"친절 매뉴얼" 검색결과 21-40 / 1,748건

• 

  미스터피자 고객접점 MOT 분석 실습보고서

  적립은 직접 하지는 않았지만 오케이캐시백만 된다는 점이 아쉬웠었다 . 4 점 Hu : 인사말 , 친절정도 , 끝인사 인사말은 기본적인 매뉴얼에 따른 인사만 했었을 뿐 ‘ 또오세요 ‘ ... 인사성은 간단한 인사정도는 하였으나 기본적이고 매뉴얼에 따른 인사만 해서 직원의 인사를 조금은 더 보완해야겠다는 생각을 하였다 . 3 점3. ... 인테리어를 다른 지점과 차별화되게 꾸몄으면 좋겠다는 생각을 하였다 . 3 점 So : X Hu : 친절정도 , 용모 , 인사성 친절정도는 기본적인 인사나 예절은 갖추었으나 끝인사가

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.02

  다운로드 장바구니
• 

  간호관리학실습 환자안전을 위한 업무향상방안 깔끔 자세함 강추!!

  저희 oo병원선생님들께서 친절하게 설명해주실 겁니다!) ... 투약 매뉴얼 책자를 제작하여 간호사에게 제공한다.② 보수교육 및 자가학습을 격려하여 ② 투약 매뉴얼 및 지침을 스테이션 내 처치준비실에 게시한다.투약 관련 지식을 향상 시키도록 한다 ... 간호 수행환자 배뇨 여부 확인 없이 약물 혼합환자-간호사 의사소통 부족의료진 간 소통 부족의사소통기록 부재 가능성Bivon 용량 변경 시간 미준수(6시간마다 → 20분 후)투약 매뉴얼

  리포트 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.06.20

  다운로드 장바구니
• 

  관광인이 갖춰야 할 덕목이란

  많은 기업에서는 이른 바 서비스 매뉴얼을 만들어서 서비스를 표준화시키고자 노력한다. ... 고객의 말을 잘 듣게 되면, 고객과 공감대를 형성할 수 있게 되고, 이는 다시 고객이 원하는 것이 무엇인 지 보다 더 자세하게 파악을 하는 데에 긍정적인 영향을 미치게 된다.2) 친절친절은 ... 일반 소비자의 입장에서 어느 레스토랑을 갔는데 직원이 매우 불친절했다는 등의 이야기를 자주 하기도 한다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.22

  다운로드 장바구니
• 

  탁월함의 그릇 독후감

  저자는 일과 공부에 목표를 세우고, 마음을 다스리고, 좋은 습관을 들이고, 정말 원하는 직업을 찾는 방법을 친절하게 설명한다. ... 이 책은 이런 취지를 바탕으로 누구나 경험하지만 모두가 이룰 수 있는 것은 아닌 성장이나 성공의 과정을 주문해 일정한 매뉴얼을 표현하기도 한다. ... 무조건 열심히 하는 일반적인 태도에서 벗어나 효율성과 성과를 낼 수 있는 적절한 관리방법과 생활관리 매뉴얼, 저자의 말투 등을 참고해 활용해보는 것은 어떨까.이 책의 저자는 20대

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.03

  다운로드 장바구니
• 

  감정노동자들의 근무 환경 및 지원에 대하여

  기업들은 더 많은 이윤을 내기 위해 끊임없이 경쟁하고 있고 노동자들에게 더 많은 웃음을 짓도록, 친절하도록 원하고 있다. ... 이 기사에서 나타난 이마트의 문제점은 이케어 프로그램의 목적인 ‘사원 보호’를 적극적으로 취하지 않았다는 점, 사원보호 매뉴얼이 손님의 불만을 진정으로 경청하라는 애매모호한 전제조건을 ... 전수찬 이마트노조위원장은 "사원보호 메뉴얼은 고객 응대 과정에서 불필요하게 발생하는 사원의 감정 소모를 최소화해 근무 만족도를 높이려는 목적으로 만들어졌다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.03

  다운로드 장바구니
• 

  심리검사및측정 ) MBTI 성격유형검사 실습경험을 바탕으로 다음 내용을 기술하시오.

  우리나라의 어세스타 온라인심리검사센터에서 실시하는 mbti 검사를 실시하였으며 버전은 form M이고 학교에서 제공한 인증키를 활용하여 개인정보이용 및 수집에 동의하여 기본정보 입력 후 매뉴얼에 ... 한 줄로 정의하자면 친절과 현실감을 바탕으로 타인에게 봉사하는 사람이라고 할 수 있다. ... 사람들과의 상호작용으로 에너지를 얻으며 다른 사람의 칭찬이나 격려를 통해 힘을 얻을 수 있지만 무관심이나 불친절함에 상처를 입기도 한다고 알려져있다.

