"조직특성과 판매원만족도가 관계마케팅의" 검색결과 21-40 / 80건

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  교육훈련의 중요성,교육훈련의 체계,교육훈련방법,경영환경의 변화,교육훈련의 의의

  관리의 전개 사업방침 관리실무 조직과 사회 원가와 재무관리 마케팅 관리 노사관계관리 2. ... 기술부문의 교육훈련 , 판매 / 마케팅부문의 교육훈련 , 라인 직능과 스탭 직능으로 구분된 교육훈련 등으로 나뉨교육훈련의 체계 3. ... 구성원의 학습성취도와 능력에 따라자를 불안하게 할 수 있다 . 2.

  리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.28

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  두산인프라코어 복리후생,복리후생 유형,인적자원관리,복리후생제도분석,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  또한 기업이 제공하는 복리후생 비용에 비해 종업원들이 느끼는 만족도는 그다지 높지 않은 것처럼 보인다. ... 모두 만족할만한 대안 역시 생각해 보았다.II. ... 바탕으로 세계적인 중공업체로서의 위상을 확고히 하고 있는 기업이다. 21세기 세계일류기업으로 도약하기 위해 해외현지투자 및 선진업체들과의 기술협력, 사업제휴를 확대하는 등 국제적인 협력관계를

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.25

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  [인사관리][여행사][학교][공기업][사회복지사]여행사의 인사관리, 학교의 인사관리, 공기업의 인사관리, 사회복지사의 인사관리, 여성공무원의 인사관리, 아웃소싱기업의 인사관리

  직무만족도8. 소진(burnout)Ⅴ. 여성공무원의 인사관리1. 여성공무원 현황2. 채용3. 보직관리4. 승진 및 교육5. 전보제한 및 업무의 고정배치Ⅵ. ... 인력평가인력평가는 조직이나 프로그램의 목적달성을 위한 기여도를 평가하는 것이다. 그러므로 조직에서는 어떠한 방식으로든 인력에 대한 평가를 정기적으로 실시하는 것이 바람직하다. ... 비즈니스유형에 따른 특성2. 인적자원의 특성측면3. 노사정의 노동정책적 측면에서의 특성1) 정부2) 기업3) 노동계참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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  병원마케팅- 선병원CRM 보고서

  선병원은 권위적인 경영이 아닌 최고경영자가 솔선수범하는 유연한 경영과 지속적인 교육을 통해 환자 만족도를 실질적으로 최대화 시켰다. ... 각 병원이 가지고 있는 강점을 살리는 마케팅 믹스를 고려해야 하며, 조직이 가지고 있는 비전과 가치가 마케팅 및 경영전략에 잘 스며들었는지 제고해야 한다. ... 요약일반적인 병원에서 고객중심 마케팅은 마케팅과 비전은 별개로 생각하고, 상담원 증강, 친절교육, 홈페이지 개설 및 관리 등으로 생각하지만 선병원은 그렇지 않았다.

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

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  [서비스운영관리 중간족보] 경희대학교 서비스운영관리 중간고사 오픈페이퍼 1장에 Ch1~Ch8까지 완벽정리, 소요시간 10시간, 깔끔한 파티션 및 문서편집으로 시험시 정답 찾기 매우 용이, 예시정리꼼꼼

  :고객만족도조사-만족도결정,고객태도인지의견측정,특징(언제든할수있음,마케팅담당자)/WtA-FLOW로체제적평가,각단계별효과,서비스받자마자시행,운영관리담당자9.WtA설계:고객과서비스시스템의상호작용흐름도 ... 기업운영(서비스전달시스템,운영전략)/고객입장(서비스개념,목표세분시장)2.서비스전달시스템(기술,설비,배치,절치,수준,품질기준,차별화,진입장벽)/운영전략(운영,재무,마케팅,조직,인력, ... (월마트비디오카트)/전문가시스템(오티스엘리베이터랩탑)17.데이터베이스자산: 정보판매(던앤브래드스트리트,홈실드)/서비스개발(클럽메드)/마이크로마케팅(보덴,크레프트,AE)18.생산성향상

