"인터넷고객" 검색결과 21-40 / 64,744건

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  인터넷과 고객 관계관리(e-CRM)

  인터넷과 고객 관계 관리 (e-CRM)김 수 형*요 약인터넷 고객 관계 관리라고도 하는 e-CRM은 e비즈니스 환경 아래에서 전개되는 CRM을 말한다. ... 즉, CTI가 주로 콜 처리 중심의 데이터 통합이었다면 인터넷 고객 센터는 음성 데이터 통합, 메시징 IT 플랫폼 등으로 인터넷 환경 중심에서 콜 처리 능력을 강화함으로써 e-CRM분석과 ... 서 론e-CRM은 인터넷 상에서 발생하는 고객의 상세한 정보를 획득, 분석하고 이를 바탕으로 고객 개개인에게 맞춤화된 정보를 제공하는 것을 말한다.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.12.17

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  관광산업 전자상거래 활성화를 위한 구매고객 태도에 관한 실증적 연구 (A empirical study on the purchase customer attitude of internet electronic commerce in tourism industry)

  한국관광서비스학회 고호석, 문정희

  논문 | 16페이지 | 4,500원 | 등록일 2015.03.25 | 수정일 2017.02.01

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  패밀리레스토랑 고객만족(CS), 인터넷기업 고객만족(CS), 지역사회재활시설 고객만족(CS), 한방의료서비스 고객만족, 현대자동차(현대차), TG삼보컴퓨터(삼보컴퓨터) 고객만족

  패밀리레스토랑 고객만족(CS)Ⅱ. 인터넷기업 고객만족(CS)Ⅲ. 지역사회재활시설 고객만족(CS)1. ... 패밀리레스토랑 고객만족(CS), 인터넷기업 고객만족(CS), 지역사회재활시설 고객만족(CS), 한방의료서비스 고객만족(CS), 현대자동차(현대차) 고객만족(CS), TG삼보컴퓨터(삼보컴퓨터 ... 인적서비스가 고객만족에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 핵심서비스, 물적 서비스 순으로 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

  리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.29

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  고객중심의 인터넷 호텔 예약시스템

  이들의 고객은 개인이 될있는 것이고 고객정보의 데이터베이스를 통해 고객의 생일이나 결혼기념일에 축전을 보내거 나 서비스 만족도를 조사하는 일 등이다. 3) 언제 어디서든지 인터넷만 ... 고객중심의 인터넷 호텔 예약시스템목차1.서론-사업분석 1)선정이유 2)상황 3)배경 4)이점 5)우리나라의 사례 6)GAP 분석 2.본론-프로세스분석 3.결론1.서론-사업분석선정이유현대사회에 ... 이러한 점에서 호텔에서는 영업전략적으로 인터넷을 고객 관리를 통한 데이터 베이스 구축, 호텔 광고비와 같은 비용절감, 호텔 이미지 구축등에 활용하고 있다.

  리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.04.16

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  호텔기업의 인터넷을 통한 고객 커뮤니케이션에 관한 연구

  인터넷을 통한 학술 연구에서 비롯하여 정치(Internet Policy, 또는 Internet Democracy) 등의 용어가 이미 낯설지 않게 되었으며, 상업적인 분야에 있어서도 ... 인터넷의 등장으로 인하여 인터넷 상거래(Internet Commerce) 라고 하는 새로운 거래형태가 일반화 될 것이라는 예측과 더불어 전환기를 맞이하고 있는 것이 현실이다. ... 호텔기업의 인터넷을 통한고객 커뮤니케이션에 관한 연구-국내 소재 호텔을 중심으로-< 목 차 >제 1 장 서론 ……………………………………………………………………제 1 절 문제의 제기 …

  리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.02.11

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  인터넷 마케팅을 위한 온라인분석 마이닝을 이용한 e고객 행동 모형

  프레임워크를 제공 인터넷 마케팅 의사결정을 발전시키고 웹 내용과 인프라 기반 개선이 인터넷 마케팅을 지원*2. ... , 데이터마이닝, 인터넷, 문서관리시스템 본 연구에서는 e고객의 온라인 행동을 설명하기 위해 인지 모형과 e고객 행동 그래프를 사용하는 온라인 분석 마이닝(OLAM) 시스템 → eCB모형의 ... 결론이 연구에서는 인터넷 마케팅을 지원하는 웹사이트에서 e고객 행동 변화를 발견하기 위해 OLAM 방법론을 사용하는 eCB모형을 제안 실행가능성을 증명하기 위해 프로토타입을 사용하여

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.10

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  인터넷 홈쇼핑과 CRM(고객관계관리)

  인터넷 홈쇼핑과 CRM의 정의1. ... 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰이라는 특성상 고객이 주문을 하는 순간 접수＊발주＊재고파악＊발송 등의 업무가 단시간 내에 이뤄져야 하기 때문이다. ... LG홈쇼핑 CRM(1) 인터넷 쇼핑몰 L이숍 매출 2,800억워 돌파2000년 5월부터 LG홈쇼핑의 미래사업으로 강화하기 시작한 인터넷 쇼핑몰은 2001년 당해에는 1,009억원을

