"롯데의 고객 서비스 우수사례" 검색결과 21-40 / 1,094건

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  롯데리아

  (롯데리아 홈페이지, 이벤트 소식)고객의 낮은 충성도롯데리아의 매출액과 영업이익이 낮은 것은 고객의 낮은 충성도를 보여주는 대표적 반증사례이다. ... 롯데리아는 가맹점 수가 압도적으로 많으므로 제품품질과 서비스수준의 차이를 줄이도록 노력해야 하며 고객 불만관리도 최소화시켜야 한다.재무의 안정성안정적인 재무구조가 유지되고 있다. ... 이처럼 많은 항의가 일자 롯데는 한국기업이라 말함으로써 논란을 일축하고자 했으나 되려 일본 고객들이 항의함으로써 신뢰마저 잃게 되었다.

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.04

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  [경영학개론]EGS경영에 대한 사례 제시하고 의견을 나누십시오(호텔 기업 사례를 중심으로).

  EGS경영에 대한 사례 제시하고 의견을 나누십시오(호텔 기업 사례를 중심으로).1. ... 또한 롯데호텔은 상품과 서비스 생산, 임직원 활동 등 기업 활동을 통해서 발생되는 직접 또는 간접적인 탄소 배출량 절감 정책을 통해 ESG 경영을 수행하고 있다. 2021년부터 ESG ... 환경마크 제도는 제품의 생산과 소비 및 폐기 등 전 과정에서 발생되는 환경오염을 감소시키고, 자원을 절약하게 하는 제품이나 서비스를 공인하는 제도이다.호텔의 친환경 서비스는 서비스가

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.05

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  [마케팅원론]포지셔닝의 개념과 포지셔닝을 어떻게 할 것인가에 대하여 설명하시오

  즉 잠재고객의 마음 속에 우수한 제품으로서 다른 경쟁사와 차별화되어 우위의 위치에 따라 잡을 수 있도록 인지시키는 전략을 포시셔닝이라고 개념화할 수 있는 것이다.이러한 포지셔닝이 성공하기 ... 고객의 입장에서는 특정 제품이나 서비스에 대한 인식을 형성하게 되는데, 여러 속성에 따라 경쟁제품과 비교하기도 한다. ... 또한 최근 식품산업의 경쟁도 강화되고 있어 고객들이 선택 가능한 제품 및 서비스의 종류와 양은 급속도로 증가하고 있는 실정이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.15

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  마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오

  노브랜드는 다른 경쟁사 제품에 비교해서 가격대가 훨씬 더 낮은 것에 비해서 성능은 매우 우수하다는 평가를 듣고 있다.편의점은 말 그대로 고객에게 편의를 제공하는 것이 목적인 소형 소매점이다 ... 또한 고객들의 관심사에 더 부합하는 마케팅을 시행해야 구매 전환율을 높일 수 있게 된다.이러한 빅데이터를 적용한 마케팅의 사례는 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. ... 우리나라의 최초 편의점은 1982년에 롯데쇼핑이 롯데세븐 1호점을 개점한 것이다. 이후 1990년대에 들어서는 편의점이 크게 늘어나게 되었다.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.03 | 수정일 2022.02.05

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  경영상의 정보시스템의 중요성에 관련된 설명과 그에 따른 구체적 사례

  기업의 경영정보시스템 적용사례1) 국내(1) 롯데닷컴롯데닷컴은 종래 운영해 오던 상거래시스템 전반을 개선하는 “시스템 롯데닷컴화” 프로젝트를 2010년 완료했다.이 사업의 한 축으로 ... 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다. 기존 . ... 안전성에 대한 평가 정보를 경영자가 제공받아 의사결정과 마케팅 방향에 활용하고 또한 고객들에게 제품에 대한 정보를 제공하여 고객 서비스 증진을 이뤘다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.09

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  국내 기업들의 해외 진출 전략 사례를 들고 성패요인을 설명하시오

