*사람들은 대화를 할 때 듣는 사람에 대한 어떠한 [가정]을 가지고 말을 하며, 대화하는 사람들 사이에는 [협력의 원칙]이 있다.*언어에도 4가지 격률이 있는데 다음과 같다.1. ... *맥락에 민감한 말 사례의 성분들로 [꾸거나 도입할 수 없고, 정해진 말만 해야한다. 즉, 초점이 정해져 있다. ... *사과는 [위반]을 통해 나타나며, 먼저 [후회 대상을 표현]하고 비로소 [사과]를 한 다음, 뒤이어 [사과를 받은 사람의 반응]이 나타나는 구조가 된다.5장 의사소통적 상호작법에는