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.01 | 수정일 2014.12.15

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  [서비스품질][서비스][품질][고객만족][고객][소비자][구매자][구매]서비스품질의 개념, 서비스품질의 특성, 서비스품질의 분류, 서비스품질의 결정요인, 서비스품질의 평가 분석

  이외에 Smith와 Houston(1983)은 서비스에 대한 소비자의 만족여부는 소비자의 기대정도에 달려 있으며, 또한 만족은 제공된 서비스를 지각하는 정도에 의해 좌우된다고 주장하였다 ... Lovelock(1991)(1) 서비스 행위의 성격(2) 서비스 조직과 고객과의 관계 유형(3) 서비스 제공자의 재량이나 욕구대응 기회(4) 서비스에 대한 수요의 성격(5) 서비스 ... 이에 따르면 양질의 상품은 만족스러운 가격에서 적합성을 제공하는 상품이라 할 수 있다.품질에 대한 이러한 다양한 접근이 있으나 마케팅 특히 서비스 품질을 정의함에 있어서는 사용자 중심적

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.11

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  마케팅 믹스와 4P

  이러한 경우 단기적으로는 판매비용 증가와 판매기회의 상실을 가져오고, 장기적으로는 고객의 신뢰도를 상실하게 된다.②. ... 고객고객으로 구성되는 표적시장에는 소비자시장, 산업시장, 재판매업자시장, 국제시장 등이 있다.ㄱ소비자 시장: 의 개발마케팅 전략은 기업의 목표달성에 기여하기 위하여 마케팅 기능부문에서 ... “마케팅은 개인 및 조직의 목적을 총족시켜 주는 교환을 창출하기 위해서 아이디어와 재화 및 용역의 창안, 가격결정, 촉진 및 유통을 계획하고 시장개념에 따라 활동하는 기업은 판매자체가

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.25

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  01장_마케팅의이해

  고객에게 가치를 창출하고, 커뮤니케이션하며, 전달하는 과정이며, 조직과 이해관계자에게 이익이 되는 방법으로 고객 관계를 관리하는 과정이며 조직의 기능이다. )◈ 2007년 Marketing ... 실행 및 통제마케팅활동의 실행 및 통제의 조건마케팅계획을 실행할 수 있는 마케팅조직을 설계 마케팅관리 과정의 모든 단계에서 조직 구성원의 충원 방법 파악 마케팅 목표가 얼마나 달성되었는가를 ... 맛과 크기, 가격에 따른 6가지 종류의 오뎅을 제공하여 초등학생부터 성인 모두를 만족시키고 있음(시장차별화) -유아들에게는 200원짜리 작은 오ow}

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.19

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  전략고객관리

  기업의 어느 수준에서 이루어 지고 있는가를 분석 마케팅 및 판매전략 (2) 전략적 파트너로서의 고객평가 고객의 전략적 잠재력 평가1 고객관계가 하나 이상의 조직 수준 에ow} ... 관계관리 결정요인 : 상호작용의 과거 경험에 대한 평가 ( 만족도 ), 미래 상호작용에 대한 믿음 ( 신뢰 ), 상호의존성의 증가 , 재구매 발생 등 . - 거래 당사자간의 관계의 ... : 핵심고객관리 (Key Account Management) 로도 불림 . ‘ 핵심고객과의 상호작용과 관계를 관리하기 위한 체계적 과정 ’ 지속 가능한 경쟁우위 고객과 종업원의 만족

  리포트 | 19페이지 | 12,000원 | 등록일 2011.10.13 | 수정일 2021.10.09

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  인적자원관리에서의 의사결정의 중요성과 인적자원정책의 요소, 인적자원관리의 최종 목표 리포트. A+

  인적자원담당자들의 참여도가 얼마나 되느냐의 지표로서 조직 내 의사결정권한의 공유 정도를 나타낸다. ... 인적자원정책을 결정짓는 구성요소를 살펴보면 다음과 같다.1) 고용관계에 대한 가정(假定)기본적인 인적자원정책과 관련하여 조직과 종업원 사이에 어떠한 고용관계가 맺어져 있느냐 하는 것이다 ... 인적자원정책을 결정짓는 요소조직의 전략, 사명 및 조직구조에 의된 인적자원관리시스템을 설정하기 위해 우선 인적자원관리의 기본방향을 결정하는 인적자원정책이 필요하다.