  업계 최고 품질의 서비스를 제공하고 있는 2020년 대한민국 NO.1의 종합물류 기업이라는 높은 비전을 실현함으로써 국내는 물론 글로벌 시장에서 다양한 고객들에게 다가가겠다는 목표를 ... 제공하고 있는데 국내 시장에서 우수성을 인정받은 현대로지스틱스는 이를 발판으로 해서 해외 진출에서 적극 나서고 있으며 국내 최초로 아시아 최대 시장인 중국에서도 현지법인을 설립하기도 ... 본 과제에서 알아볼 내용은 국내 기업들 중에서 해외 진출 전략 사례를 알아보고 그에 따른 성패요인에 대해서 설명해보려고 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2021.10.20

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  경영학특강4공통) 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시해보시오0k

  경영학특강4공통) 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시해보시오0k경영학과 경영학특강4공통우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 ... 우수기업으로 인정받는 회사의 특징은 고객위한 상생경영과 정도경영이 기본적인 바탕으로 하였기 때문이다. ... 자원봉사 등 사회적 자원을 결합하여 적절한 가격에 양질의 사회서비스를 공급하고 공공서비스의 경쟁으로 소비자의 만족도를 높이고 정부의 재정지출도 축소하는 역할을 한다.또한 우수기업으로

  방송통신대 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.09.17

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  기업의 서비스 성공실패 사례(CGV 롯데시네마)

  성공과 실패 사례NEWS CGV· 롯데 · 메가박스 관람료 1000 원 인상 ... ... 불편함 BAD 기존 고객 측 불편 BAD 메인 광고 창 리뷰 순위의 부재 BAD 디자인적 우수 GOOD 로그인 오류 BAD 프로그램의 느린 속도 BAD 단순한 디자인 GOOD VS시스템적 ... 연계 하여 사업영위 ( 롯데백화점내에 위치 ) 소비자 만족도 우수 NCSI 영화관부문 3 년 1 위 KCSI 영화관부문 5 년 1 위 올해의 브랜드대상 10 년 1 위 그린how}

  리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.05.20 | 수정일 2020.12.05

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  이비즈니스의 구분 및 거래유형 중 하나를 선택하여 정의하고 성공사례

  이러한 부분에서 마켓컬리의 사례는 오프라인 중심의 비즈니스를 이비즈니스상으로 옮겨 왔을 때 기업이 어떠한 부분에 더 집중을 해야 하고, 어떠한 분야에서 첨단기술을 활용하여 고객에게 ... 이는 대형마트의 신선식품 폐기율이 약 3% 내외이며, 슈퍼의 경우 이보다 더 높은 7-8%에 달하는 상황이라는 점을 고려하면 매우 우수한 수준이다. ... 경영정보시스템주제:1) 이비즈니스의 구분 및 거래유형 중 하나를 선택하여 정의하고 성공사례(또는 실패사례)에 대하여 조사하여 기술합니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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  관광기업 고객관리 및 경영사례 분석

  경영정보시스템은 기업 운영상의 우수성(생산성, 효율성, 민첩성) 확보하고, 고객이 원하는 새로운 상품과 서비스 개발과 고객과의 친밀성과 고객지원 능력 확보하고, 기업의 의사결정능력을 ... 고객관계관리란 무엇인가?2. 고객 관리 시작은 관계 형성부터3. 호텔경영 사례 분석 : 신라호텔Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌1서론코로나 사태로 인해서 관광업은 힘든 시간을 보내고 있다. ... 18.3%), 제주 호텔 33.5%(롯데 34.6%) 정도의 시장점유율을 기록하고 있지만, 객실 수에서 서울지역 505개(롯데 1479 + 533개), 제주지역 429개(롯데 500개

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.05

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  (발표자료) 현대백화점 MD 인터뷰 기획및조정관리

