"신한카드의 CS전략" 검색결과 21-40 / 64건

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  신한카드의 서비스경영 분석

  신용카드 사업을 신한카드의 미래 성장 동력이자 전략으로 꼽고 있다. ... 또한 신한카드에는 CS를 위한 TF팀이 무수히 많다. ... 비전- 카드산업도 신한카드의 1등 비결이라고 할 수 있겠다.3) 만능 카드 전략 - 신한카드, 국내용 카드 해외서도 사용신한카드의‘유어스(URS)’ 신용카드는 일본의 신용카드 국제

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.02.04

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  신한은행 금융그룸 소개 프리젠테이션

  합병 이후 신한카드 약진 국내은행 최초로 베트남 현지은행 설립인가 획득 O pportunity W eekness T hreats 뛰어난 소매금융에 비해 기업금융이 떨어짐 - 짧은 ... 불만인 분당 지점의 CS 구호를 만들어라 - 자신이 담당하고 있는 은행 ATM 기에서 계속적으로 재무적 누수가 발생할 때 어떻게 할지 말하라 - 당신이 회사를 고를 때 가장 중시하는 ... 13 개국 43 개 거점 보유 - 조직 내 상하 간 의사소통 원활 S trength 호주 맥쿼리 은행과의 제휴로 세계적인 경영기법 획득 - 조흥은행과의 합병 (2006) - LG 카드와

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.12

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  [서비스마케팅] 신한카드 경영전략 분석 향후 발전방향

  신한카드의 CS전략- 다른카드사와 차별화된 CS전략ⅰ. 신한카드의 CS 비전과 CS리더? ... 국내 카드 시장의 동향2. 신한카드 선정이유Ⅱ. 본 론1. 신한카드 소개2. 신한카드의 연혁3. 신한카드 SWOT 분석4. 신한카드의 CS전략ⅰ. ... 외부고객 만족 전략(CS 전략)ⅵ 내부고객 만족 전략ⅶ 서비스패러독스사례5. 신한카드 혜택서비스ⅰ. 안심서비스ⅱ. 모바일서비스ⅲ. 해외우대서비스Ⅲ. 결 론1.

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.04

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  6시그마사례 신한카드

  전사 MOT(Moment Of Truth) 관리 지표를 도출 , 개량화해 고객만족 체계를 갖춤신한카드의 6 시그마 전략과제 신한카드의 핵심전략 ▶ 고객 중심적인 문화 정착 ▶ 고객 ... 고객의 소리를 경영 자원화 함으로써 CS 개선을 추진신한카드의 고객만족경영 현장 접점서비스 품질 향상 ‘CS 클리닉 ’ 을 통한 맞춤식 교육으로 서비스 품질을 상향 평준화 고객응대 ... 고객불만 처리 과정을 지속적으로 개선 CS 우수직원을 포상해 고객만족을 위한 전 임직원의 노력을 독려신한카드의 고객중심경영 사례 스마트폰 이용자를 위한 애플리케이션 개발 후 이를

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.31

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  현대카드 마케팅 성공사례

  이에 따라 고객만족(CS)경영을 중장기 미래성장 전략의 핵심요소로 설정했다. ... 또한 현대카드의 it card는 소비자가 직접 카드의 소재와 컬러를 선택하여 자신의 카드를 직접 디자인 할 수 있다는 것에서 신선함을 준다.⑤ 컬러 마케팅프리미엄 고객에게 어필하기 ... 업계별 신용카드사 시장 점유율은 비씨33.95%, 신한27.88%, 현대 14.84%, 삼성 14.55, 롯데 8.78%등으로 나타났다.앞으로 신용카드사의 시장점유율 확대 경쟁은

  리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.12.17 | 수정일 2016.02.21

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  [현대카드]신한카드를 넘어서기 위한 현대카드의 전략