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.10

  다운로드 장바구니
• 

  CS.병원간호사의 자기돌봄

  콤플렉스 ” 를 가진 간호대생 이야기 - 남에게 친절하기에 당신이 받는 대가는 ? ... 적대감등 정신적 스트레와 우울증 동반 , 심한 경우 정신질환 또는 자살위기에 빠지기도함 ) 감정노동 방어권 상사나 회사 측에서도 감정노동자들이 정신적인 피해를 입지 않도록 대처하는 매뉴얼을 ... (Don’t be nice Be real) 거짓자기 (false self) 의 탄생 : 남을 즐겁게 하는 자기 (pleasing self) - 내면의 목소리 : 웃는 얼굴로 친절하지

  ppt테마 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

  다운로드 장바구니
• 

  신규간호사 교육 매뉴얼_입원환자관리

  MOT, 서비스 매뉴얼에 준한 응대? ... : 병원이란 낯선 환경 / 자신의 역할 불이행 / 질병의 치료과정에 대한불확실성과 관련된 불안주사와 관련된 공포, 어려움 등 초래불안 (anxiety) 제거 방법- 정보제공 : 친절하고 ... · 화장실 세면대 · 커텐 등).○ 환자이름표 준비1) 입원예정자 명단 확인2) 환자이름표 준비: 침상부착용, 병실문 앞 부착용, 환자 팔찌○ 환자 도착시의 응대 및 병실안내1) 친절응대

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.17 | 수정일 2023.10.24

  다운로드 장바구니
• 

  맥도날드,글로벌마케팅,맥도날드해외진출,맥도날드미래

  사용 - 표준화 전략 -“ 친절하고 신속한 서비스의 공급 “ 웃는 얼굴로 사업을 해야 번창한다는 신조 아래 ‘웃음을 유지할 것 (Keep Smile) 을 강조 - 표준화 전략 -“ ... Standardization Adaptation Standardization Adaptation VS전 세계적으로 “ 동일한 맛과 고유의 품질 , 식품 안전을 보장 ” 하기 위해 표준화 매뉴얼을

  리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

  다운로드 장바구니
• 

  학점은행제 경영학개론 과제 A0 입니다! (과제점수는 만점)

  본론먼저 강점(Strength)을 살펴보자면- 친절하고 신속한 서비스의 공급- 메뉴의 표준화, 메뉴얼화- 강력한 브랜드 파워와 탄탄한 자본력- 탄력적 현지화 전략- 경쟁력 있는 가격

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.12

  다운로드 장바구니
• 

  NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행평가

  매뉴얼 작성을 위한 유의사항이 아닌 것은? ... 여기서 중요한 점은, 리셉션의 첫 이미지가 병원 전체의 인상과 병원에 대한 서비스의 정도 및 친절에 대한 일반적인 평가에 작용한다는 점이다. 이때 초두효과를 잘 활용해야 한다. ... 다시 말하면 리셉션 데스크에서의 첫 이미지는 병원 전체의 인상과 병원에 대한 서비스 및 친절에 대한 일반적인 평가에 직접적인 영향을 미치므로 병원입장에서 볼 때 리셉션 코디네이터의

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10

  다운로드 장바구니
• 

  메디컬뷰티실무_메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하시오.

  그에 대비하여, 첫 접점에서부터 상점 문을 나선 이후까지를 가정한 MOT 메뉴얼이 필요한데, 이것은 친절 하나로 해결되는 것이 아닌 하나의 시스템이다. ... 고객 접점 매뉴얼을 만들고 표준 고객 응대법을 직원들과 함께 마련해가는 노력이 필요하다. ... 고통, 불편한 것은 약간의 불친절과 무관심에 크게 느껴지게 되므로, 이런 느낌을 고객이 받지 않게 하도록, 체계적이고 지속적인 교육과 훈련을 지원하는 노력이 필요하다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

  다운로드 장바구니
• 

  NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 진행평가

  여기서 중요한 점은, 리셉션의 첫 이미지가 병원 전체의 인상과 병원에 대한 서비스의 정도 및 친절에 대한 일반적인 평가에 작용한다는 점이다. 이때 초두효과를 잘 활용해야 한다. ... 다시 말하면 리셉션 데스크에서의 첫 이미지는 병원 전체의 인상과 병원에 대한 서비스 및 친절에 대한 일반적인 평가에 직접적인 영향을 미치므로 병원입장에서 볼 때 리셉션 코디네이터의 ... 진료진행에 있어서 병원에서 정보를 공유하여 고객이 보기에도 전문적인 느낌을 줄 수 있으며, 환자 고유의 성향을 파악하고 맞춤식 응대를 하는 데에 확실한 체계성을 유지할 수 있다.6.매뉴얼

