"에버랜드경영" 검색결과 21-40 / 1,963건

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  에버랜드,에버랜드고객만족경영,에버랜드MOT,고객만족경영사례,놀이공원마케팅전략

  고객만족경영 2. 서비스 수익체인 3.MOT 정의 및 필요성 4. 주제 선택 동기 및 기업소개 5. 고객만족경영 실천전략 / 제도 및 캐스트교육 6. 에버랜드의 MOT 7. ... 최고의 에버랜드를 만드는 캐스트를 양성한다 . ... 실천전략 친절화 청결화 고급화 정보화 국제화 안전화 종업원만족 ( 직원만족이 곧 고객만족 )VIDEO 5 캐스트교육 삼성 에버랜드 서비스아카데미는 활기 넘치는 분위기와 밝은 미소로

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.17

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  [이슈] 삼성 에버랜드 상장, 경영권 승계 가속화?? [삼성 경영권]

  [이슈] 삼성 에버랜드 상장, 경영권 승계 가속화??[Previous Knowledge]1. ... 삼성SDS와 삼성에버랜드의 상장 배경, 경영권 승계를 위한 실탄 마련1] 이재용 부회장, 양사 상장으로 현금 3조~4조가량 확보① SDS 상장으로 약 2조원 확보ㄱ. ... 차녀 이서현(삼성에버랜드 패션부문 사장)- 에버랜드 8.37%- 삼성SDS 3.9%하고 있음3.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.09

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  [경영]에버랜드의 경영전략 분석

  에버랜드의 의미▶ 에버랜드(Everland) 의미▶ Nature Wheel 의미심벌마크인 Nature Wheel은 인간과 자연과의 조화를 상징하며 용인 에버랜드 리조트 단지의 활기찬 ... 에버랜드의 경영전략- 목 차 -Ⅰ. 에버랜드 소개1. 에버랜드의 의미2. 회사소개3. 삼성에버랜드(주)의 기업이념 및 경영철학4. 기업문화Ⅱ. 에버랜드의 성공요인1. 리더쉽2. ... 고객만족경영시스템Ⅲ. 에버랜드의 고객만족경영 이론에 적용한 서비스 분석1. 고객기대와 경영자 인지의 차이의 갭 감소측면(서비스품질의 GAP모델 적용)2. 수요 ?

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20

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  [경영]에버랜드의 경영전략분석

  에버랜드의 경영전략분석목차서론본론1. 에버랜드(1) 소개(2) 사명(3) 현황(4) 사업2. 환경분석3. swot 분석4. 마케팅 전략5. 성공요인 분석6. ... ‘서양에는 디즈니, 동양에는 에버랜드’로 인식될 수 있도록 하는 것이 목표다.에버랜드는 이미 외국인에게도 인기가 높다. 연간 에버랜드를 찾는 외국인 관광객은 약 40만 명. ... 에버랜드(1) 소개1976년 국내 최초의 가족공원인 자연농원을 시작으로 국내 레저, 서비스문화의 중심에 있는 에버랜드는 개장 20년이 지난 지금까지 거침없는 개척정신을 발휘, 국내

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20

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  고객만족경영과 에버랜드

  철학에버랜드의 성공요인을 분석해 보기 전에 허태학 사장의 경영 철학을 분석해 봄으로써 에버랜드에서 행한 모든 경영전략에 대한 이해가 보다 쉬워질 것이다. ... 고객만족 경영전략의 핵심으로서 설명될 수 있다.고객이라고 하면 서비스를 받는 사람 즉 에버랜드를 찾는 고객으로 본다. ... 다가오는 21세기 에버랜드는 인간의 꿈과 이상을 생활공간에 실현하는 초일류 공간기업으로 발돋움해야 한다.마지막으로 에버랜드는 시간정신과 공간정신을 통하여 인간정신을 구현하는 것이 궁극

  리포트 | 39페이지 | 9,000원 | 등록일 2010.12.14 | 수정일 2018.09.11

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  에버랜드의 고객만족 경영

  everland 고객만족 경영Itinerary 2. 에버랜드의 고객 내부 고객 외부 고객 3. ... 에버랜드의 CRM 에버랜드의 고객만족 경영 내부 고객 관계 관리 외부 고객 관계 관리 4. ... 에버랜드의 고객 만족 경영 고객에게 질 높은 서비스 를 제공 고객을 만족시킬 수 있는 인력양성 에 노력 프로세스의 질 즉 , 질 ( 質 ) 경영 의 향상 최고경영자의 탁월한 리더십3

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.03 | 수정일 2013.11.29

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  서비스경영(에버랜드)

  목 차기획의도에버랜드 소개주요연혁CEO의 정책 및 경영철학에버랜드 경쟁력 비밀에버랜드 발전방향Q A기 획 의 도기획의도에버랜드는 고객에게 어떠한 핵심가치를 제공하고 있는가? ... 에버랜드는 내부적으로 어떠한 경영이념이나 정책을 가지고 있는가? ... 에버랜드 소개에버랜드 소개주 요 연 혁주요연혁CEO의 정책과 경영철학CEO의 정책 및 경영철학박노빈 대표이사“21세기 각광받는 산업으로 등장한 엔터테인먼트 산업과 서비스의 새로운 융합