  Make, break, Make 현대카드업계 1위 신한카드를 넘어서기 위한 현대카드의 전략과 목 : 교 수 : 학 과 : 성 명 : 학 번 :기업선정 이유와 기준1신한카드의 1등 비결2현대카드의 ... 신한카드의 1등 비결1) 퍼스트카드로 만들어라! (포인트, 예금 결합상품)2) 만능카드로 만들어라! (국내용 카드의 해외사용)3) VVIP를 공략하라! (VVIP카드 전략)3. ... CS (고객만족) 전략 현대 M카드 서비스의 지속적인 업그레이드리테일 브랜드 존 (Retail Brand Zone)엄격한 자격심사 기준을 적용 낮은 연체률을 통한 자산건전성 추구ParticipantPhysical

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.08

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  금융의 신인 한보영 선생님의 팁을 그대로 요약하였습니다.

  팔아봐라 (신한카드를 쓰는고객에게 우리카드를 팔아라)(CS역량)이 세가지의 공통점은 파는 것, 이마트 아줌마처럼 팔아도된다, 그게 잘하는 거다. ... 딱 차렷서서 면접관을 바라보고 설명해라, 칠판보면서 목소리만 내지마라, )4,영업전략PT고객 제시해줌 : 2~30대 직장인 이면 우린 은행환경을 생각해야한다. ... 은행은 달라고 이름은 달라고 상품은 다 똑같다.은행을 가든 증권을 가든 상품을 알아야된다.영업전략 PT짜는법1.연령대로 나눔2,30대 - 적립식 상품3,40대 - 적립,거치4,50대

  자기소개서 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.04

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  2014 상반기 우리은행 취업전략

  , 당사에 대해 아는대로 말해보아라 지점상황에 맞는 역할 분담 ppt ( 지점 상황이 이러이러하다 , 지점장 , 기업금융 , 개인금융 , RM, CS 매너저로서 문제 해결을 위한 방안 ... 점유비 국민은행 1,942,021 21.1 1,914,631 20.9 1,892,938 21 우리은행 1,566,331 17 1,535,160 16.8 1,505,685 16.7 신한은행 ... 국민은행 1,868,269 19.9 1,834,058 20.1 1,830,054 20.5 우리은행 1,526,237 16.2 1,438,340 15.7 1,404,767 15.7 신한은행

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.02.12

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  현대카드, 신한카드 기업 분석(환경분석, 마케팅분석, BCG매트릭스, stp분석)

  CS(고객만족)개선 활동 .홈페이지 상담센터, 전화상담 운영으로 소비자들의 궁금한 점이나 불만을 빠르게 접수 해결 고객자문단운영-신한카드의 상품ㆍ서비스 및 제반 마케팅 활동에 대한 ... 또한 ‘CS리더’ ‘CS 아카데미’ 등을 운영 수요자 중심 문화 확산을 적극 추진하고 있고 ‘고객패널’ ‘고객만족위원회’의 상시 운영을 통해 소리를 청취하고 경영 정책에 반영하는 등 ... 현대카드 기업소개0.0. 사업전략(0) Vision : 세계 초일류 금융회사로의 도약(1) 사업전략 : 지속적인 성장과 Unique한 금융영역 구축① 지속적인 성장?

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.28

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  신한카드 자소서_자기소개서로 합격보장

  포트폴리오와 지속적인 변화와 혁신, CS경영을 통해 ‘카드산업의 미래를 선도하는 고객의 진정한 생활 파트너’ 전략이 있었기 때문입니다.옛말에 ‘창업보다 수성(守成)이 어렵다’고 합니다 ... 본인이 신한카드 중 하나의 카드라면 어떤 카드와 닮았고, 왜 그렇게 생각하는지 설명하시오. / 1,500 Bytes< 실용성, 편의성에 빠질수 없는 신한카드의 베스트 신한 LOVE카드 ... 신한카드_작성_최종합격_초봉 28501.