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.07

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  인터넷 광고회사 (주고객은 쇼핑몰) 관리 프로그램

  인터넷 광고회사 (주고객은 쇼핑몰) 관리 프로그램.MS ACCESS 2007로 제작.홈페이지에 각종 쇼핑몰의 배너광고를 모아 광고를 하는 회사를 가정하고 만든 관리 프로그램.NEVER

  리포트 | 5,000원 | 등록일 2009.10.17

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  [인터넷 오픈마켓 옥션][인터넷]인터넷 오픈마켓 옥션의 연혁, 인터넷 오픈마켓 옥션의 개발배경, 인터넷 오픈마켓 옥션의 수수료, 인터넷 오픈마켓 옥션의 고객관계관리(CRM) 분석

  인터넷 오픈마켓 옥션의 개발배경인터넷 경매 사이트만을 소개하는 IAL(Internet Auction List, http://www.internetauctionlist.com/)에는 ... 인터넷 오픈마켓 옥션의 연혁, 인터넷 오픈마켓 옥션의 개발배경, 인터넷 오픈마켓 옥션의 수수료, 인터넷 오픈마켓 옥션의 고객관계관리(CRM) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. ... 인터넷 오픈마켓 옥션의 연혁Ⅲ. 인터넷 오픈마켓 옥션의 개발배경Ⅳ. 인터넷 오픈마켓 옥션의 수수료Ⅴ. 인터넷 오픈마켓 옥션의 고객관계관리(CRM)1.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.04

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  [마케팅]고객이탈방지가 왜 중요한지, 관계마케팅의 개념 및 인터넷 마케팅의 특성과 역할변화

  경쟁에서 시행되는 마케팅 활동과 인터넷 활동을 통합해 더 큰 시너지 효과를 만들어 낼수도 있다. ... 인터넷을 상품에 대한 소개, 브랜드 정체성 확일 같은 기본적인 마케팅부터 상품 판매와 고객 서비스 까지 할 수 있는 유일한 매체라고볼 수 있다. ... 마케팅이란 온라인ㆍ 디지털 매체가 만들어 내고 있는 새로운 가상 공간인 인터넷에서 상품, 서비스, 아이디어가 서로 원활하게 교환될 수 있게 하는 모든 마케팅 관련 활동을 말한다.인터넷

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.19

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  [고객관계] 전통적 마케팅과 인터넷 마케팅

  인터넷을 통해 사업을 한다는 것은 인터넷을 이용하여 고객에게 물품을 판매하고 소비자가 고객서비스를 받기 위해 인터넷으로 판매자를 접촉하는 모든 행위를 말한다.인터넷을 사용하는 고객이 ... 고객관리인터넷 마케팅의 주 이용자인 판매자는 소비자와 일대일 관계를 형성하는 인터넷을 알고 있다. 장기적인 안목에서 고객과의 유대 관계는 더없이 좋은 관계이다. ... 수 많은 광고지를 절약하면서 수많은 고객과 접촉하기 때문에 인터넷은 지구의 환경측면에서 대단한 역할을 담당할 것이다.3) 인터넷 마케팅의 단점?

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.24

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  [마케팅]고객경험 충족시켜주는 인터넷 컨텐츠

  게다가 인테넷은 이제 더 이상 신세대들의 전유물이 아니다 점차 인터넷 사용세대가 확대되어 가고 있다. ... 이러한 이유로 문자메시지를 인터넷 컨텐츠로 가지고 있는 회사들에 대해 조사하기로 했다.2.sms의 고객 경험 구성 요소1)객관적 경험핸드폰으로만 전송이 가능한 것을 우리나라 최초로 ... 그러기 위해서는 인터넷에 서투른 사람을 위해서 쉽게 접근이 가능해야 한다.5)감각 경험현재 sms사업의 사이트에서는 특별한 감각 경험을 기본으로 고객에 대한 만족을 높여가고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.04.13

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  인터넷여행사 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 연구

  인터넷여행사 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 연구Ⅰ. ... 여행사 마케팅에 있어 오프라인 상에서의 대고객의 직접 접촉이 중요함에도 불구하고 인터넷 상의 인터넷 여행사의 개설이 활발하게 진행되고 있다. ... 특히, 여행사들은 인터넷 상에서만 영업하는 인터넷 여행사가 생기는 등 다른 관광기업들에 비해 발빠른 움직임을 보이고 있다.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.18

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  기업의 경영 성과와 고객 만족 향상을 위한 인터넷의 역할 및 사례 분석

  EC 매출 비중이 확대 되었다.(2) Internet Marketing ? 삼성몰인터넷을 통하여 마케팅 활동을 하는 인터넷 마케팅은 기업들의 웹사이준비하고 있다. ... 고객수는 4,470만명으로서 2006.12월말(3,591만명)에 비해 24.5% 증가- 개인고객수의 증가는 인터넷뱅킹이 편리한데다 2006년 이후 아파트분양의 인터넷청약 의무화로증가 ... 인터넷과 경영 PBL 과제기업의 경영 성과와 고객 만족 향상을 위한인터넷의 역할 및 사례 분석1. 제조업 부문- 삼성전자2. 유통업 부문- 롯데닷컴3. 금융업 부문- 신한은행I.