  2009 년 시슬리 화장품브랜드가 ‘ 시슬리아 ‘ 신제품을 출시 ▼ 해당 브랜드 우수 고객 및 백화점 우수고객을 선별 ▼ 우수고객을 대상으로 미아점 대형홀에서 상품정보세미나 개최 ( ... 고객 등급 ① 각 점별 자스민룸 제공 - 차와 다과 제공 , 동호회 활동 지원 ② 컨시어즈 서비스 - 우수 고객에게 개인보좌관을 제공하여 건강 , 여가 , 여행 , 자동차 , 세금 ... 매장 근무에 대한 긴장감 고취 ② 대고객 서비스 동작 , 언어 연습 가능 ① 직원동선과 고객동선 사이에 서비스 존 위치 ② 고객동선 진입 전 고개 숙여 ‘ 고객님 안녕하십니까 ’

  리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.03

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  기업의 권력과 소비자 보호의 문제

  우선 자신이 구입하려는 상품 및 서비스가 과연 공정하게 거래되는지 따져봐야 합니다. ... 기업에게 있어서 고객이란 어떤 존재일까요? 많은 사람들이 ‘고객’이라는 단어를 들으면 “돈” 혹은 “호구”라는 이미지를 떠올리곤 합니다. 하지만 실제로는 그렇지 않습니다. ... 특히 최근 남양유업 사태나 롯데그룹 경영권 분쟁 과정에서 드러난 총수 일가의 ‘갑질’ 행태는 국민들에게 큰 실망감을 안겨주었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.21

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  설득커뮤니케이션의 대표적 유형인 광고, PR, 선전에 대해 정의하고 학습자가 생각하는 성공적인 광고물과 실패한 광고물을 각각 제시한 후 이를 설득커뮤니케이션 관점에서 성공과 실패원인을 분석하시오.

  - 롯데 델몬트 오렌지 주스 실패 사례지난 90년대 후반 해태 음료의 ‘썬키스트’ 이어 2위에 머물렀던 롯데칠성음료 ‘델몬트’는 역전을 노리며 브라질 현지 광고 촬영에 들어갔다. ... 선별 작업에서 품질이 우수하다는 이미지를 각인시키기 위해 브라질 말로 좋다는 뜻의 ‘따봉’을 마지막 멘트로 삽입하였다. ... 달리 스타트업 서비스는 현실적으로 제한된 요소가 많다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.24 | 수정일 2022.02.27

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  플랫폼 관리와 스폰서에 대한 국내 모델 사례

  롯데멤버스 '엘포인트|엘페이'는 우수한 기술을 보유한 기업과 협력해 오픈 이노베이션을 실현해 고객과 기업, 파트너사 모두 만족한 결과를 도출했다. ... ‘플랫폼 관리와 스폰서에 대한 4가지 모델’ 국내 사례 조사2018. 05. 114가지 모델플랫폼 관리단일 기업다수 기업플랫폼 스폰서단일 기업독점 모델‘다방’라이선싱 모델‘티빙’다수 ... TV플랫폼 관리자 : 콘텐츠연합플랫폼플랫폼 스폰서 : KBS, MBC, SBS콘텐츠연합플랫폼은 KBS, MBS, SBS의 합작투자로 2012년 5월 설립되었으며 N-스크린, OTT서비스의

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.23

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  프랜차이징(Franchising)의 개념 및 장단점을 라이선싱(Licensing)과 비교하여 설명하고, 우수 프랜차이징

  우수 프랜차이징 기업 ? TGIF1) 현황2) 성공 요인Ⅲ. 결론Ⅰ. ... HSBC프라이비트이퀴티의 지분 75%중 70%를 501억원으로 인수하고 롯데그룹으로 편입하여 현재까지 롯데GRS의 계열사로 이어졌다.특히 우리나라에 유입된 가장 최초의 프랜차이즈 ... 이는 뒤이어 다른 외국계 패밀리레스토랑의 시대를 열고 성공을 유도했는데 이러한 TGIF를 사례로 프랜차이징의 개념 및 장단점을 분석하고 성공요인을 밝혀보고자 한다.Ⅱ. 본론1.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.20