  자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.02.03

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  CU(보광훼미리마트) 합격 자소서

  물론 SK맴버쉽카드 외에도 삼성카드, 신한카드 등도 할인적용이 되지만 신용카드를 소지하지 않은 10대와 20대에게는 혜택이 되지 못합니다. ... 대학시절 경제학수업을 들으면서 ‘상품의 유통과 판매전략’이라는 것에 흥미를 느끼고, 적극적으로 접해보고 싶다 생각했던 것이 ‘유통’을 결정하게 된 큰 이유였습니다. ... 하지만 더 이상 고객들의 니즈를 파악하는 노력을 하지 않는다면 포화상태에 이르고 있는 대한민국의 편의점시장에서 생존은 어렵습니다.제가 보광훼미리마트의 CS직무를 수행하게 된다면 제가

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.08.10 | 수정일 2020.11.28

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  삼성카드 브랜드분석및 서비스 전략분석

  삼성카드CS패널Ⅴ. 최종결론 및 느낀점Ⅰ. ... 삼성카드와 같이 고객만족경영 상을 받은 신한카드 또한 이러한 서비스를 하고 있는데 신한카드는 신용카드를 매체로 하는 신용판매와 현금을 대여해주는 현금서비스를 실시하고 있다.) ... 삼성S클래스 카드Ⅳ. 삼성카드의 서비스전략분석1. 포인트 적립률2. 웨딩서비스3. 여행 서비스4. 문화여가에 대한 서비스5. 제주zone6. 생활안심 지원서비스7.

  리포트 | 22페이지 | 5,500원 | 등록일 2012.09.14

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  신한은행의 경영전략

  신한의 인터넷뱅킹신한은행 홍보마케팅사회공헌활동- The Beautiful Bank S-Birds 농구단대학생 홍보대사신한은행 스타리그사회공헌 중.장기 전략Your Subtopics ... .신입직원 자리꾸미기 지점 소개서 / 좌석 배치도 문구류 비치(신입직원 이름 기입) 각종전표/고무판 교체 등 필요물품 비치 신입직원 축하카드 작성 2.신입직원 환영식 축하카드 전달: ... 라고 외침매일 동전상자를 끌고 시장을 돌며 상인들에게 소액권이나 동전을 교환해줌고객제일주의인사로 응대하는 문화찾아가는 영업고객 중심 주의고객만족센터를 은행장 직속으로 고객중심의 CS문화의

  리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.23

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  [기업분석경진대회우수상수상] 신한사태로 인한 신한 위기를 벗어나기 위한 전략 제언

  현재 업계 2 위선정이유 은행소개 핵심전략 맺음말 인수 효과 이미지출처 : 신한은행 홈페이지 은행 , 증권 , 카드 , 보험 , 캐피탈 등 33 개 금융사 를 소유한 금융그룹 총자산 ... 결론 선정 이유 신한 만의 혜택 필요한 기업 정보 3Cs(Company, Competitors, Customer) SWOT 분석 SWOT 분석을 통한 전략 도출 전략 도출 전략 도출 ... 조직 문화 선정이유 은행소개 핵심전략 취업제언 선정이유 Triple S이미지출처 : 신한은행 홈페이지 은행소개 연혁 선정이유 은행소개 핵심전략 맺음말 1980 년대 신한은행 출범

  리포트 | 28페이지 | 3,800원 | 등록일 2010.11.19

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  신한은행 고객만족경영 swot 마케팅전략 조직구조

  IMF라는 금융 위기 동안 신한은행은 인원 축소라는 단기적 시각에서의 구조조정을 벗어나, 금융 위기 이후 리딩 뱅크로서 부상할 수 있는 초석을 마련하는 장기적이고 전략적인 구조조정을 ... 신한은행은 조직비전 달성을 위하여 HR관점에서 임직원에게 꿈과 비전을 줄 수 있는 일등 인재 육성을 전략과제로 설정하여, 젊은 인재의 직무역량 강화를 위하여 직급 필수과정 및 각종 ... 이는 2005년 은행권 최초로 대외기관 CS평가부문 전 부문 1위 석권(한국표준협회 KS-SQI, 한국능률협회컨설팅 KCSI, 일본능률협회컨설팅 GCSI, 한국생산성본부NCSI)과