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.02

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  [소매금융][금융시장][마케팅][인터넷][고객관리][금융][시장][증권][주식][펀드][신탁]소매금융과 금융시장, 소매금융과 마케팅, 소매금융과 인터넷, 소매금융과 고객관리 분석

  시장조사 및 시장세분화에 의한 고객차별화이다4. 소매금융중심의 패키지 상품개발이다5. personal banker(고객전담요원)의 양성 및 고객관리이다Ⅳ. 소매금융과 인터넷Ⅴ. ... 그 결과 향후 3년 안에 69%의 은행들은 인터넷을 통한 대금 결제 등의 첨단 서비스를 제공할 계획이다.인터넷의 전반적 성장은 물론 이 같은 계획에 따라, 은행들의 인터넷 사이트의 ... 소매금융과 금융시장, 소매금융과 마케팅, 소매금융과 인터넷, 소매금융과 고객관리 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 소매금융과 금융시장Ⅲ. 소매금융과 마케팅1. 일렉트로닉 뱅킹시스템의 구축이다2.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.28

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  [사이버 쇼핑몰의 구축] 인터넷 쇼핑몰 구축단계와 전자상거래 성공전략 및 인터넷형 고객관리

  [사이버 쇼핑몰의 구축] 인터넷 쇼핑몰 구축단계와 전자상거래 성공전략 및 인터넷형 고객관리목차* 사이버 쇼핑몰의 구축Ⅰ. 인터넷 쇼핑몰 구축 단계1. 마케팅 컨셉 설정2. ... 인터넷형 고객관리1. 고객을 영업사원으로 만들어라.2. 프로모션이 없으면 빈 깡통과 같다.3. 안전한 결재 및 효율적인 배송체계를 만들어라.4. ... 인터넷형 고객관리정보 사방대회, 퀴즈 경품대회, 사이버 투표 등 다양한 이벤트를 수시로 실시해 네티즌을 끌어 모아야 한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.31

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  [가치측정][디자인][고객행위 가치측정][인터넷기업][환경질 개선편익]정보의 가치측정, 디자인의 가치측정, 고객행위의 가치측정, 인터넷기업의 가치측정, 환경질 개선편익의 가치측정

  고객의 비재무적 품질비용들 간의 관계4. 고객행위 노력의 고객가치, 고객만족의 지각에 미치는 영향력Ⅳ. 인터넷기업의 가치측정Ⅴ. 환경질 개선편익의 가치측정1. ... 정보의 가치측정, 디자인의 가치측정, 고객행위의 가치측정, 인터넷기업의 가치측정, 환경질 개선편익의 가치측정 분석Ⅰ. 정보의 가치측정Ⅱ. 디자인의 가치측정1. ... 고객 노력이 모두 고객의 비재무적 비용인 고객활동과 관련성을 가지는 경우에도 이러한 관계의 수준은 서비스 유형에 따라서 변화할 수 있으므로 서비스 유형은 관계의 설명에 대한 조절효과를

  리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.03.30

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  인터넷기반 전자시장 정보기술,시장의 다양한 가격발견 메커니즘,고객 니즈 매치와 새로운 가격 전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp

  시장과 상품가격 사이의 관계인터넷 시장은 search cost를 감소시켜 상품가격이 감소할 것이다? ... B&B의 조사Bailey and Brynjolfsson 은 인터넷이 제품가격을 감소시켰다는 증거를 찾지못함.이유 1. ... , 비슷한 고객선호정보와의 비교정보가 풍부한 제품은 비용효율이 높은 주문제작에 적합하다.One-to-one마케팅 가능궁극적인 목적은, 개개인의 선호에 따른 고객 맞춤 서비스를 제공하기

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.08.13

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  [경영]고객경험을 최대한 충족시킬 수 있는 인터넷 컨텐츠

  인터넷 마케팅에 있어서 고객경험을최대한 충족시킬 수 있는 인터넷 컨텐츠[ 온라인 게임의 마케팅 ]1. ... 장점 : 소수의 고객, 고객 당 고액의 수익이 가능하다.? ... 되고 있으며 급속한 성장세를 보여주고 있다.(4) 온라인 게임 산업의 확산 요인인터넷과 인터넷을 구축하는 인프라 산업의 발달은 기존의 아케이드 및 비디오 중심의 게임 시장에서 네트워크

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.13

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  인터넷쇼핑몰 증강현실,증강현실,증강현실사례,MIS인터넷쇼핑몰,재고관리프로그램,고객관리해결방안

  인터넷 쇼핑몰 '미쳐라' MIS에 미쳐라! ... 해결방안2) 증강현실-가상 피팅룸 시스템고객관리 해결방안2) 증강현실-가상 피팅룸 시스템 사례:인터넷 쇼핑몰 Tobi3)아이폰 활용 아이폰 포켓 스타일 Daily update Mobile ... ConclusionFirstSecondThirdCONTENTSFourth배경 및 대상 선정이유문제점해결 방안 및 결론e-sportsの正義배경 및 대상 선정 이유2000년 이후 인터넷

  리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.12

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