"카노모형" 검색결과 21-40 / 111건

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  Kano 모델(모형)

  Kano 모형1. Kano 모형의 기본 개념일본 도쿄리카대학의 교수인 카노 노리아키에 의해 1980년대에 연구된 제품 개발에 관련된 상품기획이론이다. ... Kano 모형에서 사용하는 설문지는 특정 기능, 즉 고객의 요구사항이 실현되는 경우(functional)의 반응과, 실현되지 않는 경우(disfunctional)의 반응을 각각 대칭적으로 ... disfunctional12345functional1QAAAO2RIIIM3RIIIM4RIIIM5ORRRQO=일차원적 요구사항, A=매력적 요구사항, M=필수적 요구사항, I=무관심사항R=모순적 요구사항, Q=회의적 요구사항(Kano 평가표)단계 4)평가표의 작성과 활용Kano모형의

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.03.29

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  kano 모형

  KANO 모형이란?품질의 이원적 인식방법이라고도 하며 소비자의 목소리를 어떻게 받아들이고 이를 통해 어떤 시사점을 얻어내느냐 하는 분석방법의 일종. ... KANO 모형의 구성요소기능의 충족/불충족과 고객의 만족/불만족을 두 축으로 하여 만족요인, 기본요인, 감동요인 등 5가지로 고객의 선호를 구분했다.1) 만족요인만족요인이란 고객이

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.11

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  [서비스생산]Kano모형

  이에 제품이나 서비스에 대한 소비자 요구사항을 분류하는 것은 매우 중요한 문제이다. )이러한 사항을 체계적으로 정의한 것이 Kano 모형이며, 일본 리카대학의 교수인 카노 노리아키에 ... Kano모형의 실질적 활용Kano 모형은 지속적인 연구를 통해 다른 측정모형들이 제공할 수 없는 부분으로 시간적 변화에 따른 요건의 변화를 파악할 수 있으며, 소비자 만족에 가장 큰 ... Kano 모형의 정의 및 내용Kano모형은 품질의 이원적 인식 방법이라고도 하며, 소비자(고객)의 목소리를 어떻게 받아들이고 이를 통해 어떤 시사점을 얻어내느냐 하는 요구분석 툴의

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.03

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  고객만족

  결론적으로 브랜드 충성도가 형성되면 모두가 점증적으로 긍정적 눈덩이 효과가 나타날 것이라는 점이다.카노 모델(Kano Model)[그림3 ? ... 카노 모델 이미지]고객의 만족을 측정하는 데에 활용되고 있는 기법 중 하나이다. x축은 제품의 기능적 요소의 출분과 불충분을, y축은 사용자의 만족과 불만족으로서 이 두 개의 축으로

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.06.19

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  [간호관리학] 윤리적 의사결정 및 문제해결과정

  “학생아, 저 할매 뭐하는데 저카노? 가봐라 퍼뜩.”“선생님, 진통제를 놔도 시끄러운데 수면제 처방 받을까요?” ... 윤리적 갈등을 해결하기 위한 최근 지침으로 Cameron(2000)이 개발한 ‘Value, Be, Do 윤리적 의사결정모형’을 사용해서 윤리적 의사결정을 고려해 봤을 때, 나는 인간의 ... 윤리적인 갈등 상황에서 ‘VBD모형’을 적용할 경우 간호사는 환자의 옹호자, 의료인과의 협력자로서 인간의 존엄성 존중과 환자의 요구에 따라 의료진과 협조하고 허위로 간호기록을 해야

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.01.31

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  서비스 개발과 설계

  효과적 .서비스 개발 도구 - 품질기능전개 22 참고 : 웹기반 협력적 품질기능전개 / 충북대 경영학 경영정보전공 / 석사학위 논문 / 장래현 / 2006.5서비스 개발 도구 - 카노모형 ... 서비스 개발과 설계 서비스 혁신 서비스 개발 과정 서비스 설계시 고려사항 서비스 프로세스 설계의 접근방식 서비스청사진 서비스 개발 도구 고객효용모형서비스 혁신 서비스혁신의 정의 아래와 ... 23 불충족 충족 만족 불만족 일원적 품질 매력적 품질 당연적 품질 무관심 품질 역품질고객효용모형 서비스 설계를 최적화 고객 효용 ( 즉 시장점유율 ) 과 시스템 설계에 따른 비용을

  리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.11

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  교육사회학 ) 마르크스가 설명하는 교육이란 무엇인가

  이러한 수업 모형을 택한다면 교사의 역할이 무엇을 가르치는 역할뿐 아니라 학습자와 대화를 하는 존재라고 인식할 수 있다. ... Samuel Bowels)와 진티스(Herbert Gintis), 알뛰세(Louis Althusser), 윌리스(Paul Willis), 애플(Michael Apple), 그리고 카노이 ... 두 주체(학습자와 교사)가 위 개념(“저항”)을 획득하고, 이것이 교육과정에 실제적으로 적용되기 위한 수업모형(과목:중국어)을 구체적으로 구성하시오.4.

