"불평" 검색결과 21-40 / 28,955건

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  인터넷 쇼핑몰 속성 지각과 후회가 불평 행동과 재구매 의도에 미치는 영향

  복식문화학회 강지현, 정명선

  논문 | 15페이지 | 4,800원 | 등록일 2016.04.01 | 수정일 2023.04.05

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  고객불평행동관리

  있으며, 불평처리자 자신이 불평관리자로서 행동할 수도 있다. ... 고객에 대한 이러한 반응을 웨스트브루크(Westbrook, 1984)는 ‘불평처리’ (complaint handling)라고 불렀다.불평처리자는 불평정보를 불평관리자에게 전달할 수도 ... 제3절 고객불평행동관리1.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02

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  고객불평사례

  귀하가 가지고 있는 불평, 불만의 성질/특징, 그리고 불평 혹은 불만을 가져오게 된 상황마케팅원론 2010년 고객 불평 편지 쓰기 캠페인 경산 씨너스저는 지난 2월 28일(일요일) ... 해소하고자 영화 초대권 2매를 동봉하여 고객불평 관리에 매우 노력하고 있는 모습을 확인할 수 있었습니다.4. ... 때 당시의 “의형제” 영화 회차별 상영 공백시간을 설명하고 앞으로는 이러한 일이 발행하지 않도록 교육시키겠다는 약속을 하였습니다.그리고 편지 도착예정일에 비해 얼마나 신속하게 고객불평에

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.14

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  대학생들의 인터넷 패션 쇼핑몰에 대한 서비스 불평과 회복 지각에 관한 탐색적 연구

  복식문화학회 정명선, 주성래

  논문 | 18페이지 | 5,200원 | 등록일 2016.04.01 | 수정일 2023.04.05

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  한국 내 중국인 직장인의 불평 화행에 대한 연구 -상위 전략을 중심으로-

  한국사회언어학회 유양, 양명희

  논문 | 20페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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  마케팅 불평사례

  안녕하세요저는 경산시 조영동에 거주하고 있는 손윤호라고 합니다.제가 이렇게 편지를 띄우는 이유는 다름이 아니라 영화관을 이용하면서 느꼈었던 불편했던 점에 대해서 말씀드리고 싶어서입니다.저는 제가 살고 있는 곳에서 가장 가깝기도 하지만 깨끗한 시설과 최상의 서비스를 제공..

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.13

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  불평고발편지 문제 답변 완성본

  불평고발 편지1986년 10월 13일메세추세츠 보스턴Gail and Harvey pearsonThe Retreat house on Foliage Pondvacationland, New ... 찬사를 간단히 요약하라.불평:1.음료 메뉴를 선택했으나 waitress가 주문을 받으러 오지 않아 15분 동안 기다린 것 이다.2.주문하는 과정에서는 Dr. ... 고객의 불평이 생긴 원인에 대해서 설명하고자 하였다.즉 방문 당일에 150명을 응대하였고, 직원 4명이 비어있는 상황이라 시간적인 지연을 겪어 야만 했다는 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.09.01

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  [경영학] 고객 불평과 처리

  고객불평 처리 사례 1. 상황에 따른 대처 사례 사례 . ... 고객불평 처리 사례 1. 상황에 따른 대처 사례 사례 . ... 고객불평 처리 사례 2. 불만족 고객 회복 전략 사례 1. 이마트 187. 고객불평 처리 사례 2. 불만족 고객 회복 전략 사례 2. T.G.I Friday’s 197.

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19

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  의류제품의 인터넷 구매 후 행동에 관한 연구 -불만족 요인과 불평 행동을 중심으로-

  복식문화학회 박수경, 조남혜

  논문 | 12페이지 | 4,300원 | 등록일 2016.04.01 | 수정일 2023.04.05

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  진동 실험 보고서 - 회전 불균형(불평형) 실험

  진동 실험 보고서-회전 불균형(불평형) 실험-1. 실험 개요2. 실험 목적3. 실험 배경 이론4. 실험 방법5. 실험 결과6. 고찰7. 결론8.

