"CRM 전문가" 검색결과 21-40 / 3,819건

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  기아자동차 자기소개서 [ICT] Solution Architect - CRM고객경험플랫폼 기획, 구축, 운영 2023년 상반기

  기아자동차의 ICT 혁신을 이끌어가는데 필요한 끊임없는 성장을 위해 노력할 것입니다. ... 기아자동차에서 수행하는 프로젝트에도 이러한 경험과 전문성을 활용하여 고객 중심의 CRM 및 고객 경험 플랫폼을 구축하고 운영하는데 기여할 것입니다. ... 기아자동차의 CRM 및 고객 경험 플랫폼에서 발생할 수 있는 다양한 문제점들을 창의적이고 전문적인 시각으로 해결해 나갈 수 있을 것입니다. 다섯째, 끊임없는 학습과 성장입니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.04.27

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  경영정보시스템_카카오뱅크의 CRM기법 분석

  점차 온라인화 되어 가는 은행업은 완전경쟁시장으로 변화하는 것을 보인다. ... CRM 시스템 안에서는 판매 전문성 향상을 위하여 기존고객, 거래, 상품, 경쟁자에 관한 정보가 CRM 중앙 데이터베이스에 모두 저장되어 시스템에 접근할 수 있는 모든 사람에게 고객 ... 개개인의 정보와 판매 이력이 포함된 데이터를 공유함으로써 기업은 판매 전문성을 향상시킬 수 있다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.10 | 수정일 2021.10.29

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  대중마케팅이 지배하던 20세기에서 점차 기업 간의 경쟁이 치열해지고 경쟁 제품 간의 차별화가 줄어가는 반면 고객의 니즈는 다양해감에 따라 기업은 더 이상 규모의 경제가 아닌 범위의 ... 따라서 1990년대 후반부터 CRM의 중요성을 인지한 기업들을 중심으로 CRM의 본격적인 투자가 지속되어 왔다. ... 텔레마케팅의 성공 요소텔레마케팅의 성공요소는 잘 짜여진 스크립트와 Q&A, 잘 교육되어 전문성을 갖춘 텔레마케터, 정확하고 신뢰도 있는 고객 데이터베이스, 통신환경이 좋은 콜센터 장비

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.03

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  고객관계관리 CRM

  슈퍼바이져, 품질관리, 지원기사 3인이 1조가 되어 담당 점포에 제품 생산 제품의 품질관리부터 경영 컨설팅에 이르는 점포 운영에 필요한 모든 지원이 전문가들로 구성된 지원팀에 의해서 ... 등록률은 70%에 도달하여 매일유업은 회원 정보와 구매 정보를 세부적으로 파악하게 되면서 세분화된 마케팅 전략이 가능해졌다.뿐만 아니라 임신육아에 대한 정보 제공, 매일모유연구소와 전문가 ... 이는 전통적인 모델이 dynamic internet transaction을 지원하는 데 한계가 있다는 점에서 Dell의 성장에 가속도를 붙이는 중요 역할을 수행한 것이다.

  리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.12

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  경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  따라서 이 과정에서 시스템에 전문적인 지식이 있는 전문가들이 필요해졌으며, 내부 고객들에 대한 재교육과 고객들의 참여 활성화를 유도하는 관리적인 요소들이 개입하게 되었다. ... 이렇게 된다면, 고객에게 더 빠르고 정확한 서비스를 제공할 수 있기에, 상담사를 통한 서비스 제공이 아닌, 데이터에 입각한 전문적이고 필요한 영역에 대한 서비스를 받을 수 있기 때문에 ... 이것은 전략 중심 CRM 구축 방법, 데이터 분석중심 CRM 구축 방법, CRM 패키지 중심 CRM 구축 방법, 그리고 고객관리 채널 중심 CRM 구축 방법이다.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.10

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  마케팅관리론-최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오

  전문가들과 이미 CRM을 구축해 고객관리를 하고 있는 업체들은 중장기적인 CRM 전략을 바탕으로 필요한 IT 요소가 무엇인가를 고민해볼 것을 권했다. 97년 현대백화점은 이를 위하여 ... 일부에서는 시스템만 사면 모든 CRM이 완벽하게 구축될 것이라고 말했다. 그러나 CRM을 위해서는 IT 이외에도 전략, 프로세스에 대한 고민이 병행되어야 한다. ... 한 「CRM시스템(1단계)구축 프로젝트」를 완료하게 된다.

