"친절교육" 검색결과 21-40 / 24,182건

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  [A+ Report] 친절과 의료서비스, 의료서비스 마케팅, 친절, CS 교육, 친절 교육, 의료인 기본 매너, 환자응대, 태도, 커뮤니케이션

  .- 친절한 미소는 마음으로부터 솟아나는 것이다.- 환자나 방문객에게 ‘나는 친절하고 성의 있는 인간으로서 당신과 친해지고 싶습니다.’라는 자연적인 태도로행동할 때 좋은 인상을 심어 ... 대하면 반드시 보답이 돌아온다고 믿고 행동한다.《 환자 응대와 친절한 태도 》◎ 환자의 입장에서 응대하자.- 환자의 심리를 이해할 수 있으면 환자의 입장에서 응대한다는 것을 의식하지 ... 않아도 자연히 친절하게 될것이다.- 환자가 치료를 받고 있는 동안 불편함이 없도록 주의해서 관찰하고, 부드럽고 상냥한 표정으로 대하여야한다.- 검사, 수술, 그 외에 다른 의료행위를

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.09.03

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  간호상황별 친절교육

  병동 고객응대 메뉴얼상 황고객 반응행동 및 화법잘못된 응대입원고객에 대한 안내① “저 입원하러 왔는데요.”② 두리번거리며 불안한 모습을 보인다.① “○○○님, 외래로부터 연락받고 기다리고 있었습니다.”② “여기는 ○병동이고, 저는 간호사 ○○○입니다.”③ 고객을 보는 ..

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.19 | 수정일 2018.02.01

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  친절교육. 전화예절

  ※ 전화예절1) 전화예절의 중요성오늘날 우리의 생활에서 전화는 없어서는 안 될 물건이다. 특히 비즈니스 사회에서 전화의 가치와 효용은 절대적이다. 그런데 전화는 상대방의 얼굴을 직접 보지 못하고 대화하기 때문에 예절을 지키는 데 있어 자칫 소홀하기 쉽다. 전화를 거는 ..

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.16 | 수정일 2015.04.10

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  '평생교육 프로그램 개발' 보고서 <친절한 영상 만들기 프로젝트>

  친절한 영상 만들기프로젝트평생교육프로그램개발론목 차Ⅰ. 들어가기1) 선정이유2) 개발하고자 하는 프로그램의 프로포절Ⅱ. 요구분석1) 상황분석2) 요구분석Ⅲ. ... 프로그램 설계 및 개발1) 프로그램 소개(1) 프로그램 명친절한 영상 만들기 프로젝트(2) 프로그램 대상영상 제작에 대한 관심이나 흥미가 있고 구리시에 대한 자부심과 자긍심이 있는 ... 상황에 맞는 편집을 작업할 수 있다.주제교육 내용교육방법 및 준비물편집 이론 수업 및 실습?

  리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.12.13

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  [병원 매뉴얼]원무과 친절서비스매뉴얼-cs교육 매뉴얼-

  원무과 친절교육병원로고 삽입0000 병 원친절서비스 매뉴얼친절서비스 매뉴얼친절이란 무엇인가?1. 친절이란 무엇인가? ... 친절교육의 절차Participate - Practice - Digest - Change4. ... 친절의 요인베푼다라는 마음가짐알고있는 친절보다 실천하는 친절수동적인 친절보다 자발적인 친절상대방을 배려하는 마음T.P.O에 맞는 반응과 대응3.

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.08.11

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  친절교육(좋은목소리 만들기)

  < 좋은 목소리 만들기 >1. 좋은 목소리란?목소리는 폐에서 공기가 나오면서 성대가 진동해 생기는 것으로, 목소리의 특징은 기본 주파수를 비롯해 이를 중심으로 다양한 주파수가 섞이는 정도(하모닉스), 울림(공명)에 의해 결정됩니다. 남자 목소리의 기본 주파수는 100~..

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.21

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  병원내 친절 교육(CS)자료

  지키고 싶어한다.고객만족고객감동병원 이미지 구축◎친절교육의 효과? ... -친절하게 받는다.-메시지는 꼭 메모했다 틀림없이 담당자에게 전한다.-상대보다 먼저 전화를 끊지 않는다.-잘못 걸려온 전화도 친절히 응대한다. ... 친절 문화 정착◈전화예절___________________________________________title 1① 통화의 기본 사항-전화기를 귀중하게 취급할 것.