  리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.10.29

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  순천시지역 서양음식점에 대한 고객들의 과거행동과 불평행동의도의 관계를 매개하는 요인들의 효과 평가

  한국식생활문화학회 표길택, 강종헌

  논문 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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  불평 letter

  미국에 complain letter쓸때 이용

  서식 | 1페이지 | 400원 | 등록일 2010.09.08

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  [경영학] 기업의 고객 불평과 처리

  고객 불평과 처리목 차1) 고객 불만족이란? ... 하지만 고객 모두가 다른 기대치와 만족도를 갖고 있는 현실에서 불평이 없을 수 없으며, 간혹, 업무 착오, 실수 등 피할 수 없는 상황 등으로 인해 고객 불평은 언제나 발생할 수 있다 ... 2) 고객 불만족 처리의 필요성3) 불만족고객의 발생원인4) 불만족고객의 대한 대처요령5) 고객 불만의 사전예방 방법6) 고객 불만 관리의 성공 포인트7) 고객 불평 처리 사례8)

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.18

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  인터넷 패션쇼핑몰 서비스 회복 과정의 지각된 상호 작용성과 서비스 공정성이 불평 처리 만족 및 충성도에 미치는 영향

  복식문화학회 주성래, 정명선

  논문 | 15페이지 | 4,800원 | 등록일 2016.04.01 | 수정일 2023.04.05

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  고객불평캠페인 보고서

  그리하여 저와 같은 불만 고객들의 불평사항을 일일이 답해주지 않고 더욱이 회사규모 및 여러 여건들이 아직은 미흡하여 고객서비스 전담 인원이 없을 거란 생각도 하였습니다.3) 불평에 ... 온라인 업체 불평편지 보고서업체명 : XXX1) 불만을 가져오게 된 상황메시지 전송으로 주로 이용하는 프로그램인 카카오톡에 대한 불만입니다.첫째, 이용자가 급증한다고 생각되는 저녁시간 ... 오프라인 업체 불평편지 보고서업체명 : XXX1) 불만을 가져오게 된 상황놀이동산 이용에 있어서의 불만입니다.첫째, 흔히 우리는 놀이동산을 이용할 때 그날 꼭 타고 싶은 것들을 몇

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.22

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  중성선전류와 부하불평형률

  이때의 부하불평형률은부하불평형률 =× 100(%) = 57(%)2. ... 중성선 전류와 부하불평형률1. ... 부하 불평형률 계산식* 부하불평형률 =× 100(%)3상에 흐르는 부하전류를 각각I(100A), I(90A), I(50A) 이라고 할 경우N상전류 I= 45.8A 이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.19

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  [불평없이 살아보기] 독후감

  의식하지 못하고 불평하는 단계-> Chapter2.의식하면서 불평하는 단계 ->Chapter3. 의식하면서 불평하지 않는 단계-> Chapter4. ... 왜냐하면 당신도 다른 이들의 불평에 대해 불평하는 셈이기 때문이다.밴드를 계속해서 착용한다. 단 하루도 불평 없이 21일을 보내려면 수개월이 걸릴 수도 있다. ... 마찬가지로 당신이 불평하면 당신은 더 많은 불평거리를 찾게 된다. 다시말해 당신은 “아야!”

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.08.22

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  고객불평행동

  고객 불평 행동1.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.10

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  소비자불평행동

  소비자불평행동의 유형소비자불평행동유형의 분류소비자들의 불평행동유형은 불평의 주목적, 상황 등에 따라 다양하고 복합적으로 나타나게 된다. ... 소비자 불평행동의 특성1) 단계적 또는 동시적 불평행동소비자들이 불평행동을 취함에 있어 여러 유형의 불평행동을 동시에 또는 단계적으로 취한다는 점이다. ... Day와 Ash(1979)의 연구에서는 제품이 복잡할수록 사적 불평행동에는 차이가 없으나 공적 불평행동은 감소하는 것으로 나타나 제품의 복잡성이 불평행동의 여부 또는 불평행동의 형태에

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.02

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  회전불평형계 실험 보고서

  회전불평형계 실험? 실험 개요? 다음과 같이, 진동원의 유형 및 특성을 파악하고 진동응답을 측정하여 주파수 분석한다.? 진동원으로서 불평형 회전체의 가진 메커니즘 이해? ... 진동 종합 실험 장치를 사용하여, 불평형 원판의 회전수 조정에 따른 진동 응답 관찰1.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.21 | 수정일 2019.10.10

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