  리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.18

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  A+ 서비스경영 - 에버랜드 성공사례 심층 분석

  ..PAGE:1서비스 경영에버랜드 성공사례 분석..PAGE:2선정 이유기업 소개서비스 경영 분석 및 핵심역량4. 우리 조의 제안5. ... Q&A..PAGE:3고객 만족 경영에버랜드 서비스 아카데미고객 만족 경영을 제 1의 모토로 삼아선진적인 전략을 펼치고 있음국내 최초로 ISO 9001서비스 교육기관 부문 인증을 획득하며국제 ... (45만 평)이며 놀이공원 면적은 약 30만평 규모1976년 4월 삼성그룹이 용인자연농원으로 문을 열었으며,1977년 경기도에서 국민관광지(선정번호 15)로 선정,1996년 3월 에버랜드로

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.06.24

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  베버의 이론,삼성 그룹 경영권,에버랜드 전환 사채,막스 베버,윤리와 자본주의,카리스마적 지배,삼성의 지배구조

  결론1 문제제기1, 문제제기 삼성 이건희 회장이 자신의 자식들에게 3 세대 경영권 승계를 위해서 에버랜드 전환 사채 편법 증여가 큰 이슈가 됨 . ... 경영권 승계를 위한 로비 활동2 이론적 배경2. 이론적 배경 1. ... 이 회장은 당시 경영진의 극렬한 반대에도 의지를 굽히지 않았다 .

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.21

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  경영전략론-삼성에버랜드

  주제선정이유서론에버랜드(Everland)의미Ever = ' 영원, 활력 ' Land= ' 자연, 포근함 'Ⅱ. ... 에버랜드 혁신 시스템Ⅵ. 성공요인분석1) 지식 경영 및 고객만족경영을 중심으로 한 제도적 환경본론라. 에버랜드 혁신 시스템Ⅵ. ... 전도사관계마케팅 지향적인 고객만족경영에버랜드의 데이터베이스 마케팅에버랜드의 내부마케팅본론나.

  리포트 | 55페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.03.19

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  [서비스경영] 에버랜드 고객만족경영 사례 조사

  REPORT에버랜드 고객만족경영 사례< 목 차 >1. 연구의 배경2. 에버랜드의 고객만족경영전략3. 에버랜드의 고객만족경영이 주는 시사점1. ... 에버랜드의 고객만족경영전략(1) 고객만족 경영철학과 리더십가. 고객만족 경영철학에버랜드의 경영철학은 한 마디로 고객만족경영이라고 요약할 수 있다. ... 매년 주관하는 한국고객만족경영대상에 응모한 삼성에버랜드가 제출한 ' 에버랜드 고객만족경영 ' 공적서에 기초하여 주요부문인 고객만족 경영시스템과 운영과 고객만족경영전략 부분만 요약

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.29

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  에버랜드 서비스경영사례

  에버랜드 서비스 경영사례엔터테인먼트 서비스의 감동경영1976년 개장 2000년대까지 차별화된 엔터테인먼트와 축제를 통해 국내 테마파크를 선도 2006년 세계 4대 테마파크 선정, 9년 ... 연속 국가고객만족도 1위, 서비스 품질지수 테마파크부문 7년연속 1위 기업 선정, 2008년까지 누적 방문객수 1억6천1백만명의 국내 최고의 테마파크에버랜드의 서비스경영방식1.서비스리더십2 ... .고객만족을 위한 제도3.엔터테인먼트4.6시그마 도입서비스의 극대화1.서비스 리더십서비스 노하우비젼행복과 열정고객만족내부고객만족서비스 리더십의 내용직원만족특별한호칭 에버랜드=stage

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.03

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  에버랜드 서비스 경영사례

  서비스경영 사례 – 에버랜드 리조트 Ⅳ. ... 서비스 경영사례Everland?? ... 서비스경영방식서비스리더십고객만족을 위한 제도엔터테인먼트6시그마 도입서비스의 극대화서비스 리더십의 내용직원만족특별한호칭 에버랜드=stage 직원=cast직원능력개발 탄력적인 인사제도

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.10

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  에버랜드 서비스경영사례

  에버랜드 리조트1.서론(엔터테인먼트 서비스의 감동경영)에버랜드는 1976년 개장한 이래 2000년대까지 차별화된 엔터테인먼트와 축제를 통해 국내 테마파크를 선도하는 서비스기업이다. ... 도모하고 있다.즉 에버랜드의 고객만족 경영시스템의 특징은 고객감동의 서비스를 실천하기 위해 전 사원이 하나의 팀워크를 이루어 운영되고 있다는 점이다. ... 이러한 청결유지 노력을 통해 고객들에게 깨끗한 이미지와 서비스를 전달할 수 있게 된다.(3) 안전분야에버랜드는 고객의 안전을 위해 녹색경영 전담인력을 구성하여 각 사업부별 환경·안전