  리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.10 | 수정일 2017.09.25

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  신한은행의 경영전략

  신한의 인터넷뱅킹신한은행 홍보마케팅사회공헌활동- The Beautiful Bank S-Birds 농구단대학생 홍보대사신한은행 스타리그사회공헌 중.장기 전략Your Subtopics ... .신입직원 자리꾸미기 지점 소개서 / 좌석 배치도 문구류 비치(신입직원 이름 기입) 각종전표/고무판 교체 등 필요물품 비치 신입직원 축하카드 작성 2.신입직원 환영식 축하카드 전달: ... 라고 외침매일 동전상자를 끌고 시장을 돌며 상인들에게 소액권이나 동전을 교환해줌고객제일주의인사로 응대하는 문화찾아가는 영업고객 중심 주의고객만족센터를 은행장 직속으로 고객중심의 CS문화의

  리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.31

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  우리은행 벤치마킹

  여성카드는 미용실, 네일아트 등 미용업과 백화점 할인점 쇼핑의 적극적제휴 남성카드는 주유, 주류 등과 제휴, 제휴를 통한 실질적 가격할인 및 포인트를 통한 적립으로 2차적 가격전략 ... 로비매니저 이외의 간부급의 CS가 인상적. ... Opportunity▶ Threat시장환경분석대상 타행우리은행의 최대 라이벌 국민 ․ 신한 은행을 조사평가방법카드 재발급, 펀드 상담 으로 빠른창구와 상담창구 를 각각 비교 고객응대

  리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.18

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  고객관계관리(CRM)에 대한 모든 것

  정보기술의 발달 인터넷의 확산 수익성 있고 충성도가 높은 고객들을 효과적으로 선별하여 , 이들을 지속적으로 유지 ․ 관리할 필요성이 고조됨CRM CRM 의 개념기존 대중 마케팅 전략의 ... 단점CRM 의 필요성CRM 의 필요성 고객커주 요 내 용 은행명 주 요 내 용 신한 은행 종전에 운영했던 신한고객관리시스템 (SRMS) 대폭 개편 , 2002 년 2 월 한국 IBM ... 친구 , 애인 통화 지역 : 학교 , 시내 , 집 통화보다는 SMS 를 선호 가입 특성 T T L 출 시 구축과정SK 텔레콤의 혁신과정T T L TTL 요금제 TTL 광고 TTL 카드

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03

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  NH농협의 경영분석 및 발전방안

  등신한금융지주신한은행, 제주은행, 굿모닝신한증권, 신한BNP파리바투신, 신한생명, SH&C생명, LG카드 등위의 표에서 볼 수 있듯이 경쟁은행들은 금융지주회사를 설립한다거나 은행 ... 이때, 국제 재무전략이 반드시 필요하다. ... 경쟁은행의 금융그룹화 동향]구 분계 열 회 사국민은행KB자산운용, KB선물, KB창업투자, KB생명보험, KB부동산신탁 등우리금융지주우리은행, 경남은행, 광주은행, 우리투자증권, 우리CS자산운용

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.05.25

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  타행 벤치마킹 보고서

  (기회)SO전력WO전략ㆍ대전지점은 주위에 많은 아 다 뒤떨어져 도태될 수 도 있음.6. ... 박지성, 박주영, 김태균 등의 연예인과 함께하는 카드상품과 펀드상품 개발. - 연예인들도 만드는 카드와 펀드 상품을 홍보하여, 연예인사인이 들어가 있는 카드공급, 연예인과 만날 수 ... 타행은행 비교 2(신한은행)Ⅰ.

  리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.06.27

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