  리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.17

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  고객관계관리전략 기말고사 연습문제 정리본

  ① CRM 전문 인력은 내부 인력으로 구성되는 것이 바람직하다.② 최고경영자의 CRM적 리더십도 인적자원에 해당한다.③ 직원 만족은 고객 만족과는 별개의 개념으로 구분지어야 한다.④ ... 과정에서 기존의 결과변수 값이 예측의 옳고 그름을 판정해줌으로써 점차 완성도 높은 모형으로 학습되어 가는 것.비지도학습모형: 종속변수 (결과변수)가 없어 모형이 형성되어 가는 과정에서 ... 어떠한 피드백 또는 지도 메커니즘이 존재하지 않아 자율적으로 모형이 완성되어 가는 분석기법, 군집분석이나 연관관계분석과 같이 종속변수가 없는 분석기법들을 모두 포함함.제 6장 CRM

  시험자료 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.13

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  외식업 시장조사 및 소비자 분석 파워마케팅 전략

  분식점 창업 → 분식점 유지 → 분식점 주인 → 장사꾼 → 분식점 유지 및 확장 모색 → 경영자 보다 커다란 목표와 이상을 가져라전문가 VS. ... 전문가가 되기보다 경영자가 되라 주방을 지키는 것보다 솜씨있는 주방장을 뽑을 수 있는 안목과 그 사람을 관리해낼 수 잇는 능력 , 가게를 유지시키는 능력이 중요하다 .창업자 위협 1 ... 흡수 Event 2 명예의 전당 유리병에 명함 부착 진열 병뚜껑 모으기 1 년 동안 원하는 안주 공짜 재방문 유도 문제점 : 점포 위치의 불리함 마케팅 사례찌개 전문점 (CRM)

  리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.18

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  CRM 활용전략과 CRM 기업사례분석 및 CRM 도입효과와 향후시사점

  슈퍼바이져, 품질관리, 지원기사 3인이 1조가 되어 담당 점포에 제품 생산 제품의 품질관리부터 경영 컨설팅에 이르는 점포 운영에 필요한 모든 지원이 전문가들로 구성된 지원팀에 의해서 ... #CRM연구보고서#목차1. CRM 이란?2. CRM 기본원칙3. CRM 특성연구4. CRM 활용전략5. ... CRM 기업사례분석(1) 파리바게트(2) 리츠칼튼 호텔(3) 질레트(4) 더페이스샵6. CRM 도입효과7. 결론 및 향후시사점1. CRM 이란?

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.19 | 수정일 2023.05.28

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  고객관계관리 전략

  ‘마이 스타벅스 아이디어’는 다른 커피전문점들과는 다르게 소비자들과의 의사소통을 하는 스타벅스 만의 CRM전략이라고 볼 수 있다. ... 광의적 의미의 고객관계관리는 고객의 데이터를 관리하는 차원에서 그치는 것이 아니라 고객에게 보다 나은 가와 만족을 제공함으로써 고객과의 관계를 구축하고 유지하는 것을 의미한다. ... 몇몇 전문점들은 홈페이지에서 소비자들의 의견을 받고 있지만 그 의견이 공유되지 않는 형태이다.

  리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.28 | 수정일 2020.05.08

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  기업의 전자상거래 기술(ERP, SCM, CRM) 이해와 사례

  특히 기존의 부서별 관리체계에서는 인적자본비용, 전문성 미비, 비효율적 생산 등의 문제가 발생할 수 있었다. ... SCM이란 무엇인가(1)SCM의 정의와 특징최근 정보, 통신의 발달로 세계화가 가속화되면서 기업이 세계시장으로 진출하는것이 큰 이익이 되고 세계시장으로 진출한 글로벌 기업들의 수 역시 ... CRM의 분석91. CRM마케팅의 정의와 특징(1)CRM의 정의(2)CRM의 특징2. CRM의 적용사례(1)스타벅스(2)이케아3. CRM마케팅의 의의와 발전방향Ⅴ.

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.01

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  Salesforce 기업사례, 하버드 문제 풀이

  관리 비용 필요 복잡한 기능 프로그램 사용가능 전문가 고용 및 내부직원 교육 Salesforce.com 의 가치혁신 ( Salesforce.com’s Value Innovation) ... 후선업무 고객대면업부문제풀이 시사점 기업소개 논문분석 경쟁과 지속가능성 on-demand CRM 성장에 따라 기존 CRM 의 ERP 기업과 CRM 전문기업들 , 그리고 salesforce ... 관리비용 업그레이드비용 외부전문인력 고용비용 사용자 편의성 서비스 접근성 쉬운 조작법 웹 기반 On-demand CRM 클라우드 컴퓨터 기반 구독료 가격구조 사용자 인터페이스 (※