  리포트 | 14페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.06.20 | 수정일 2019.09.16

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  팀제조직의 방향

  팀제 조직의 방향1.Kano Diagram(카노모형)(1)개념 : 1980년대초 일본 도쿄이과대학 카노 노리아키(狩野紀昭)교수가주장한 것으로 고객의 요구를 제품개발에 이용하려는 것으로 ... Morris)는 100년이 넘는기업연구소의 역사를 다음과 같이 4세대의 모형으로 설명하고 있다.제1세대 : 1860년대 독일의 화학기업연구소를 효시로 하여 1900영에 GE연구소, ... 자체상표 제품을 만드는 한편, 새로운 모습의 연구개발model을 찾아야 하는 전환기이다.이 전환기가 기업에게는 상당한 stress를 받는 시기이다.(2)제4세대의 새로운 연구개발 모형에서는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.24

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  KANO model

  이런 상황을 설명하기 위해 카노는 상품의 품질에 대한 이원적인 인식방법의 모델을 제시하게 되었다. ... [카노분석이 무엇인지?(삼성경제연구소) ] Hyperlink "http://www.seri.org/kz/kzKsosv.html? ... KANO Model의 정의1984년에 카노 노리아키(狩野紀昭, 일본 동경대학 이과대학 교수)가 연구, 발표한 제품 개발 및 품질과 관련된 상품기획이론이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.06

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  제6장 교육과 사회평등

  ·블로와 던컨-미국의 직업구조 : 지위획득모형-지위획득의 결정변수①아버지의 교육 ②아버지의 직업-> 사회적 배경요인③본인의 교육 ④본인의 첫 번째 직업-> 자식의 교육과 경험-> 본인이 ... 중요성이 높아짐에 따라 다음세대에 재생산하기 위해 불평등↑③미국의 학교제도는 계급불평등에 물들어있음④교육불평등의 원천은 자본주의 경제체계에있음->교육은 사회불평등을 지속시키고 정당화·카노이

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.07.28

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  고객만족경영에 대한 분석과 사례

  친절만으로는 차별화 전략을 만드는 것에서 시작된다.고객의 눈을 정확하게 읽기 위해서는 다층적 구조로 이루어진 고객의 니즈를 파악해야 한는데 고객 니즈를 분류하는 카노(Kano)의 모형에

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.08 | 수정일 2022.11.21

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  중등 임용시험 교육학 기출문제 문항분석(2011~2016)

  ), 카노이 연구, 교육수익률35행정교원능력개발평가36행정지도성 이론분산적, 변혁적, 초우량, 카리스마적, 문화적37행정장학지도 유형임상장학, 자기장학, 컨설팅장학38행정과학적 관리론 ... , 점증모형, 최적모형, 혼합모형36행정교육행정에 대한 관점교육에 관한 행정, 교육을 위한 행정37행정수석교사제도38행정학교운영위원회39행정재정 운영 원리40행정피들러 상황적 지도성2012문항과목키워드보조키워드1철학고대 ... 사회화32사회번스타인 교육과정사회학강/약-분류/구조, 집합형 교육과정, 통합형 교육과정33사회평생교육노울즈 안드라고지(자기주도적 학습)34사회일리치 학습망허친스 학습사회35행정교육정책 결정 모형쓰레기통모형

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.08.06

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  고객만족경영

  실제 고객 니즈는 다층적 구조로 이루어져 있다.고객 니즈를 분류하는 카노(Kano)의 모형에 따르면 고객 니즈는 크게 3가지로 나누어 진다첫째는 불만족 요인(Dissatisfier)

  리포트 | 20페이지 | 4,800원 | 등록일 2018.04.16 | 수정일 2019.03.27

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  사일로 이펙트 독후감 느낀점 줄거리 질리언테드 줄거리4장 느낀점 3장

  그리카노는 경제학자와 금융가들이 나쁜 의도를 품었다거나 어리석었기 때문이 아니라 그저 운이 나빠서 일어난 것이라고 설명했다. ... 경제학자들은 점차 복잡한 수학적 계량적 수학 모형을 사용해서 경제 동향을 확인하고 이해하려했다. ... 그들이 이용한 복잡한 수학적 모형들은 비전문가들의 눈에는 난해했고 어찌됐든 이 모델들을 신뢰했다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.12.06 | 수정일 2017.04.15