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.23

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  [친절]친절교육-전화받는 요령

  -메모를 받는 경우, 해당자에게 정확한 내용을 반드시 전달하고 중요한 내용의 경우 재차 확인한다.친절-정성을 다하고 상대의 기본과 심리를 긍정적으로 만들어야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.23

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  사내 예절 및 친절 서비스 교육(성희롱 예방 포함)

  사내예절 및 친절 서비스 교육예절의 개념禮節의 본질은 정성이고, 공경이며 사랑입니다. ☞ 예절의 근본정신은 상대방에게 폐를 끼치지 않고 상대방을 편하게 해 주는 것, 상대방에게 불쾌감을

  리포트 | 50페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.05.25

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  [고객만족]디즈니랜드 cs 친절사례 및 경영철학 -cs교육 자료-

  한 직원의 작은 친절이 수많은 평생고객을 만든다 .재치있는 친절 어느 날 한 아이가 풍선을 날려버리고 울고 있었습니다 . ... 하늘에 떠 다니는 풍선들은 ' 꼬마 고객 ' 이 눈물로 날려 보낸 것이니 , 다시 바꿔주어야 한다는 것이지요 .재치있는 친절 고객에게 감동을 전해주려는 프로페셔날의 진정한 친절이 디즈니랜드를 ... 다시 찾게 만든다 .가족으로 대하는 친절 어느 날 두명의 아이와 할아버지를 포함한 일가족이 디즈니를 찾았습니다 .

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.11 | 수정일 2017.03.13

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  교직원 친절서비스 교육

  친절 교육 시행 흐름도1. 친절교육 요구 파악 및 시너지 효과① 학생들의 교육적 고취 효과② 심리적 효과(친절한 교직원이 있는 대학에서 학생들이 공부를 잘하는 이유)2H강의2. ... 본과정의 목적은 친절교육 뿐만 아니라 피교육자의 인성교육까지 고려하고 있는가?B. 과정의 내용1. 과정 내용은 친절 서비스 교육의 목표에 맡게 편성되어 있는가?2. ... 학교에서 부담- 친절 서비스 과정상에 필요한 서적은 학교에서 부담- 친절 교육 성적 우수자에 한해 교내 봉사 프로그램에서 지도자적 역할을 할 수 있는기회 제공- 친절 교육 수업 후

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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  병원에서의 CS 교육

  교육의 기대효과 STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4 친절 교육 시행 - 고객 만족 - 고객 감동 - 환자의 치료 호전 기대효과 친절하고 질병 치료에 긍정적인 인천의료원 ... CS , 친절 교육1 CS 의 정의 필요성 2 친절 3 병원에서의 응대법 A table of contents. 목차CS 란 ? ... CS(Customer Satisfaction)친절 Part 2.친절 좋은 인간 관계를 맺는 기본 대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분함 상대방을 우선시하고 , 기분을 헤아려주는 마음친절

  리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.05.02 | 수정일 2023.04.16

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  이미지메이킹 시각적 효과

  * 이미지메이킹이란?개인이 추구하는 목표를 이루기 위해 자기 이미지를 통합적으로 관리하는 행위자기향상을 위한 개인의 노력자신의 이미지가 타인에게 좋은 인상으로 각인 될 수 있게 해주는 총체적인 관리자신의 고유한 느낌 을 살려 가장 효과적인 방법으로 자기가치를 최고로 표..

  리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.02.27 | 수정일 2022.07.04

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  신규간호사를 위한 환자 교육자료 개발시 지켜야 할 10가지 원칙

  할 수 있는 현실적으로 가능한 목표를 세우자• 한가지 질병에 대한 교육자료를 만든다 하더라도 처음에 계획했던 내용보다 교육 자료 내용이 많아지게 된다. ... 하지만 효과적인 교육자 료는 꼭 기억하고 실천해야하는 중요 메시지 한가지 또는 두 가지 정도로 제한해서 만드는 것이 좋다.• 사람의 인지력과 기억력은 제한이 있기 때문에 단순하게,

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.16 | 수정일 2021.12.29

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  요양보호사 직무교육-환자케어 필요성과 그에따른 응대요령

