"cs리더스관리사" 검색결과 21-40 / 145건

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  마케팅전략론- 화장품 신제품 개발전략

  없다 72.1% 간단하게 할 수 있는 팩 제품 선호 주 사용자 출처 : 제 9 회 아모레퍼시픽 공모전 수상팀 self survey 자료 출처 : 대학 내일 트렌드 리포트 20173C ... Palette 마케팅 전략론 4 조INDEX 1 2 3 개요 3C INTRO NPD Process STP 4P+1C Strategy 외부환경 시장조사 브랜드 제안 중장기 전략 제품 ... - Competitor 고급화 를 통한 차별화 , 에센스 한 병을 통째로 넣은 마스크 팩 리더스 피부과와 에스테틱 고객의 임상경험을 바탕으로 과학적 측면 강조 동물 그림 마스크 팩

  리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.19

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  국가보건의료 정보체계의 현황

  [출처]http://www.etnews.com/*************9https://www.k-his.or.kr/kr/https://www.mohw.go.kr/react/al/sal0301vw.jsp ... 최근에만 해도 세브란스 등 여러 병원에서 환자정보가 담긴 수십만 건이 제약사에 유출되어 논란이 되었으며, 의료진이 다른 환자들의 개인 정보를 누설하거나 접속 권한이 없음에도 불구하고 ... 의료정보 리더스 포럼 원장인 김경환 서울대병원 흉부외과 교수는 한국보건의료정보원이 최근에 유치한 ‘헬스케어 빅데이터 개방화 전략 학술대회’에서 앞으로 병원에만 의존할 것이 아니라 국가

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.19

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  [경영전략] 현대자동차 수직계열화 분석 ppt, (연혁,현재,앞으로의 전략 및 견해 포함)

  · 운영 ▪ R D 품질 · 기술역량 지원 확대 해외 진출 ▪해외 진출 지원 , 수출 마케팅 지원 고용 지원 ▪ 2·3 차 협력사 전용 채용박람회 관리체계 강화 ▪상생협력 5 스타 ... 공급자 관리 적극적 협력관계 수립 http://dbr.donga.com/article/view/1202/article_no/528현대자동차가 부품공급업체들과의 협력관계에 있어서 앞으로 ... 주요 계열사의 기술혁신과 성장을 위한 전략수립 b. 비계열사 부품공급업체들의 부정 및 국제 형국에 대한 대처 c.

  리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.09.09

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  유전체치료제 기술로드맵

  STEEP 분석 - Technology * 출처 : https://www.genome.gov/about-genomics/fact-sheets/Sequencing-Human-Genome-cost ... 이변으로 인한 인명 피해 와 재산 손실 은 물론 농산물 가격의 급등 , 산업 피해 , 질병 증가 등의 부작용 발생 중 전 세계적인 기상이변 지속 *출처 : https://www.straitstimes.com ... 관리 중심 의료체계 확산 → 건강 관리 생활화를 통한 치료비용 절감 바이오센서 Economical L 자형 경기침체 빈부격차 심화로 인하여 의료 빈곤층 증가 예상 → 부유층의 경우

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.05

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  LUSH,러쉬,SWOT분석,STP분석,러쉬만의차별성,러쉬만의경쟁력과성과정리,경쟁사와의 비교를 통한 러쉬의 CSR 마케팅 사례

  /02/caution-lush-soap-buyers.html#} ... http://campaign.lush.co.kr/ 사진출처 http://www.spear-head.org.uk/sep-11-lush-becomes-spearheads-newest-client ... 그러나 고객관리 관련 , 캠페인 , 온라인 등 다양한 마케팅 활동을 하고 있다 .

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.07

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  2016_부산대 도시해석 과제

  홈페이지 ( www.myeongnyun1st.co.kr ) 네이버 지도 (map.naver.com) “부산 동래구 명륜 1 번가 … 명품거리로 거듭난다 ” , 일간리더스경제신문 ,2016 ... Subfield – Myeongnyun dong 명륜 1 번가 명륜 1 번가 홈페이지 (www.myeongnyun1st.co.kr)2. ... Subfield – Bokchen dong 가야시대의 고분군 규모 : 4 만 5,576 ㎡ 사적 제 273 호 문화재 지정일 : 1981 년 6 월 9 일 부산대학교박물관 , 부산시립박물관

  리포트 | 70페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.03.22

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  실업급여에 대한 장점과 단점을 기술하되 단점에 대한 대처 방안을 본인의 생각으로 결론부분을 정리하여 제시하시오

  일간 리더스 경제, 2020.01 Hyperlink "http://leaders.asiae.co.kr/news/articleView.html/? ... /hm/main.do박준호 기자, 노인일자리 확대로 올 실업급여 첫 8조 돌파, 서울경제, 2019.12 Hyperlink "file://https://www.sedaily.com/ ... NewsView/1VS0AIY8M0" https://www.sedaily.com/NewsView/1VS0AIY8M0실업급여 구직활동 인정, 이직확인서, 피보험자격 이력서 관련 기사,