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  버거킹 경영전략과 기업분석 및 향후전략제언

  뿐만 아니라 소비자에 대한 책임감을 바탕으로 우수한 제품과 서비스를 제공하려 지속적으로 노력하고 있다. ... 경제 불황을 겪고 있지만 배달서비스 확장과 고객만족서비스를 통하여 이전과 같은 매출성장은 꾸준히 상향곡선을 그릴 것으로 전망된다.3. ... 두 달에 한 번씩 미국 본사에서 품질, 위생, 서비스에 관한 평가가 이루어지며, 각 매장은 평가를 받아 순위를 결정하고 매년 우수 매장을 뽑는 Location이 이루어지고 있다.모든

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.27

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  [마케팅분석] 구찌

  더함 C ompanySTP+3C출처 : 발란 통계자료 2022 명품소비의 고객층 30-50 세대 72.3% C us tomer김근수 ( 롯데멤버스 데이터사업부문장 ) “ 코로나 19 ... 하우스는 세련된 21 세기식 럭셔리 아이템 → 브랜드의 입지를 한층 더 강화 • 로맨티시즘이 반영되어 있는 구찌의 상품 → 이탈리아의 장인 정신을 대표 → 정교한 디테일로 상품에 우수성을 ... DIY - 알렉산드로 미켈레 - (DIY 서비스를 마련한 디렉터 )FUR FREE 선언 GUCCI-UP 프로젝트 친환경적 매장 환경SWOTS trength W eakness O pportunity

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.14

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  패션유통의 성공사례,현대백화점과노스트롬선정이유,현대백화점의성공사례,노스트롬의성공사례,현대백화점과노드스트롬이보완해야할점

  Nordstrom 백화점은 미국에서 소비자들이 가장 선호하는 백화점 으로 특히 북미 지역에서 큰 성공을 거두었으며 , 특히 서비스가 우수한 기업 으로 전세계적으로 유명하다 . ... 노드스트롬 차별화 ( 상품의 고급화 / 서비스의 고급화 / 매장환경의 고급화 ) 고객만족 ↑기술혁신적용사례 2014 년 12 월부터 노드스트롬 백화경쟁사에 비해 20~30% 많은 물량 ... ,성장률과 적은 비중을 보여 주고 있지만 패션부분에서는 아직까지도 많은 영향력을 보이고 있어 중요한 소매점으로 인정 받고 있음 .현대백화점과 노드스트롬 선정이유 현대백화점은 현재 롯데

  리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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  [인적자원관리론]직원경험에 대한 사례 고찰(우아한 형제들을 대상으로)

  대표적으로 1년에 한두 차례 진행하는 전사 행사이며, 서비스 출시 기념일 행사와 송년회로 이루어져 있다.최근에는 지난 6월에 서비스 출시 기념일 행사가 동대문디자인플라자(DDP)에서 ... 직원 경험에 대한 사례 고찰(우아한 형제들을 대상으로)1. ... 사무공간도 그중 한 곳인데, 올해 2월에 새롭게 오픈한 롯데월드타워 내 위치한 ‘더큰집’ 공간 곳곳에는 회사의 아이덴티티가 묻어있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.30

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  롯데자이언츠 SWOT분석,마케팅전략 분석과 재도약위한 전략방향제시

  롯데자이언츠 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 롯데자이언츠 마케팅전략 사례분석5. ... 롯데자이언츠 마케팅전략 사례분석- 독특한 응원문화 형성롯데 자이언츠, 사직구장 하면 떠오르는 것이 바로 열광적이고 독특한 응원문화이다. ... 롯데자이언츠 SWOT분석(1) Strength부산·경남에는 부산고, 경남고, 부산상고(현 개성고), 경남상고(현 부경고) 전국 대회에서 두각을 나타낼 정도로 잘하는 우수 고교 야구팀이

  리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.04.22

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