  리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.14

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  CRM을 통한 마케팅 성공사례

  전략적인 관점에서는 CRM 마케팅 도입을 통해서 이루고자 하는 목표의 명확성, 사용자 참여, 전문성, 데이터 통합, 경영자 지원 등을 대표적인 성공 요인으로 본다. ... CRM은 영단어 Customer Relationship Management의 약자로서 문자 그대로가 가지는 의미는 고객과의 관계를 관리한다는 것이다.통상적인 대고객 서비스와는 상이하게 ... 디지털 혁신 기술이 가속화되면서 고품질의 제품을 더 합리적인 가격에 어디에서나 구매할 수 있게 되었다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

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  CRM 도입배경과 기업 도입사례연구 및 성공방안

  CRM팀은 20여명의 전문가 집단으로 구성 돼 있다. 현대 측은 IT개발, DB운영, CRM기획 등에서 업계 최고의 인적자원이라고 설명한다. ... CRM 개념2. CRM 도입배경3. CRM 도입시 유의사항4. CRM의 목표5. CRM 기업 도입사례6. CRM 도입 성공방안1. ... CRM 도입시 유의사항성공적인 CRM 시스템을 구축하기 위하여 주의할 점에 대해 같이 고민해봤으면 한다. CRM 시스템은 정형화된 산출식이나 방법론이 있는 것은 아니다.

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.12.01

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  엘아이지넥스원 국내사업

  대해 기술하고, 입사 후 직무 전문가로서의 성장 Vision을 서술해주세요. ... 최근에 도입된 accounting, CRM, e-learning software의 사용 효율성을 극대화하고 CRM software 이용 비용을 줄이기 위해 동일한 quality의 저렴한 ... contents를 구성으로 30page의 보고서를 만들어내며 community program의 risk 및 challenge를 식별했습니다.지원 분야 관련 본인의 직무 역량 또는 전문성에

  자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.04

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  고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리, 마케팅관리

  고객 니즈의 트렌드는 어떻게 변해가는가?관련업계의 제도나 규제의 변화는 어떠한가? ... 데이터(웹사이트, POS, 콜센터를 통한 문의/불만 데이터 등)}와외부 데이터{조사(특정 목적을 위한 설문지 방법 및 패널을 통한 데이터 수집), 직접 입수(고개의 동의를 얻은 전문 ... 고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리1.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2022.09.16

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  한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

  않으며, 다양한 영역에서의 참 여가 필요함최고경영진, 정보기술 지원부서, 마케팅부서, 영업부서, 고객서비스 부서, 재무 부서, 도메 인 전문가 등CRM 적합도 분석->산업전략 관점에서 ... CRM, 운영 CRM, 협업 CRM분석 CRM1. ... 전략은 기업의 다양한 CRM 활동들이 조직 내부의 다양한 기능에 유기적 으로 연계되어 있어야 한다는 것을 전제로 함2.전사적 CRM 전략 수립단계CRM전략을 위한 준비(1/5)전사적

  시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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  고객관계관리 CRM 기본적 이해

  고객자료의 통합 CRM솔루션 및 전문이력 선택의 주의1. ... 따라 고객만족은 더욱더 복잡해져 가고 있는 실정이다. ... . ∙ CRM은 기본적으로 고객의 생애에 걸쳐 거래를 유지하거나 또는 증대시켜 늘려가고자 한다. ∙ CRM은 정보기술에 기초하는 과학적인 제반 환경의 효율적 활용을 요구한다.

  리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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  [레포트] 영업력 제고 전략과 노력

  전문가 간의 협업을 장려하면 지식과 경험을 공유하는 문화가 조성됩니다. ... 전문가는 개선이 필요한 영역을 파악하고 필요한 조정을 할 수 있습니다. ... 이는 기술 개발을 촉진하고 자신감을 높이며 영업 전문가의 학습 곡선을 가속화합니다.동기 부여 전략:동기 부여는 판매 실적에서 중요한 역할을 합니다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.22

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  CRM

  자신의 정보가 누출되었다는 오해를 만들거나 기업에게 부정적인 감정을 가질 수 있다.예를 들면 이메일이나 문자를 통한 CRM의 경우 스팸문자나 메일로 간주해 버릴 수도 있기 때문이다 ... 그 당시는 한국인삼공사의 정관장이 독무대였던 홈삼시장에 천지양, 한삼인, 천지인 등 홍삼전문업체가 대거 뛰어들어 시장 경쟁이 치열해진 시점이기도 하다. ... CRM고객관계관리성공,실패사례 및성공적인 실행위한 전략제시=목차=1. CRM 정의2. CRM 도입배경3. CRM 기대효과4. CRM의 장단점(1) 장점(2) 단점5.

  리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.05 | 수정일 2022.05.11

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