만족시키는 모든 부분의 ... 종합적 품질경영(TQM)의 기본요소고객만족지속적 개선전원참여1) 고객만족고객이 평가한 품질고객요구 파악: 근 ... 전사적 활동2) 종합적 품질경영QM + TQC모든 구성원들이 참여하는 제품과 생산공정의 지속적 개선조직의 기본 생활방식, 기업문화, 기업철학임ZD운동QC서클동기부여불량률을 인정하지

  시험자료 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.04

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  맥도날드 vs 버거킹 비교

  , 서비스 운영관리 만족도 1 위 버거킹 : 상품품질 , 이용과정에서의 만족도 1 위 맥도날드 전국 가맹점 수 334 개 , 연평균 매출액 24 억 7,991 만원 . ... 맥라모어가 회사를 인수후 계명했다 . 영화배우 Robert Downey ( 아이언맨 ) 는 한때 마약중독자였다 . ... 12 조13 차별화 전략 ( 맥도날드 ) Drive Thru 런치 할인 무료 배달 서비스 햄버거 대학 지역메뉴 개발 해피밀 SET 맥도날드 프랜차이즈경영론 12 조14 맥도날드의 기업정신

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.10.04

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  고령친화 산업(실버산업)의 마케팅 전략(여가산업을 중심으로)

  홍보활동은 제품광고, 인적판매, 구매권유 등 여러 가지 수단에 의해서 이루어지는데, 기업과 상품의 이미지를 단기간내에 광범위하게 확산시킬수 있는 장점이 있으나 실제 구매에 이어질 수 ... 고정고객이 많으면 많을수록 기업에게 일정한 수익을 가져다 주어 불황기에도 현상유지를 할 수 있고, 정상영업 단계에서는 다른 고객을 유인하는 홍보매개체가 될 것이기 때문이다. ... 가격과 만족도를 비교형량하여 가장 최선의 대안을 제공할 수 있을 때 소비자의 선택을 받기 쉽다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.03

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  넷플릭스 대표 리드헤이스팅스의 규칙 없음 독후감

  기업경영 방침이 너무 생소하고 실현 불가능하여 이 방법이 세계 최고 중 하나의 기업으로 성장하게끔 했다고? 과연 책의 내용이 사실인 건가? ... 결국 신속한 혁신이 불가능해지고 변화에 적응하지 못해 1991년에 설립한 퓨어 소프트웨어를 1997년 경쟁사에 매각하는 사태에 이르렀다.이 후 리드가 설립한 회사가 바로 넷플릭스였고 ... 그러나 만약 넷플릭스 한국지사가 존재한다면 적어도 위의 기업경영을 실천하고 있을 것이며 그들의 직업 만족도와 성과는 한국의 어떤 기업들보다 월등히 높을것이라 예상한다.● 인재 밀도를

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.20

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  금융상식

  수탁자의 의지대로 관리 할 수 있도록 서면으로 적어둔 법적 문서. ... 아닌 기업이 마치 후원사인냥 편승해 벌이는 광고 마케팅 방식코즈의 정리 : 민간 경제주체들이 아무 비용을 치르지 않고 협상할 수 있다면 외부효과에 따른 비효율성을 스스로 해결할 수 ... 이 조직의 폐지 직전 마지막 이름프리워크아웃 : 임직원에게 일정 기간이 지난 후 회사의 주식을 약정 당시의 가격으로 살 수 있는 권리를 주는 제도바이아웃 : 기업의 지분 상당 부분을

  시험자료 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.17

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  밍구의 해피캠퍼스(공기업 상식 2020 시대고시 부산교통공사 모의고사 정리)

  큰 제품 소비, 비싸거나 품질 떨어지더라도, 심리적 만족감 느낄 수 있다면 구매라운징족: 바쁜 일상 벗어나, 휴식 통해 위안 얻는, 행복 중시, 편안한 휴식·공간 위해 투자무민세대 ... 강해져야, 능률 계속 증가코그니타리아트: 앨빈 토플러, 권력이동, 유식계급70년대 말 / 1980년대 초 ~ 1980년대 말 / 1990년대 말 태어남전후 세대: 제2차 세계 대전 후, ... 가교금융기관: 부실금융기관 정리, 자산·부채·계약 이전받아 만기 될 때까지 영업, 계약 만기되고 정리절차 끝나면 바로 청산브리지론: 자금 급히 필요할 때, 일시적 조달비소구금융: 모기업과

  시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.14 | 수정일 2023.04.03

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  경영사례분석및개발 요약

  약점을 이용하기 위해 자사의 강점을 집중할 수 있는 영역SO, WO: 호황기 전략ST, WT: 불황기 전략4.7 소비자 구매의사결정과정: 최근에는 브랜드가 정보탐색 과정에서 영향을 ... 기업경영의 주활동인 생산운영관리와 마케팅-----------------------------------------------11~18p5. ... 기업경영과 인적자원관리------------------------------------------------------------------------3~5p2.