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.03

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  에버랜드 경영전략 분석

  향후 전망 분석결론관광과 직접 관련된 기업의현황 성장 전략 사명 사례-에버랜드-서론기업선정동기관광기업 하면 우선 호텔과 여행사를 많이 떠올리게 된다.하지만 이제껏 관광경영수업을 들으면서 ... ‘서양에는 디즈니, 동양에는 에버랜드’로 인식될 수 있도록 하는 것이 목표다.에버랜드는 이미 외국인에게도 인기가 높다. 연간 에버랜드를 찾는 외국인 관광객은 약 40만 명. ... 에버랜드(1) 소개1976년 국내 최초의 가족공원인 자연농원을 시작으로 국내 레저, 서비스문화의 중심에 있는 에버랜드는 개장 20년이 지난 지금까지 거침없는 개척정신을 발휘, 국내

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.08

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  [서비스경영]에버랜드(EVERLAND)의 서비스경영 성공사례

  의미기업소개EVERLAND 전경에버랜드의 경영이념 “삼간(三間)주의”“에버는 시간(時間) , 랜드는 공간(空間) 그리고 인간(人間)을 포함한 3간(三間)주의”삶의 질 향상을 위한 ... 바꾸고 대규모 투자 단행 페스티벌 월드, 캐리비안 베이, 스피드 웨이 등을 갖춘 복합 리조트 타운으로 변모 에버랜드 세계 6위의 테마파크로 성장서비스 리더십서비스경영전달시스템시설설계입 ... 명예의 전당 헌정성 과친절화고객만족 전략서비스경영서비스 아카데미 3천 여명의 직원(비 정규직 포함)과 협력업체 직원들에게 서비스 교육 → BEST SERVICE MAN 에버랜드의

  리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.29

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  대한민국 최고의 테마파크 『에버랜드』 경영전략

  도대체 에버랜드가 어떠한 경영전략으로 사업을 이끌어 왔는지 살펴보려 한다.먼저 거시적인 측면에서 에버랜드의 경영에 대해 말해보고자 한다. ... 에버랜드는 5년 연속 녹색 경영 대상을 수상해왔던 경력이 보여주듯이 다른 테마파크와는 ‘급’이 다른 경영을 해왔다. ... 대한민국 최고의 테마파크 『에버랜드』 경영전략국내 최초 그리고 최대의 야외 테마파크라는 특성을 가진 에버랜드는 다른 국내 테마파크 중 가장 높은 인지도를 가지고 있으며 삼성기업의 국제적

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.03

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  테마파크의 미래경영-에버랜드

  에버랜드< 목 차 >Ⅰ. ... 특히 지난 97년 “삼성에버랜드”로 CI를 변고 있다.삼성에버랜드는 서비스를 중심으로 한 다양한 사업에서 6시그마를 성공적으로 정착시킨 대표적인 기업이다. ... 제조업체와 달리 축제 놀이공원 등은 계량화가 쉽지 않지만 삼성에버랜드는 일찍부터 6시그마에 착수해 속속 가시적인 성과를 내고 있다.에버랜드 장미축제에 6시그마 방법론을 적용해 방문객을

  리포트 | 21페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.11.24

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  [에버랜드][에버랜드의 지식경영][에버랜드의 디자인 전략][에버랜드의 이벤트 전략]에버랜드의 지식경영, 에버랜드의 디자인 전략, 에버랜드의 이벤트 전략 분석(에버랜드, 지식경영, 디자인전략, 이벤트전략)

  에버랜드의 지식경영과 에버랜드의 디자인 전략 및 에버랜드의 이벤트 전략 심층 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 에버랜드의 지식 경영1. 신지식인 육성2. 지식 컨테스트3. 학습조직4. ... 에버랜드의 지식 경영1. 신지식인 육성에버랜드는 지식경영을 `사람을 경쟁무기로 활용한다'는 기본원칙에 가장 충실한 방향으로 실천해 나가고 있다. ... 에버랜드가 이 같은 목표를 세우고 `세계 일류 경쟁력 확보'라는 경영목표 달성을 위해 지난해말 구성한 지식경영 태스크 포스팀에서 얻어낸 결론이었다.

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.25

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  에버랜드의 지식 경영 사례

  에버랜드의 지식 경영 사례목 차오아시스 경영 6시그마 경영 내부 고객 경영 “실패의 자유” 지식경영의 성공요인 에버랜드의 SWOT분석 고찰1. ... 고객만족, 고객감동※에버랜드의 시상제도.OA 자격 취득 어학 등급 취득 시 시상매달 경영실적 초과달성 및 우수상업 부문 선정 시상경영실적 우수부서 시상불시에 이루어지는 전화친절도 ... 지식경영의 성공요인③보상의 제공 창출된 성과에 대해 에버랜드 스타상, 인센티브시상, 방법지시상제도 등을 통해 철저하게 보상과 지원 지적재산권 발명자에게는 로열티 수입이나 경비절감액의

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.22

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