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.18

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  OTA, 온라인여행사 최신 트렌드 PPT

  Summit)’ 참석 새로운 인공지능 (AI) 호텔 패키지의 글로벌 론칭 ‘ AWS 리인벤트 ( re:Invent ) 참가 , ‘IoT, AI 및 블록체인 기술 기반 호텔 자동화 관리 ... S walker 모회사 : 1998-2014, 부킹홀딩스 , 2014~ 프라이스라인 그룹 수익 - 14.527 billion $ 운영 수익 - 5.534 billion / 순수 수익 ... 이미지 개선 ④ 소비자에게는 최대 혜택 제공을 통해 재구매를 유도2 002 국내 OTA 야놀자 성장요인 ⑤ 야놀자의 공격적인 투자 및 M A‘ ITB 아시아’ 및 ‘APAC 디지털 리더스

  리포트 | 62페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.15

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  경영&기업가정신 / 김종희회장의 생애와 기업가 정신

  -서비스/레저 부문: 한화호텔&리조트(주), 한화S&C(주), 한화이글스(주) 등. ... 경영방식-직원들의 복지와 삶의 질을 위해 ‘홈데이’, ‘리더스 데이’ 등을 만듦. ... 따라서 화약을 만드는 사람은 경영자를 중심으로 관리자, 기술자, 기능원 등 모두가 화약처럼 진실 되고 정직해야만 한다.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.16 | 수정일 2021.04.01

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  [A+과제] 방송사 각 프로그램의 시청률이나 화장품, 음료수, 생필품, 가전제품 등 시장점유율에 대해 공부하고 자료를 제시해 주세요.

  (17위), 미샤를 제조 판매하는 ABLE C&C(65위)가 포함되었고, 우리나라 화장품 시장규모가 2016년을 기준으로 세계 시장에서 8위를 차지하는 등 국내 화장품 시장은 외형적으로 ... 특히 시장 점유율의 경우, 제품이나 서비스의 만족도 뿐 아니라 경쟁력, 수익성, 위기관리에 필요한 요인까지 종합적으로 정보를 얻을 수 있기 때문에 매우 중요한 통계적 요인에 해당하게 ... 그 결과 2017년 미국의 패션 일간지인 WWD(Women′s Wear Daily)에서 매출액을 기준으로 선정한 세계 100대 화장품기업에 우리나라의 아모레퍼시픽(7위), LG생활건강

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.25

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  CS리더스관리사 자격시험 핵심요약

  ※ 고슴도치 딜레마독일의 철학자 아르투르 쇼펜하우어가 쓴 우화에 나오는 말로, 직장에서 인간관계는 적당한 거리를 유지해야 한다는 의미로 사용※ CRM기능과 정보기술 그리고 실행차원에서의 3대 성공요인비즈니스 인텔리전스 및 분석능력, 통합채널을 통한 고객과의 상호작용, ..

  시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.03.10

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  일주일에 끝내는 CS Leaders 관리사 실전모의고사 15회 - 2회차 추가해설지

  ‘우발적(Emergent)전략’ 이론의 창안- 조직의 실무자와 관리자의 역할에 초점- 현장에서 매일 보고, 느끼는 생각과 판단 중시- 사내의 부단한 학습과 체계적인 전략경영시스템 구축 ... 카드 앞에는 You are amazing We should talk 라고 적혀있다.2. 세계에서 가장 존경받는 기업 리스트에서 지난 6년 연속 1위 차지3. ... Medici Effect- 르네상스 시대에 예술과 학자를 모아 공동작업을 후원함으로서 문화 창조 역량을 이끌어낸 데서 유래한 것으로 우리나라 s기업에서 앙드레김 디자인을 가전제품에

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.03.27

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  일주일에 끝내는 CS Leaders 관리사 실전모의고사 15회 - 15회차 추가해설지

  고객에게 제품을 구입하도록 설득하는 시간을 a/s나 고객 불만을 해결하는데 이용할 수 있다.4. ... 자사 및 경쟁사의 고객충성도 분석3. 고객의 기대가 충족되지 않은 영역평가4. 고객날씨 ... 생산된 서비스의 품질관리나 업적평가가 어려움5. 이중적인 지휘체계를 가짐(인턴에게는 상사, 환자에게는 서비스 제공자)서비스 용어1.