  시험자료 | 56페이지 | 9,000원 | 등록일 2021.10.05 | 수정일 2023.05.24

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  문화속 디자인여행 강의요약 2019-2학기(새로운 교수님)

  )색채가 결정된 후에도 적용 대상에 정확한 색을 사용하여 생산하기 위해 색채 관리 필요나)발색 부서와의 정확한 색채 커뮤니케이션 필요다)차기 계획의 준비를 위한 단계5주차1차시●색채와 ... 위험, 경고, 공격적인, 잔인한, 화, 증오2)주황가)장점:불, 불꽃, 에너지, 열정, 균형, 열의, 활기찬, 화려한, 우호적, 야망, 신선함나)단점:야망, 억압, 가식적인, 우울함3 ... 행운b)선명한 보색대비다)장화, 홍련a)집안에서 무서운 일이 가장 많이 일어나는 장소인 빨간색과 초록색의 보색 대비로 긴장 감을 한층 고조시킴라)황후화a)인간의 욕망과 권력 상징마)

  시험자료 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.11 | 수정일 2019.12.13

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  충남대 경영학부 편입 면접 준비, 실제 면접 문제(2022학년도 편입 최초합)

  힘든 사람에게 제공)관리회계: 기업 내부 관계자 입맛에 맞게 작성한 것재무회계: 관리 회계를 외부용으로 작성한 것세무회계: 위에 것을 다시 세금 계산용으로 작성한 것분식회계: 기업이 ... 이러한 성격은 저의 꿈을 정하는데에 많은 도움을 주었고, 이를 바탕으로 저는 기업의 가치를 팔고 고객과의 유대를 형성하는 마케, 발전을 배우는 시간이 많았습니다. ... 선한 이미지는 제품 구매에 영향을 미친다.

  자기소개서 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.12.30 | 수정일 2024.01.19

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  1인미디어 중간고사 정리본

  자회사3.1인 미디어 용어-하우투: 어떤일을 하는 방법을 알려주는 영상-하울: 쇼핑한 물건 소개, 명품,력셔리 수식어-겟레디윗미: 같이 준비해요-왓츠인 마이백-언박싱: 얼리어답터의 ... 수익모델 : 광고, 협찬, 슈펴챗>유튜버의 수익방식-광고수익(가장높은 비중), 슈퍼챗 후원, 유튜브 레드 시청수익, 브랜드,협찬,광고 수익, 공동구매.강의>광고수익-영상에 ‘광고를 ... 보임-무료 서비스를 기반으로 다양한 장르의 콘텐츠를 제공-유료 서비스를 통한 서비스 범위의 확장-1인 방송 콘텐츠 제작이 활성화9.넷플릭스-고품질의 오리지널 콘텐츠 확보를 토안 사용자의 만족도와

  시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.09

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  유럽의 경제사 연구 - 저지대 국가들 (벨기에, 네덜란드) 의 흥망사를 중심으로 -

  암스테르담 은행은 환어음 관리와 은화의 대부로 채무자들이 유동성을 획득할 수 있게 함으로써 외환 및 금, 은 거래에서 유럽의 중심지로 발전했다. ... 또한 아일랜드에서의 선원 식량 구매, 자신들의 상선을 보호하기 위한 해군부로의 호위함선 요청으로 해운비용을 다른 나라의 1/3정도로 줄임으로써 해운업에서 유리함을 유지할 수 있었다. ... 그러나 상업, 해운업, 어업을 제외하면, 1590년 이래의 첫 반세기 이후에는 네덜란드에서 기업가적인 활기를 찾기 힘들었고, 해운업은 선원들의 임금상승에도 불구하고 1780년 제4차

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.06

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  cs leaders 1과목

  의미 부여만족 = 소비 전체에 대한 경험심리적 관점(기대& 불일치 이론에 기초)↓기대 불일치(전체적 심리의 과정, 정서의 과정)↓-만족 매카니즘 정의-자신의 신념과 일치 여부-구매 ... 대상이 되는 고객으로 자사의 이익 실현에 마이너스 초래얼리어답터남들보다 먼저 제품관련 정보를 접하고 구입한 후 평가를 내린 후 주변인에게 전달체리 피커기업의 상품 구매, 서비스 이용 ... 후 B 구매 확률순차패턴A 구매 고객이 향우 일정 시점에 B를 구매할 확률분류고객 충성도에 대한 점수 부여, 파악, 등급관리 그룹 수와 특성 예정군집화전체 데이터 레코드를 유사한

  시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.05.11

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  CS 리더십 요약정리 과제

  제3과목 고객관리실무론11제1과목 고객만족 관리 개론chapter1 고객만족 관리 개론* 고객만족- ‘고객 니즈에 대응하는 일련의 기업 활동에 대한 결과로서 상품 및 서비스의 재구매가 ... 이루어지고 또한 고객의 신뢰가 연속되는 상태’(굿맨)- 고객이 상품 및 서비스의 구매 및 전 상황 또는 구매 후 상황에서 제공되는 상품 및 서비스의 성과에 대하여 느끼는 포괄적인 ... *기대 - 불일치 이론성과가 기대보다 높아 긍정적 불일치가 생기면 만족이 발생하고 반대로 성과가 기대보다 낮으면 부정적 불일치가 발생하여 불만족을 가져온다고 보는 이론* 귀인 이론주어진

  시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.23 | 수정일 2019.03.25

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