  요양보호사 직무교육 환우케어 및 응대요령 20 . 0 . 0 발표 자 :1 우리의 모습친절 교육을 받아야 하는 이유 병원은 다른 곳과 달리 몸과 마음이 성치 못한 사람들이 치료를 목적으로 ... 팀원으로 일하고 있음을 인식하고 개인 적인 성향을 너무 드러내지 않고 병동 수 / 책임간호사를 중심으로 지침에 의해 일관성 있게 행동한다 .친절교육의 효과감사합니다 . ... 주기적으로 손톱 , 발톱을 일자로 잘라드린다 .귀를 기울여 환 자 의 말을 잘 들어주는 태도는 친절의 가장 기본이며 의사소통의 과정에서 매우 중요한 일이다 .

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.02

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  친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지

  만드는 것을 넘어서, 기업에서 이루어지는 사내교육의 질이 매우 좋다는 사실을 증명하였으며, 사내 교육용 파일이 인터넷에 유출되는 사태가 발생하기도 하였다.2) 불친절한 전화응대 사례 ... 문제를 해결하지 못할 것이라면 응대하는 태도라도 친절해야 했을 것이다. 하지만 기본적인 전화응대예절과 교육이 이루어지지 않아 이와 같은 불친절 사례들이 지속되는 것으로 예상된다. ... 홍보하는 도구가 되어왔다.이러한 전화예절은 우리의 일상에서 이제는 뗄 수 없는 도구가 되어왔으며, 전화를 통한 커뮤니케이션이 매우 중요하다는 사실을 다수의 기업에서는 훈련 혹은 교육으로써

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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  친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지 서술해보시오

  또한 불친절한 사례가 불매운동까지 가는 경우를 반면교사 삼아서 대기업에서는 전화응대 교육 혹은 CS 업무 교육을 꾸준히 진행하고 있다고 하며, 전화상담사 1명 = 기업 이미지로 직결된다는 ... 본론1 친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대한 조사친절한 전화응대 사례[LG U+ 전화응대 사례]엘지 유플러스 전화응대 사례의 경우한명의 직원으로 인해 기업의 이미지가 ... 생활 예절 과제친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지 서술해보시오Ⅰ.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.23 | 수정일 2021.02.26

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  친절과 인사만 잘 해도 세계 최고가 된다

  이는 고정관념을 갖고 있으면 아무리 교육을 해도 교육 효과를 기대하기 힘들기 때문이다. ... 차라리 아무것도 모르는 사람을 뽑아서 교육하는 것이 MK가 원하는 택시기사를 만들 수 있기 때문이다. ... 언론에 세계에서 가장 친절한 회사로 소개되었고, 일본에서는 가장 존경받는 10개 회사중의 하나로 뽑히고 있다.* 현재에 집착하는 기업은 발전할 수 없다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.17

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  신규간호사 교육 매뉴얼_CS교육

  ■ CS교육 - 환자가 아닌 고객으로! 병원CS 리더 되기! ... .○ 고객 접점(MOT)1) 주차요원, 청소원 등 현장에서 고객을 직접 대하는 직원들을 가장 중요한 서비스 요원으로 인식하여 철저하게 교육시킨다.2) 접수창구 직원들은 우리 병원을 ... 중심축 역할을 수행하는 산업을 지칭※ 초기의 서비스· 1990년대 대기업에서부터 서비스라는 개념이 도입· '공짜, 덤, 고객은 왕, 고객은 신'이라는 의미로 인식· 무조건적인 봉사, 친절이란

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.13 | 수정일 2024.07.09

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  인성교육

  , 군대총기난사 과학자의 데이터 조작 , 표절 시비 , 충동적 살인 , 묻지 마 살인 등 인성교육 부재01 인성교육의 중요성 피니아스 게이지 (1848 년 ) 친절 온화 다정 폭력 ... 치중03 인성교육 대책 가정 , 학교 , 사회가 인성교육 공동체 협력 체계적이고 장기적인 인성교육의 계획 체험 중심의 인성교육이 강화 범교과 교육과정 인성교육 포함 교육방법 치중하지 ... 인 성 교 육 교육최대현안CONTENTS 01 인성교육의 중요성 02 인성교육 왜 안되나 ?

  리포트 | 19페이지 | 3,700원 | 등록일 2020.12.03

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