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.03.27

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  CS리더스 관리사 자격증 시험준비용 / 개론

  고객만족 관리개론[CS관리 정의]CS관리:제품/서비스에 대한 선호도가 지속되어 상품/서비스의 재구매가 이루어지는 상태. ... [서비스 구매과정에 따른 관리]구매 전(대기관리)특징 :대부분 부정적 경험 / 잘 관리하면 고객만족+재구매로 발전[대기관리 방법]생산관리 방법①예약활용 예)병원, 패밀리 레스토랑, ... Side By Side 모니터링 :상담사 옆에 앉아 콜을 듣는 것.장점단점즉각적 피드백O상담사와 QAA의 관계 강화상담사가 신경이 예민해져서 성과에 부정적 영향발생평상시 행동 발견이

  시험자료 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.01.18

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  CS리더스관리사 학자별 주요문제 요약정리

  (생산,인식관리) 완전,부분,고객 통제주요내용 : 생산관리:예약,커뮤니케이션,공정한대기시스템,대안제시 고객인식관리:서비스가 시작된느낌,예상대기시간공지,고객유형별응대,일안하는 직원보이지않게학자명 ... 이루어지고 고객의 신뢰감이 연속된 상태 학자명 : 피터드리커정의 : 인식 패러다임 전환주요내용 : 기업중심 -> 고객중심으로의 인식전환학자명 : 데이비드 마이스터정의 : 대기관리

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.17 | 수정일 2023.04.08

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  국가공인 CS Leaders 관리사 [개론,전략,실무]시험문제 집중요약

  CS리더스 관리사핵심정리목차1. CS 개론 정리2. CS 전략론 정리3. ... 내부핵심역량 강화 요소 : 지식, 인사조직, 정보기술, 프로세스,전략적 성과관리, 변화관리, 시설환경관리? ... 상황적요인구매동기,소비자의 기분,날씨,시간적제약기업요인촉진,가격,유통(서비스직원,유형적단서,다른고객,회사이미지,대기시간,기업측의 약속,실내장식)*구전(WOM:World of Mouth communication

  시험자료 | 78페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08

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  국가공인 'CS Leaders 관리사' 핵심 정리

  변호사, 컨설턴트, 의사, 회계* 대기관리 8원칙 (By. ... 외부고객만족- 조건없는 반품- 개인별 고객수첩- 다양한 제품구색- 가격경쟁력 등* [기업] 노드스트롬 백화점- 4대 기본 경영원칙 中 ‘최고의 구색 제공’* 3C (By.마이클 해머 ... (CSI) 측정의 필요성: 효율적 평가 및 불만해소 영향분석, 고객의 제품·서비스 가격인상의 허용 폭 결정고객의 기대가 충족되지 않는 영역평가, 잠재적 시장 진입 장벽 규명, 경쟁사

  시험자료 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.10.12 | 수정일 2020.08.13

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  ((강추자료)) CS 리더스 핵심정리 노트 - 서브노트, 비법노트, 핵심노트

  selling)아웃바운드(고객관리)전화를 거는 업무, 판촉활동 강화, 해피콜, 시장조사, 연체고객 관리,기념일/생일 축하전화, 텔레마사 ... 직원은 전화를 받음- 상담, 승인, 통신판매, 보험가입, 민원, 상품정보안내, 클레임, A/S접수, 텔레뱅킹, 텔레뱅킹 시 상담원 통화 : 인바운드, 자동처리 : ARS교차판매(cross ... (피쉬 본 다이어그램, QFD-VOC-HOQ)②CSM 4P, 4C, 3대원칙(고객만족, 관리자 주도, MOT접점관리), 3요소(HW/SW/휴먼웨어), 노드스트롬(경영이념, 내부vs외부정책

  시험자료 | 82페이지 | 5,200원 | 등록일 2012.09.27

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  구매 협상과 전략 구 매 관 리 프로젝트

  doesn’t matter if bulb can turn on. ... 원 일반가죽 다이어리 25 절 500 부 8000 원 Interest 품질 대비 최저가격 장기적인 거래관계 Up-selling Creative Option 일반가죽에서 상향된 , ... 고급가죽 표지의 다이어리 500 부 / 7000 원 사후관리 ( 파본교환등 ) 5 년간 다이어리관련 구매 장기계약 Position InterestConclusion 04 전략적인 협상을

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.10

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  CS LEADERS 관리사 시험요약정리

  서비스가 더 가치 있을 수록 사람들은 더 오랫동안 기다릴 것이다.■ 대기관리의 방법- 생산관리 : ·예약 (병원, 항공사) ·커뮤니케이션 (혼잡시간 안내)·공정한 대기 시스템 (번호표 ... 기업순위발표1981스칸디나비아 항공 얀칼슨 MOT도입기(타율적,소극적)기초적인 친절서비스 중심으로 접근무관심단계(국내), 고객만족경영도입(일본)1990성장기(자율적,적극적)CS 경영팀 신설, CRM, A/S제도고객중심경영-LG사 ... 결과-대인사고의 발견 :A-B-C기법불쾌하게 느낀 감정 C 구체화, 선행사건 A 객관적 기술, 사고내용인 B 찾아냄-대인사고의 합리성 평가사실성, 논리성, 유용성■ 수직화살표 기법부정적인

  시험자료 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.09.21

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