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  카노 레스토랑 최종

  물리적 충족 · 불충족의 객관적 차원과 고객의 만족 · 불만족을 나타내는 주관적 차원을 동시에 고려한 이차원적 품질 모형 Kano 모형 서비스의 충족도와 만족도 비례적 , 선형적 ... 증가 x 다차원적 측면을 고려하여 품질요소 평가 필요 Kano 모형의 품질요소이론적 배경 _ Kano 모형 품질요소 기대하는 수준이 없었기에 충족 수준을 초과하는 만족과 불충족했을 ... Kano 모형을 이용한 패밀리 레스토랑의 서비스 품질요소 분류 및 만족도 연구서론 이론적 배경 연구의 설계 및 분석결과 결론 C O N T E N T S서론 라이프스타일 변화, 여성

  논문 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.12.05

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  교육사회학의 배경과 사회적 성격

  카노이는 국제 간의 문화·교육관계를 이해하는 데 갈퉁의 중심부와 주변부 이론을 활용할 수 있다고 보고 제3세계의 교육을 설명하고자 했는데 학교교육은 토착민중을 제국주의적 식민지구조에 ... 비판적 교육과정이론가들은 타일러모형이 기술공학적 합리성만 강조한 나머지 다른 측면들을 종합적으로 검토할 수 없게 되었다고 비판한다. ... 이러한 주장의 뒷받침으로는 교육사회학을 기능이론·갈등이론이 지배해왔기에 교육과 사회의 관계를 거시적 수준에서만 분석하고, 교육의 기능측면을 밝히는데 있어서 투입-산출 모형에 지나치게

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.01.09 | 수정일 2021.05.10

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  품질경영 시간에 작성한 Kano 모델에 대한 간략한 설명한 kano 모델을 개인적 사례에 적용시킨 자료입니다.

  주변에서 흔히 볼 수 있는 서비스산업에서 예를 들어 설명하시오.카노 모델의 개념은 먼저 1984년 일본의 노리아키 카노가 제품과 서비스에 대하여 고객들이 느끼는 만족도를 조사하는 이원적 ... 이 예들로 카노모델을 적용한다면# 고려사항? 추상적인 질문보다는 묻고싶은 내용을 정확하게 표현한다? ... 이러한 특성을 기반으로 카노는 소비자 요구사항을 충족정도에 의해 매력적, 일원적, 당연적 품질의 세가지 품질요소로 구분하여 제시하였다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.28

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  국가공인 CS Leaders 관리사 전략론 시험문제 쪽집게 요약정리

  품질 모형허츠버그의 동기-위생 이론을 바탕으로 제품 또는 서비스에 대한 고객 기대의 품질요소를3가지(당연적 품질, 일원적 품질, 매력적 품질)주요품질요소와, 2가지(무관심품질,역품질 ... 서비스 간의 비교를 통해 소비자에게 지각되는 것을 전체적인 서비스 질이라 규정6가지 품질요소-전문성과 기술-태도와 행동-접근성과 융통성-신뢰성과 믿음-서비스 회복-평판과 신용3.카노 ... 성장과 관련된 것위생요인-조직체의 방침 및 행정,감독,임금,대인관계,작업조건,안전 등 불만족요인-‘사용자의만족’이라는 주관적측면과, ‘요구조건과의 일치’라는 객관적 측면을 대응시킨 것카노모델의

  시험자료 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08

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  교육평등과 사회평등

  Blowles)와 카노이(M. Canoy)의 불평등 재생산 이론카노이(M.Carnoy)의 교육수익률곡선*불평등 재생산이론2) 라이트(E. Wright)와 페론(L. ... Blowles) 카노이(M. Canoy) 라이트(Wright)와 페론(Perrone)버그(Berg) 캠벨(D.S. ... 등)의 구매교육사회학- 결론: 교육은 사회적 상승이동을 촉진함으로써 교육의 보편화는 평등사회에 이르는 촉진제가 됨호레이스만- “교육은 위대한 평등장치”평등화론*평등화론직업지위 획득모형

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.11

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  교육사회학 전체 요약

  부르디외의 아비투스(Habitus), 번스타인의 언어모형2) 종속이론 ? Carnoy 카노이3) 저항이론 ? Willis 윌리스5. 주요학자 : K. ... 재생산이론(부르디외) : 학교교육을 통한 지배계층의 문화 재생산 : 문화자본과 습성3) 문화적 헤게모니이론 (애승에 기여3) 블라우와 던컨 （Blau & Duncan)의 직업지위획득모형 ... (1) 가정배경이 학업성취에 가장 큰 영향을 미치는 요인이다．(2) 학교교육은 지배층의 이익에 봉사， 불평등 구조를 재생산 －＞ 교육은 계급간의 사회이동을 불가능하게 만든다．2) 카노이

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.27

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