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17

  다운로드 장바구니
• 

  맥도날드 그리고 맥도날드화 서평 보고서, 독서감상문

  또한 불친절한 직원 , 호의적이지 못한 서비스 등은 찾지 않게 될 것 같다. 나는 책을 읽으며, 맥도날드화 라는 것은 양날의 검이라는 생각을 했다. ... 따라서 매뉴얼을 만드는 것 자체는 비판하지 않겠다. 실제로 병원에는 응급상황 시 따라야 할 매뉴얼이 존재하기도 한다. ... 맥도날드화 된 ‘맥 병원’ 이 중증 질병을 예측 가능한 범위 내에 두는 연구를 진행 하여, 일종의 매뉴얼을 짜 둔다고 해보자. 환자는 이 매뉴얼에 따라 치료 과정을 겪는다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.14

  다운로드 장바구니
• 

  외식FC-고객응대 매뉴얼[FC서비스교육]

  고객응대 매뉴얼 1) 접객 응대의 5대 원칙 ① 인사 자신의 마음을 열고 먼저 상대방에게 밝게 인사하는 것이 중요하다 ② 표정 표정에는 얼굴표정과 목소리 표정 두 가지가 있다. ... 좋아하는 고객은 없다 정중하고 경쾌하게 응대 고객을 응대할 준비, 주문 받은 것에 대해 기민하게 대응 Sincerity 정성 진심, 정성 어린 말투 상대의 입장 이해 고객의 질문에 친절하고

  리포트 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.01.05 | 수정일 2021.11.04

  다운로드 장바구니
• 

  질 향상(QI) 사례 보고서

  마지막으로 편의·쾌적 요소는 편안함, 쾌적함, 신속성, 친절, 접근성, 기술적 요소와 대인관계 요소 외 부분을 말한다. ... 개발(맞춤형 CPR PROTOCOL) : 2인 1조, 3인 1조, 4인 1조에 따른 응급간호 메뉴얼- 간담회를 통한 내용 수정 및 보강? ... 측정 : 응급간호 수행관련 설문조사(보통숙지 81%, 숙지 못함 12%, 잘 숙지함 7%, 매우 잘 숙지함 0%), 응급간호 메뉴얼의 필요성(매우 필요 75%, 필요 25%)④ 직원

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.10

  다운로드 장바구니
• 

  CS관리, CS경영

  행동 지침인 서비스 표준 매뉴얼 제작.3. 장기적인 측면에서 지속적인 도구로 활용4. ... 객관적 평가를 위한 사전 교육 및 지속적인 관리 필요-서비스 개선-직원 보상-재교육 여부-메뉴얼 반영-직원 잠재능력 활용- 즉각적- 일관성- 개인에 따른 편차 고려- 반복- 이성적 ... -기업에서 정한 서비스 표준 매뉴얼대로 직원이 고객접점에서 서비스가 제대로 진행되는지 전문가를 통해 평가하는 활동1. 서비스 품질의 객관적 평가2.

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.10.27

  다운로드 장바구니
• 

  읍면동 주민센터의 맞춤형 복지서비스의 사회복지적 함의와 발전과제에 대해 논하시오

  복지마인드 배운다전 직원이 공무원 행태 다룬 영화 관람하며 친절?복지 문화? ... 여행을 가신만한 여지가 있는 어르신이 아니였기에..안부확인에 대한 매뉴얼 교육이 제대로 안됐다고 볼 수 있다. ... 사례관리 지원 사업 추진지원 대상에게 기관연계, 상담, 지원금 지급 등 사례별 맞춤형 서비스 제공지원금, 사례관리 예산 활용한 50만원 내외 지급-‘찾동’앞둔 공무원들, 영화 보며 친절

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.17

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지실습 실습중간평가서

  수행한 실습내용 및 역할의 요약- 실습은 총 15회의 실습 매뉴얼에 의해 1일 8시간(점심시간 제외)씩 진행되고 있고 현재까지 총 7회기가 진행되었음- 실습의 주요 내용은 오전 시간대엔 ... 평가- 실습 슈퍼바이저의 상세하고 친절한 슈퍼비젼으로 기관의 기능과 역할, 주요 업무 등 예비 사회복지사로서의 갖추어야 할 자세와 아동복리 기관 종사자가 수행해야 할 애정과 헌신 등을

  리포트 | 2페이지 | 5,500원 | 등록일 2023.11.16 | 수정일 2024.03.22

  다운로드 장바구니
• 

  [a+취득자료] 사회복지실천과정단계에 따른 사회복지사의 역할을 모색하시오.

  따라서 사회복지사가 매뉴얼에만 맞춘 수동적인 태도로 사회복지실천과정에 참여하는 것은 바람직하지 않다. ... 사회복지계획을 실행할 때에는 의뢰인에게 친절하게 대하는 것을 잊지 않아야 한다. ... 해당되지 못한 개인들에게도 지속적인 관심을 가지고, 다음 사회복지실천과정에서는 그러한 개인들에게 적합한 복지 서비스를 고려해야한다.실천 과정에서는 의뢰인이 불편한 감정을 느끼지 않도록 친절하고

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.24

  다운로드 장바구니