  리포트 | 9페이지 | 14,900원 | 등록일 2013.05.19 | 수정일 2013.11.28

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  사회복지행정론 마케팅

  고객의 필요와 욕구를 파악하여 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품을 판매하는것이 마케팅이라고 보는 개념? ... 서비스를 제공받는 대상자의 만족도에 관심을 가져야 함→ 사회지향성?기업의 사회적 책임을 강조하고, 기업외부 사회와의 커뮤니케이션을 확대하여공동의 관심사를 키워야 한다는 개념? ... 마케팅이란, 구매자와 판매자 사이에서 일어나는 가치의 교환과정이기 때문에 둘사이의 관계를 강조?

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.26

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  코스트코 VS 이마트

  내수산업 내수산업의 산업특성상 국내 경기변동 , 특히 민간소비 동향에 영향을 미치는 소득 , 금리 , 인플레이션 , 성장률 , 실업률 등의 요소와 밀접한 상관관계를 보임본론 - 환경분석 ... 별도 ) 계산착오 보상제 계산서상의 착오가 발생된 경우 신세계상품권 5,000 원권을 보상이마트의 신선식품은 산지에서 급송 되어 신선도나 품질면에서 매우우수 . ... ② 고객으로부터 압도적인 인지도와 선호도를 가진 국내 할인점의 선두주자가 된다는 목표 ③ 고객과 협력업체의 불만족 사항에 대하여 적극 대응 본론 – 경영전략 비교 1. conceptCOSTCO

  리포트 | 55페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.07.27

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  [마케팅] 서비스 프로세스 관리

  사람에 의존하는 정도인 노동에 대한 의존도의 상대적 비율(1)노동집중도가 높은 경우에는 기계나 설비에 대한 의존도가 낮고종업원의 근무시간이나 노력 등이 상대적으로 큼 - 전문의,변호사 ... 부식(institutional rust): 기술과 고객니즈의 변화, 새로운 서비스 특성 등장 등으로 기존의 서비스 프로세스가 제 기능을 발휘하지 못 구성 ... 전달되는 절차 메커니즘 활동들의흐름2) 서비스는 대부분 과정의 흐름 형태로 전달(1) 서비스가 일정한 결과물을 가짐 - 화물운송, 자동차 수리3) 서비스 생산의 흐름과 과정은 제품 마케팅에서

  리포트 | 65페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.07

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  고객만족과 관계마케팅

  고객만족과 관계마케팅1. 마케팅 변화의 흐름최근 광고를 보다 보면 다른 독특한 현상 하나를 만나게 된다. ... →제품지향적마케팅→판매지향적마케팅→소비자지향적마케팅→사회지향적마케팅2. ... 이러한 과정에서 나온 수 많은 의견들은 신속하고 정확하게 반영되어, 신제품 개발이나 서비스 개선에 적극적으로 활용되고 있다.이와 함께 고객 만족 경영 활동의 추진 요소인 조직원 및

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.23

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  고객만족및 고객관계관리

  고객만족의 사례■ 삼성의료원고객만족을 적용하는 집단에서 병원이나 학교, 관공서 등도 더 이상 예외는 아니다. ... 이용한 e고객만족은 고객층의 정교한 세분화와 개인 고객과의 1:1 관계 형성1.2 고객 만족 구축의 단계ⓛ 1단계 ; 기업 특성에 적합한 고객 전략(Customer Strategy ... 관리한다.⑥ 마지막으로, CRM은 단순히 마케팅 만에 역점을 두는 것이 아니라 고객 관계 관리에 필요한 모든 부분, 즉, 표준화된 업무 프로세tm, 조직의 역량이나 훈련, 기술적

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.09

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  의료 마케팅 전략

  의료 마케팅의 전략제 2 절 병원의 기능과 의료 마케팅의 관계1. 병원의 개념과 특성2. 병원의 기능 및 목표3. 의료 마케팅의 도입 배경제 3 절 의료 마케팅의 특성과 전략1. ... 조직의 경영자와 구성원이 고객을 만족시키고 고객을 계속 창조하면 경쟁에서 이기는 것이다. ... 결국 고객이 원하는 것을 충족시키는 것이 경쟁우위를 위한 최선의 방법이며 고객을 만족시키기 위해 조직 내 자원을 배분하는 기능이 마케팅관리이다.

  리포트 | 40페이지 | 5,500원 | 등록일 2009.07.01 | 수정일 2015.06.01

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  [여행사경영/여행사창업A+] 여행사마케팅 특성과 변화흐름 및 사례분석을 통한 향후 새로운 마케팅 제시

  ‘마케팅은 조직과 이해관계 당사자들에게 이익이 되는 방법으로 고객에게 가치를 창조하고, 알리고, 전달하며 또한 고객관계를 관리하기 위한 조직의 기능과 일련의 과정들을 말한다.’즉, ... 일반적으로 마케팅믹스는 4P's를 가리키며 마케팅믹스와 관련된 의 사 결정들은 다음과 같다.1.가격계획 (price planning)은 상품가격의 수준과 범위, 가격결정기법, 판매조건 ... 마케팅은 생산과 소비를 연결하는 유통과 소비자가 원하는 상품을 만들어 판매에 한정된 개념이 아니고, 기업 활동 그 자체를 파악하는 이른바 통합적 마케팅으로 그 개념이 확대되고 있는

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.12

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  [경영전략]삼성서울병원의 CSM(고객만족경영) 분석 및 평가

  이는 생명과 관계된 인간 본연의 욕구이다.1) 우수 의료진의 영입 및 교육삼성서울병원은 우수 의료진에 대한 고객의 만족도를 충족해주고 우수 의료진과 첨단 장비의 조합을 통한 최상의 ... 고객만족 추구병원에 완벽히 구현된 IT 기술을 바탕으로 삼성서울병원은 효율적인 고객만족 마케팅을 실시하여 오고 있다. ... 비분리성은 서비스를 제공하는 사람으로부터 분리될 수 없다는 것으로 서비스 제공 과정에 고객이 참여하게 되므로 고객의 만족도는 일반 서비스의 측정 방식과는 다르다.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.13

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  글로벌 기업의 현지화 전략

  가치사슬의 세계적인 배치구매재고보유원자재(in-boundlogistics)생 산입 고&물 류(out-boundlogistics)판 매&마케팅대리점지원&고객서비스하부조직활동 : 기획, ... 다국적기업의 유형Perlmutter는 다국적 기업의 본사와 자회사간의 관계, 다국적기업에 있는 사람들의 마음가짐에 따라 3가지로 구분하였다.본국중심주의현지중심주의세계중심주의조직구조본국의 ... 사회문화적인 변화들로 인해 세계진출의 의욕만으로는 성공할 수 없다는 것을 모두 알고 있다.

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.06

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  경영진단의 이해

  표현하는 개념틀조직내 개인적 행태와 인간관계 를 심리학적 관점에서 분석 태도조사, 행동조사조직의 성취도가 떨어지는 획,통제,평가 · 물적자원[성과] 생산성 만족감 개인성장[조직문화 ... ○ 노동생산성의 향상과 조직원의 생활향상의 일치 실현 조직원의 의견과 사고방식을 취합하여 그 의견을 청취  Morale을 형성한 제 원인을 연구 (종업원사기조사)인간관계노사관계고용 ... 검토사항마케팅조직, 마케팅경로, 시장조사, 상품계획, 가격정책을검토함마케팅 내용을 과학적으로 연구하여 효과적인 기법을 분석하고, 의욕적인 마케팅 실시함 계획기능의 정도(마케팅정책

  리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.07

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